Bacheca dei reclami

Buongiorno. Mi sono accordato con un marchio molto famoso per un reso. Scegliendo DHL come corriere per il ritiro… ma non è mai passato!

Ho ricevuto bolletta di oltre 1400 euro per gas, in un periodo in cui non ho neppure abitato nella casa. Col cambio di contatore hanno stabilito questa cifra. Ho fatto reclamo, e la bolletta è stata decurtata solo di 120 euro circa. Ho fatto secondo reclamo. Infine ho fatto la foto al contatore nuovo che ho scoperto spento. Cioè non risulta alcun numero (non posso fare auto lettura e mi chiedo come possa farla l'azienda Eni), pur avendo io pagato un'altra bolletta di 179 euro per il mese di gennaio.

Il 19/12/2022 ho aperto una richiesta di rimborso per visita oculistica.Il 20/12/2022 la pratica è stata indebitamente respinta con la seguente motivazione:La tua pratica DW87-22-4691753 è stata respinta con la seguente motivazione: Garanzia non prevista: non e' possibile procedere al rimborso in quanto le prestazioni effettuate presso strutture convenzionate si devono eseguire in forma diretta, previa autorizzazione della Centrale Operativa.la richiesta di rimborso si riferisce alla visita oculistica effettuata da mio figlio presso il centro medico polispecialistico SANT'APOLLONIA Come indicato nella nota informativa inserita nella pratica in oggetto, il centro SANT'APOLLONIA è convenzionato solo per prestazioni di odontoiatria.Le prestazioni di oculistica presso il centro SANT'APOLLONIA, pur avendo la P.IVA 03005230135 comune, NON POSSONO essere eseguite in forma diretta.il 22/12/2022 ho inviato una mail di reclamo ad Intesasanpaolorbmsalute evidenziando evidenziando quanto sopra.Intesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A.- Gestione Reclami Danni mi informa che entro 20 gg avrei avuto riscontro.ad oggi non ho ricevuto nulla.Faccio presente inoltre che in passato ho presentato 2 richieste di rimborso per lo stesso motivo sempre per la stessa struttura ottenendo un riborso di 55,00 euro ciasuno.

Salve. Posseggo un forno Maris FMA 86H BK da ottobre 2022. Da subito la guarnizione dello sportello si sganciava dalla sua sede e riuscivo a riposizionarla. Recentemente non si riesce più a riposizionare rendendo il forno non usabile. Chiedo un intervento in garanzia per risolvere definitivamente il problema. Nel frattempo non posso usare il forno.

Buongiorno, vorrei segnalare una situazione direi paradossale con Booking.com. Il giorno 07 gennaio 2023 dal mio conto corrente risulta contabilizzato un prelievo pos estero di 809.92 Euro verso Hotel at Booking.com Amsterdam. Ho subito contattato Booking.com per chiarimenti, e inizialmente dopo varie mail con allegati screenshot dei dati del prelievo, mi rispondono tranquillizzandomi scrivendo che effettivamente non risultava neanche a loro di Booking nessuna mia prenotazione andata a buon fine e che si trattava di un blocco temporaneo dell'importo, tale che entro pochi giorni la cifra sarebbe ritornata disponibile nel mio conto. Questo poi non e' ancora accaduto da due mesi oramai.Premetto anche di aver disconosciuto l'addebito di Booking.com, con la mia banca Intesa San Paolo, la quale effettuate le verifiche tecniche del caso, la stessa Banca Intesa dopo alcuni giorni mi informava che l'addebito doveva essere recuperato da Booking.com, in quanto risultavano tutte le indicazioni e dati tecnici di un effettivo loro prelievo contabilizzato. Ho inviato in queste settimane varie mail di richiesta rimborso e tutti i dati e documentazioni che la Banca Intesa mi ha fornito, attestante l'addebito di 809.92 euro da parte di Bookin.com. Sono tutti dati che proprio Booking mi chiedeva e che ho nviato ripeto piu' volte. Ma da quando Booking.com ha ricevuto tutto il report dei dati, non mi ha piu risposto e continua a non rispondere e a non fornirmi spiegazioni al rimborso. Ho anche proposto di accettare eventualmente un credito pari alla sressa cifra da loro prelevata per un viaggio, utilizzando i loro servizi. Mi ritrovo ancora oggi dopo due mesi a non essere stato rimborsato per la cifra di 809.92 euro, il tutto senza nessuna prenotazione viaggio effettuata e tanto meno ricevuta. Spero Booking.com mi risponda e dia delle spiegazioni di rimborso. Non e' giusto quello che sta succedendo

Buongiorno vi scrivo in quanto nei giorni scorsi alla mia compagna è arrivata una mail in cui ci veniva comunicata(con meno di 48 ore di preavviso)la cancellazione di un volo per Parigi per ragioni operative senza che ci sia stata data l’opportunità di avere un volo alternativo...purtroppo noi non siamo stati in grado di trovare per nostro conto una soluzione alternativa congrua visti i tempi ristretti e i costi eccessivi per cui abbiamo dovuto,nostro malgrado,rinunciare alla nostra vacanza di 3 giorni perdendo oltretutto una ingente somma di denaro derivante dalle prenotazioni dei biglietti del viaggio di ritorno,alloggio e biglietti datati del Parco Disneyland per 3 persone(NON RIMBORSABILI)La compagnia si è impegnata solamente a risarcire il volo cancellato...noi invece vorremmo richiedere alla compagnia un risarcimento per tutto ciò che non abbiamo potuto usufruire(facilmente dimostrabile tramite ricevute)e già acquistato a causa del volo cancellato!Attendo cortesemente un vostro riscontro Grazie Alessandro Quirico

Spett. Acque Minerali d'Italia spaCome già segnalato da mail intercorse in data 11/11/2022 con la D.ssa Luisa Angeloni alcune bottiglie di acqua naturale Norda appartenenti a confezione con codice a barre 8007500687160 presentavano alterazioni al gusto e all'olfatto (muffa, terra). In data 16/11/2022 un Vostro addetto si è incaricato di ritirare le bottiglie al mio domicilio e il giorno stesso la D.ssa Angeloni mi ha comunicato per mail che sarebbe stata premura dell'Azienda comunicare gli esiti delle analisi compiute non appena disponibili. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione nonostante il mio sollecito mail alla medesima interlocutrice di cui sopra effettuato in data 6/03/2023. Rinnovo attraverso altre vie la mia richiesta di delucidazioni in merito a quanto accaduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Valobra Tommaso

Buongiorno ho acquistato tre climatizzatori con pratica ecobonus comprensivi di montaggio. Ho concluso l'acquisto a mezzo bonifico parlante nel mese di gennaio 2023 e ritirato i climatizzatori. Successivamente ho contattato la ditta incaricata del montaggio da Unieuro che mi dava appuntamento per il Montaggio al giorno 17 Febbraio giorno del blocco con decreto. ho fatto presente loro che le pratiche concluse entro il 17 febbraio dovevano comunque essere portate a completamento come da specifiche indicazioni dall'agenzia delle entrate, visto che la decorrenza era dal 17 Febbraio e che io ero solo in attesa di montaggio per una questione organizzativa della ditta da loro incaricata con appuntamenti cadenzati. Ad oggi sono ancora in attesa di montaggio senza risposte da Unieuro.

Buongiorno, il giorno 27 febbraio ho preso il n422 e ho fatto la tratta Pescara Monaco, quando sono sceso a Monaco controllando la stiva il mio bagaglio non c’era, faccio subito la segnalazione agli autisti che prendono i miei dati, mi ricontattano dicendo di aver trovato il mio bagaglio e che lo avrebbero consegnato a Pescara, lo faccio prendere però non era il mio nonostante ci fosse scritto il numero sbagliato me l’hanno consegnato lo stesso, vorrei sapere se magari c’è stata una segnalazione simile in quella tratta, è più di una settimana che aspetto aggiornamenti e non so ancora niente

Abbiamo ordinato un macbook air ricondizionato a nome della mia ragazza tramite Backmarket, mac venduto da Okamac in Francia. Il mac é arrivato con tasti staccati e un segno esterno all'angolo destro che indica una botta precedente all' acquisto. I tasti mancanti ci sono stati poi inviati (all'indirizzo sbagliato e arrivati per miracolo) e abbiamo provveduto a incastrarli da soli.. Tre settimane fa é apparsa una piccola sezione di pixel morti nella parte superiore a destra dello schermo che si é rapidamente espansa. A noi il portatile non é mai caduto e infatti, coincidenza, proprio in corrispondenza della tacca esterna giá presente all'arrivo è dove lo schermo a cominciato a morire, una sezione rettangolare di pixel circa 7 cm per 3 cm completamente andata . Mi sembra evidente che avesse giá preso una botta e il venditore abbia fallito nel controllo di qualitá. Abbiamo iniziato la procedura per restituzione e riparazione tramite Backmarket ma ci é stato detto che quel tipo di danno non é coperto da garanzia.. come se fosse un mac nuovo che poteva essersi rotto cadendo solo a noi (che tra l'altro i mac nuovi sono coperti anche in caso di caduta.. ). Il mac era giá difettoso ma il difetto si é rivelato dopo qualche utilizzo. Non so come possano rifiutarsi di aggiustarlo. Purtroppo non ho un email di backmarket ma solo del negozio dal quale viene il mac quindi sto facendo il reclamo solo contro di loro ma ne faró uno contro Backmarket appena ottenuta la loro email.