Bacheca dei reclami

Buonasera, sto cercando di chiudere il C/C bancoposta click ma farlo dall'ufficio postale è impossibile perchè dicono di prendere un appuntamento, cosa che non farò mai. E' solo necessario mettere persone intelligenti e capaci nei posti che servono, sul sito POSTE.IT c'è scritto che è sufficiente inviare il modulo scaricabile dal loro sito ed inviare una raccomandata ed entro 15 gg il conto verrà chiuso anche perchè c'è una legge che obbliga a recedere entro 15 gg dalla ricezione raccomandata

Buongiorno, mi è stata bloccata la mail a seguito di hakeraggio della mail stessa.Ho provato in tutti i modi a cambiare password, ma la mail contiua a risultare bloccata.Cordiali Saluti

Spett. Fratelli Bice sas In data 22/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Mappa del Mondo 3D in Legno / M (100x60 cm) / PREMIUM pagando contestualmente l’importo di [€] 79,99 oltre a [€] 2,50 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Colusso Dario Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Vendex srlIn data 23/03/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Roborock s7 white pagando contestualmente l’importo di 439,00 €. A distanza di circa 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il sistema LDS, Laser Distance Sensor, come confermato dalla stessa Roborock, ha smesso di funzionare rendendo il robot incapace di calcolare le distanze e, conseguentemente, impossibilitato ad eseguire il lavoro per cui esso risulta essere progettato.Considerato il perpretarsi del vostro rifiuto e l'essere passato oltre 1 mese dalla data in cui vi ho contattato, oltre alla risoluzione del contratto (con corriere a carico vostro per il ritiro del prodotto difettoso), esigo il rimborso dei danni causati (avendo anche la base autopulente per il robot che rischia di diventare inutile, del valore commerciale di 199 euroAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Filippelli Danilo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

E' stato effettuato un ordine online n° 512777744 sul sito Euronics il 02/05/23 a nome di Gregorio Oleksiienko e pagato con la mia carta prepagata come regalo di compleanno.... Chiamo il servizio clienti e mi dicono sempre la stessa cosa : l'ordine verra consegnato al corriere BRT in data odierna e la consegna e' prevista entro 24/48 h..Ho provato a scrivere alla loro mail ma non abbiamo avuto risposta...indifferenza totale..si tratta di una cifra considerevole ..e' un PC gaming..Ho letto altre recensione su acquisti online sul sito euronics e sono quasi tutte negative...vendono prodotti che non hanno in magazzino .

Buongiorno, Ho acquistato dopo aver visto su FB dei pantaloni (1+1) al prezzo di 59.90 euro, dopo aver compilato un form con i miei dati. Sono stata chiamata un paio di gg dopo da un operatore telefonico che frettolosamente ha preso il mio ordine, senza fornirmi alcuna conferma neanche via email, mi ha confermato il prezzo + spese di spedizione ed ha chiuso la telefonata senza darmi il tempo di ribattere visto che è espressamente indicato su Fb la spedizione gratuita. All'arrivo del plico ho pagato al corriere Bartolini 69,98 euro ma il prodotto consegnato non corrisponde minimamente a quello pubblicizzato, per modello, tessuto con cuciture approssimative una vera cinesata. Non c'è un nr di telefono/email o un sito a cui indirizzare un reclamo. Voglio effettuare il reso con la restituzione complessiva del prezzo pagato. Non esprimo ulteriori commenti su questo modus operandi. Vi ringrazio per quanto potrete fare . Cordiali saluti.

Buongiorno, nonostante l'invio di diverse mail con la richiesta di ripristinare la visualizzazione della carta sul sito e sull' APP, ad oggi il problema non è stato risolto. Faccio presente che la mancata visualizzazione della carta comporta il mancato controllo dei movimenti della carta stessa e della relativa sospensione in caso di necessita. Oltretutto è stata emessa una nuova carta Link che dovrei attivare entro fine mese, in sostituzione dell'attuale carta in scadenza.Esprimo le mie più vive proteste per il disservizio che Fineco mi sta arrecando e autorizzo Altroconsumo ad utilizzare il presente reclamo per gli usi che ne riterrà più opportuni.

Buongiorno ho ordinato oltre due mesi fa un puf indian da arredo , con consegna a un ponto poste che poi a mia volta andavo a ritirarlo , questo articolo non è mai arrivato al punto poste , ho fatto vari reclami telefonici , sono stato trattato in malo modo più volte , non sono un delinquente , e tanto meno non si trattano in questi modi un cliente Prime da oltre 7 anni , a tutt’oggi l’articolo in questione non è stato rimborsato e nessuno sà dirmi nulla , ed addirittura mi è stato bloccato pure il mio numero di telefono per non ricevere chiamate da Amazon, mi dicono solo che devo aspettare elaborazione del centro , mi chiedo e così che funziona la vostra politica commerciale? Oltre 60 giorni per capire se il cliente ha ragione o meno ? E se ritenete opportuno che io non sia un cliente meglio chiudetemi l’account , ma non avete diritto di tenere i miei soldi

mi giunge dall'azienda gestione rischi srl recupero crediti per incarico di WIND TRE SPA un ingiunzione di pagamento di fatture/documenti riguardanti i il periodo che va da settembre 2022 a febbraio 2023 per totale euro 31,99FACCIO PRESENTE CHE DA ANNI NON HO UTENZE TELEFONICHE CON IL GESTORE TRE.QUINDI NON CAPISCO PERCHE' E COSA DOVREI PAGARE TRA L'ALTRO LE FATTURE CITATE NEL RIEPILOGO DI PAGAMENTO NON SONO A ME MAI PERVENUTE!!!HO TENTATO DI CONTATTARE WIND TRE SPA MA SENZA SUCCESSO

Ho acquistato l'auto modello LAND ROVER RANGE ROVER VELAR immatricolata il 24/04/2018 per un prezzo pari a 54.800 euro (passaggio di proprietà incluso) presso concessionaria TOP CARS SRL sita in via Trieste 80 a Montecchio Maggiore (VI). Il veicolo è diventato di mia proprietà il 28/12/2021 con kilometraggio pari a 84.500. In data 05/07/2022 si è verificato un guasto (totale di km dell'autovettura 91.216). Successivamente è stato aperto il sinistro tramite garanzia supplementare AUTOFACILE venduta dal venditore stesso (al prezzo di 1.200 euro) visto la necessità di rivolgermi al carro-attrezzi per il rimorchio del veicolo (condizione prevista dalla medesima assicurazione). In data 18/08/2022 il concessionario venditore prende in carico l'auto per trasportarla dal luogo del guasto avvenuto in provincia di Varese, nonchè paese in cui vivo, per (presumevo) ricorrere alla verifica e riparazione dell'auto, essendo chiaramente quest'ultima in garanzia in base alle normative vigenti. A settembre iniziò un rimpallo di responsabilità da parte di Top Cars nei miei confronti e in quelli della garanzia supplementare Autofacile, circa il soggetto che avrebbe dovuto affrontare la ricerca del guasto, la riparazione e le spese del tutto. A seguito di numerosi tentavi di solleciti da parte mia, risultati invani, mi trovo costretto a rivolgere la mia pratica ad un legale, il quale il 19/09/2022 manda al venditore una lettera di diffida visto la sue negligenze e inadempienze a riguardo. Specifico infatti, che Top Cars riteneva necessariamente che a rispondere del danno fosse Autofacile in primis, nonostante quest'ultima sia una garanzia supplementare/complementare, rispetto ovviamente ai doveri che per obbligo di legge un venditore ha nei confronti del cliente consumatore per adempiere alla garanzia legale di conformità. In data 20/09/2022, finalmente, a seguito della diffida legale, l'officina di riferimento e fiducia di Top Cars fa emergere che la mia auto ha subito foratura di un pistone con conseguente danneggiamento del cilindro d'alloggio. Vista la diagnosi, il motore avrebbe dovuto subire una riparazione oppure una sostituzione. (Sconvolto per l’ingente danno, dopo un’attenta ricerca, scopro anche che il veicolo ha alle spalle una decina di passaggi di proprietà MAI dichiaratomi in fase di acquisto!) Dopo il tentativo di richiesta di copertura del guasto dalla garanzia di Autofacile, decaduta come da condizioni contrattuali, in quanto dall'officina viene data come causa difetto di fabbricazione, Top Cars si mostra di tutto fuorchè professionale, collaborativa e intenzionata soprattutto a rispondere degli obblighi da venditore. Infatti si palesa sempre di più da parte loro un atteggiamento ricorrente di scarsa attenzione, considerazione, preoccupazione, comunicazione e concretezza nell'affrontare questa mia grossa problematica con tutto il disagio correlato dall'indisponibilità nel poter utilizzare il mezzo. E, con la scusa di cercare alternative risolutive a riguardo, cercando di guadagnare quanto più tempo possibile (perdendolo), arriviamo dicembre. Estenuato dalla situazione e dalla profonda amarezza e, dopo ulteriori tentativi da parte mia e del mio legale di ottenere quello che è un mio sacrosanto diritto, mi reco al negozio (distante 300km da me), per cercare di trovare un punto di accordo comune per poter far fronte a tutto ciò, visto il tanto tempo passato. Mi assicurano che entro Natale mi avrebbero riparato l'autovettura, cosa che non è avvenuta. A questo punto, adirato, telefono l'ennesima volta Top Cars, la quale PRETENDEVA che partecipassi ad una quota di spese che avrebbero dovuto sostenere....... dopo 4 mesi di fermo veicolo e tutti i danni da me subiti!!!! Incredibile! Al che risposi chiaramente che non ero assolutamente d'accordo. A Gennaio 2023 scopro da soggetti terzi, che il motore è stato inviato ad un'altra officina specializzata per la riparazione, informazione che Top Cars non mi ha mai fornito. Tramite dettagli da me reperiti per vie traverse, mi metto in comunicazione per avere info a riguardo e, dopo ulteriori 4 mesi, mi viene comunicato dalla persona di riferimento dell'officina che ha preso in carico il motore (NON da Top Cars), che la riparazione si è conclusa in data 11/04/2023. Ad oggi, 9/05/2023, Top Cars non provvede al saldo del motore riparato, e anzi, esorta me per il pagamento stesso. Invito fortemente e vivamente la concessionaria, in questo reclamo citata più volte, a provvedere immediatamente al pagamento dei lavori di riparazione motore da loro commissionati, visto oltretutto che a causa loro non dispongo più della mia autovettura da ormai 10 mesi!