Bacheca dei reclami

IN MANCANZA DI RISPOSTA ALLA MIA RACCOMANDATA A/R N. 13037651499-6 DEL 20/4/2023, CHIEDO CORTESEMENTE E CON SOLLECITUDINE COPIA DEL FILE DELLA MIA REGISTRAZIONE CONTRATTUALE EFFETTUATA DAL VS OPERATORE IN DATA 13-12-2022 ORE 18,40 CIRCA.IN MANCANZA DI SOLLECITA RISPOSTA MI VEDRO' COSTRETTO AD ADIRE PER LE VIE LEGALI.

Buongiorno sto aspettando la merce dal 6 maggio 2023. Nessun corriere si è fatto vivo e ha consegnato all indirizzo corretto. Sto attendendo la merce e ho fatto già 6 reclami dove non vedo minimamente impegno da parte di bartolini a risolvere la situazione.Ho pagato la merce e la spedizione è ancora non è arrivata nonostante sia in filiale. L autista di zona non risponde al telefono.Siete vergognosi

Buongiorno, ho chiesto piu volte l'attivazione invano della segreteria telefonica sul mio numero. La mia richiesta l'ho fatta telefonicamente piu volte all'assistenza clienti, digitando, in diversi momenti, il codice per la suddetta attivazione e in due diversi negozi.Per risolvere il problema l'ho segnalato piu volte all'assistenza clienti ed al negozio, ma invano. Resto in attesa di un riscontro.

Buongiorno, in data 24/04/2023 ho fatto richiesta di cambio offerta internet (andato a buon fine) e questo mese nel conto mi compare da pagare sia il vecchio piano tariffario che sia quello nuovo. Ho già provato a farmi contattare 2 volte dall’assistenza ed entrambe le volte mi viene chiesto un minuto d’attesa dopo di che la prima volta mi dicono che verrò ricontattato dopo qualche verifica ma sono passati 2 giorni e nessuno si è fatto sentire. Las seconda volta mi viene chiesto ancora una volta un minuto d’attesa dopodiché la linea va giù e non vengo più ricontattato. Vorrei che il conto venga corretto con solo l’importo del nuovo piano tariffario

Buongiorno, ho cambiato fornitore, ma nell'ultima fattura oltre al costo per la migrazione mi trovo ancora addebitati i costi per una sim extra e per un' offerta internet.

Nella bolletta di maggio, ignorando la mia PEC dell'11.03.2023, avete portato da 27,95 € mensili il canone Fastweb Casa Light a 26,95 € contestualmente facendo sparire lo sconto di 3€ mensili per Sconto Fisso Mobile che mi avete garantito PER SEMPRE per cui sostanzialmente incrementate di 2 € l'importo mensile. Forse per Voi, PER SEMPRE, non ha lo stesso significato ma in Italia PER SEMPRE vuol dire proprio PER SEMPRE. Distintamente Carlo Onesti

Buongiorno ho scoperto in data odierna e dopo aver chiamato Wind che c’è stato un aumento della bolletta. Non ho ricevuto mail in merito a ciò e faccio presente che il messaggio era espresso in modo poco chiaro. Accertato il tutto solo ora esercito il diritto di recesso senza penali o costi aggiuntivi. Attendo conferma per poter procedere.

Buongiorno, dopo aver provato, senza successo, a svincolare (per mancata consegna) i pacchi con numero di spedizione 908D62074228F e 964C11993268F, scrivo qua per un reclamo.Mi sono interfacciato con SDA prima tramite servizio online di svincolo pacchi, inaccessibile causa mancanza numero dossier di giacenza che non mi è stato fornito. Per email mi è stato detto di contattare il numero di telefono 06.4526.3160, che ho chiamato (più volte) ed a cui ha risposto un'operatore digitale che non mi ha permesso di svincolare le spedizioni, e non sono riuscito poi parlare nemmeno con un operatore fisico.Non sono riuscito e non riesco a svincolare i pacchi per effettuare un'altra consegna (a cui vorrei anche impostare un punto di ritiro diverso dall'indirizzo precedente, che ho comunicato per email in merito a richiesta n. 6140459543).Mi trovo quindi costretto, in mancanza di modi di comunicazione per risolvere la controversia, a sporgere un reclamo.

Buongiorno,mi sono rivolto a BRT per inviare a mia figlia due pacchi di cibarie (in particolare olio) da Milano a Berlino.L'ho fatto direttamente compilando il form sul sito https://vas.brt.it/vas/orm2_0_1.htm, perché dal sito che uso abitualmente (Packlink, https://www.packlink.it/) non era possibile inviare due pacchi con BRT, trasportatore che risultava essere il più conveniente con l'invio di un pacco solo.Ho ricevuto una mail di conferma con oggetto BRT - Conferma prenotazione ritiro 17900023322700 (ID9439612).Il ritiro è stato effettuato martedì 2 maggio, da un incaricato che ho dovuto pagare in contanti 86,17 euro, cifra che mi è stata detta solo telefonicamente e superiore a quella che risultava dal sito, comunque quasi quattro volte quella che avrei dovuto pagare inviando un solo pacco. Non mi è stata consegnata alcuna ricevuta, ho dovuto firmare su un palmare e mi è stata preannunciata una mail di conferma che non è mai arrivata.Ho tentato di tracciare i pacchi dal sito con i codici che mi erano stati inviati per email al momento della prenotazione, ma dopo che il pacco è risultato partito dal centro di Milano non ho trovato nessun'altra indicazione.La consegna doveva avvenire in tre giorni, quindi presumibilmente entro venerdì 5.Lunedì 8 un trasportatore ha telefonato a mia figlia dicendo che dal momento che non era in casa al momento della consegna i pacchi sarebbero stati rispediti in Italia. Dopodiché ha attaccato il telefono. Contattato da mio genero, gli ha dato appuntamento da un benzinaio (sic!), ma dopo mezz'ora di attesa e continui rinvii ha detto che lo avrebbe consegnato a domicilio, preavvisando con un'email.Oggi, 12 maggio, senza alcun preavviso, si sono presentati a Berlino (dove sono ora) due trasportatori con un furgone senza alcuna insegna, consegnandomi i due pacchi in mezzo alla strada, chiaramente danneggiati dal momento che si vedeva colare olio dal fondo.Mi hanno solo saputo dire non è colpa nostra, anzi hanno nuovamente minacciato di rispedire i pacchi in Italia.Ho segnalato più volte il problema a BRT, dalla sezione contatti https://www.brt.it/it/servizio-clienti/contattaci/, ho ricevuto email di conferma delle segnalazioni ma non sono mai stato ricontattato il centro spedizioni di Milano https://services.brt.it/it/filiale/milano-centro non risponde al telefono.Ritengo questo un comportamento inaccettabile, che vada segnalato pubblicamente e che BRT sia sanzionata per i disguidi e per la poca trasparenza.Grazie in anticipo, molti cordiali salutiMassimo Gentili-Tedeschi

Buongiorno, ho ordinato un telefono che risultava essere in consegna il 9 di maggio, il corriere non si è mai presentato ma sul tracking risulta al 9 maggio una mancata consegna per assenza, idem il 10 maggio.Il mittente ha effettuato lo svincolo con consegna l'11 maggio, stamani risultava in consegna ma alle 11.27 viene aggiornato e rimesso in transito con specifica di lavorazione presso il centro SDA.Dov'è finito il mio pacco? Il centro SDA competente è quello di Monteriggioni il quale numero squilla a vuoto e spesso dopo 3-4 squilli stacca la chiamata. Prima di muovermi per vie legali tramite AGCOM vorrei avere qualche risposta e riuscire a risolvere