Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Problema punti carta idea premium
Buongiorno, Avrei bisogno di una informazione: sono stata informata che i punti sulla mia carta idea premium andranno in scadenza il 28 febbraio. Attualmente il mio saldo punti è 20.832, grazie a tutti gli acquisti dello scorso anno. Siccome si tratta di molti punti, a fronte di molte spese effettuate, sarebbe possibile mantenere i punti o almeno non perderli tutti e conservare qualche sconto anche dopo fine febbraio? Non mi sembra giusto perdere tutti i miei vantaggi per i vostri cambiamenti interni. Attendo vostre. Grazie
Lavastoviglie
Ho acquistato una lavastoviglie miele quattro anni fa,credendo di aver preso un elettrodomestico di ottima qualità. La realtà è stata tutt’altra. Ho riparato già l’anno scorso questa lavastoviglie,pagando 150 euro. Oggi mi ritrovo nelle medesime condizioni ma con un pezzo da sostituire che costa più di 500 euro È vergognoso che l’azienda Miele non ci metta in condizioni di riparare un elettrodomestico per l’alto costo dei pezzi di ricambio. Inoltre l’assistenza Miele,prende 40 euro per la chiamata e 60 euro l’ora oltre al costo dei pezzi di ricambio. Sono veramente delusa e pentita di aver acquistato nel frattempo anche una lavatrice miele. Sconsiglio a tutti di acquistare da questa azienda
Richiesta rescissione contratto
Buongiorno, il sottoscritto Daniele Bruno (codice socio 0254522204) richiede la rescissione del contratto ad Euroclub prima del termine per i fatti che racconto di seguito. Il giorno 27/07/2023 a Firenze, un dipendente Mondadori per strada mi ha fermato per propormi un’indagine di mercato. Alla fine di tale indagine, di fretta perché il negozio stava chiudendo, mi ha proposto come premio, senza MAI fare riferimento ad obbligatorietà nell’acquisto di libri, la vostra carta. Allo stato dei fatti, la spiegazione del vostro promoter è stata indubbiamente INGANNEVOLE, per nulla TRASPARENTE e non è stata fatta una CORRETTA INFORMAZIONE CONTRATTUALE. Ad oggi mi ritrovo con due libri che mi sono stati recapitati a casa e che rispedirò prontamente al mittente. Sono pronto a rifiutare qualsiasi pacco mi verrà recapitato. Allego di seguito la prova che non è di certo la prima volta che succede, e che in passato avete accettato di rescindere altri contratti ingannevoli.
PROMOTER EUROCLUB MI HA RAGGIRATA
Buongiorno, la sottoscritta Carla Messina (codice socio 0254522329) richiede la recessione del contratto ad Euroclub prima del termine per i fatti che racconta di seguito. Il giorno 27/07/2023 a Firenze, un dipendente Mondadori per strada mi ha fermata per propormi un’indagine di mercato. Alla fine di tale indagine, di fretta perché il negozio stava chiudendo, mi ha proposto come premio, senza MAI fare riferimento ad obbligatorietà nell’acquisto di libri, la vostra carta. Allo stato dei fatti, la spiegazione del vostro promoter è stata indubbiamente INGANNEVOLE, per nulla TRASPARENTE e non è stata fatta una CORRETTA INFORMAZIONE CONTRATTUALE. Ad oggi mi ritrovo con due libri che mi sono stati recapitati a casa e che rispedirò prontamente al mittente. Sono pronta a rifiutare qualsiasi pacco mi verrà recapitato.
SCOMPARSI
Buon pomeriggio, gommeplanet e special gomme, sono scomparsi dalla rete, ho acquistato 4 pneumatici pagati il 23 gennaio 2024 con mastercard , nessun tracking e nessuna risposta, ho inviato mail da ieri non rispondono?!?!
FRODE AL CONSUMATORE
Buongiorno, mi è stato regalato a Natale il profumo Narciso Rodriguez Forever for Her 100ml. Il mio fidanzato ha speso 108€ per un profumo INESISTENTE! Ci tengo presentare un forte reclamo poiché siamo rimasti molto delusi da questa presa in giro. Il tester come al solito carico e buonissimo per attirare il cliente poi l'acquisto e IL PROFUMO NON E' PERCEPIBILE. Questa è una frode bella e buona . Spero mi possiate aiutare, non c'è una mail per potermi mettere in contatto con la casa costruttrice, ho provato giorni fa a presentare un reclamo compilando il loro form sul sito Narcisorodriguez.com ma niente.. tutto tace. Prego potermi aiutare così da allertare anche altri consumatori. RIVOGLIO I SOLDI SPESI !!!! L'acquisto è stato fatto presso Douglas di Centro Commerciale in Pavia. Grazie per l'attenzione Cordiali saluti Daria D'Eramo p.s.: la mail inserita all'inizio (xxx@xxx.com) è falsa e utilizzata per poter inserire reclamo
Mancato rimborso
Spett. IGTEK di Giovanni Impellizzeri. In data mercoledì 10 gennaio, 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online https://www.igtek.it/ 1 x TWEETER CIARE HOME HT080 90 WATT MAX - 8 OHM - 80 MM / 3" pagando contestualmente l’importo compreso di spedizione €20,90 .In data 15/01/2024 chiedevo l'annullamento perchè dopo 3 giorni lavorati e 2 di fine settimana la spedizione verso il mio domicilio situato a Palermo KM dalla vostra azienda 28,non era stato ancora spedito La stessa cosa ho fatto su altro ordine per lo stesso prodotto acquistato tramite Ebay.Risultato che: da Ebay ho avuto il rimborso in 2 soli giorni.Alla data odierna 26/01/2024 il rimborso per l'acquisto fatto sul vostro sito web ancora non è pervenuto.Vi ricordo che indta 16/01/2024 ho inviato regolare lettera di recesso tramite pec ("legalmail@pec.igtek.it" è stato consegnato nella casella di destinazione. Identificativo messaggio: 83119B53.00111B5C.1185DF2C.7DD92F39.posta-certificata@postecert.it)Senza avere nessun riscontro. In mancanza del suddetto riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti chiedendo l'intervento degli avvocati di Altroconsumo..
Pompa gasolio
Buongiorno, ho appena ricevuto la fattura per riparare l'auto intestata a mio padre, una Opel Grandland X, che si era fermata in corsa dopo un breve preavviso durato qualche secondo. L'autofficina ha dovuto cambiare la pompa di gasolio, iniettori e serbatoio carburante Diesel per una spesa complessiva di 3560 euro e tre settimane di tempo senza veicolo. Dopo aver letto un forum di proprietari dello stesso autoveicolo mi sono reso conto che il problema non è isolato e quello che si evince è che la pompa del gasolio è la responsabile dell'avaria. L'auto ha poco più di 4 anni e 70.000 km circa. Sarebbe corretto che la casa madre si prendesse carico di questo problema visto il non raro problema
COSEGNA MAI AVVENUTA, RIMBORSO MAI AVVENUTO
Ordine di un frigorifero LG GSXV91 Instaview side by side effettuato in data 05.11.2023 con relativo pagamento di € 1338,98 versato tramite bonifico bancario lo stesso giorno; consegna programmata all’atto dell’ordine il giorno 21.11.2023, poi rimandata al periodo compreso tra il 4 ed il 6.12.2023, rimandata di nuovo al periodo compreso tra il 15 ed il 18.12.2023, ed infine programmata entro il giorno 28.12.2023, naturalmente mai avvenuta. Ho richiesto tramite mail copia della fattura ed hanno risposto che l’avrei trovata “nella busta trasparente esternamente alla scatola”. Il giorno 28.12.2023 invio comunicazione con esercitazione del diritto di recesso e relativa richiesta di rimborso, l’ufficio reclami risponde testualmente “Procediamo inserendo il suo recesso e quindi stornando il pagamento entro i termini previsti per il decreto in materia di recesso”. Il giorno 10.01.2024 (termine dei 14 giorni previsti per legge) chiedo spiegazioni in merito al mancato rimborso, l’ufficio reclami risponde che “sarà eseguito la prossima settimana”. Naturalmente ad oggi, dopo quasi 3 mesi, non ho ricevuto alcun rimborso.
fortemente deluso per l'inganno e disonestà
Fortemente deluso. Ho acquistato gomme invernali arrivate incellofanate con il dot all’Interno in questo modo non potevi verificare. L’ ho accettare dal corriere sapendo che in caso di rifiuto potevo rimandarle indietro. Le gomme avute avevano 10 anni di vita e una sbucciatura nella spalla. Ho chiesto la restituzione immediata ma m’è stata negata. Imbroglioni disonesti e pericolosi Diffidate. se volete ho la documentazione comprovante ciò che dico e scrivo. adesso provate a chiudere anche questo sito!
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