Bacheca dei reclami

Avevo prenotato una vacanza presso questo resort dal 25 giugno al 2 Luglio pagando l’anticipo del 30% (542,04 euro tramite bonifico il 26/02/23) . Vengo chiamata pochi giorni prima e mi comunicano che a causa del maltempo il resort aprirà a Luglio e mi spostano la vacanza dal 23 al 30 Luglio. Mi richiedono il saldo del preventivo e io effettuo il pagamento di 1369,76 il 12/07/23. Ma il 22 luglio e cioè 24 ore prima della partenza vengo richiamata per un nuovo spostamento. Riesco nuovamente a spostare per il 6 agosto ma telefono il 31 luglio per sapere se effettivamente riusciranno ad aprire e mi danno una risposta incerta. Al che richiedo il rimborso della somma totale 1911,84 ma da giorni mi dicono che lo faranno il giorno dopo. Ad oggi 2 agosto non ho ottenuto il rimborso e non ho modo di poter prenotare una nuova vacanza e questa situazione mi sta creando un forte stress. Purtroppo il danno emotivo non può essere rimborsato ma pretendo che mi siano restituiti i soldi che mi sono sudata!!

Buon giorno. Ho comprato un paio di scarpe per mio matrimonio sul sito ufficiale di Loriblu. Stamattina mentre ero al lavoro il corriere alla consegna ha buttato il pacco nel giardino. Il pacco è le scarpe sono state danneggiate dal cane. Le scarpe sono distrutte.

Spett. Mondo convenienza In data 3 giugno ho effettuato l'ordine a Moncalieri, ho fatto vedere alla ragazza il colore che volevo dell'armadio, il colore da me richiesto era ossido/cemento, ma sul contratto è stato riportato cemento/ossido. Non sapendo che invertendo l'ordine mi sarebbe arrivato in maniera diversa ho firmato. Ma ripeto la ragazza sapeva il colore da me scelto. In data 29 giugno ho ricevuto solo il letto con due cassettiere, che non hanno potuto montare in quanto l'armadio non era ancora arrivato (quindi mi è stato comunicato di aspettare l'armadio, ovviamente trasporto e montaggio pagato alla consegna). In data 23.07.23 ho ritirato a mie spese l'armadio, in quanto in quei giorni c'era uno sciopero al magazzino di Settimo Torinese, ed essendo in partenza avevo urgenza nel riceverlo (in quanto avevo avvisato la ragazza che la data di consegna avrebbe dovuto non sforare con le date, ma se avessi voluto disdire mi è stato comunicato che avrei perso la caparra, quindi avrei dovuto aspettare una data mai definita. Nel momento in cui mi sono resa conto che il colore era errato e la cassettiera era rotta, in data 23.07.23 ho effettuato la richiesta di sostituzione dell'armadio (non concordata) e della cassettiera rotta, in quanto la cassettiera mi è stata consegnata (pagando trasporto e montaggio) ma non montata, perché non si sa per quale motivo è stata consegnata insieme al letto e non all'armadio. La richiesta in data 25.07.23 è stata accordata, e mi è stato comunicato che sarei stata contattata nei giorni successivo per la sostituzione e per fissare un appuntamento. Ma questo non è avvenuto. Oggi ho ricontattato l'assistenza e sono stata contattata dall'operatrice Alessandra n. 8395, è mi ha comunicato che forse la richiesta è stata accordata per errore ma che non possono più accettarla. Quindi mi ha respinto una richiesta dapprima approvata. Invio in allegato la prova della richiesta approvata. Ritengo questo comportamento scorretto, la richiesta è stata approvata e di conseguenza va sostituito. Io non potevo aprire prima la cassettiera in quanto non potevo montarla non avendo l'armadio. Resto in attesa di un vostro riscontro, sperando nella vostra collaborazione perché purtroppo fino ad ora questa collaborazione non l'ho ricevuta ne da parte del negozio sito in Moncalieri, ne da parte dell'operatrici telefoniche. Clara Bisceglia. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno,il 26 luglio ho stipulato un contratto per l'energia elettrica con un mediatore di Iren.A tutt'oggi non risulta nel sistema IREN il mio contatto nonostante abbia provveduto ad inviare una copia via e-mail sia al servizio contratti che al servizio clienti e io ancora sono al buio .

Buonasera, ho prenotato un volo da Ancona a Catania. Andata 14-08-23, ritorno 28-09-23 pagato € 160,43. Oggi, cioè il 02-08-23 mi sono stati addebitati € 59,99. Sempre oggi (02-08-23) mi sono recato in banca facendo bloccare la mia carta prepagata perchè temevo si trattasse di un furto. Dopo poche ore, leggendo in internet, mi sono accorto che si trattava dell'abbonamento Megavolotea che non mi interessa dato che acquisto raramente biglietti aerei. Non trovo giusto che il flag negli abbonamenti sia già inserito cioè secondo me l'utente dovrebbe fare un'azione volontaria nello scegliere l'abbonamento. Inoltre cercavo di acquistare il biglietto tramite l'applicazione di Volotea col cellulare ma quest'ultima va lentissima da far innervosire (non mi sembra sia lenta solo nel mio cellulare dato che parlando con conoscenti mi viene detto che è lenta anche per loro) e quindi ho dovuto utilizzare il PC e forse non ho tolto il flag dell'abbonamento. Vorrei che i 59,99 euro mi fossero restituiti.Cordiali saluti.Mario Daquino

Buongiorno,Si è rinnovato autonomamente l'abbonamento ad E dreams prime. Non l'avevo richiesto, io non uso più questo sito da tempo, per questo le mail con il rinnovo era in spam. L'abbonamento si è rinnovato da poco con addebito da 54 99, essendo recente ed essendo che io non ho visto la mail, richiedo se è possibile un risarcimento, visto il pagamento appena prelevato es essendo che mi sono attivata subito dopo il rinnovo. Mi sembra il minimo un risarcimento parziale o un buono. E chiedere di verificare e inviare mail di conferma della d'iscrizione che ho appena effettuato. Grazie

Spett. DEGHIIn data 18/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ombrellone da giardino pagando contestualmente l’importo di € 195,09 oltre a € 18,50 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 GIORNI LAVORATIVI. Tuttavia, la merce NON MI È STATA CONSEGNATA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, VENTURA Carmelo

Buongiorno, sono in attesa della consegna per la spedizione EXPRESS n. LE345288792DE proveniente dalla Germania, partita il 26/07. Controllando la tracciatura dal sito di Postesegnalano la mancata consegna indicando OGGETTO INGOMBRANTE per una busta contenente una maglietta. Non ho ricevuto nessun contatto da parte del postino (sono a casa). Non abbiamo i citofoni ma il postino ha la chiave di accesso, esulle caselle della posta sono presenti i nomi, idem sul campanello. Non mi è neppure possibile ritirare il pacco in quanto il postino non ha lasciato neppure l'avviso nella mia casella postale. E' impossibile parlare col servizio clienti 803160, esiste solo ed esclusivamente la voce registrata, che noncomprende correttamente neppure il numero della spedizione pronunciato. Ho selezionato un'altra opzione per parlare con un operatore ma chiedono di contattare 803160 selezionando la voce spedizioni. Ho già inviato un reclamo a Poste il n. 8010696915 del 1/08. Mi ritengo completamente insoddisfatta di questa metodologia complicata e macchinosa, non solo per avere informazioni legittime per ricevere un pacco a me intestato, ma persino perinoltrare un reclamo (vengono richiesti moltissimi inutili dati ad ogni avanzamento della pratica sul loro sito).

Quello dell'ufficio postale è inutile, ti verrà chiesto di chiamare il 160 quando incontri qualcosa, questo numero di telefono non è affatto raggiungibile, non ci sarà mai nessuno, non c'è modo di risolvere il problema online e non può funzionare neanche offline.

Ho sottoscritto negli uffici Iren di Piacenza, il contratto per gas e per luce a nome di mia madre MARCHI OLIMPIA di 94 anni invalida al 100% con pagamento diretto sul mio c/c. Ho allegato TUTTA la documentazione (anche la delega). Mi viene proposto un contratto a prezzo agevolato se sottoscrivo l'assicurazione Luminea. Dopo TRE mesi dalla sottoscrizione del contratto con assicurazione, scopro che mi stanno facendo pagare molto di più sia luce che gas perchè il contratto assicurativo proposto non può essere attivato con un IBAN di altra persona!