Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho ordinato il premio PAYBACK (numero ordine 202000465772) friggitrice ad aria modello Bimar FR37 di capacità 3,7litri pagando anche un contributo di 28,50€. Mi è stata consegnata a gennaio 2023 un'altra friggitrice elettrica modello Ariete 4616 di capacità 2,5litri più piccola di quella a catalogo. Ho richiesto di cambiare il premio che mi è arrivato con quello ordinato di capacità maggiore (3,7litri invece di 2,5litri perchè il mio ordine era proprio per il modello a catalogo di capacità maggiore). Ad oggi non ho avuto riscontro per la risoluzione del problema e dopo innumerevoli telefonate e mail la versione fornita dal servizio clienti è sempre differente da un operatore ad un altro. Il servizio clienti ha fornito differenti risposte alle mie segnalazioni:- ritiriamo il premio e le spediamo quello corretto- ritiriamo il premio e restituiamo i punti ed il contributo di 28,50€- si può tenere il premio e comunque le restituiremo i punti ed il contributo in denaro- le manderemo un altro premio equivalente a quello in catalogo e si può tenere quello che le è stato erroneamente consegnato- non le restituiremo né i punti e né il contributo di 28,50€ e si tenga il premio erratoe spesso la telefonata durante la conversazione si interrompe ed ogni volta risponde un operatore differente a cui bisogna rispiegare tutto dall'inizio. Il servizio clienti è pessimo.Dopo circa 7 mesi di telefonate e mail chiedo che mi venga dato il premio ordinato a catalogo oppure ritiratevi il premio errato e mi ridate i punti ed il contributo in denaro. Il premio consegnato è di capacità ridotta rispetto all'utilizzo che ne devo fare io.Attendo un riscontro e porgo distinti salutiGaetano

Buongiorno, mi sono rivolto al servizio di Spotahome per prenotare un appartamento a Brussels, poiché devo soggiornare lì diversi mesi.Ho contatto il supporto per avere suggerimenti che potevano risultare ideali alle mie semplici condizioni: appartamento per due persone ed un cane. Scelgo l'appartamento, informando anche il proprietario delle mie condizioni, e accetta la mia richiesta poiché nella descrizione dell'appartamento non ci sono regole specifiche riportate.Una volta effettuato i vari pagamenti richiesti per la prima rata e la fee, dopo diversi giorni, il proprietario mi manda un contratto con nuove regole informandomi che l'appartamento è stato prenotato per una sola persona e non sono ammessi più animali. Le conseguenze saranno pesanti e mi costeranno molto perché rischierei di perdere i soldi versati e ho prenotato anche i biglietti del volo per me, la seconda persona e il cane.Ho cercato di esporre il problema, il proprietario non vuole risolvere la situazione e mi ha invitato a rivolgermi al servizio di supporto spotahome.Ho contattato il servizio e loro hanno ammesso che il proprietario ha deciso di fare questo cambio improvviso, fregandosene della mia situazione.In prima istanza mi hanno mandando delle alternative, ma non rispecchiavano i miei bisogni, e così mi avrebbero rimborsato nel caso.Invece sono settimane che scambio email, ma nessuno vuole prendersi le responsabilità di questa dannosa situazione e pare che io debba perderci tutti i soldi, salute mentale e tutti i danni che verranno successivamente. Questa situazione mi ha letteralmente bloccato perché, se non ricevo un rimborso in tempi brevi, non avrò il tempo a sufficienza per trovare un altro alloggio e perderò anche i soldi spesi per i biglietti del volo.Spero che altroconsumo possa mobilitarsi e aiutarmi a riavere i miei soldi indietro. Credo che sia assurdo cambiare contratti da un momento all'altro, a discapito soltanto dell'inquilino senza alcun avviso e senza la possibilità di soluzione, ma di perdere solo i soldi. Questa situazione è assurda e al limite della legalità. Ho letto nelle varie recensioni poste su truspilot che accadono spesso queste situazioni incresciose dove i proprietari vengono meno e spotahome si rifiuta di rimborsare.Sono quasi portato a pensare che sia una situazione già preparata e presa in accordo tra le due parti, proprietari e spotahome per scamming.Pongo in voi le mie speranze e spero di avere buone notizieCordialmente

Scrivo per confermare che l'impianto installato il 02 Agosto 2022 non soddisfa le nostre aspettative benché funzionante, per i seguenti motivi:La rumorosità causata dall'inserimento di pompe (non previste in fase di preventivo e chiusura contratto) è molto disturbante, si aziona un forte ronzio ogni 10/20 secondi rendendo quindi l'impianto ben più che rumoroso.Queste pompe non ci sono state nè proposte nè descritte nel loro funzionamento, sono state acquistate di fretta il giorno del montaggio dai tecnici, perché non previste in origine, senza spiegazioni tecniche sulla loro utilità (sembrava infatti che fossero state dimenticata nel carico materiale), e da parte dei tecnici non ci è stato detto della rumorosità che avrebbero prodotto in fase di eliminazione della condensa.Avendo già esposto il problema al vs. servizio assistenza post vendita via WhatsApp in data 12, 16 e 22 agosto 2022, ci è stato risposto via telefono, che l'impianto funziona, così come le pompe quindi non c'è soluzione, se non una eventuale sostituzione delle stesse (a ns. carico), quindi forse esistono pompe silenziose? oppure un nuovo sopralluogo a pagamento per valutare un'altra modalità di espulsione della condensa.Questo atteggiamento mi sembra a dir poco qualunquista e superficiale, soprattutto tenendo conto di quanto il vostro prodotto venga proposto e pubblicizzato come silenzioso e di ultima generazione.Mi aspetto un sopralluogo da parte di vs. tecnici per approfondire e risolvere la situazione davvero molto spiacevole.Attendo vs. riscontro urgente in merito.Distinti saluti 

Buongiorno, la pratica di rimborso 2559695 inserita in data 22/04/2023 risulta ancora in giacenza e sono passati oltre 90gg.Potrei sapere il motivo di questi tempi lunghissimi. Se in azienda ritardiamo di qualche giorno il pagamento del contributo mensile bloccate immediatamente la copertura.SalutiNicola Lombardi

Buongiorno in data 22/12/2023 ho creato un CV usufruendo del servizio a €0.90 per 7 gg.trascorsi i 7 gg mi ritrovo mi ritrovo un addebito mensile di €29.90 da me non autorizzato da parte di wrapidresumecv in data 29/01/2023 ho compilato sul sito la richiesta di recesso e chiusura account con richiesta di rimborso, ho ricevuto mail che avrebbero preso in considerazione la mia richiesta. ma gli addebiti sono continuati puntuali ogni mese.al 29/05/2023 ricompilo sul sito la richiesta di annullamento registrazione e richiesta rimborso almeno dal 29/01/2023 data della richiesta annullamento abbonamento.il 02/07/2023 inoltro a support@cvfacile.com una mail di recesso e richiesta rimborso tramite PEC. nessuna risposta.il 22/07/2023 come ogni fine mese da dicembre 2022 mi ritrovo da parte di wrapidresumecv un prelievo di €29.90.Richiedo annullamento di qualsiasi registrazione a mio nome e rimborso di € 209.3

Buon giorno, al autogrill cantagallo, alla cassa mi viene chiesto se volessi il caffè arabica ( rispondo di no, ma la miscela normale ), mi fanno pagare comunque il caffè arabica al prezzo di 1.70 ( il più costoso ).Presento lo scontrino al bancone, il barista lo guarda e mi prepara il caffè con la miscela classica meno costosa.Questo modus operandi si ripete in tutti gli autogrill. Avevo già contestato ad autogrill questa frode.

Buongiorno, ho usufruito del servizio di generazione di CV di livecareer pagando solo per usufruire della compilazione di un singolo CV per circa 2 euro e invece loro hanno sottoscritto automaticamente l'abbonamento addebitandomi 39,90 euro in due mesi e vi é un altra rata di 29.95 euro non ancora contabilizzata .Vorrei un rimborso e disdire l'abbonamento in quanto io non ho sottoscritto nessun abbonamento ma solo acquistato un singolo CV e inoltre sul loro sito non vi é la funzione di rescissione dell'abbonamento.

Buongiorno, ho attivato nel 2021 un abbonamento a Corriere della Sera Naviga+ biennale a 49,99 € che come il nome suggerisce il nome ha avuto una durata di due anni fino al 13 luglio 2023. L'abbonamento, sempre con il nome di Naviga+ biennale è andato in rinnovo automatico sempre al prezzo di 49,99 ma a differenza del precedente si è rinnovato per un solo anno. Contattato il servizio clienti mi comunica che l'abbonamento biennale ha durata un anno, cosa non indicata nemmeno nella pagina di gestione dell'abbonamento. Si tratta di una truffa a tutti gli effetti, non lo avrei rinnovato a 49,99 per un solo anno ed avrei scelto un diverso quotidiano. Ho chiesto di avere un rimborso che mi è stato negato essendo passate più di 24 ore (tempo tra le altre cose ridicolo).Chiedo estensione della durata a due anni senza pagamento aggiuntivo, in linea con le indicazioni di rinnovo dell'abbonamento (cioè lo rifaccio alle stesse condizioni) e al nome dell'abbonamento stesso, biennale, che non può avere durata di un anno.

Buongiorno, ieri ho usato EasyFiles per convertire un file, pagando 0.50€, ma non era scritto che dopo 24 h mi prelevassero 47,90€, non era chiaro!!!oggi allo scadere delle 24 h mi hanno preso i soldi ma io non ho autorizzato nulla. Io ho annullato l'abbonamento allo scadere delle 24 h quando mi hanno prelevato i soldi!!in ogni caso voglio il rimborso perché ho annullato l'abbonamento comunque entro i 14 giorni senza mai aver usato il servizio. Ma loro non mi rispondono!!!Ho diritto al rimborso e sono dei truffatori, ho visto alle recensioni e tutti dicono che prelevano i soldi senza essere chiari sulle tempistiche e non fanno il rimborso!!!

Dopo reiterati tentativi di avere chiarimenti relativamente a quanto sotto descritto, vedo che, purtroppo, a distanza di ben 10 mesi non c'è alcuna volontà da parte vostra di fornirmi alcuna spiegazione rinviando a un fantomatico ufficio competente che esaminerà la richiesta nei tempi necessari (ci vuole più di un mese e mezzo per risolvere un problema così semplice?). Riporto i fatti per l'ennesima volta.A settembre 2022 in occasione della 6^ giornata di campionato, secondo regolamento da voi pubblicato (vedi allegato), coloro che realizzavano il punteggio massimo nella giornata avevano diritto a un premio pari a 1000€ fuori IVA (da dividersi tra tutti i vincitori). Sempre da vostra pubblicazione su sito web (vedi snapshot allegato), in tale giornata risultavo vincitore (insieme ad altri 4 fantallenatori) del concorso settimanale. A seguito di mia mail inviata a fine settembre, in cui chiedevo se avevo interpretato correttamente il regolamento e quindi risultavo vincitore del premio settimanale, la vostra risposta è stata che almeno dopo 6 mesi sarei stato contattato dall'organizzazione competente per il riscatto della vincita. Non avendo ricevuto nessuna comunicazione, in data 11 giugno ho chiesto chiarimenti in proposito. A questa richiesta mi avete risposto di pazientare. In data 7 luglio ho inviato una nuova mail non avendo ricevuto alcuna risposta. Ancora una volta ho ricevuto una risposta interlocutoria in cui mi si rinnovava l'invito ad attendere l'analisi del caso da parte dell'ufficio competente. Considerato che fra un po' comincerà una nuova edizione del Fantacalcio sono piuttosto perplesso sul fatto che ci sia la volontà di darmi una risposta. Comunque la speranza è l'ultima a morire. Cordialmente,Massimo Baricca