Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 2 dicembre 2022 mi sono accorto di non avere più credito sulla carta Nexi di mia proprietà. cercando di capire il motivo sono entrato nella app Nexi e risultavano dei pagamenti effettuati fra il 30/11 ed il 1/12 non effettuati da me.ho contattato il servizio clienti Nexi e dopo avere bloccato la carta ho spiegato loro l'accaduto. mi hanno aperto una pratica di contestazione per frode elencano i movimenti di addebito che io disconosco. qui di seguito incollo la mail di reclamo inviatami da Nexi Gentile MORENO ACCORDI, facendo seguito alla sua richiesta del 03/12/2022 le confermiamo l’apertura della contestazione sulla carta ************8378 per disconoscimento delle operazioni di seguito elencate (riferimento 05901423 / 113028830)Identificativo del movimento ID Autorizzazione Data Esercente Valuta Importo74935002336233621017766 139873 01/12/2022 WWW.TINABA.IT EUR 98.2374230502336033439024694 104381 01/12/2022 FLOWE S.P.A. EUR 97.0974230502336033439024686 106357 01/12/2022 FLOWE S.P.A. EUR 97.2974609052335000009132264 149188 01/12/2022 BITSA-2201121346JRDTH EUR 73.0074609052335000007737189 143141 01/12/2022 BITSA-22011211DIUT1X EUR 96.0974609052335000005579690 134187 01/12/2022 N26 TOP-UP EUR 96.9974609052335000002293014 110383 01/12/2022 N26 TOP-UP EUR 97.0174609052335000002134242 108750 01/12/2022 N26 TOP-UP EUR 97.0074745772335150000213791 073764 30/11/2022 MOTOSPORT (WHY NOT SRL) EUR 764.1474230502335033351021893 083870 30/11/2022 FLOWE S.P.A. EUR 69.00Di seguito la lista dei documenti necessari per procedere alla gestione della contestazione:Tipologia Documento DescrizioneNessun documento richiesto.alcuni giorni dopo consultando la mia mail personale mi accordo di un messaggio proveniente da Nexi in data 30/11 ora 19.14 che riporto qui di seguito Ciao MORENO, è stato effettuato l'accesso al tuo account Nexida un nuovo dispositivo: IOS che verrà impostato come dispositivo principale.Potrai autorizzare le tue operazioni con le notifiche che invieremo su questo device. Se non riconosci questa attività,contattaci subito al numero verde 800 151616o contatta la nostra assistenza al numero 02 345444. Se non riconosci questo device, invece,accedi alla sezione dedicata ai dispositivi collegati nellatua area personale dell’App Nexi Pay e di nexi.it.Potrai verificare con quali dispositivi hai effettuatol'accesso a Nexi Pay e modificare il device principale perla ricezione delle notifiche.Il sistema propone un nome tecnico genericoma se desideri puoi rinominare il tuo telefono dalleimpostazioni del tuo device. in data 23/12 l'ufficio dispute di Nexi mi scrive che non sussistono le condizioni per il rimborso. qui di seguito riporto la risposta da loro inviata: desideriamo informarla che, dall’analisi dei tracciati contabili, le transazioni da lei contestate si sono concluse on line tramite la corretta digitazione dei dati della Carta e risultano autenticate attraverso il riconoscimento biometricoSi tratta quindi di operazioni formalmente corrette, eseguite nel rispetto delle regole definite in materia di commercio elettronico dai Circuiti Internazionali e in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di servizi di pagamento con riferimento all'adozione del sistema di autenticazione forte, per le quali quindi non sussistono elementi che ci consentano di contestare l’addebito alla banca negoziatrice.chiedo la Vs.assistenza per ottenere il rimborso di tutte le operazioni effettuate senza il mio consenso.

In riferimento alla spedizione 116023686803, essa risulta partita da Gorizia in data 20/12 u.s. con consegna prevista per il 22/12. Da quel giorno e ormai tutti i giorni, BRT rimanda la consegna al giorno successivo, arbitrariamente e senza informare in modo diretto il destinatario, per cui vengo a conoscere queste variazioni unicamente consultando il servizio di tracking, o dovrei restare indefinitamente in casa senza sapere nulla del mio pacco. Comprendo che sia un periodo particolare, ma la soluzione non è rimandare quotidianamente la consegna senza neanche curarsi di informare il cliente, ma potenziare il servizio, o quantomeno provare a dare spiegazioni e scusarsi. E' inammissibile che un regalo natalizio, ordinato con largo anticipo, al 28 dicembre non sia stato ancora consegnato. in data 20/12 avevo ricevuto una mail che mi invitava a programmare la consegna, per cui avevo scelto proprio il 22/12, ma ovviamente non mi è stata mai consegnata. In data 23/12 ho scritto una mail all'assistenza clienti BRT, chiedendo informazioni, ma senza ovviamente ricevere risposta. Il slenzio verso un cliente che subisca un disagio, continuando senza spiegazioni a rimandare la consegna, per un corriere è il peggior biglietto da visita esistente. Esigo scuse e spiegazioni. Allego printout delle sole ultime 3 variazioni.

Buongiorno, come avviene ormai con consuetudine da un paio di mesi a questa parte, un pacco internazionale (9C7946I617317) non mi è stato consegnato, non ho neanche ricevuto la notifica del primo passaggio nella buca delle lettere, ma risulta correttamente consegnato sui vostri sistemi. Avete raggiunto quota cinque pacchi non consegnati con questa metodologia. Questa volta mi sono premurato di registrare l'intera giornata in cui sarebbe avvenuta la consegna dove risulta evidente che nessun corriere ha consegnato alcunché. Tutte le volte vi ho scritto tramite l'apposito modulo presente sul vostro sito e ogni volta ho ricevuto una risposta di routine in cui mi dite che il pacco risulta correttamente consegnato e di rivolgermi al venditore, il quale, chiaramente, ne sa meno di me, dal momento che il problema sta in seno alla vostra azienda. Credo che debba essere una priorità per voi evitare che i pacchi non raggiungano il destinatario e che questo malcostume di segnalare come consegnati dei pacchi spariti termini al più presto.Resto in attesa di una vostra risposta e se necessario metterò a disposizione il video della giornata del 27 dicembre 2022, in cui secondo i vostri sistemi sarebbe avvenuta la consegna, alle parti che verranno chiamate in causa nella risoluzione di questo ennesimo disservizio causato dalla vostra azienda.

Buongiorno,abbiamo prenotato un volo con TAP e ci è stata cambiata la prenotazione in modo che la coincidenza all'aeroporto di Lisbona al ritorno fosse di solo 1 ora. Il volo sempre di TAP da Toronto ha tardato e quindi abbiamo perso la coincidenza (quando siamo atterrati era giá chiuso l'imbarco). Invio i dettagli TP260 YYZ-LIS 18/09 - 18:05 TP822 LIS-MXP 19/09 - 07:15 ci hanno alla fine imbarcati su un altro volo e siamo arrivati a destino con piú di 8 ore di ritardo sull'orario previsto. Abbiamo dovuto prendere un giorno di ferie in quanto non siamo arrivati in tempo in ufficio.Invio i dettagli della prenotazione nr SKH4RD Ho sporto reclamo a tap il 21/09/2022 con i canali disponibili online ma ad oggi 28/12/2022 non ho ancora ricevuto da loro alcuna risposta.numero reclamo2022-0002923860del 21/09/2022posso inviare altri dettagli se necessario (bilgietti, reclamo etc)salutiNicole

Buongiorno, ricevuta mail di notifica consegna dell'ordine con possibilità di cambiare indirizzo. Cambiato, visto sul sito che il pacco era stato reindirizzato. Pacco arrivato all'indirizzo originale, lasciato in uno spazio comune, mai ritrovato

Buongiorno, ho ordinato un orologio tramite publicita' su un noto social.Il prodotto inviatomi è palesemente diverso da quello ordinato.Ho letto solo ora le segnalazioni su Altroconsumo.Chiedo di riuscire a recuperare i miei soldi

Buongiorno.Essendo cliente Tim unica mi spettavano acquisti agevolati di cellulari con tim fin. Purtroppo il cellulare a casa spesso non andava. Segnalato più volte il problema alla tim mi consigliano di cambiare operatore cellulare in quanto era un problema di segnale all'interno dell'appartamento.Faccio presente di avere dei finanziamenti in corso e loro mi dicono che non sarebbe cambiato nulla in quanto non una mia responsabilità. Ieri ho cambiato operatore ed ho ricevuto da TIM FIN rettifica dei contratti con importi maggiorati in quanto ho cambiato operatore cellulare( a casa sempre telecom) Mi sento presa in giro e truffata. prego intervenire. non esiste un trattamento del genere per una colpa non mia

Le palline acquistate con il mio ordine #8773 non sono minimamente soddisfacenti a livello di qualità: ne ho provati diversi tubi ma già appena aperte non rimbalzano e si sfilacciano, denotando probabilmente un lotto produttivo difettoso o vetusto.Le prove fornite, foto e video che mostrano quanto sopra descritto, non sono servite a convincere il venditore della difettosità della merce.Desidero rimborso o sostituzione della merce.

Dal 15/12/22 non ho i servizi telefonici e internet Fastweb a causa di danni all’impianto fatti da Acea con scavo per intervento idrico. Sono più volte venuti operatori Fastweb ai quali ho spiegato che il danno non è in casa e hanno concordato e verificato che è così, ho dato loro le foto di come e quando è stato provocato il danno e hanno detto che dovrà intervenire squadra per effettuare nuovo scavo e ripristinare impianto ma non riesco ad avere alcun tipo di informazione dall’azienda per sapere se stanno procedendo per risolvere il problema. Ho mamma di 97 anni e per me sia il telefono che internet sono una necessità PRIMARIA. Aiutatemi vi prego.

Biongiorno come accordi telefonici con il iloro servizio clienti ho inviato foto della problematica di ucita dal binario della tenda anteriore della mia pergola montata a gennaio 2022 e in garanzia garantita dalla ditta per 10 anni. Non mo ha ancora contattato nessuno per sistemare il problema.