Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho scoperto di avere con la vostra azienda un contratto per la fornitura luce e gas mai richiesto. Vorrei fosse annullato non avendo mai, né telefonicamente né in altro modo, acconsentito a cambiare fornitura. Luisa Bertolotto

Buongiorno, a seguito dell'inceppamento del meccanismo della veneziana interna del portone PVC ho inoltrato richiesta di riparazione.- 02/11/2022: inviata via mail denuncia rottura del meccanismo veneziana interna portone con documentazione fotografica allegata.-02/11/2022: ricevuta risposta via mail da installatore dove dichiara di aver inoltrato ad Oknoplast la richiesta per la procedura di risoluzione.-28/11/2022: mio sollecito via mail all'installatore per non aver ricevuto alcun aggiornamento.-29/11/2022: ricevuta risposta via mail dove l'installatore mi comunica che Oknoplast ha dichiarato che il prodotto non è riparabile e non in garanzia. L'installatore ha chiesto ad Oknoplast il preventivo per la sostituzione, tempi previsti per il ricambio 2 mesi.Chiedo che l'infisso venga riparato o sostituito nel rispetto della garanzia legale in quanto dalla data di denuncia del malfunzionamento sono non sono trascorsi due anni dall'installazione.

Abbiamo richiesto disdetta di un contratto GAS tramite IREN ci sono gia' arrivati due appuntamenti con Italgas che ci ha prima dato appuntamento il 17 novembe 14,30-16,30 e non si e' presentato nessuno. E' dovuta intervenire IREN per nuovo appuntamento fissato per oggi 29/11 fascia oraria 14,30-16,30 e nuovamente si e' presentato nessuno. Abbiamo urgenza di chiudere e non possiamo continuare a usare permessi dal lavoro. A chi dobbiamo rivolgerci per risolvere il problema?

la società richiede 800 euro di pagamenti per fatture del 2019 laddove a partire dal 02/08/2018 la scrivente aveva formulato richiesta di disdetta con suggello per il contatore dell'appartamento in fitto per cambio abitazione. La società ammette di non aver potuto provvedere all'esecuzione e di aver continuato a fornire gas ed emettere fatture. Ovviamente si è proceduto a contestare il tutto tramite PEC documentando il tutto anche con il nuovo contratto di fornitura gas con altro operatore a partire dal 2018 stesso. Nonostante ciò l'enel continua a sollecitare il pagamento e ad emettere ulteriori bollette.

Dopo due anni il sistema di accumulo dell'energia prodotta è in stato di errore, e non accumula più l'energia.Invitati per un loro intervento, la società ha richiesto la somma di € 800,00 per una sola uscita.Mi sembra eccessivo, anche perché una successiva chiamata comporterà stesso esborso.Chiedo cosa posso fare per poter continuare ad usufruire del sistema di accumulo dell'energia.La società che ha installato l'impianto (Solarplay) afferma che deve essere la ditta produttrice del sistema (Senec Spa) la stessa mi ha comunicato di rivolgermi alla società che ha installato il sistema, sempre al costo di € 800,00 per ogni uscita.

Dopo due anni il sistema di accumulo dell'energia prodotta è in stato di errore, e non accumula più l'energia.Invitati per un loro intervento, la società ha richiesto la somma di € 800,00 per una sola uscita.Mi sembra eccessivo, anche perché una successiva chiamata comporterà stesso esborso.Chiedo cosa posso fare per poter continuare ad usufruire del sistema di accumulo dell'energia.La società che ha installato l'impianto (Solarplay) afferma che deve essere la ditta produttrice del sistema (Senec Spa) la stessa mi ha comunicato di rivolgermi alla società che ha installato il sistema, sempre al costo di € 800,00 per ogni uscita.

buongiorno,l'azienda wekiwi ,da voi consigliatami,alla scadenza del contratto di 12 mesi ,mi ha applicato delle nuove tariffe ,insostenibili, senza prima avvisarmi del cambio,ho sospeso il pagamento della fattura,perchè non sono in grado di pagarla,pur esponendo le mie ragioni,mi intimano di pagare,pegno,citazione di insolvenza,come devo procedere

Buongiorno, in data 21/07/22 inoltro richiesta di spostamento contatore gas a seguito di ristrutturazione. Vengo contattato a metà settembre a seguito di miei solleciti. Ho tutte le comunicazioni del caso. Il ritardo dell'intervento ha generato ulteriori ritardi nella consegna dell'appartamento, disagi, costi non preventivati, ecc ecc ho tutta la corrispondenza di pec inviate da me senza ricevere alcuna risposta

Buongiorno, vorrei reclamare per una bolletta esageratamente alta, questo per un loro errore, perché le bollette precedenti erano con un importo basso, quando si sono accorti dell'errore hanno rifatto i conti e inviato una bolletta di€ 22.650, credo anche dovuto ad aumenti. Loro oltre all'errore non ci hanno nemmeno avvisato dei prossimi aumenti, in modo tale che non ci hanno dato la possibilità di essere informati e quindi di decidere se cambiare fornitore. Questo comportamento scorretto ha messo la mia piccola associazione con l'acqua alla gola, ci hanno concesso la rateizzazione che comunque molto alta di € 2267 al mese per 9 rate che ancora sto pagando. Abbiamo già inviato un primo reclamo, ma la signora Luisa Daidone ci ha risposto, che quelli sono i reali consumi e che dobbiamo pagare, lei ci può agevolare concedendoci la rateizzazione. Come è possibile che questi colossi possino imporsi dettando legge? Chiedo aiuto perché solo con altroconsumo è possibile contrastare queste grandi aziende che la fanno da padroni.

A SEGUITO DI INDENNIZZO PRO TERREMOTO DEL 2016 HO RICEVUTO UNA NOTA DI RIMBORSO INTESTATA A MIO PADRE DEFUNTO. HO INVIATO A SEN TUTTI I MODULI PREVISTI. IN RISCONTRO SEN HA ANNULLATO ILO STESSO RIMBORSO A DETTA LORO PER ESSERE STATO GIA' INCASSATO SU PRECEDENTE FATTURA DEL 2018 . NON ESSENDO CIO' VERO HO CHIAMATO IL NUMERO VERDE PIU' VOLTE (IN ULTIMO OPERATORE N.49006 DEL 28 NOVEMBRE) MA DOPO VARI MINUTI DI ESAME DELLE CARTE SENZA ESITO LA LINEA E' SEMPRE CADUTA. NON RIESCO PIU' A COMUNICARE CON L'AZIENDA.