Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. D.
27/04/2023
Restocks

Mancato pagamento di scarpa venduta il 16/01/2023

Buongiorno, ho venduto con RESTOCKS BV una scarpa per l’importo di 597,40€ ormai 3 mesi fa. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun pagamento, nelle loro condizioni è espressamente scritto che il pagamento deve arrivare entro 40 giorni lavorativi. Ne sono passati più di 90 ormai e non c’è l’ombra di un euro.Ho provato a contattare svariate volte l’assistenza ma ad ogni mia mail, mi viene risposto di pazientare. È una situazione inaccettabile perché sto aspettando i MIEI soldi da ormai 3 mesi. Chiedo un risarcimento completo.

Chiuso
R. D.
27/04/2023

RECESSO EUROCLUB

Salve,in data 24/04/2023 dopo essere stato fermato davanti alla libreria Mondadori, con la scusa di fare un semplice tessera sconti che a detta loro poteva anche non essere utilizzata mi hanno fatto firmare un contratto che mi vincolava ad acquistare 10 libri entro due anni tra le loro poche scelte. Non mi è mai stato detto che avrei dovuto fare 10 acquisti prima di disdire la tessera. Fortunatamente, essendo passati solo 3 giorni (avendo inviato a loro l'email di recessione il 27/04/23) ed avvalendomi dell'art. 52 D. Lgs. 206/2005, ho richiesto il recesso dal contratto che mi è stato fatto firmare e la cancellazione di tutti i miei dai da qualunque loro database. Ad oggi non ho ricevuto ancora risposta di conferma del recesso e cancellazione dei miei dati.Per tanto chiedo aiuto a voi di ALTROCONSUMO per un riscontro verso questa truffa.Cordiali SalutiRaffaele D'Anna

Risolto
S. G.
27/04/2023
Gioiacombo

Mancata consegna e negazione rimborso

Spett. [Gioiacombo] In data [22 febbraio 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [paio di sandali] pagando contestualmente l’importo di [€33,99] oltre a [€] di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo già trascorsi oltre due mesi, o mi risarcite IMMEDIATAMENTE o passo a vie legali (non passeranno 90 giorni, ve lo garantisco). Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Greco Simone] gioiacomboNumero d'ordine. 00531742Collocato su Feb 22,2023 Ordine ConfermatoCiao simone greco,Stiamo preparando il tuo ordine per la spedizione. Ti informeremo quando è stato spedito.Visualizza il Tuo Ordineoppure Visita il Nostro StoreInformazioni sulla spedizioneSpedizione Gratuitasimone grecoVia Canneto di San Desiderio 50/3Genova, Genova, 16133 ItalyMetodo di pagamentoPacypay -33.99 EURDettagli del prodotto Gioiacombo™ 2022 Sandali ortopedici e traspirantiStyle: GRIGIO/42Price: €33.99Qty: 1 €33.99Riepilogo OrdineProduct Amount 33.99 EURShipping Cost 0.00 EURTax 0.00 EURTotal Amount 33.99 EURHai bisogno di assistenza? Parla con noi.Faremo tutto il possibile per assicurarci che ami la tua esperienza con noi. Hai domande o vuoi inviarci un feedback? Contattaci all'indirizzo email: ?cliente@gioiacombo.it?Questa email è stata inviata da ?gioiacombo?Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. A.
27/04/2023

Rimborso negato

Salve, ho acquistato un'assicurazione insieme al pacchetto di una crociera europ assistance il 17 febbraio 2023 e per motivi di gravidanza ho dovuto annullare il viaggio poiché alla partenza del 23/09/2023 mia moglie supera le 26 settimane di gravidanza e la compagnia MSC non fa imbarcare. Europ assistance mi ha negato il rimborso , inviando tutta la documentazione attendibile e parlando sia con assistenza clienti di MSC e cocierissime agenzia di cui ho acquistato il pacchetto crociera, dandomi ragione sul tutto. Chiedo alla compagnia assicurativa Europ assistance il rimborso delle fatture inviate.

Risolto
A. C.
27/04/2023

PREVENTIVO 1997889 MANCANTE DI PROGETTO

Buongiorno in data 25/04/2023 mi sono recata presso MOndo Convenienza Serravalle per un preventivo su una cucina.L'impiegata tal Yleniana veramente molto sbrigativa, poco gentile e molto secca nelle sue risposte alle mie domande, (ad es.: per la mia richiesta di vedere altri colori della cucina mi è stato riposto di cercarmi la tabella colori nei cassetti) ha fatto il progetto ed il preventivo dicendo che gli stessi sarebbero poi arrivati al mio indirizzo di posta elettronica.Tutto ciò non è ancora successo.Dopo avere fatto almeno 4 solleciti a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il progetto che dovrà essere consegnato alla ditta che cura i lavori di ristrutturazione.Il preventivo mi è stato inviato 2 volte.Mi chiedo come Una società grande come Mondo Convenienza possa avere impiegati di questo tipo.In un momento cosi critico credo che la cura del cliente sia al primo posto.DETTO TUTTO CIO' CHIEDO SE E' POSSIBILE RICEVERE IL PROGETTO ORMAI RICHIESTO VARIE VOLTE.DISTINTI SALUTI.

Chiuso
S. D.
27/04/2023

Credito sparito e movimenti non riconosciuti

Buonasera,lo scorso 3 dicembre 2022, vi scrivevo:...non trovo più il credito restante ed ho visualizzato dei movimenti che non ricordo aver fatto.Possiamo verificare?GrazieOggi,27/04/23, vengo contattato telefonicamente dal vostro Help Desk che mi comunica che hanno provveduto a resettarmi la password, ma del credito restante non ne hanno notizia.Parliamo id circa 27,36€ che a novembre del 2022 scompaiono dal mio conto gioco per movimenti che io non ho mai eseguito.Ho già chiesto che mi venisse riaccreditato l'importo alle persone che mi hanno contattato, ma senza esito positivo.Resto in attesa di un vostro celere riscontro in merito.GrazieSalutiDFS

Chiuso
G. D.
27/04/2023

DOPPIO ADDEBITO ABBONAMENTO

Buongiorno Silvi, ti ringrazio l'invio delle fatture. Ti comunico, gia' fatto diverse volte, tramite allegato y mesi ( 7sette ) che risultano addebitate della mia carta, DOPPIO ADDEBITO.Ringrazio il rimborso dei 4 mesi inviate, cuando farete gli altri tre bonifici, finira il problema per voi e per me.Aspetto ansioso, dal agosto del 2022 una soluzione al mio problema.Mai visto, un reclamo cosi facile e cosi mal gestito.Grazie mile.Allego storico pagamenti

Risolto
C. C.
27/04/2023

Mancata consegna

Spett. MyalpinsIn data 23 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online un stivaletto UGG CLASSIC ULTRA MINI chestnut -Size : EU 40 pagando contestualmente l’importo di 90,00 inclusespese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15-30 giorni, quindi entro 23 aprile 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Cristina Calandra Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. C.
27/04/2023

Mancato rispetto norme contrattuali

Ho prenotato tramite agenzia Taoticket una crociera su MSC Sinfonia numero 37894520 con opzione fantastica scegliendo la cabina 8301. A oltre sei mesi dalla partenza mi è stata cambiata la cabina scelta, di cui ho contratto, per motivi della compagnia. Non mi è stato riconosciuto l'upgrade previsto per contratto fantastica. L'agenzia e la MSC si sono rimandate la responsabilità di questa modifca da loro imposta e mai richiesta, senza giustificare il mancatoil passaggio a categoria superiore come previsto contrattualmente. Chiedo il rimborso relativo a questao trattamento che ha pregiudicato la mia crociera.

Risolto
F. A.
27/04/2023

abbonamento disattivato

Buongiorno. Il 17 aprile, alla scadenza del mio abbonamento al quotidiano La Repubblica, ho regolarmente pagato il canone annuale. Tuttavia dal giorno seguente non ho più potuto fruire del servizio e il mio abbonamento risulta sospeso. Ho scritto tramite modulo standard del servizio sul sito di Gedi Digital, scritto mail al servizio assistenza clienti e servizio abbonamenti, telefonato al Customer Care. Ho fornito copia mail di buon fine del pagamento. Ad oggi, dopo 10 giorni, no ho avuto riscontro di risoluzione del problema e il mio abbonamento non è ancora ripristinato, quindi sono 10 giorni che non sono in condizioni di leggere il quotidiano. Ho chiesto e mi attendo che sia ripristinato l'abbonamento e ovviamente prorogata la successiva scadenza dei giorni di mancata fruizione. Segnalo che questa situazione si è verificata già l'anno scorso, risolta dopo più solleciti e senza che mi sia stata riconosciuta la proroga dell'abbonamento. Resto a disposizione per ulteriori chiarimentiGrazieCordiali saluti

Chiuso

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