Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo che il TOP si è crepato nel bordo del piano cottura appoggiando la mano. Non può essere che questo prodotto abbia questa qualità di resistenza così fragile è un piano in grès da 1,2 mm. Altrimenti che qualità di prodotto sta mettendo in commercio Stosa Cucine? Chiedo gentilmente a Stosa la valutazione tecnica poiché secondo noi il piano ha qualche problema tecnico tra e spessore e foro del piano cucina o vuoto sotto il piano di appoggio. Chiedo la sostituzione in garanzia del prodotto por un nuovo piano più resistente.

Buongiorno, vorrei chiudere il contratto con Euroclub stipulato a luglio 2024, ma mandata l'email come indicato, mi hanno risposto che il contratto prevede, prima di poter disdire, l'acquisto complessivo di 10 articoli (libri in Edizione Club e DVD), con la sola esclusione dei prodotti in promozione speciale, ovvero quelli con un risparmio pari o superiore al 50% rispetto al prezzo Editore. Verificando la mia posizione contrattuale, invece, risulta che ho acquistato in tutto 5 articoli invitandomi a riformulare la mia richiesta di recesso, tramite lettera semplice, raccomandata, mail o mail PEC, dopo l'assolvimento del suddetto impegno. Io purtroppo in questo momento non posso permettermi di spendere anche oltre 50 euro per comprare libri e voglio il recesso senza dover acquistare altro. Non si può pretendere da una famiglia monoparentale di spendere soldi quando non può.

Spett. Farmaè, In data 13/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’ordine n. 1018494067 pagando contestualmente l’importo di € 131,51. Parte della merce non mi è stata consegnata in quanto non era presente a magazzino al momento dell’ordine per un importo pari a € 73,32. Nonostante la mail ricevuta che mi comunicava il rimborso di tale importo, ad oggi non ho ricevuto alcun accredito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, nel 2022 ho acquistato una T Cross colore bianco.Purtroppo ho il sospetto che abbia difetti nella verniciatura in quanto che ad ogni primavera MA soprattutto in estate se parcheggio sotto a piante per cercare ombra la ritrovo per così dire sporca di resina di quella pianta al pari di altre vetture dello stesso colore solo che la mia per togliere queste incongruenze ha bisogno di essere trattata dal carrozziere in quanto non vanno via facilmente con semplice lavaggio ecc... Chiedo a codesta spett.le Azienda se è possibile fare un esame della verniciatura per stabilire se conforme o meno (la garanzia sulla verniciatura se non erro ha durata di 36 mesi) ecc... Grazie mille

In data 28/10/2022 ho acquistato presso il rivenditore autorizzato Fantic Auto Savoldelli s.r.l. di Lallio (Bg) una e-bike marca FANTIC XF 1.5 con numero di telaio CA00000055139. L’utilizzo dell’e-bike in questione è stato molto limitato (604 km), prevalentemente su ciclovie asfaltate e in condizioni del tutto normali. In seguito al manifestarsi di rumori anomali ho fatto sottoporre l’e-bike a un controllo presso il rivenditore, che ha riscontrato un “gioco anomalo ed eccessivo sull’asse movimento centrale”, e ha prospettato come soluzione al problema la sostituzione del motore fuori garanzia a un costo attorno ai 1200 euro. Pur essendo la garanzia legale scaduta, le caratteristiche del guasto, unite al limitatissimo utilizzo, inducono ragionevolmente a ritenere che si tratti di un vizio occulto preesistente, non rilevabile al momento dell’acquisto e non riconducibile a normale usura o uso scorretto, tale da rientrare nella casistica prevista dall’art. 1490 c.c. Ciò premesso, Vi invito formalmente a prendere in carico l’e-bike e a autorizzare il rivenditore Savoldelli a procedere alla sostituzione del componente difettoso senza addebito di costi e in tempi brevi. Allego alla presente: • copia del documento commerciale e della proposta di acquisto; • copia della conferma d’ordine n. 1423 del 19/06/2025 rilasciata dal rivenditore Auto Savoldelli s.r.l. attestante il difetto, i controlli eseguiti e il chilometraggio.

Buon Giorno vi segnalo che alla scadenza esatta della garanzia sul prodotto sottodescritto lo stesso è inutilizzabile, nonostante l'uso del tutto sporadico, come si evince dalle foto allegate. Faccio presente che un capo identico , ACQUISTATO UN ANNO PRIMA, AVEVA SUBITA LA STESSA SORTE. Cordiali Saluti Valeria Nicotra

Spett. FARMAE' In data 25/05 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti ordine n. 1018595642 pagando contestualmente l’importo di € 37 ,15. Ho ripetutamente inviato mail per ottenerne il rimborso a seguito della Vs prima mail dove mi informava della mancanza dei prodotti ed il rimborso entro 15gg, ma non ho ricevuto risposta e nemmeno il rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paola Saltamartini

Buongiorno in data 15 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti con il seguente n.ro d'ordine 1018261552, pagando contestualmente tramite carta l’importo di € 66,09 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei ricevuto una mail attestante la data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante due solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Pertanto chiedo con sollecitudine il rimborso di quanto speso. grazie Salvatore De Riccardis

Buongiorno, vi scrivo in quanto il 28 maggio ho ricevuto un messaggio da farmaé scrivendo che hanno avuto dei problemi ad effettuare l'ordine1018566811 e che avrebbero provveduto al rimborso di 52 euro. Purtroppo ad oggi non ho ricevuto niente, ho provato a contattare farmaé in tutti i modi possibili anche sui social ma nessuno ha mai risposto. Spero che con questa segnalazione riuscirò ad ottenere i soldi che mi spettano.grazie

Spett. Farme In data 24/5 ho acquistato presso il Vostro negozio olio oliva Ozonizzato Viso/ Corpo 100ml e Longlife Vitamin K 100 compresse contestualmente l’importo di 46,06. L'ordine non è stato evaso per mancanza della merce. Attendo rimborso dal 29 maggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cristina Vidoli