Bacheca dei reclami

Buongiorno!Il giorno 19/04/2023 ho effettuato un acquisto tramite Vinted di un profumo dal utente armadiodeglisconti.Il prodotto purtroppo era un profumo contraffatto percui ho contattato sia l'utente che l'assistenza vinted e gli ho fatto presente il problema allegando le foto che dimostrano la non autenticità.L'utente era dispiaciuta ed ha chiesto scusa dicendo che non lo sapeva perché anche a lei gliel'hanno regalato e d'accordo con il reso.Io ho provveduto subito con il reso impacchettando molto bene.8/05/2023 mi arriva un messaggio che l'utente non è contenta del reso e mi hanno bloccato il rimborso.Quando ho provato chiedere delle spiegazioni lei non mi ha più risposto.Ho scritto diverse volte al support vinted chiedendo di fare chiarezza ma mi rispondono sempre con le stesse frasi: stiamo esaminando la questione.La mia domanda è la seguente:Cosa c'è da esaminare??? Io ho reso il falso profumo in accordo con l'utente poi lei contesta il reso. Per quale motivo? Vinted mi blocca i soldi. Mi sembra abbastanza evidente che si tratta di una truffa perciò pretendo il rimborso del 80 euro!

Buongiorno,abbiamo acquistato un piano induzione, a giugno del 2022 è stato consegnato ed è stato utilizzato solo nel mesi di luglio e settembre (agosto inutilizzato). Ad ottobre, due piastre su 4 hanno smesso di funzionare. Essendo in garanzia ho chiamato il centro assistenza della Beko che ha aperto la pratica per richiedere intervento del tecnico. A gennaio, non avendo saputo più nulla, ho richiamato la Beko e mi è stato comunicato che la pratica risultava chiusa (peccato che non ho mai ricevuto l'intervento tecnico necessario). Da gennaio ho richiamato diverse volte fino a quando a marzo, finalmente, è stato effettuato un sopralluogo dai tecnici (Il sopralluogo solo per capire la natura del problema). Da fine marzo ho chiamato diverse volte con tempi lunghissimi di attesa, perchè ogni volta che si chiama il centro assistenza della beko, è necessario ripercorrere lo stato dell'arte. Ad oggi non ho ancora ricevuto tempi di risoluzione del problema! Si conviene che per il disagio ci sia la sostituzione del piano induzione e del rimborso completo dell'acquisto del bene. Ho appena effettuato una nuova chiamata e le uniche risposto che ricevo da sempre: le procedure sono queste, abbiamo avuto dei problemi con i tecnici, possiamo solo sollecitare ai responsabili, ci richiami settimana prossima. In tutto questo Beko non si è mai interessato al mio caso perchè non ho mai ricevuto una chiamata e non ha interesse nel risolvere il problema. Sono passati più di 7 mesi e non c'è nessuna tutela verso i consumatori.Vi chiederei supporto nell'avanzamentoGrazie milleAntonella

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

come da D.lgs 206/2005 desidero recedere dalla nota d' ordine.il presso pattuito confrontandolo con i competitor risulta eccessivo.

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 20.12.2018 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano serena angolare pagando contestualmente l’importo di 657.80. A distanza di 1 anno e 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo due segnalazioni effettuate al centro assistenza, ad oggi ancora non siamo venuti a capo del problema.La cuscineria del divano acquistato nel Vostro punto vendita di Rimini, non risulta più comoda dopo l'utilizzo di un anno ( da inizio febbraio ad inizio agosto 2020, non utilizzato per essere rimasto bloccato in Liguria causa covid-19).Contattato nuovamente da un Vostro collaboratore, mi è stato riferito che la ditta costruttrice tramite il numero del lotto e alcune foto allegate nelle email precedenti, ha valutato il divano conforme e privo di difetti.Pertanto con la presente, si richiede di far valutare di persona e oculatamente il prodotto acquistato da Voi. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Domenico M. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato on line sul sito di myalpins.com un paio di scarpe ma posticipano in continuaizone la data di consegna e nonostante diverse mail inviate per avere informzioni nessuno ha mai risposto.

Spett. LOVEThESIGN S.r.l. In data 25/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania Journal Grigio pagando contestualmente l’importo di 564,23. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 23/03 al 29/03. Tuttavia, la merce, ad oggi, non è mai stata recapitata nonostante gli innumerevoli tentativi, vani, di metterci in contatto con il vostro servizio Clienti. Richiedo pertanto l'immediato annullamento dell'ordine 207520271 in modo da poter chiedere il rimborso della somma pagata tramite l'applicazione Klarna a cui voi vi appoggiate per il servizio di rateizzazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simona Laquale

Spett. LOVEThESIGN S.r.l. In data 25/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania Journal Grigio pagando contestualmente l’importo di 564,23. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 23/03 al 29/03. Tuttavia, la merce, ad oggi, non è mai stata recapitata nonostante gli innumerevoli tentativi, vani, di metterci in contatto con il vostro servizio Clienti. Richiedo pertanto l'immediato annullamento dell'ordine 207520271 in modo da poter chiedere il rimborso della somma pagata tramite l'applicazione Klarna a cui voi vi appoggiate per il servizio di rateizzazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simona Laquale

Spett. WINDTRE, In data 12/01/2023 ho inviato tramite PEC la richiesta di passaggio della linea (v. allegato 1 + sollecito del 25/02/23 allegato 2) collegata al numero 3355292062 da aziendale a privato (inviando la documentazione necessaria), essendo andata in pensione dall' 1/1/2023. Dopo numerosi solleciti telefonici, vengo a sapere (senza che nessuno mi abbia avvisato) che la pratica è stata rifiutata. In data 25/02/23 apro una pratica di reclamo - ID 817120287 -, ma anche questa pratica viene rifiutata (senza che nessuno mi avvisi). Vengo a sapere per caso, chiamando sia il servizi clienti aziende che quello per i privati, che la procedura generale per il passaggio di un numero aziendale ad un privato è in via di definizione. In data 27/03/23 riesco ad avere (per iscritto) dall'agente WIND della mia ex società la procedura che devo seguire per effettuare il passaggio (v. allegato 3). Seguo la procedura presentando in data 31/03/23 una nuova richiesta c/o il punto vendita WINDTRE Galleria Borromea a Peschiera Borromeo (MI), acquisto (EUR 10.=) una SIM provvisoria fornendo tutti i miei dati (incluso l'IBAN). Su questa SIM, entro un periodo non precisato (30 gg. ??) verrà attivato il numero 3355292062 previa informazione via SMS.Non avendo ricevuto alcuna comunicazione, in data 08/05/23 mi sono recata nuovamente c/o il suddetto punto vendita, chiedendo di verificare lo stato di avanzamento della pratica (ed eventualmente sollecitando). Risposta: la pratica è in lavorazione, verrò contattata appena possibile.Dal gennaio 2023 la mia ex società non ha disattivato il numero, per darmi la possibilità di subentrare evitando così di farmi perdere tutti i collegamenti ed attivazioni in essere. Purtroppo però è stata costretta a continuare a pagare il servizio e dopo 4 mesi la situazione è diventata insostenibile per tutti.Tale situazione sta arrecando gravi disagi alla mia ex società ed a me stessa, poiché alla data odierna non ho potuto attivare la nuova SIM e non so quando potrò farlo.Ritengo quanto sopra una grave lesione dei miei diritti di consumatore.In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Elisabetta Ciuti Allegati: Allegato 1Allegato 2Allegato 3Copia documento d’identità

suite à panne de ma climatisation je souhaite faire usage de mon extension de garantie mais personne répond