Bacheca dei reclami

Dear ORANGE SUNSHINE LLC, I hereby formally dispute the charge of €49.90 processed on January 9, 2026 via PayPal (transaction ID 2WR16014AC8263), as it was unauthorized. Please note the following: I have never requested, subscribed to, or accepted any paid subscription or service with your company; I have never provided explicit consent for the activation of recurring services or automatic charges; the only transaction I knowingly authorized was a €0.10 payment for the download of a passport-style photo carried out on https://www.pictoart.net/ on January 8, 2026, an amount that was clearly displayed and accepted at the time of payment; the payment method used for that micro-transaction was subsequently used improperly to debit €49.90, without my authorization or acceptance of any contractual terms. In light of the above, I hereby request the immediate reversal of the €49.90 charge and the full refund to my account, no later than 5 days from receipt of this notice. Should I fail to receive a response or should the refund not be processed within the stated timeframe, I reserve the right to take all necessary actions to protect my rights, including but not limited to: reporting the matter to the competent authorities, filing complaints with consumer protection bodies, seeking compensation for any damages incurred. I await your prompt written response. Sincerely,

Ho acquistato anni fa una stampante Brother HL-L3210CW. Ho testato diversi tipi di toner ed alla fine ne ho individuato uno che mi ha soddisfatto e che si è dimostrato perfettamente compatibile. A quel punto ho acquistato circa 60 toner. Mesi fa, dopo un aggiornamento del firmware, la stampante non ha più funzionato. Ho effettuato numerose e lunghe operazioni consigliate dall'assistenza Brother senza risolvere. Alla fine, anche grazie ad alcune ricerche fatte online, ho capito che il problema è dovuto all'aggiornamento automatico del firmware che in pratica non permette più l'uso di questi toner (oppure non permette comunque il reset dei medesimi). Questo mi è stato anche confermato da un centro assistenza autorizzato Brother. Ho scritto quindi tramite vs sito chiedendo una soluzione equa ma non sono stato degnato di risposta. Considerando che si è trattato evidentemente di un "downgrade" ovvero la perdita di una funzionalità precedentemente disponibile, la responsabilità risulta senza dubbio di Brother (cosa diversa sarebbe stato se una certa tipologia di toner non avesse funzionato mai, ma questi funzionavano). Richiedo quindi di applicare una di queste soluzioni: 1 - sostituzione di ca 30 toner compatibili non funzionanti in mio possesso con stesso numero di toner funzionanti. 2 - sostituzione della stampante in mio possesso con altra stampante con stesse o migliori funzionalità per la quale risultino funzionanti i miei toner. 3 - modifica/riparazione della stampante in mio possesso al fine che i toner in mio possesso "riprendano a funzionare". 4 - rimborso per i toner e la stampante non più funzionanti (con restituzione a voi degli stessi se di vostro interesse) Certo della vostra correttezza e professionalità, attendo vs riscontro e scelta su come procedere tra le 4 opzioni indicate. Francesco Di Puccio francescodipuccio@gmail.com

Ho ricevuto in data odierna 09/01/2026 un sollecito di mancato pagamento di un pedaggio autostradale del 05/08/2025 alle ore 19:43 a Canossa, innanzitutto Io mi trovo a centinaia e centinaia di chilometri di distanza, non sono mai entrata in autostrada e ho la macchina non funzionante da più di un anno, pertanto richiedo immediatamente foto e video che dimostrino il mancato pagamento del castello autostradale, detto questo spero che annullerete al più presto questo pagamento o provvederò a intraprendere vie legali e ad effettuare denuncia per tentata truffa. Buona giornata

Buon pomeriggio, ho comprato sul sito Facile tecnologia un robot Neatron spazza lava e purifica con pagamento in contrassegno di 107 euro ma mi è stato recapitato un modello tipo giocattolo, un robot che su eBay si trova tale e quale al prezzo di 15 euro ma soprattutto un prodotto non funzionante. Non si sposta, le setole girano su se stesse e non c'è modo di caricarlo. Inoltre provando a contattarli telefonicamente risponde un'agenzia di viaggio e l'email risulta inesistente. Insomma una truffa bella e buona che voglio denunciare. Non so come ottenere il rimborso.

Buongiorno, ho ricevuto qualche giorno fa una lettera da parte dall'AU (ACQUIRENTE UNICO) dove veniva specificato che ARGOS S.R.L. cessava di essere il mio fornitore di GAS dal 01/12/2025 e il mio fornitore di ultima istanza diventava ENEL ENERGIA SPA, pertanto da tale data ARGOS SRL non può più effettuare la fornitura di gas. Ieri ho ricevuto da parte di Argos una bolletta relativa come periodo di fatturazione 01 Dicembre-31 Dicembre. Avendo il RID già mi è stato prelevato l'importo di 296 euro, oltretutto errato perché mi hanno addebitato quasi 200 smc in più del dovuto. Anche la bolletta precedente che mi hanno fatturato è errata per cui necessito di un rimborso anche di una quota parte del periodo che va dal 01 Ottobre al 30 Novembre. Ricapitolando: Chiedo il rimborso totale di euro 296 relativo alla Fattura numero 20260000006551 e il rimborso di una quota parte per stima consumi errata (mi è stato imputato 151.58 smc alla data del 30/11/2025 con lettura stimata di 988 smc, invece ho consumato al 05/12/2025 939 smc.) relativo alla fattura numero 20250001482480 di euro 205. Grazie Cordiali saluti Allego fatture Argos Lettera AU Lettera Enel Energia Lettura contatore al 05/12/2025 Lettura contatore al 09/12/2025

Gentile Servizio Clienti Nintendo, ho ricevuto la vostra comunicazione in merito al ban permanente e irremovibile applicato alla mia console Nintendo Switch. Desidero tuttavia esprimere il mio forte dissenso rispetto alla vostra posizione, in quanto ritengo inaccettabile che un provvedimento di tale gravità venga applicato senza fornire alcuna spiegazione concreta e verificabile al consumatore. Ho acquistato la console nuova al prezzo superiore a 300 €, oltre ad aver comprato numerosi giochi originali e legalmente acquistati, alcuni dei quali — come Just Dance — risultano oggi di fatto inutilizzabili poiché richiedono obbligatoriamente il collegamento ai vostri server. Di conseguenza, il ban non limita soltanto i servizi online, ma priva sostanzialmente del valore e dell’utilizzo beni regolarmente acquistati. Preciso di non aver mai effettuato pratiche di pirateria, modifiche hardware/software, né comportamenti contrari al Codice di condotta Nintendo. Alla luce di ciò, ritengo di avere pieno diritto, in qualità di consumatore, a: - conoscere le motivazioni specifiche che hanno portato all’applicazione del ban; - comprendere quale presunto comportamento sia stato ritenuto irregolare; - sapere su quali basi oggettive è stato adottato un provvedimento definitivo e non impugnabile. Limitarsi a citare genericamente “comportamenti al di fuori del normale utilizzo” o “possibili violazioni” senza alcun dettaglio concreto appare, a mio avviso, poco trasparente e potenzialmente lesivo dei diritti del consumatore, soprattutto considerando il danno economico subito. Vi chiedo pertanto: - di fornire spiegazioni chiare e specifiche in merito al motivo del ban; - di indicare se tale prassi sia conforme alla normativa europea e italiana in materia di tutela del consumatore e beni digitali; - di chiarire se esistano strumenti di verifica o revisione del provvedimento. In assenza di un riscontro adeguato, mi riservo di valutare la tutela dei miei diritti tramite le sedi competenti. Resto in attesa di un vostro cortese e puntuale riscontro. Cordiali saluti MB

Buongiorno, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito a una serie di addebiti non autorizzati riscontrati sulla mia carta di credito a vostro favore. In data 01/09/2025 ho effettuato un’unica richiesta di visura online di una targa automobilistica, al costo di € 6,90, regolarmente pagata tramite carta di credito. Successivamente, a seguito di un controllo dei movimenti della carta effettuato a fine anno, ho rilevato addebiti mensili di € 49,50, a partire da settembre 2025, per un abbonamento a nome Docuora che non ho mai richiesto né autorizzato. Ho pertanto constatato che è stato attivato un abbonamento mensile senza il mio consenso esplicito. Tale abbonamento ha generato 5 addebiti mensili da € 49,50, per un totale complessivo di € 247,50, importo da ritenersi indebitamente percepito. In data 07/01/2026 ho provveduto a richiedere l’annullamento dell’abbonamento, ricevendo da parte vostra conferma scritta della cancellazione. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente e senza ulteriori indugi: il rimborso integrale della somma di € 247,50, relativa agli addebiti effettuati senza mia autorizzazione; la cancellazione completa e definitiva di tutti i miei dati personali in vostro possesso, ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR). Vi informo che ho già provveduto a inoltrare segnalazione ad Altroconsumo e che, in assenza di un vostro riscontro tempestivo e risolutivo, provvederò a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto urgente. Cordiali saluti, Gianpaolo Gammino

Buongiorno, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito a una serie di addebiti non autorizzati riscontrati sulla mia carta di credito a vostro favore. In data 01/09/2025 ho effettuato un’unica richiesta di visura online di una targa automobilistica, al costo di € 6,90, regolarmente pagata tramite carta di credito. Successivamente, a seguito di un controllo dei movimenti della carta effettuato a fine anno, ho rilevato addebiti mensili di € 49,50, a partire da settembre 2025, per un abbonamento a nome Docuora che non ho mai richiesto né autorizzato. Ho pertanto constatato che è stato attivato un abbonamento mensile senza il mio consenso esplicito. Tale abbonamento ha generato 5 addebiti mensili da € 49,50, per un totale complessivo di € 247,50, importo da ritenersi indebitamente percepito. In data 07/01/2026 ho provveduto a richiedere l’annullamento dell’abbonamento, ricevendo da parte vostra conferma scritta della cancellazione. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente e senza ulteriori indugi: il rimborso integrale della somma di € 247,50, relativa agli addebiti effettuati senza mia autorizzazione; la cancellazione completa e definitiva di tutti i miei dati personali in vostro possesso, ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR). Vi informo che ho già provveduto a inoltrare segnalazione ad Altroconsumo e che, in assenza di un vostro riscontro tempestivo e risolutivo, provvederò a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto urgente. Cordiali saluti, Gianpaolo Gammino

buongiorno, ho acquistato un articolo griffato nella prima metà di dicembre con verifica di autenticità. il venditore ha spedito l'articolo e mi ha fornito una foto dell'etichetta di spedizione. dalla metà di dicembre il pacco è bloccato nella sede GLS di agrigento (luogo utilizzato dal venditore per la spedizione del pacco). il tracking non si è mai aggiornato. ho scritto molte volte all'assistenza Vinted che risponde sempre con gli stessi messaggi senza, di fatto, fornire informazioni sul tracciamento. a fine dicembre ho scritto a GLS per avere notizie sulla spedizione che, dopo averla rintracciata, mi ha garantito che sarebbe partito verso la Germania per il controllo autenticità. ma di fatto il tracciamento non si è ancora sbloccato. morale non ho il mio articolo (con un importo considerevole bloccato sulla carta) e da stamattina Vinted ha bloccato il mio account per violazione dei termini ... allibita! chiedo il ripristino dell'account e informazioni sul mio articolo o la restituzione totale dell'importo pagato.

Buongiorno, con la presente desidero presentare un reclamo per la mancata consegna del pacco indicato di seguito. Numero di spedizione: 1UW1RMC565928 Data di spedizione: ________12/12/2025 Il pacco è stato spedito da me in qualità di venditore a un acquirente. Dal tracciamento risulta “mancata consegna”, tuttavia: • l’acquirente non ha mai ricevuto il pacco • il pacco non è stato riconsegnato nemmeno a me come mittente Ad oggi il pacco risulta quindi non recapitato e irreperibile. Chiedo pertanto una verifica urgente sulla spedizione e indicazioni su come procedere per il rimborso. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti