Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto la fattura di marzo (029374684) e vedo un aumento non giustificato, anche perchè non comunicato in anticipo. Ho telefonato al vostro servizio clienti che scortesemente mi ha detto che è finita la mia promozione FASTWEB CASA e dal20 febbraio la mia tariffa è aumentata, aumento che proseguirà per i prossimi mesi, se non le va bene può cambiare compagnia (???!!!)In famiglia abbiamo con voi 3 fissi e 5 cellulari!!!Chiedo il ripristino della mia tariffa (23,95) ed il rimborso di quanto fatturatemi in più a marzo.Preciso che nella fattura di gennaio, per la scritta modifica delle condizioni contrattuali risultava: Gentile Cliente, i contenuti di questa paginasono dedicati ad altre tipologie di abbonamento.

buongiorno ho ordinato il 28/02/2023, il giorno 03/03/2023 mi fanno sapere per telefono che non era disponibile in magazzino, io pertanto richiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso. dopo svariate mail e telefonate non sono riuscito a mettermi in contatto e ad un mese esatto dall'acquisto non ho ricevuto nessun tipo di informazione, ne relativo all'annullamento e ne di rimborso, al telefono non rispondono, alle mail nemmeno, non so piu come recuperare i miei soldi.garzie

Buongiorno, oggi in data 28-03-23 mentre stavo utilizzando come sempre l'app di vendita di Vinted dove ho diversi annunci sopra, mi ha bloccato il profilo per 7 giorni con la minaccia di bloccarlo definitivamente perché a detta loro avrei inserito degli annunci commerciali, cosa non vera in quanto sono tutte cose di mia proprietà e private. Non ho un negozio e tutti gli articoli provengono dal mio armadio personale, mi piace acquistare tante cose ma spesso mi ritrovo a dover svuotare l'armadio per inutilizzo. Comunque hanno bloccato l'account, adducendo addirittura che avevano preavvisato di togliere degli articoli giorni prima, ma NON ho mai ricevuto nessum avviso, ne per email, ne sull'applicazione né al nio indirizzo postale ne per sms..... quindi non sono stato contattatato in nessun modo e loro hanno ABUSATO del loro potere per bloccarmi così l'account ingiustamente e senza che io potessi fare nulla per difendermi o per togliere appunto degli articoli dei quali si erano lamentati. Tra l'altro ho 200 euro bloccati nell'account per spedizioni ancora in transito e se dovessero chiuderlo definitivamente potrei perdere ingiustamente i miei soldi

Buongiorno ho acquistato il corso IDCERT DPO/RPD al costo di € 199,00 giorno 27/03, scaricando parte del materiale didattico ma dopo qualche giorno, esattamente, il giorno dopo, ho deciso di non farlo.Mi hanno risposto dicendo: La ringrazio per averci contattati. Tuttavia, mi dispiace informarla che, in base ai nostri termini e condizioni che possono essere trovati al seguente link https://www.iubenda.com/termini-e-condizioni/84368268, non siamo in grado di emettere il rimborso richiesto.Il corso IDCERT DPO/RPD è stato avviato ed è stato visionato il modulo 1 Il ruolo del DPO/RPD, il che significa che il contratto è stato eseguito. Come indicato nei nostri termini e condizioni, una volta che il corso è stato avviato, il rimborso non è più disponibile.Ci rendiamo conto che la situazione può essere frustrante per lei e per questo vorremmo chiederle di condividere con noi il suo feedback sulla richiesta di rimborso che ha effettuato. Ringraziandola per la collaborazione, restiamo a disposizione per eventuali ulteriori domande o dubbi.Cordialmente,Il Team IDCERT©2021 IDCERT. All rights reserved.IDCERT - International Digital Certification 2372 Morse Ave, Irvine,CA 92614, United StatesVia Gaetano Pugnani, 1 - 76123 Andria (BT) ItalyNumero Supporto: 800 10 80 90 - Email: info@idcert.io

buongiorno, ho ordinato un pacco un data 16/03/2023 e il pacco sembra non esistere. Ho già pagato con carta con tanto di notifica della spedizione ma dopo più di una settimana il pacco non arriva. Ho anche provato a tracciare il pacco ma dice che non esiste e non so come sia possibile

Buongiorno, il giorno 09/03/23 ho stipulato un contratto di luce e gas con la vostra compagnia presso il negozio eon energia situato in via Alessandro volta Cesano Maderno.Ad oggi non ho avuto nessuna riscontro e vi chiedo gentilmente di prendere provvedimenti in quanto ho urgente e necessità, visto il disagio causato dal vostro disservizio.Cordiali saluti,Salvatore Evola

Spett. PoltronesofàIn data 17/07/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Belluno un divano mod. AVERALDI 4 POSTI, pagando contestualmente l’importo di EURO 550 come caparra e successivamente 1282 EURO alla consegna, avvenuta il giorno 20.09.2022. In tale data è stato subito riscontrato un difetto riguardante il meccanismo scorrevole letto ed è iniziata la richiesta di assistenza fatta dagli operatori preposti alla consegna.A distanza di oltre 6 mesi dalla consegna, dopo svariati interventi post-vendita NON RISOLUTIVI (l'ultimo è del 10-03-2023), il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il meccanismo letto scorrevole è rimasto con il difetto inizialmente riscontrato anche dopo essere stato sostituito! Appare evidente come il problema riguardi l'intera struttura del divano e non il singolo pezzo...Il giorno 10.03.2023, a seguito dell'ultimo intervento post-vendita NON RISOLUTIVO, mia moglie ha contattato telefonicamente il Vostro negozio di Belluno spiegando, insieme ai Vostri operatori presenti sul posto, per l'ennesima volta, la problematica non risolta a tal proposito era stata rassicurata che il problema sarebbe stato riportato all'attenzione della Vostra sede centrale. Alla data odierna non ho avuto alcun riscontro. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Masocco Luigi

LG G2 77 nuovo e imballatoBuongiorno ,ordine 12514898 effettuato il 9/2/2023 pagato 2.799 Euro con bonifico bancario un TV LG G 77 nuovo e imballato. Dopo un mese di attesa , non ricevo nulla ,solo risposte non sufficienti tramite email,dato che su Whatsapp mi hanno bloccato, riguardo il tracciamento dell'ordine. Mi dicono che su bancale non si riceve nessun tracciamento. Non è corretto, dato che ricevo spedizioni su bancali con Bartolini e sono SEMPRE tracciati . Richiesto rimborso su iban fornito a loro tramite email . Attendo l'avviso di avvenuto rimborso su email che gli ho fornito. Nel momento in cui non riceverò nulla , partirà denuncia alla polizia postale e procederò con avvocato . Aggiornerò questa recensione a rimborso avvenuto!

Buongiorno giorno 9/02/2023 ho usufruito di un servizio di conversione file sul sito PDFSmart al costo di 1 euro. Senza iniziare nessun abbonamento e senza ricevere e-mail di sottoscrizione la quale mi spiegava gli eventuali costi al quale andavo in contro. Il giorno 17 febbraio mi vengono addebbitati 29.90 euro senza un messaggio-email senza un avviso da nessuno oggi 28 marzo mi addebbitano altri29.90 io in tutto questo tempo non avevo fatto nessun tipo di utilizzo del servizio anche perche io avevo pagato per il servizio ricevuto non volevo alcun abbonamento . Sono riuscita dopo dioverse ricerche a risalire al nome del sito che io avevo dimenticato poiche come dicevo nessuna email nessun contatto da interpellare. e a disdire spero ulteriori addebiti.... Vorrei anzi voglio il rimborso delle 2 somme poichè non ero a conoscenza di nulla e non ho tanto meno usufruito di servizi di abonamento!

Sulla mia C4 Cactus targata FD568ZN dopo la comparsa di un'allarme che indicava un problema con l'impianto ADBlue, mi sono recato da un'officina autorizzata che mi ha diagnosticato la necessità di sostituire integralmente il serbatoio, intervento eseguito con una spesa di oltre 1.200 €. Con la presente chiedo pertanto il rimborso della spesa sostenuta.