Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho disattivato entro i 14 giorni di tempo per il recesso l'abbonamento a Medicoora srl, avevo pagato con Paypal in anticipo 50 euro, ora ne chiedo il rimborso come promesso in fase di attivazione grazie

Nel mese di Febbraio 2021, subito dopo la completa ristrutturazione del nostro immobile, abbiamo installato il depuratore d'acqua di iwell group venduto dalla Ecofam Srl con p.iva 04171220249. Il dispositivo è stato installato male, causando dopo solo 2 mesi una perdita di acqua che ha generato importanti danni in un ambiente nuovo: infiltrazioni di acqua e sollevamento del parquet, infiltrazioni e deterioramento dell'intonaco della parete sulla quale poggia la cucina. A seguito della scoperta di questi danni è venuto il tecnico iwell che ha accertato e documentato il danno, rassicurandoci che con la loro assicurazione avremmo avuto il risarcimento per riparare ai danni subiti. Dal mese di Giugno che chiediamo all'ufficio preposto un riscontro, dopo aver seguito tutte le indicazioni e aver investito del tempo per far fare i vari sopralluoghi e preventivi ai fornitori che avrebbero dovuto ripristinare il tutto. Morale della favola, inviati i preventivi, sono letteralmente SPARITI. Non rispondono alle email né al telefono. Come i più banali dei truffatori si nascondono nel silenzio. Questa azienda non è seria né professionale. Vendono dispositivi da migliaia di euro senza prendersi la minima responsabilità. Con la presente quindi invitiamo l'azienda a provvedere al risarcimento dei danni che hanno causato presso il nostro immobile.

hanno rifiutato 2 rimborsi relativi a ticket che nel mio piano sanitario sono rimborsabili fino a 1.000€ all'anno. Non va bene perchè lo fnno sempre di prassi. Parlare con un operatore e chiedere chiarimenti è quasi impossibile

Buongiorno.Nel mese di agosto 2021 avevo acquistato un vostro piano alimentare per una sola settimana.Con vostra mail del 28.8.2021 - ore 19,10 - mi avete invece comunicato l'addebito di Eur 28,56 per un abbonamento mensile con rinnovo automatico. Ciò non corrisponde alla mia volontà. Vi invito pertanto ad annullare immediatamente tale abbonamento.Grazie.

In riferimento alla polizza assicurativa stipulata con Generali Italia, n. 286201844, la quale prevedeva l'istallazione di un apparato satellitare Viasat, ho ricevuto in data 01/03/2021 una raccomandata da Credit Network & Finance, che scrive per conto di Generali Jeniot, con la quale mi vengono richiesti €200, a titolo di penale, per la mancata restituzione dello stesso.Non ho rinnovato la polizza a scadenza ma non sono stato avvertito della necessità di disinstallare e restituire il dispositivo, per cui non ritengo che l'importo sia dovuto e desidero avere indicazioni per disinstallare l'apparecchio dalla mia auto.

Desidero presentare un reclamo per il pessimo servizio riscontrato al Pronto Soccorso dell'ospedale di Gravedona (Como), nonché all'Ufficio Prenotazioni attinente lo stesso ospedale.Quando lunedì scorso 12 luglio mi sono presentato lì con una spalla lussata e un forte dolore all'arto interessato — aggravato dal fatto di aver dovuto sopportare una discesa di quattro ore su un accidentato sentiero di montagna — ho dovuto attendere NOVE ORE prima che un ortopedico me la sistemasse! E ciò nonostante la continua insistenza di mia moglie che mi ha pazientemente assistito.È alquanto singolare che il personale medico di un pronto soccorso, che dovrebbe essere altamente qualificato, non sappia che la lussazione gleno-omerale è un trauma molto serio che se non viene tempestivamente curato può apportare una cronica instabilità alla cuffia dell'omero col rischio concreto di recidive anche in seguito a movimenti banali. Questo per dire che avrebbero dovuto assegnarmi un codice rosso e non azzurro con Urgenza Differibile (il fatto che non fossi caduto, e che quindi non avessi riportato lesioni cutanee, non poteva giustificare questa assurda superficialità).Non solo.Quando stamani ho tentato di contattare l'Ufficio Prenotazioni per una RX di controllo, come espressamente raccomandatomi dall'ortopedico, dopo aver ascoltato la consueta musichetta per un quarto d'ora, e ulteriori dieci minuti con la suoneria a vuoto, una voce registrata mi ha avvertito che non era possibile rispondere alla chiamata.Mi chiedo: È accettabile tutto questo? In caso affermativo non mi vengano più a raccontare che la mala sanità è appannaggio solo nel Sud Italia.CordialmentePiero Mazza (Codice Cliente n. 0300606-03)

Buonasera, ho acquistato in data 9/12/2019 una poltrona mod. Zaira alzapersona motorizzata (dispositivo medico classe 1 ce) per mio marito, disabile. Dopo pochi mesi la poltrona è diventata molto rumorosa ed ho anche avuto problemi con il cuscino così, nel giugno 2020, dopo aver richiesto telefonicamente un intervento, ho scritto una prima mail di sollecito. Dopo numerosi solleciti via mail sono stata contattata dalla ditta Movirelax, produttrice della poltrona e fornitrice del servizio di assistenza che in data 7/7/2020 ha fatto un primo intervento, non risolutivo in data 10 agosto la poltrona è stata ritirata per manutenzione e riconsegnatami il 12 agosto. A novembre 2020 i problemi si sono ripresentati ed il giorno 18 dello stesso mese la poltrona è stata nuovamente ritirata e riconsegnatami il 4 dicembre, senza che il problema fosse stato risolto (la poltrona continuava ad essere rumorosa).Il 16 dicembre, non ricevendo alcuna comunicazione dalla ditta Movirelax, ho chiamato nuovamente la Starflex, la quale però ha attribuito la responsabilità dell'assistenza alla Movirelax. Da dicembre ad oggi sono intercorse numerose telefonate e whatsapp con i quali ho sempre richiesto la riparazione definitiva della poltrona che continua ad essere estremamente rumorosa e ripetutamente si è sganciata una barra situata sotto la seduta il cui distacco rende instabile la poltrona. Negli ultimi giorni ho nuovamente richiesto via email la risoluzione del problema ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Sono a chiedere il vostro intervento affinché il problema si risolva definitivamente prima della scadenza della garanzia.

vi scrivo in merito al sinistro n° 5161648/21 per dei chiarimenti sul motivo del rifiuto del rimborso.nella mia area personale la motivazione espressa per giustificare il diniego è La patologia indicata non è congruente con la prestazione eseguita.Nella prescrizione che vi ho inviato il mio medico scrive si richiede confezionamento di plantari per piede piatto bilaterale ed il dispositivo acquistato in fattura è descritto come coppia di plantari su misura come da richiesta medica allegata.non vedo come le due voci siano considerate incongruenti.i plantari mi sono assolutamente indispensabili, senza il loro utilizzo sono soggetto a diffuse infiammazioni delle articolazioni degli arti inferiori che mi rendono impossibile la deambulazione. Considerando che la mia polizza al punto 5.9 contempla come rimborsabili le spese per l'acquisto di di protesi ortopediche (tra le quali sono espressamente indicati i plantari) purché siano presenti la richiesta medica con l'indicazione della patologia e la necessità di utilizzo dei dispositivi, ritengo ad aver diritto al rimborso pari all'80% dell'importo come previsto dalla polizza. Resto in attesa di un vostro riscontrodistinti saluti

Buongiorno.Ho effettuato richiesta tramite dentista per avere BITE Bruxismo Notturno, in forma diretta col fondo Metasalute _Previmedical, secondo le procedure previste e come fatto 4 anni fa.La richiesta è stata respinta, con la motivazione Garanzia non prevista: la condizione descritta non identifica uno stato patologico La polizza prevede la copertura solo in caso di malattia o infortunio. Ma sia a detta del dentista che di molti altri utenti il Bruxismo è una patologia anche a volte invalidante.Ho letto in rete che moltissime richieste come la mia sono state respinte, ma ho letto anche di utenti che hanno avuto via libera al rimborso della pratica senza problemi. Inoltre non capisco la motivazione con cui mi hanno respinto la pratica ed il motivo per cui debba essere così difficile avere un'indicazione di patologia conforme all'assicurazione ed al SSN.Spero nel Vs aiuto per risolvere la situazione perchè credo di aver diritto al rimborso della prestazione e Metasalute_Previmedical piuttosto che facilitare le pratiche le rende difficili se non impossibili costringendo noi utenti a procedere da Privato.Grazie.Squillace Giuseppe

Buongiorno, ho ordinato Solgar projoint complex 60 tavolette in data 25.05.2021 e pagato attraverso carta di credito.Dopo 8 gg dall'ordine, senza avere nessuna notizia, chiedo di sapere quando sarebbe stata fatta la consegna in quanto il prodotto deve essere assunto da mia madre anziana che trova beneficio per la sua deambulazione quotidiana.Il 03/06/2021 mi viene comunicato che sarebbe partito la sera stessa con corriere Poste SDA.Il 16/06/2021 dopo 13 gg chiedo dove sia finito l'ordine e in contemporanea chiedo la restituzione dei soldi versati perché devo rivolgermi ad una farmacia tradizionale con urgenza per dar sollievo a mia madre.Lo stesso giorno mi rispondono dicendo che provvedono subito a fare il rimborso e a richiamare il pacco che è quasi arrivato.Oggi dopo altri 12 giorni non vedo ancora nessun accredito di rimborso e comunico che aspetterò ancora qualche giorno e poi provvederò a depositare una denuncia per truffa.