Bacheca dei reclami

Sporgo reclamo in quanto devo ricevere, come da mail, rimborso di euro 70 per un concerto annullato a cui dovrebbbe seguire un ulteriore rimborso per un altro concerto.La mail dice che il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito con cui è stato effettuato l’acquisto.Il problema è che la carta di credito è scaduta e non vi è modo di entrare in contatto con il servizio clienti di ticketone (non rispondono a mail e telefonate) per modificare le coordinate su cui ricevere il rimborso presente (e futuro).

Buongiorno, nel 2019 avevo prenotato una crociera MSC 1 CABINA QUADRUPLA con partenza il 03/08/2020. il 26/05/2020 chiedo l'annullamento della prenotazione in oggetto con relativo rimborso per motivi personali legati all'emergenza post covid19 essendo a conoscenza della penale di 50 euro per ogni membro occupante della cabina. Ho fatto diversi solleciti avendo sempre risposte vaghe, sia via email sia via contatto telefonico. In una delle ultime mi era stato precisato che il rimborso sarà erogato decorsi 60 giorni dalla data partenza della crociera annullata. Siamo ormai a novembre , quindi quasi 90 gg e niente ancora. Il call center non sa darmi una risposta. Mi rivolgo a voi perchè so che siete professionisti in questo.

Acquistato biglietto per concerto annullato causa lockdown.Più volte richiesto via mail rimborso della cifra. L'azienda ha risposto di essere in attesa di direttive dall'organizzatore.Ai numeri di telefono indicati non risponde nessuno.

Buongiorno il 12/09 mi sono recata presso il vs negozio di matera per acquistare un divano CANZANO 2 posti relax in tessuto , aderendo allo scontro 25%+ 25% .il mio divano partiva da un certo prezzo e con lo sconto e' arrivato a 1093,00 + 211,00 euro spese di traspoto.dopo neanche 1 mese va in televisione l'offerta di un 2 posti in pelle a soli 900...circa euro con consegna gratuita.Trovo spiacevole questo trattamento a distanza di cosi poco tempo. avrei allora fatto bene ad aspettare perche' sicuramente avrei anche io preferito prendere il 2 posti in pelle a quel prezzo e soprattutto perche' il cliente di settembre paga le spese di trasporto e quello di ottobre no.Sono venuta fiduciosa di entrare in una azienda italiana corretta come fate vedere in tv e poi...cosa succede ???non ho ancora ricevuto il divano perche' non sono transcorse le 8 settimane, ma indipendentemente dalla qualità del divano che ho preso la politica dell'azienda non mi e' piacita PER NIENTE. percio' non vi ringrazziero' per il differente trattamento riservatomi.

Buon pomeriggio, ho un ABBONAMENTO 15 MESI SDD + ISCRIZIONE PROMO 2019 da 49,80€ sottoscritto in data 10/09/2019 e valido fino al 17/05/2021. Dal mio profilo risultano utilizzate anche 2 sospensione per un totale di 60gg + la sospensione forzata dovuta dal lockdown. In passato avevo già inviato raccomandata nel luogo di competenza per poter recedere dal contratto e dopo qualche giorno mi è stata fatta una chiamata dal Servizio Clienti dicendomi che non era possibile in quanto nel contratto non era prevista questa possibilità.Mi chiedo però come mai, essendo un mio diritto, io non possa interrompere il vincolo contrattuale e decidere di non pagare più 20.90€ al mese data che non entro nella struttura da Novembre 2019.GrazieFrancesco Grilli

Buongiorno, ho acquistato in data Aprile 2019 ,un divano da €4060, consegnato a metà giugno ha cominciato ad avere problemi nella seduta relax durante l'inverno. praticamente ha cominciato ad abbassarsi e disallinearsi soltanto da un lato la seduta relax. Durante il lockdown non ho potuto contattare l'assistenza clienti e con la riapertura dei negozi ho inviato le opportune mail con le foto e i video che mi sono stati richiesti all'assistenza clienti Poltronesofà quindi pratica di richiesta di assistenza aperta. il divano è stato ritirato a luglio dalla assistenza clienti e restituito il 26 settembre. al momento del ritiro è stato subito contestato in quanto presentava ancora un disallineamento della seduta relax oltretutto non solo anteriormente ma anche posteriormente oltre a delle macchie di di scotch sulla pelle nella parte posteriore che evidentemente sono state causate da un imballaggio fatto male. Inoltre gli addetti al ritiro avevano portato via anche il trasformatore elettrico e al momento della restituzione di quello che doveva essere un divano a posto, mancava , quindi non ho ancora avuto la possibilità di testare il movimento relax. Tutto è stato ovviamente segnalato immediatamente agli addetti che hanno consegnato il divano nonché al negozio dove è stato acquistato e all'assistenza clienti. Non volevo tenere un divano in quello stato ma non hanno potuto ritirarlo immediatamente nonostante io non volessi tenerlo e mi hanno detto che sarebbe passato un tecnico a vedere/ visionare. Io sto ancora aspettando a distanza di un mese che venga questo tecnico o che venga ritirato nuovamente il divano per una sostituzione o una riparazione che sia fatta come deve essere fatta.

Buongiorno,mi è stato consegnato il divano in data 16/07/2020, ho subito riscontrato il difetto dell'ESTRAIBILE: spazio di cm5 tra le sedute, cuscino corto e più basso di 4 cm (impossibile dormirci). Mi sono recato immediatamente in negozio (Corsico - MI) con le foto, mi viene detto che le inviavano alla produzione, dopo solleciti il 23/7 escono a vedere il divano e, constatando il difetto senza fare commenti, rifanno foto ed anche un video. Dopo PEC e solleciti esce un secondo “tecnico” che mi dice sia conforme nonostante le evidenti difformità. Oggi 28 ottobre dopo ennesima PEC inviata, messa per conoscenza ad ALTROCUNSUMO, è uscito l’ennesimo tecnico che ribadisce la conformità del divano. Non mi è mai stato comunicato per iscritto quanto detto dai tecnici…solo parole e commessi in negozio che dicono ci spiace. L'uso dell'arroganza, supponenza e soprattutto dei termini tecnici per mettermi in difficoltà, sia in negozio che da parte di chi ha fatto i sopraluoghi, non sto qui ad elencarli. Per loro il divano è così e così me lo devo tenere.

Buongiorno, gioco ad un'app di scopa dove mi sono state sottratte risorse utili al gioco (6 cartelle di Tombola Mega - più di 1000 pezzi di Molluschi - oltre 1000 pezzi di Vino Bianco - 2 cartelle di tombola gratis - perdita di altre cartelle di Tombola Mega con vincita di Terno e Quaterna per un totale di 220 gettoni e 3.600.000 monete - altra cartella di Tombola Mega), tra l'altro, acquistate tramite offerte presenti nel gioco. Ho provveduto a scrivere in assistenza, dove solitamente rispondono entro massimo 2 giorni, ma non ricevo una risposta dal 10 ottobre 2020, data del mio primo reclamo. Chiedo la restituzione di tutto quello che indebitamente mi è stato sottratto a seguito dei miei ripetuti a acquisti.

Buongiorno in data 11 gennaio 2020 mi sono iscritta presso la palestra Fitactive di Treviso con un abbonamento annuale all inclusive (12 mesi) comprende la quota di iscrizione e corsi di gruppo ecc il tutto con ricevuta allegata. Il costo totale dell abbonamento è di 303.80 euro . La palestra di nuova apertura è stata inaugurata il giorno 26 settembre 2020 quindi i corsi sono iniziati il giorno 28 settembre 2020. L' abbonamento è stato attivato x tutti il giorno 28 settembre anche se io non ho mai usufruito perché non mi sento tranquilla di allenarmi con questa situazione anche perché in casa ho dei soggetti a rischio e non posso rischiare di contagiarmi ed i patti quando mi sono iscritta in palestra non erano questi nessuno pensava che venisse una pandemia quindi io vorrei essere rimborsata con il denaro perché non sto usufruendo del servizio di cui ho pagato.

Buongiorno,in data 04 settembre 2019 ho sottoscritto un abbonamento biennale alla rivista mensile AMADEUS (di cui allego mail di ricevuta), tramite il sito ABBONAMENTI.IT.Ho ricevuto l‘ultimo numero datato MARZO/APRILE 2020, dopodiché non ho ricevuto più nulla.Poiché non mi è stata inviata né mail né altro che mi informasse di qualche cambiamento avvenuto, ho provato a telefonare direttamente al numero indicato sulla rivista alla voce “Servizio Clienti Abbonati” ma è collegato ad un fax, mentre il numero indicato alla voce “Arretrati” risulta inesistente.Successivamente ho cercato in internet e ho scoperto che la rivista è stata ceduta ad un’altra casa editrice, la MILANO FASHION LIBRARY SRL. Ho provato a contattarla ma anche qui il numero telefonico indicato risulta inesistente. Allora ho compilato più volte la scheda “CONTATTI” (allego foto) con cui ho chiesto spiegazioni, ma non ho mai ricevuto risposta.Infine, ho tentato di contattare ABBONAMENTI.IT, a cui sono registrato e tramite cui ho sottoscritto l’abbonamento. Mi hanno risposto che possono solo inoltrare la mia chiamata al numero telefonico della casa editrice della rivista che, però, non risponde.Chiederei, dato che della rivista non si sa più nulla, che il sito Abbonamenti.it, presso cui ho effettuato l’abbonamento ad Amadeus, mi accrediti l’importo equivalente a quante riviste non mi verranno più recapitate.Poiché mi sono state inviate 7 mensilità di Amadeus, da OTTOBRE 2019 a MARZO/APRILE 2020, chiedo che mi vengano rimborsati i 17 numeri mancanti. Ho pagato per l’abbonamento € 160,00 (ho estratto conto della carta di credito a conferma), quindi ho diritto ad un rimborso pari a €. 113,33.Io non sono riuscito ad ottenere nulla. Spero nel vostro aiuto