Bacheca dei reclami

buongiorno,Oggi, 16 giugno, i servizi di posta elettronica Libero Mail sono ancora in down: non si riesce ad accedere alla casella di posta, a vedere le vecchie mail o a inviarne di nuove. Il disservizio è iniziato nella mattinata di ieri, 15 giugno. Il 14 giugno invece c’erano stati solo dei cenni di malfunzionamento. Dopo il down di Libero Mail, quando la casella di posta era rimaste inaccessibile per parecchi giorni, si è ripetuta la medesima situazione. Chiedo un risarcimento economico per i danni subiti sia per il down di gennaio che per quello di giugno

Buonasera ,sono ormai passate 48h ma il servizio su Virgilio maile' inaccessibile.Tutto cio' sta rendendo impossibile interagire con altri utenti e/o ricevere comunicazioni sia per lavoro sia in altriambiti.Purtroppo a distanza di pochi mesi la situazione si e' riproposta tale e quale, denotando un disprezzo totale da parte di Italiaonline nei confronti di noi utenti.Ovviamente sto comunicando a tutti i miei contatti , perdendo tempo e denaro..., , un nuovo indirizzo email.Chiedo di essere risarcito tangibilmente e non a chiacchereper questo ulteriore GRAVISSIMO disservizio perpetrato nei mie confronti e pare di capire di migliaia e migliaia di altri utenti.Tullio VeroniNapoli, 16/06/23

Per la seconda volata in pochi mesi la mia casella di posta su Libero Mail non è accessibile. Rischio si perdere la chiamata per un concorso oltre ad altri deisservizi di tipo lavorativo e ludico.

Oggi all’invio della posta Libero PEC, non lo esegue e mi risponde “impossibile inviare posta - mittente non è valido”.

Dal 13 cm la posta di Virgilio è in down e nn ricevo ne posso inviare email.

Buongiorno, sono diversi gg che non riesco ad accedere alla e-mail di Virgilio

Buongiorno, è dal 13 sera che non è possibile accedere alla e-mail di Libero

Buongiorno. A distanza di soli 6 mesi dal down nazionale delle caselle di posta elettronica di Virgilio (e di Libero) gestite da ItaliaOnline, mi ritrovo da 4 giorni (dalla mattina di martedì) priva della mailbox e, quindi, delle comunicazioni per me essenziali nel lavoro. Pago a ItaliaOnline un canone per avere un servizio di archiviazione fino a 100 GB. Il servizio di cui dispongo, dunque, non è gratuito. Purtroppo l'ultima volta ho accettato una lieve compensazione (di cui, per altro, non ho neppure capito bene i termini) da oggi in poi vorrei procedere ad aprire una pratica legale per avere completamente restituito il canone e per avere un risarcimento danni congruo al fatto che, proprio in periodo di esami, ho visto danneggiata seriamente la mia attività di insegnante (e meno male che avevo una seconda mailbox gmail!). Ovviamente tutto ciò che richiedo sopra è subordinato al celere ripristino (se così si può dire dopo 4 giorni di black-out...) della mia casella di posta con il recupero delle mie mail.Roberta Baroni

Ho un contratto attivo con Italiaonline S.p.a. per la gestione della mia posta elettronica con LIbero Mail Plus 5 GB. Preciso che io sono un geometra libero professionista e pertanto uso moltissimo la mail per ovvi motivi di lavoro. Nella notte tra il 13 e 14 giugno corrente detta società ha svolto un intervento programmato di manutenzione evolutiva come appare nella schermata di Libero Mail. Ora ad oggi, 15/06 alle ore 16,00 del pomeriggio, Libero Mail è tuttora bloccato e lo scrivente da 3 (tre) giorni non può scaricare nè tantomeno inviare mail. Nella mia professione di geometra è un inconveniente di non poco conto in quanto sono totalmente bloccato da, ribadisco, tre giorni e ciò mi ha provocato e mi provoca tuttora dei grossissimi impedimenti nello svolgimento della mia attività professionale. Già a cavallo dei mesi di gennaio/febbraio dell'anno in corso Libero Mail aveva avuto grossi problemi di malfunzionamento (anche questi ovviamente a livello nazionale) che hanno comportato un blocco totale dei sistemi di posta elettronica per quasi una settimana (se non ricordo male). All'epoca, una volta risolte dette problematiche, mi è arrivata sulla mia mail una comunicazione da parte di Libero con cui chiedevano scusa per il disagio arrecato e, per farsi perdonare mi hanno offerto 6 mesi gratuiti di fruizione dei loro servizi. A questo punto, disagi identici se non peggiori a distanza di circa 5 mesi più o meno, non sono più disposto ad accettarli, pertanto vi invio il presente reclamo che spero inoltriate a Italiaonline S.p.A. focalizzato anche e soprattutto a ricevere un adeguato risarcimento danni per il disagio arrecatomi e subito dalla mia attività professionale, come sopra descritto. Sperando di essere accompagnato in questa mio reclamo da quante più persone possibili in modo tale da poter fare una vera e propria class action, rimango a completa disposizione di Altroconsumo per eventuali integrazioni o maggior precisazioni al presente reclamo. - geom. Luca Basso -

Buon pomeriggio.Dalla giornata del 14 giugno le caselle di posta du LIBERO.IT sono in down e a tuttoggi non ci sono comunicazioni su quando potrebbero essere nuovamente fruibili.Questo è un problema serio visto che oggigiorno le comunicazioni vengono fatte tramite mail.Es.: ricette-visite anamnestiche-convocazioni- ecc.