Bacheca dei reclami

Buonasera, ho effettuato un ordine sul sito Douglas.it il giorno 5 Dicembre 2025. La conferma dell'ordine è arrivata immediatamente e anche i soldi sono stati incassati. Douglas mi comunica di cliccare su Traccia il mio pacco, vengo collegata al sito del corriere Bartolini e risulta che la spedizione con il mio ordine è partito. Ad oggi non ho ricevuto il mio ordine, inoltre ogni volta che clicco su traccia il mio pacco la data di consegna viene posticipata al giorno seguente e così tutti i giorni dal 5 Dicembre. Ho chiamato diverse volte a qualsiasi ora il servizio clienti Douglas e non rispondono MAI, ho scritto sia pubblicamente che in DM sul loro account Instagram e non forniscono nessun tipo di soluzione inoltre ho scritto al corriere Bartolini e questa è la loro prima risposta: Buongiorno, siamo spiacenti ma a causa di rallentamenti operativo dovuti ad alcuni scioperi sindacali e l’aumento di volume in consegna non possiamo darle una data reale per la consegna. Scusandoci ancora per il ritardo. Cordiali saluti Questa la seconda risposta: Buongiorno, siamo spiacenti ma la merce non è ancora arrivata presso la filiale di destino. I ritardi sono dovuto a diversi scioperi sindacali e all’aumento dei volumi in consegna. Non appena la merce sarà presente a Casei Gerola provvederemo alla consegna. Scusandoci ancora per il ritardo. Cordiali saluti In sostanza ad oggi non so ancora quando mi verrà consegnato il mio ordine. Chiedo quindi a Douglas Italia S.p.A. e BRT S.p.A. la data di consegna dell'ordine o il rimborso della cifra pagata

Buongiorno, come gia' segnalatoVi con varie e-mail. La locandina e pubblicita' sul vostro sito relativa al check-up Urologico Maschile al costo di 82 euro, comprendeva : Esame Urine, PSA e Visita Urologica. Ribadisco che quella che per voi e' la Visita Urologica a me e' stata erogata solo un Colloquio Informativo (anamnesi e verifica dei valori urine e psa ). La pubblicita' sopraddetta non e' veritiera. Pertanto chiedo il rimborso per la parte della prestazione non erogata. Allego: Pubblicita' del vostro sito Descrizione Visita Urologica Vostre risposte al caso

Salve, ho acquistato un prodotto su Amazon in data 29-11 e secondo il tracking la spedizione (BRT: 25063942254694) risulta essere alla filiale di Fiano Romano pronta a partire dal 4 Dicembre. Dal 5 Dicembre le informazioni del tracking non vengono aggiornate, anche se inizialmente mi è stato indicato il 9 come data di consegna (nel form dove ci si può accordare per la fascia oraria). Ovviamente non è arrivata e dal 9, per ogni giorno feriale successivo, la data di consegna prevista è stata puntualmente rimandata al giorno seguente senza spiegazioni. Cosa è successo al mio pacco??

In data 18/11/2025 o disdetto manualmente il rinnovo automatico dal sito di Domestika Inc. Nonostante ciò, ho subito un addebito di $264,21 in data 20/11/2024 tramite PayPal per un rinnovo automatico dell’abbonamento Domestika che non ho mai autorizzato. Inoltre, Domestika Inc non ha rispettato le proprie condizioni contrattuali, poiché non mi ha inviato alcuna email di preavviso 7 giorni prima del rinnovo automatico, come previsto dai loro termini di servizio. Ho aperto una contestazione tramite PayPal, ma il rimborso mi è stato negato e PayPal mi ha consigliato di rivolgermi a un’associazione di consumatori. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo e per valutare la presenza di eventuali pratiche commerciali scorrette. Allego ricevuto del pagamento con le indicazioni di Domestika, non rispettate, che avrebbe dovuto inviare una email di avviso 7 gg prima del rinnovo dell'abbonamento. Allego due screenshot della conversazione avvenuta con Pay Pal. Rimango a disposizione per qualsiasi altra informazione. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e attendendo un Vs riscontro Porgo Distinti Saluti Natacsia ARtico

Gentili operatori, Con la presente intendo segnalare un problema relativo all’ordine effettuato in data 21/11/2025 presso Farmaglobo, pagato tramite PayPal. Subito dopo il pagamento mi sono reso conto di aver selezionato erroneamente uno dei prodotti e ho inviato tempestivamente una email all’ufficio ordini chiedendo l’annullamento dell’ordine, al solo fine di poterlo rieffettuare correttamente. Il venditore non ha risposto entro tempi ragionevoli e solo dopo 5 giorni ha comunicato che l’ordine era stato spedito. Il prodotto è stato ricevuto, integro e non aperto. Desidero far presente che, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni, senza obbligo di fornire motivazioni. La mia richiesta di annullamento è stata inoltrata prima della spedizione, quindi il venditore avrebbe avuto tutto il tempo per gestirla correttamente. Il mancato intervento è un errore gestionale imputabile al venditore. Chiedo pertanto che il venditore provveda al rimborso integrale dell’ordine, senza oneri a mio carico per la restituzione del prodotto, o in alternativa alla gestione della restituzione a spese del venditore, come previsto dalla normativa vigente. Allego a supporto del reclamo: Screenshot della email inviata subito dopo l’ordine Risposta tardiva del venditore

Il 27/11/2025 ho acquistato un lettore kobo Clara bw sul sito e-stay on ad oggi il mio ordine non è ancora arrivato nonostante le mie email e i miei messaggi. Mi hanno più volte assicurato che l’ordine sarebbe partito ma così non è stato e ad oggi è ancora fermo nei loro magazzini. Pretendo il rimborso immediato che loro non vogliono darmi! Allego fattura di pagamento.

Salve ho chiesto un rimborso a metasalute scrivendo la patologia proprio come da Loro indicato nello screenshot in allegato ma me lo hanno respinto per non aver scritto COAGULOPATIA che non è compresa nella loro lista ditemi voi se non è una truffa

Buongiorno, in data 8.12.25 ho acquistato presso il vostro sito i seguenti prodotti: Dall'ordine n. #0615136446 ho acquistato 1) Cortidro Idrocortisone acetato 0,5% Crema 20g Cod.Art.: 010318032 1 Tasse escl.: 9,06 € Tasse incl.: 9,97 € 2) Ceroxmed Termometro Al Gallio Cod.Art.: 983367172 1 Tasse escl.: 5,64 € Tasse incl.: 5,92 € 3)Enantyum 20 Compresse Rivestite Cod.Art.: 050325012 1 Tasse escl.: 6,74 € Tasse incl.: 7,41 € 4)Eumill collirio gocce oculari rinfrescanti Camomill Hamamelis Euphrasia 20 contenitori monodose Prezzo amico Cod.Art.: 941735348 1 Tasse escl.: 12,69 € Tasse incl.: 15,48 € Dall'ordine n. #0615136096 ho acquistato altri prodotti: 1) Enterelle Plus 24 Bustine - Integratore Probiotico Naturale Cod.Art.: 981365416 1 Tasse escl.: 16,71 € Tasse incl.: 18,38 € 2) Efferalgan 10 supposte 300mg Cod.Art.: 026608101 1 Tasse escl.: 5,51 € Tasse incl.: 6,06 € 3)Gelenterum Adulti Tannato Gelatina 15 Capsule 500mg Cod.Art.: 931575878 1 Tasse escl.: 12,44 € Tasse incl.: 15,18 € Ho effettuato vari solleciti tramite il vostro form online già dopo 3 giorni dall'ordine, ma senza risposta alcuna positiva. Solo venerdì 12 dicembre un operatore mi risponde dicendomi che ci sono ritardi e che avrebbe sollecitato il magazzino. Alla data odierna non ho ancora ricevuto il prodotto nè tantomeno ricevuto notizie via mail sullo stato del mio ordine. Richiedo pertanto la consegna tassativa entro 7 giorni a partire dal ricevimento della presente. In mancanza di questo il contratto con voi è concluso e si intenderà risolto di diritto per inadempimento con ogni ulteriore conseguenza di legge. In caso di mancato responso alla presente sono a richiedere il rimborso immediato di quanto pagato nei due ordini.

Alla Web Motor SRL via Delle Calabrie, 24, 84131 (SA) SALERNO Numero nero +39 0683393203 C.F. / P.IVA 08470791214 E-mail - customerservice@autoone.it Il problema riguarda il punto presso aeroporto di Napoli sito in Via Del Riposo 18 Napoli. La questione è abbastanza lunga che alla fine dei conti non mi fa più ritirare l'auto per mancanza di fiducia e professionalità. All'arrivo del punto Surprise o anche Autoone. Trovano la prenotazione, do i documenti, è prima di bloccare i soldi per la franchigia uno dei due tipi meglio non saprei definirli prende un foglio bianco ed inizia a scrivere una lista di costi per danni, tipo furto € 2500, vetro rotto o scheggiato dalle € 600, graffio anche se piccolo € 500 e cosi via, gli rispondo che già ho un'assicurazione e nel caso vengo risarcito dalla stessa, insiste il tipo dicendo sa a Napoli e facile che la può trovare graffiata o che addirittura se la posso rubare, poi lei dovrà prima pagarci e poi avrà l'eventuale rimborso, ribadisco che che l'assicurazione che ho è sufficiente, ancora insistendo mi dice poi non mi verrà a dire che non l'avevo avvisata? ( è un consiglio o una minaccia). Strisciamo la carta tutto a posto, poi mi raccomanda che l'auto deve rientrare pulita come l'oro la danno, è che eventualmente con un costo di circa € 15 potevo anche portarla sporca tanto il lavaggio lo avevo pagato. Il tipo esce prende una auto che non era quella che avevo scelto, con targa tedesca, gli dico ma quella cos'è? Mi risponde che è l'auto che ho noleggiato, a prima vista sporca apro la portiera sporca apro la portiera posteriore sporca, gli dico scusi ma la vista com'è sporca mi fa è stata lavata ieri si è depositata la polvere. gli dico di darmi un'altra auto mi risponde che non ne ha, già qui i nervi salgono a fior di pelle. Mi danno un arrivederci senza verificare prima i danni dell'auto, che ne aveva e come. Gli dico scusi ma un documento che attesti i graffi che ne vedo tanti dovè? Mi risponde che mi arriverà tramite email, apro l'email nulla, dopo poco arriva apro e leggo nel contratto Auto Pulita con la spunta sul SI, 11 danni, vado a verificare ne conto 31, vado di nuovo da tipo gli dico guardi che l'auto e sporca e piena di graffi e strusciature sul documento non sono rilevati tutti poi che faccio me li fa pagare a me i danni? mi risponde a non si preoccupi faccia un video poi al rientro li guardiamo insieme. Li la fiducia e la professionalità vanno tutti diritti nel WC. gli ribadisco che sul contratto ce scritto che entro 30 minuti dal noleggio bisogna verificare graffi ammaccature rotture e quant'altro e nel caso vi sia una cosa non segnalata il tipo lo deve segnare con tanto di firma. Lui e l'altro ad un tratto scompaiono mi lasciano li voltandomi le spalle, a quel punto o dovuto prendere la decisione di non prender l'auto anche se mi serviva visto che ho una madre disabile, sono il suo Caregiver ed ho la mia auto dal meccanico. Ora sono senza auto, senza alcun rimborso pagato anticipatamente € 309.00 ora dopo lo sfogo passero ai fatti tramite il mio legale, in quanto persone del genere non possono offrire un servizio così indecente, vengono pagate è il cliente va seguito.

In data 20/11/2025 ho effettuato un ordine su Bizay per 10 t-shirt personalizzate, caricando correttamente il file come richiesto. Ho scelto volontariamente la spedizione più costosa, pagando più del doppio rispetto a quella standard, perché garantiva la consegna entro il 27/11/2025. Questa data era fondamentale: le maglie mi servivano entro il 2 dicembre 2025 per un evento importante. Subito dopo l’ordine mi è stato comunicato che il file doveva essere modificato. Ho provveduto immediatamente e la modifica è andata a buon fine, con nuova data di consegna 28/11/2025, ancora accettabile per me. Qualche giorno dopo, senza alcuna notifica da parte di Bizay, accedendo autonomamente all’area clienti ho scoperto che la data di consegna era stata ulteriormente modificata al 4/12/2025, quindi oltre la data garantita per la quale avevo pagato un supplemento e oltre la data utile per il mio evento. Ho quindi chiesto l’annullamento dell’ordine prima della produzione e della spedizione, spiegando chiaramente che il ritardo rendeva il prodotto inutilizzabile. La richiesta è stata rifiutata, nonostante il mancato rispetto della consegna garantita. Dopo numerosi scambi di email, mi è stato detto che avrei potuto rifiutare la consegna per ottenere il rimborso. Ho fatto presente che in quei giorni sarei stato fuori città. Risultato: la consegna risulta avvenuta il 3 dicembre 2025, mentre io ero a Bologna (posso dimostrarlo con biglietti del treno e prenotazione hotel). Sul documento di consegna compare una firma palesemente falsa, inserita al computer, intestata a "mio nome e cognome versione femminile" io sono maschio :) e mi trovavo a Bologna, non a Trieste. Ho segnalato immediatamente l’accaduto a Bizay, ma la risposta è stata semplicemente l’invio di un PDF con scritto “consegnato a mio nome e cognome versione femminile”, affermando che per loro è tutto regolare. Dunque ricapitolando: - Il pacco non mi è mai stato consegnato - La consegna garantita non è stata rispettata - Nessun annullamento, nessun rimborso, nessuna reale assistenza Esperienza estremamente deludente sotto ogni punto di vista: comunicazione, rispetto degli accordi, gestione del cliente e serietà nella prova di consegna. Chiedo il rimborso completo dell'ordine pari ad EUR 96,20