Bacheca dei reclami

Ho ricevuto la vostra diffida ad adempiere datata 2-3-2023 avente per oggetto il mancato pagamento di 2 bollette: ovviamente pagherò quanto dovuto, però vi informo che queste bollette non sono state pagate poichè, come per quelle precedenti, non mi sono state inviate le relative fatture tramite posta. Non avendole ricevute, non saprei proprio come avrei potuto pagarle!

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] n° [CODICE CONTRATTO]. Il [DATA] vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la [PEC/raccomandata] qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la/e fattura/e n. [N° FATTURA] non dovuta/e. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€], nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Tiscali mi comunica prima telefonicamente e poi tramite RR la cessazione del servizio internet FWA alla data del 28/02/2023, senza oneri a mio carico. Cessazione puntualmente avvenuta. Ciò nonostante, nella fattura 230218009, mi viene addebitato anche il mese di marzo 2023 (fattura pagata tramite RID), evidentemente non dovuto per non erogazione del servizio. Ho inviato reclamo tramite PEC in data 03/03/2023 senza ricevere alcuna risposta. Chiedo il rimborso del mese di marzo sulla fattura indicata, e l’annullamento di qualsiasi altra pretesa economica nei miei confronti.Speriamo di ricevere risposta tramite Altroconsumo

buongiornovi ho aperto primo ticket a dicembre 2022 per un problema alla wallbox acquistata a fine settembre 2022: dopo circa 1h dall'inizio della carica la wallbox emette un CLACK, dopo alcuni istanti la Renault ZOE segnala che c'é un problema alla carica. per fare ripartire la ricarica devo staccare e riattaccare il cavo. a gennaio avete fatto una analisi da remoto, mi avete aggiornato la app e mi avete comunicato che non riscontravate problemi ho portato quindi la macchina in officina Reanult e dopo verifica anche la macchina non ha problemi, ricarica senza problemi su tutte le wallbox utilizzate tranne sulla ABB che ho in box, in più dai log si evince che arriva alla ZOE un segnale di distacco corrente. l'installatore in data 3 marzo ha riaperto un ticket ad ABB, ho chiamato di nuovo il numero verde assistenza ed il tecnico al telefono ha rilevato ci siano effettivamente delle anomalie, che ci avrebbero fatto sapere. sono passati altri 10 giorni, devo richiamare io il numero verde?

Spett. PLANET SEVICEIn data [15/10/2021] ho acquistato presso il negozio[oliveri] pagando contestualmente l’importo di [€3.278,690]. A distanza di 18mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, pezzi cambiati e termostufa anomalie riscontrateIl sottoscritto a inviato anche un imeil alla casa M.C.Z per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione Contesto quanto sopra in quanto a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Assinnata Francesco

Buongiorno, ho sottoscritto un vs preventivo a giugno 2021 e pagato l'acconto sempre nello stesso mese.L'incarico affidatovi, per causa vostra, non è mai stato eseguito, ed oltre a perdere la possibilità di usufruire del superbonus, nonostante numerosi solleciti per ottenere il rimborso anche via PEC della fattura pagata, non ho mai avuto risposte.

Ho acquistato due biglietti per un concerto in data 27/01. Qualche settimana fa ho deciso di rivenderli usufruendo del servizio di rivendita presente sul sito Ticketmaster. Mi sono stati rimborsati i biglietti al netto del costo del servizio di rivendita (2€ x biglietto). Non mi sono state rimborsate quelle che loro chiamano commissioni di servizio per un servizio di cui io non ho usufruito né usufruirò (non andando al concerto). Chiedo il rimborso per la differenza di € 23,76

Buona sera il 24/01/2023 mi hanno sostituito la fibra da 100 mega a 1 giga e da allora il mio numero di telefono fisso storico non è più funzionato. Precedentemente mi avevano assegnato un numero provvisorio da me non richiesto. Il passaggio alla fibra più veloce è stato obbligatorio anche se loro parlano di trasloco Ho fatto numerose telefonate senza esito l'ultima richiamata il 06/03/2023 con esito negativo il 13/03/2023 Mi sembra allucinante che non si possa riattivare il mi numero STORICO del telefono fisso

Buongiorno, la notte tra il 6 e il 7/03/2023 sono entrati nel mio account gioco di goldbet e hanno prelevato da Paypal 700 euro. in tre transazioni.Questo è stato fatto accedendo alla mia utenza.Al mio risveglio ho trovato una email di cambio password,le ricevute di ricarica effettuate tramite Paypal e sul mio numero di telefono dei codici Otp da me mai richiesti e soprattutto mai utilizzati.Il servizio clienti Paypal mi informava che dopo attente verifiche su i loro sistemi risultava che la violazione non dipendeva dai loro sistemi.Ho presentato anche denuncia dell’accaduto presso gli organi di Stato competenti.Via posta certificata ho provveduto ad inoltrarvi tutta la documentazione relativa al fatto senza ad oggi aver ricevuto alcuna risposta.Richiedo rimborso di euro 700 pari alla somma sottrattami.Saluti

Buongiorno, sono iscritto al programma fedeltà Genius e la maggior parte delle volte prediligo prenotare attraverso Booking anche quando il prezzo è superiore proprio per avere un livello in più in Genius. Ma mi sono accorto che molte delle prenotazioni effettuate non vengono conteggiate in Genius perchè solo dopo la prenotazione viene detto verbalmente che la prenotazione anche se fatta attraverso booking è passata tramite un altro fornitore di servizi e quindi non inclusa in Genius.Non viene menzionato da nessuna parte che anche se prenotato attraverso booking quelle prenotazioni non saranno conteggiate in Genius. A questo punto è una truffa perchè io avrei prenotato attraverso altri portali e risparmiato soldi.