Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. D.
17/06/2026

Mancata ricezione Voucher

In data 11 Gennaio 2026 abbiamo effettuato una prenotazione tramite welfare sul portale TantoSvago a nome Matteo Trincas, numero prenotazione TSV 334074. A causa dell'inserimento di un indirizzo e-mail errato durante la procedura di prenotazione, non abbiamo mai ricevuto i biglietti relativi al viaggio. Da oltre una settimana stiamo cercando di ottenere assistenza per la risoluzione del problema. Abbiamo aperto un ticket di supporto (numero 1910631), effettuato numerose chiamate ai recapiti telefonici indicati e inviato diverse e-mail di sollecito agli indirizzi di contatto disponibili, senza ricevere alcuna risposta né alcun aggiornamento sullo stato della pratica. La totale assenza di assistenza sta causando un grave disagio, poiché senza i biglietti non siamo in grado di partire nonostante la prenotazione risulti regolarmente effettuata e pagata. Ritengo inaccettabile che, dopo ripetuti tentativi di contatto attraverso tutti i canali messi a disposizione dall'azienda, non sia stato fornito alcun riscontro. Chiedo pertanto un intervento urgente affinché vengano inviati i titoli di viaggio corretti o venga fornita una soluzione immediata al problema. Allego la documentazione relativa alla prenotazione.

Risolto
G. L.
17/06/2026

Contestazione per illegittima richesta somma

Roma, 18.06.2026 Spettabile Park Depot SRL/GMBH Sito: www.ticket.park-depot.it ParkDepot SRL/GmbH Via Dott. Streiter n. 32- cap. 39100 Bozen/Bolzano Oggetto: Contestazione della richiesta pagamento Vs. pratica N. 003-568-001-847, Targa EK055WS per presunta “violazione delle condizioni di parcheggio” in data 11.04.26, presso parcheggio di piazzale Eugenio Morelli civ. n. 52 (cap. 00151) Roma. ***** Con la presente il sottoscritto Longo Gian Luigi, residente in Roma, via Ugo De Carolis n. 125, contesta formalmente la richiesta di pagamento svolta dalla Park Depot SRL/GMBH nei miei confronti, (pervenutami tramite posta ordinaria in data 15.05.2026), ove veniva richiesto l’importo di euro 40,00 (quaranta) per un presunto illecito per “violazione delle condizioni di parcheggio” che, per quanto si deduce nella missiva, sarebbe erroneamente attribuita allo scrivente quale comproprietario dell’autovettura in oggetto. Motivi della contestazione: Il sottoscritto dichiara di non conoscere il luogo indicato nella missiva e che non era alla guida dell’indicata autovettura tg. EK055WS (il giorno 11.04.26) pur se ne è comproprietario. Infatti l’indicato veicolo è utilizzato esclusivamente da altro comproprietario. Di conseguenza lo scrivente non ha commesso alcuna “trasgressione” di presunti accordi per il parcheggio e non ha alcun obbligo “e/o onere di legge” verso Park Depot SRL, società delegata da altro soggetto non meglio indicato nella missiva. In assenza di ogni rapporto con la Park Depot SRL, per quanto sopra dichiarato, il sottoscritto non è tenuto a fornire ulteriori dichiarazioni e/o informazioni alla Park Depot, (informazioni che per altro sono pubbliche). In conclusione, per quanto esposto, con la presente missiva si diffida la Park Depot SRL/ GMBH dal porre in essere ulteriori richieste pretestuose nei confronti del sottoscritto, con richieste di somme di denaro e per eventuali altri solleciti che saranno ritenuti del tutto illegittimi ed immotivati con eventuale conseguente denuncia/querela sia nei Vostri confronti sia nei confronti del Vostro mandante. Tanto vi si doveva, distinti saluti. Longo Gian Luigi

Risolto
P. M.
17/06/2026

problema con addeito abbonamento non richiesto

Buon giorno, il 24 aprile 2026, mi trovavo in Malesia ed ho acquistato un volo aereo Vs. tramite; nell'acquisto non era indicato che avrei dovuto sottoscrivere un abbonamento annuo con Voi. Nei giorni successivi ho effettuato un'escursione in alta montagna perdendo i collegamenti telefonici col mio cellulare. A distanza di diversi giorni, verificando gli addebiti sulle mie carte di credito ho visto che mi era stato addebitato l'importo di € 99,99 da parte della Vs. società. Rientrato n patria il 14 maggio, ho telefonato ai Vs. numeri di telefono per assistenza spiegando l'accaduto e chiedendo che mi venisse rimborsato l'importo dell'abbonamento indebitamente addebitatomi, in quanto io non ho mai prestato il mio consenso esplicito. Vi ho scritto alcune e-mail chiedendo il rimborso ricevendo da parte Vostra sempre dei rifiuti. Vi chiedo ancora una volta di rimborsarmi quanto indebitamente addebitatomi. Distinti saluti, Paolino Mancuso cell. 3357532517

Risolto
D. C.
17/06/2026

Mancata erogazione di gasolio

il giorno 11/01/21026 mi sono recato a Bologna (io sono residente in Abruzzo) ed ho fatto rifornimento presso la stazione di servizio ESSO in Via Murri 1/A a Bologna. ho inserito € 40,00, ma il distributore, pur avendo prelevato l'importo, non ha erogato il carburante ed ha messo uno scontrino con un buono per la restituzione della somma versata. Ho inviato varie PEC a servizioclienti@eseitalia.it. NESSUNA RISPOSTA. Chiedo la restituzione del denaro versato senza ottenere l'erogazione del carburante. In allegato la copia in PDF delle PEC inviate e della copia del buono rilasciato dalla colonnina self service. Attendo un vostro riscontro e supporto. Cordiali saluti. Davide Caputo (339/1679839)

In lavorazione
S. B.
17/06/2026

SCONTO del 20%

Ti offrono un codice sconto del 20% valevole dal terzo giorno dopo la prenotazione per viaggi entro il 27/12/2026 Magicamente il codice sconto per viaggi da e per la sardegna dal 15 agosto al 15 settembre non è attuabile, nonostante non sia scritto da nessuna parte nelle condizioni. Si avvolgono della postilla "salvo disponibilità dei posto". Ma il call center è chiaro nel dire che in alta stagione dal 15 agosto al 15 settembre lo sconto non è applicabile

Chiuso
F. L.
17/06/2026

Pacco mai arrivato e rimborso negato

Spett. Catawiki In data 27/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un gioiello pagando contestualmente l’importo di 262€ Il pacco non è mai arrivato mentre Catawiki e Bartolini hanno confermato la consegna; dopo tempo Bartolini ha riconosciuto lo sbaglio ed ha aperto la pratica per il disconoscimento della firma ( il pacco è stato presumibilmente consegnato in mattina, quando io ero a lavoro, dunque la firma della consegna è stata falsificata); adesso toccherebbe a Catawiki aprire una pratica per un rimborso, ma non ne vuole assolutamente sapere più nulla, ribadendo per più volte che per loro la questione è chiusa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diri

Chiuso
A. M.
17/06/2026

Mancata fruizione servizi

Buongiorno, ho effettuato l’acquisto di un pacchetto da 890 € scontato a 799 per ricevere la patente B per la macchina tutto incluso a gennaio dopodiché non ho mai ricevuto risposte solo dopo una PEC mi hanno risposto facendomi prenotare la visita medica a mie spese, dicendo che sarebbe stata rimborsata e poi dopodiché non ho ricevuto né rimborso nei bollettini e mai più contatto.

Chiuso
T. P.
17/06/2026
piudigit

contratti fibra windtre

Buonasera, voglio segnalare questa mail che ho ricevuto in seguito a più telefonate per l'installazione della fibra con WindTre. I numeri telefonici 06 81925779 e 06 916248 mi hanno contattata per propormi un contratto a nome di WindTre per l'installazione della fibra ottica da domenica scorsa. Ho chiamato più volte il 159 servizio clienti WindTre che mi ha confermato che non è stata inserita alcuna pratica nè che ci sia stata da parte mia alcuna richiesta di installazione e quindi presuppongo che PiuDigit.it (telefono e mail) sia una TRFFA.

Chiuso
A. D.
17/06/2026

Pacco Perso e Sostituito con qualcos'altro

In data 28/03/2026 ho spedito tramite InPost un pacco di classe C Large dal Punto InPost di Piazza Imperatore Tito a Milano. Il pacco è stato regolarmente accettato e scannerizzato dal personale del punto di raccolta, che ha confermato l’ingresso nel sistema InPost. Il pacco non è mai arrivato a destinazione ed è risultato smarrito. Al suo posto mi è stato consegnato un pacco completamente diverso: di dimensioni molto più piccole e con contenuto errato. Dopo aver aperto la segnalazione di smarrimento, InPost mi ha richiesto:Fotografia del pacco originale Imballaggio esterno ben visibile Etichetta ben visibile Ho fatto presente che: Non esiste alcun obbligo di effettuare tali fotografie prima della spedizione nei Termini e Condizioni di InPost. Essendo il pacco smarrito, risulta materialmente impossibile fornire foto del pacco stesso. Nonostante ciò, InPost ha riconosciuto solo il rimborso del costo della spedizione (€ 11,99), rifiutando qualsiasi risarcimento sul valore della merce contenuta nel pacco, pari a € 150. Ho inviato diverse comunicazioni (con cadenza settimanale) evidenziando: La registrazione del pacco Large presso il loro punto di raccolta; La responsabilità del vettore ex art. 1696 c.c.; L’impossibilità di fornire foto di un pacco smarrito da loro. Ad oggi InPost non ha provveduto al risarcimento del valore della merce, limitandosi al solo rimborso del servizio di spedizione.Danno subito: € 150 (valore merce) + € 11,99 (spedizione) + disagio e tempo perso per la gestione del reclamo.

Chiuso
C. C.
17/06/2026

Account bannato permanente

Gentile Assistenza PlayStation, mi chiamo Cristian Dragan e sono il titolare dell’account stefanv3000. Vi scrivo per contestare la sospensione definitiva del mio account. Non ho violato nessun Termine di Servizio o Codice di Condotta, eppure l’account è stato chiuso in modo definitivo. Questo account è molto vecchio, ho speso centinaia di euro in giochi e contenuti digitali. La sospensione mi causa un grave danno economico. Chiedo formalmente la revoca immediata della sospensione e il ripristino completo dell’account stefanv3000. Ho già presentato ricorso interno senza ricevere risposta soddisfacente. In attesa di un vostro riscontro entro 15 giorni, porgo cordiali saluti.

Chiuso

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