Bacheca dei reclami

Buongiorno, problema con spedizione internazionale affidata a GLS, provenienza Madrid .Visto che mi sembrava in ritardo controllo il tracking e vedo che segna : prima consegna non riuscita, dopo 2 gg seconda consegna non riuscita, poi la spedizione passa ain provincia di Milano, da lì resta ferma, poi rifiutata dal destinatario, a questo punto...io che non ho MAI visto il corriere, ne avvisi ne ho mai rifiutato la consegna, insomma non sapevo nulla di nulla, contatto GLS perché venga messa in consegna...lo fanno ma il tracking segna ancora prov.Milano, sto a casa tutto il giorno, casa singola, non ci si può sbagliare....non viene nessuno, scopro dopo che il pacco risulta consegnato....E da qui un calvario....Il pacco è stato consegnato, o meglio, firmato, da una persona che non sono io, e questo lo so tramite chat via Messenger, tra l'altro dal tracking risulta consegnato a cerro al Lambro - Milano, ma io sto a 300km da li....e poi il nome non è il mio, non lo conosco e , ovviamente, essendo casa singola, non c'è sul mio campanello quel nome.Ora..Palesemente c'è un errore da parte di GLS che però chiude la faccenda con chieda al mittente che faccia un disconoscimento firmaIl disconoscimento della MIA firma lo farò io semmai, ma qui nn c'è da disconoscere, qui c'è un vostro sbaglio, voi lo avete dato ad un'altra persona !!!!! E in provincia di Milano, che non c'entra nulla con dove sto io !!!Ho provato anche ad andare alla sede di zona che, al telefono non risponde, di persona , in maniera sbrigativa mi ha dato un indirizzo mail dicendo..scriva li ma non so quando risponderanno....e intanto il tempo passa e risposte non ne ho, e neanche la mia merce. Ad oggi mi ritrovo con un pacco che io ho pagato e NON ho,per GLS è consegnato, e per loro il lavoro è stato fatto, e, anche dopo che ammettono sia stato consegnato ad un'altra persona, la chiudono li.Non trovo giusto, gli sbagli capitano, ma chi sbaglia si deve assumere le responsabilità di quel che ha fatto non con vari escamotage tirarsene fuori e chissenefrega.

Spett. Auto EvoSono il proprietario dal 03/02/2022 di un auto evo 5, DOPO UN ANNO DI SEGNALAZIONI PER GUASTO EFFETTUATE DALLA CONCESSIONARIA EVO ,di cui sono ancora attive quelle riguardanti la POMPA DELLA BENZINA e LA FRIZIONE._( ELENCO LE SEGNALAZIONI. -24/02/2022 n. 202200001255 segnalatore livello pressione21/04/2022 pompa carburante ( rifiutata)11/10/2022. bobina11/10/2022 n. 202200008179 frizione11/10/2022 di nuovo pompa carburante13/10/2022 ri-pompa carburante23/04/2022 ri-pompa carburante23/03/2023 riparazione testata. )Fermo restando che attualmente la macchina non legge il livello della benzina e in salita sotto stress si sente un odore ( altamente nocivo per la mia salute ) di polvere di frizione all'interno dell'abitacolo. La stessa frizione segnalata pochi giorni dopo l'acquisto,Ad oggi ho percorso 12000 km e l'odore non se n'è andato.Dopo tutte queste segnalazioni si può affermare che la macchina è difettata di fabbrica.E considerando che la prima segnalazione è stata fatta il giorno dopo il ritiro dell'auto nuova,per un totale di 8 segnalazioni,richiedo con effetto immediato la sostituzione dell'auto .

Buongiorno, sono il sig. Luigi Buzzoni.Ho avviato la procedura di cancellazione della prenotazione del nolo auto come da vostra procedura ( DC-4948884) e nel contratto era indicato il rimborso totale di €52.00. Mi aspettavo l rimborso sulla mia carta di credito, invece mi è giunta la email con un credito per prenotazioni future. Vorrei avere il rimborso totale come da voi previsto.

Ho comprato 3 carte regalo da 10€ dal web dal sito IKEA (anche se la parte web delle carte è seguita da AMILON) il giorno 13/02/2023 per regalarle. Ad oggi questa carta regalo non è usufruibile. Dopo almeno 4 pratiche aperte per telefono la prima registrata il 23/02/2023 e alla terza telefonata e dopo altre telefonate con successive pratiche aperte. Con la rassicurazione data che entro 72 ore ci sarebbe stata una risposta. Nessuna risposta. Ci viene sempre detto che controlleranno e che la cosa si risolverà, abbiamo chiesto la mail o il telefono del responsabile o la possibilità di contattare anche andando personalmente ad un negozio IKEA, ma ci hanno detto che l'unica possibilità è tramite il numero verde di IKEA. Il personale che ci ha risposto è stato il più delle volte impreparato, spesso non ha aperto la pratica e tutti ci hanno risposto che entro 72 ore massimo una settimana ci avrebbero risposto. Richiediamo l'addebito della nostra carta perchè essendo un regalo non ci interessano più i buoni. Non è per la cifra in sè, ma per non essere presi in giro proprio come consumatori, per tutto il tempo che ci hanno fatto perdere. Trovo vergognoso un servizio del genere specialmente da una azienda come IKEA che si vanta di essere una eccellenza.

Ho chiesto un rimborso per via della cancellazione dei voli da parte WIzzAir il 15 febbraio 2023 per il volo di andata (valore di €285,71) e successivamente il 3 aprile 2023 per il volo di ritorno (valore di €138,70).Malgrado il personale di Wizz continui a dirmi che il rimborso è stato erogato sotto forma di crediti WIZZ, ad oggi 2 maggio 2023 continuo ad avere il conto sul mio account vuoto. Fino ad ora le mie richieste di riaccredito del corrispettivo del valore dei crediti su metodo di pagamento o su coordinate bancarie, che ho fornito, sono state ignorate e non hanno ricevuto risposta.

Buongiorno, in merito alla suddetta spedizione richiedo il rimborso completo degli oneri pagati (€251,68) perchè, a causa della vostra mancanza di cura, l'oggetto da me ricevuto è stato restituito perchè l'imballo è stato gravemente compromesso.Il bene è stato correttamente restituito ed ho anche ricevuto il dovuto rimborso da parte del venditore, che si è confermato essere molto più professionale di voi. Peccato che la vostra noncuranza abbia danneggiato lui (mancata vendita) e me (niente bene). Quindi gli oneri non sono certamente dovuti e pertanto ne chiedo il rimborso totale.

Buongiorno, il 31/12/2022 ho tentato di utilizzare il bonus trasporti (in allegato) per effettuare il rinnovo dell'abbonamento Annuale Giovani Under 26 per mio figlio.Il sito https://ecommerce.gtt.to.it/ non mi ha permesso di utilizzare il bonus nonostante fosse valido ed utilizzabile fino al 31/12/2022. Nella stessa data ho quindi inviato la PEC che riporto in allegato non ottenendo alcuna risposta, nemmeno dietro sollecito inviato con lo stesso strumento il giorno 8 gennaio 2023.In attesa di un vostro cortese riscontro invio cordiali saluti.

Buongiorno, in data 30 aprile 2023 io e altri due miei amici abbiamo prenotato un volo A/R per il Messico tramite il sito di AirFrance. In realtà, era già un paio di giorni che stavamo provando a effettuare la prenotazione, ma il sito della compagna andava in errore al momento del pagamento, nonostante ci fossero tutti i requisiti affinchè il pagamento andasse a buon fine. Finalmente, in data 30 aprile, il pagamento è andato a buon fine e abbiamo ricevuto una conferma sia tramite mail che tramite codice di prenotazione. Tuttavia, inserendo il codice di prenotazione sul sito di AirFrance e successivamente contattando il supporto, abbiamo scoperto che la prenotazione era stata cancellata In sostanza, ci siamo trovati con €4.400 congelati e nessuna prenotazione. Dopo aver chiamato il supporto, ci è stato garantito, e sottolineo garantito (con tanto di telefonata registrata), che questi soldi ci verranno riaccreditati in toto. Abbiamo quindi provato a rifare una nuova prenotazione degli stessi voli, ma sono aumentati di c. €300 in un giorno, rendendoli oggettivamente troppo cari. In sostanza, per un errore di sistema della compagnia AirFrance, ci sono stati congelati circa €4.400 e siamo rimasti senza volo a causa dei continui aumenti prezzo intercorsi in un giorno. Da un compagnia come AirFrance, ci aspettiamo quindi di poter almeno prenotare allo stesso prezzo al quale avevamo effettuato il pagamento, senza doverci accollare l'aumento del prezzo dei voli per un loro errore di sistema.

Buongiorno,il 15/08/2022 all' arrivo all' aeroporto di Olbia ho trovato il bagaglio aperto non più richiudibile pertanto ho richiesto il rimborso ma non ho ricevuto nessun tipo di risposta.Precedentemente ho già inserito un reclamo ma ho atteso invano la risposta.Cordiali SalutiMarco Aresu

Buongiorno, ieri mi è stato annullato per sciopero il volo del 01/05 da Parigi a Bari. Ho scelto inizialmente di sostituirlo con un volo al 03/05 ma per problemi di lavoro devo assolutamente anticiparlo entro il 02/05, per questo motivo ho chiesto nella chat di RYANAIR di ottenere il rimborso al posto della sostituzione del volo ma adesso si rifiutano di darmi il rimborso pe he ho già scelto lo spostamento del volo.Potete aiutarmi per ottenere il rimborso?