Bacheca dei reclami

Spett. Star Italia In data 04/03/2022 ho acquistato il rifacimento di un bagno completamente nuovo pagando contestualmente l’importo di € 13.560.00 A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il bagno presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è’ molto tempo che richiedo la sostituzione anche del piatto doccia in quanto al momento della posa uno dei vostri dipendenti l’ha sbeccato, quindi rompendolo e poi successivamente rattoppato da un altro tecnico in grossolana maniera.La stessa cosa vale per il box doccia che posato male sempre da uno dei vostri dipendenti perde acqua ed inoltre è’ stato fatto un rattoppo con del silicone male sempre dal vostro teamdi tecnici, quindi prove più che fondamentali per la sostituzione considerato che il bagno e i suoi pezzi (tutti) sono in garanzia. Ps anche una vostra collega a suo tempo mi rammentava se qualcosa non avesse funzionato c’era la garanzia. Inoltre manca il silicone all’interno della doccia, dove l’acqua scorre attraverso causandone prima o poi ulteriori danni alla struttura della casa parlando a livello di infiltrazioni.Tutte queste informazioni ve le ho già scritte nelle svariate email gia’ inoltrate e ci sono anche delle fotografie che attestano le mie affermazioni.Inoltre, un vostro dipendente ha detto appunto che il lavoro è’ stato fatto male per quanto riguarda il box doccia, le vie di fuga e l’impataccamento fatto al piatto doccia nel cercare di ripararlo, dovreste avere un allegato nelle mail che vi ho inviato, ma posso rimandarvelo.Siamo in presenza di tutti i presupposti per il cambio ci sono le fotografie che comprovano ciò che sto affermando e in più siccome il bagno é in garanzia non vedo per quale motivo non possa avere la sostituzione in quanto appunto in garanzia e sopratutto in quanto tutto il materiale e’ stato “rotto, danneggiato da voi e non da noi! Oltre al fatto di dover cambiare scocca mobile lavandino e miscelatore.Rimango in attesa di intervento tecnico definitivo.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, SECHI FRANCESCO

Spett. Kennel Custom di Sanguin BarbaraVia G.Matteotti 7310050 Coazze (TO)Oggetto: Mancata consegna e montaggio serie 2 box.R.R anticipata via mail Il giorno 8 giugno 2022 mi avete inviato il preventivo per serie 2 box con zona giorno e zona notte provvisti di gattaiola e porta di accesso utilizzando pannellatura da 24 e struttura in alluminio, richiedendo il pagamento del 50% della fornitura e l’accettazione del preventivo, ho effettuato il pagamento di 2550 € (duemilacinquecento euro) il giorno 13 giugno 2022 con bonifico (TRN 0329602678787510480160030090IT per il quale attendo ancora fattura) ed vi ho inviato l’accettazione del preventivo il giorno 16 giugno 2022, concordando verbalmente consegna e montaggio per il mese di ottobre 2023 nei primi giorni di ottobre, non ricevendo precisazioni per quanto riguardava la data certa del montaggio, vi ho contattato telefonicamente per avere aggiornamenti, mi è stato risposto che mancavano ancora i rilevamenti delle misurazioni per l’ordine del materiale, tali rilevamenti sono stati fatti il 16 novembre 2022 con l’assicurazione che il montaggio sarebbe avvenuto entro il mese di dicembre 2022 nei primi giorni di gennaio 2023, non avendo avuto notizie per la data del montaggio, vi ho contattato perché cominciavo ad avere una certa urgenza e mi è stato assicurato che il montaggio sarebbe avvenuto entro la fine del mese di gennaio 2023, evento che non si è verificato, il giorno 22 febbraio 2023 mi è stata consegnata solo una parte della struttura. Successivamente ho cercato di contattare telefonicamente il vostro ufficio, ma purtroppo non ricevendo risposta, ho scritto in data 2 marzo 2023 una mail di sollecito, alla quale mi è stato risposto che non potevate darmi una tempistica e stavate sollecitando il fornitore, successivamente a seguito di miei solleciti telefonici mi è stato assicurato che il montaggio sarebbe avvenuto entro il giorno 25 marzo 2023, evento che nuovamente non si è verificato.SI chiede pertanto, da parte Vostra, un interessamento per risolvere immediatamente il montaggio dei box in oggetto, avendone urgenza in quanto sto attendendo la nascita di una cucciolata entro il 9 aprile 2023 ed ho necessità di collocare gli altri cani di mia proprietà in modo idoneo per il benessere di tutti i miei cani. Spero che questo mio sollecito dia esito positivo per la risoluzione del contratto da me stipulato oltre nove mesi fa e che non debba sostenere ulteriori spese, per quanto riguarda la collocazione dei miei cani, per le quali vi chiederò il risarcimento.La presente sarà inoltrata anche all’Associazione Consumatori, della quale sono Socio, quale memoria in caso di supporto legale.In attesa di un Vostro sollecito riscontro

Buongiorno Ho ordinato una cucina pagando trasporto e montaggio l'installatore che è arrivato a casa mi ha detto che non è possibile fare il montaggio perché le misure non corrispondevano per niente, cioè prima di prendermi la cucina dovevano mandare a casa un ingegnere il quale doveva prendere tutte le misure per vedere se il montaggio si poteva fare, ma tutto ciò non è accaduto, addirittura questa opzione non mi è nemmeno stata proposta al momento dell'acquisto. Adesso l'installazione l'ho dovuta fare da me facendo delle modifiche alla cucina e inoltre il servizio clienti di Mondo convenienza mi ha detto che non può restituirmi più i soldi che ho pagato per il montaggio della cucina e mi ha dato la colpa di tutto ciò... Desidero 500 euro di rimborso cioè le spese di montaggio più le altre modifiche che ho dovuto fare...

Buongiorno, alcuni giorni fa ho richiesto la localizzazione di un numero di telefono tramite la vostra piattaforma ma non ho avuto quello per cui ho pagato, inoltre ad oggi mi trovo addebitato il costo mensile del vostro servizio sebbene dal sito mobile è molto difficile la navigazione del sito per capire che dopo 1 solo giorno sarebbe scattato l'abbonamento senza nemmeno una email che lo ricordasse.

Buongiorno, in data 18/02/23 ho acquistato 2 materassi c/o il negozio Perdormire di Roma, in Largo Federico Delpino n°1. Ho richiesto misure 195X85. Anticipo € 396,00.Il giorno 10/03/23 sono stati consegnati i 2 materassi presso il mio appartamento, purtroppo uno dei due materassi aveva delle misure errate rispetto a quelle ordinati (195 X 80 invece di 195X85).Purtroppo me ne accorgo subito dopo che i corrieri sono andati via e saldato il totale...Contattato immediatamente il negozio che mi fa sapere che avrebbero fatto il cambio entro pochi giorni. Nel frattempo mi chiedono di non utilizzare nè togliere l'involucro del materasso da sostituire , pena l'annullamento della sostituzione.Contattatati ripetutamente il negozio, l'azienda e il magazzino da 20 giorni senza avere nessuna risposta di quando effettueranno la sostituzione.Nel frattempo mi trovo a dover dormire sul divano poichè il nostro vecchio materasso è stato, ovviamente, ritirato.

Al momento il problema non risulta risolto e sia Enel che Hera/Wolmann si rimpallano la responsabilità. E' INNACCETTABILE. VI DOVETE CONFONTARE FRA DI VOI E RISOLVERE IL PROBLEMA! IO SONO IL CONSUMATORE E PARTE LESA. ALLEGO L'ULTIMO SCAMBIO DI MESSAGGI WHATSUP FRA NOI E IL TECNICO WOLMANN. DOVE VIENE RIBADITO LA RESPONSABILITà DI ENEL. DOVETE AGIRE ORA!QUESTO E' IL MIO ULTIMO MESSAGGIO E CHIEDO UNA RISCONTRO POSITIVO OSSIA UN'AZIONE CONCRETA DA PARTE HERA/WOLMANN ED ENEL ENTRTO 7 GG. ALTRIMENTI PROCEDERò PER VIE LEGALI (IL MIO AVVOCATO CI LEGGE IN COPIA) CHIEDENDOVI L'IMMEDIATA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA, I DANNI PER IL MANCATO GUADAGNO, I DANNI PER LE TEGOLE CHE AVETE ROTTO NEL MONTAGGIO, E LA SISTEMAZIONE DEI PANNELLI CHE SONO STATI MONTATI STORTI, ED ANCHE IL CONTEGGIO DI TUTTTE LE ORE CHE HO PERSO IN QUESTA PENOSA VICENDA CHE SI TRASCINA DA AGOSTO 2022!lisa rimondimolinella

l momento il problema non risulta risolto e sia Enel che Hera/Wolmann si rimpallano la responsabilità. E' INNACCETTABILE. VI DOVETE CONFONTARE FRA DI VOI E RISOLVERE IL PROBLEMA! IO SONO IL CONSUMATORE E PARTE LESA. ALLEGO L'ULTIMO SCAMBIO DI MESSAGGI WHATSUP FRA NOI E IL TECNICO WOLMANN. DOVE VIENE RIBADITO LA RESPONSABILITà DI ENEL. DOVETE AGIRE ORA!QUESTO E' IL MIO ULTIMO MESSAGGIO E CHIEDO UNA RISCONTRO POSITIVO OSSIA UN'AZIONE CONCRETA DA PARTE HERA/WOLMANN ED ENEL ENTRTO 7 GG. ALTRIMENTI PROCEDERò PER VIE LEGALI (IL MIO AVVOCATO CI LEGGE IN COPIA) CHIEDENDOVI L'IMMEDIATA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA, I DANNI PER IL MANCATO GUADAGNO, I DANNI PER LE TEGOLE CHE AVETE ROTTO NEL MONTAGGIO, E LA SISTEMAZIONE DEI PANNELLI CHE SONO STATI MONTATI STORTI, ED ANCHE IL CONTEGGIO DI TUTTTE LE ORE CHE HO PERSO IN QUESTA PENOSA VICENDA CHE SI TRASCINA DA AGOSTO 2022!lisa rimondimolinella

Il Sig. Papa è pienamente informato del reclamo inviato via PEC a UnipolRental nelle scorse settimane,Telefonicamente, nelle scorse settimane, il sig. Papa riferiva che UnipolRental acconsentiva a scontarmi una mensilità di canone per scusarsi delle numerose mancanze nel servizio erogato.Intanto, invece, mi sono arrivate 4 fatture da saldare entro il 31/3 invece delle solite 2 (noleggio + servizi) per importo più che doppio.E' da una settimana che ho chiesto una revisione seria dei pagamenti ed una decisa sterzata nella politica di trasparenza verso di me ma non sto ricevendo risposte.Al 31/3 dovrei pagare oltre il doppio del canone consueto del periodo di preassegnazione. Invece si ha l'impressione che Unipol Rental voglia punire i clienti che si lamentano.C H I E D O C H I A R E Z Z A e il rispetto dei termini riferiti telefonicamente, oltre che dei termini contrattuali. CHIEDO RISPOSTE SCRITTE E BASTA AMBIGUITA'.

Un altro utente è riuscito a entrare nel mio account MI HA PRELEVATO TUTTO E il sito etoro NON E' RIUSCITO AD ACCORGERSENE. Non sono nemmeno riusciti a intervenire a seguito di mia segnalazione. Elenco qui le mie osservazioni:- Utente entra utilizzando un IP di regioni diverse da quelle usate solitamente per accedere: non se accorgono!- L'utente può richiedere il prelievo dei fondi verso qualunque IBAN, non fanno nessun verifica sulla titolarità del conto associato all'IBAN, nessun avviso che hai richiesto un prelievo, nessun richiesta di conferma, nessuna OTP, niente...- Ti inviano però una email quando il prelievo è concluso. Peccato che a quel punto non puoi più fare niente per bloccare il trasferimento. Una gestione veramente imbarazzante- Nonostante la mia segnalazione e il prelievo ancora in stato IN CORSO, hanno lasciato che il prelievo si concretizzare addirittura due giorni dopo- Io sono iscritto da tanti anni, quando mi sono iscritto non era richiesta una password forte, ne autenticazione a due fattori, ma non mi hanno mai invitato a cambiare la password, ne ad attivare l'autenticazione a due fattori. Potrebbero segnalarti che il tuo account è a rischio dopo il login, ma da quello che ho capito a loro non interessa la sicurezza del cliente.Perchè non limitate l'account se l'autenticazione a 2 fattori non è attiva? Oppure vista la delicatezza dell'operazione di prelievo perchè non richiedere la conferma dell'operazione mediante un codice OTP via sms, come fanno TUTTI gli istituti bancari/finanziari?Come gestiscono il caso? l'unica responsabilità è dell'utente, che avrebbe dovuto cambiare password o abilitare l'autenticazione a due fattori... quindi si limitano a ripeterti questo! Certamente una parte delle responsabilità sono mie, ma loro hanno veramente un gestione approssimativa del prelievo. Basterebbe inviare una email all'utente al momento della richiesta di prelievo, in modo che l'utente possa segnarlo subito se non è stato lui a richiederlo!

Buongiorno con la presente chiedo immediata spedizione del regalo relativo a mio ORDINE LG NR: E7J22123000033 per una asciugatrice ricevuta a Dicembre ma impossbilitato ad utilizzare per la mancata spedizione del mobile colonna KIT previsto come regalo e MAI ricevuta. Se non avro risposta urgente entro 7 giorni lavorativi dalla presente provvedero ad acquistare articolo e chiedere a voi rimborso. grazie