Bacheca dei reclami

Buongiorno, non sono mai stato utente di questo social network. Nel 2011 mi ero iscritto ma senza inserire alcun dato di carte che comunque sarebbero state differenti da quelle che posseggo oggi.Da giugno 2020 ricevo addebiti non autorizzati (siamo arrivati a 100€) per servizi che evidentemente non ho mai chiesto. Ho scritto al servizio clienti della badoo che si guarda bene dal rispondere.E' evidente che si tratti di una truffa ma e' scandaloso che Badoo non faccia alcun controllo e che non risponda a mail di reclamo. Azienda poco seria e che probabilmente non scoraggia comportamenti scorretti per guadagnare di più.

Buongiorno ho ordinato del materiale nel sito www.pescaplanet.com in data 15 giugno 2020.Nel sito nel dettaglio ordine c'era scritto trasporto GLS 3 giorni.Dopo 10 gg. nulla ricevendo ho chiesto spiegazioni via mail , la ditta risponde che hanno moltissimo lavoro e di pazientare. A fine giugno scrivo che ho urgenza di avere il materiale e rispondono che fanno una verifica. Scrivo un ulteriore mail dicendo che se non ricevo il materiale annullero' l'ordine , nessuna risposta ricevuta.Il 2 luglio scrivo una mail dicendo che annullo l'ordine e chiedo la restituzione di quanto versato ..Mi rispondono che procederanno alla mia richiesta. Ho spedito ultima mail di sollecito senza alcuna risposta. Chiedo l'immediata restituzione di quanto versato e l'annullamento dell' ordine per non aver ancora ricevuto il materiale .

Con riferimento al nr. di pratica 109460727, relativa alla crociera da effettuarsi nel mese di Agosto 2020 da Anchorage (Alaska USA) a Vancouver (Canada) con la Princess Cruise Lines, Ltd. ed in seguito annullata, chiedo la restituzione cash dell'acconto versato di € 1.710,00.Nella speranza che tale richiesta venga evasa a stretto giro, colgo l'occasione per porgere cordiali saluti.Aldo De Filippis

Buongiorno, a seguito del lockdown e della riapertura delle palestre Virgin il 25 maggio, preceduta da mail che riportava tutte le limitazioni e quindi le variazioni unilaterali del contratto da me sottoscritto ( obbligo di prenotazione preventiva, permanenza nella palestra per soli 90 minuti, zona relax non accessibile ), in data 29 maggio ho inviato PEC a Virgin per recesso anticipato viste le modifiche unilaterali al contratto. Virgin Active non ha mai risposto. Ho inviato anche una seconda PEC il giorno 11 giugno, poiché sul conto corrente bancario mi sono stati addebitati i 76€ dell'abbonamento. Ho pertanto chiesto storno di tale transazione e provveduto a bloccare gli addebiti di Virgin Active. In data 9 luglio 2020, mi arriva tramite posta email non certificata, un sollecito di pagamento.Ci tengo a precisare che arbitrariamente Virgin Active ha prolungato la durata degli abbonamenti di 3 mesi nonostante la chiusura per Covid-19 sia stata di 2 mesi. Oltretutto, il mese di Marzo è stato da me, come per tutti gli altri soci, interamente pagato nonostante dal giorno 11 marzo tutte le palestre d'Italia fossero chiuse e non accessibili. Per il mese di maggio, nonostante la riapertura sia stata il 25 maggio, la Virgin Active mi ha addebitato 7 giorni di abbonamento ( 76/31=17,16€ ). Chiedo pertanto che mi venga riconosciuto ciò che la legge ed il Codice Civile prevede, ovvero il diritto al recesso anticipato per modifiche unilaterali al contratto.

Buongiorno ho telefonato l'azienda Logitravel per poter annullare il viaggio prenotato tramite loro per rischio COVID, ho dovuto fare non so quanti tentativi per parlarci e finalmente ci sono riuscito. Parlando con l'operatore mi disse che non mi conveniva annullare ora perché per fine luglio sarebbe stata annullata la crociera dalla MSC per i viaggi che partivano di settembre e che non ci avrebbero fatto pagare la disdetta, chiesi esplicitamente se per cortesia poteva mandarmi per iscritto una mail con quanto detto e sarei stato disposto ad aspettare... Mi rispose che me l'avrebbe scritta subito, ma sono passati giorni e non ho ricevuto niente... però la loro pubblicità ne ricevo a valanghe! Quindi non hanno il mio indirizzo email sbagliato! Ho tentato quindi di chiamare ma mi buttano giù la chiamata subito, mentre se chiamo con un'altro numero no, solo che non rispondono.... Deduco che sono stato bloccato.... Siccome li ho contattati prima del 6 luglio 2020 o più precisamente il 2 Luglio 2020. Chiederei gentilmente il vostro aiuto per annullare questo viaggio... Non voglio rischiare la vita, c'è il COVID proprio dove è diretta la nave, che ne sapevo che sarebbe arrivato il COVID!! Potete aiutarmi voi?? Questo sarebbe dovuto essere il mio viaggio di nozze, mi dispiace disdirla ma noi che ne sapevamo lo abbiamo prenotato 2 luglio 2019!

Ho acquistato per il 29/5 2 biglietti con visita guidata per il Cenacolo Vinciano data annullata causa Covid, ricevo da Vivaticket una mail che dice che l'unico mezzo accettato per accedere al rimborso è rispondere alla mail stessa indicando i dati del biglietto e l'iban per il bonifico. Rispondo. A distanza di oltre un mese non ho ricevuto i soldi, in compenso ho ricevuto un'altra mail che mi dice che ho tempo fino al 31/7 per chiedere un vaucher.Non so se la prima mail sia valida o meno, se devo aspettarmi il rimborso o devo fare la pratica per il vaucher, ho mandato mail con la posta certificata, ricevute, senza risposta. Mi sono quasi rassegnata a prendermi il vaucher, ho iniziato la procedura ma inserendo il numero del biglietto esce il solo prezzo del biglietto, 30 euro, senza i 7 della visita guidata!!!Ho scritto anche al Cenacolo ma nessuno mi risponde.

Buongiorno, io e il mio compagno abbiamo acquistato il 29/11/19 due biglietti con la promozione AQUARDENS BLACK FRIDAY 2019 pz. 2 x € 28.50 = € 57.00 validi per 6 mesi.Durante la chiusura per Covid-19, molti consumatori come noi, si sono preoccupati di contattare telefonicamente Aquardens (senza risposta) e controllare la pagina Facebook e il sito di Aquardens. In data 11/03/20 sul sito Facebook è comparso un post rassicurante in quanto si garantiva la proroga di 3 mesi dei biglietti pre-acquistati non utilizzabili a causa della chiusura straordinaria.Notizie pubblicitarie nei mesi successivi fino al post del 07/07/20 in cui Aquardens pubblicizza la riapertura per sabato 11/07/2020, MA chi ha pre-acquistato un biglietto, questo diventa voucher e diventa utilizzabile SOLTANTO attraverso conversione dal sito Aquardens in altro biglietto.Purtroppo le nuove tariffe non permettono di utilizzare il credito per acquistare i due biglietti che avevamo già acquistato, dovremmo aggiungere denaro.Inoltre tale conversione va fatta entro fine luglio, pena la perdita del voucher. Ah, non dimentichiamoci che, una volta convertito il voucher, esso va utilizzato entro 3 mesi.In particolare, se volessimo convertire il voucher in due biglietti come avevamo già acquistato a novembre 2019, per l'intera giornata sono 37€x2= 74€ più la consumazione 4,20€ (sauna village incluso, ma solo fino al 07/08/20) quindi dovremmo sborsare 21,20€.Oppure, acquistando la promozione Vacanza Relax a 49€ x 2 = 98€ dovremmo aggiungere 41€.Aquardens non risponde al servizio clienti nè in italiano nè in inglese.Aquardens non ha risposto ai commenti sotto al post del 07/07/20.Se non è possibile prorogare i biglietti pre-acquistati a novembre, come promesso l'11 marzo 2020, chiedo che almeno rimborsino i consumatori e non li costringano -a sborsare altri soldi per non buttare via i 57,00€, come nel nostro caso -a convertire il valore del voucher (ricordiamoci, prima era biglietto pre-acquistato) in un biglietto di ingresso di poche ore.Grazie

buon giornoin data 18/6 ho acquistato SmartBand Fitness (nuova versione 2020) con Saturimetro, Cardiofrequenzimetro . il 3/7 vi ho scritto in merito alla rottura del perno di chiusura del cinturino. il 6/7 ho sollecitato una risposta e così oggi. Non avendo avuto nessuna comunicazione sono a chiedervi nuovamente come comportarmi con la garanzia ribadendo che se mi inviate il pezzo rotto posso sostituirlo personalmente. In caso contrario chiedo la sostituzione del prodotto o il rimborsoin attesa di vostre notizie

Buonasera, a metà gennaio 2020 Ho prenotato un pacchetto turistico presso l’agenzia Lanai Viaggi di Villafranca di Verona (VR) per le vacanze estive presso il villaggio Veraclub Kelibia Beach a Kelibia in Tunisia con partenza 24/08/2020 e rientro il 31/08/2020. Ho confermato questo viaggio (totale €2250,00) con un acconto di €600.00. Il viaggio è per 3 persone io, mio marito e la mia bambina che in agosto compirà 2 anni. Sono stata in agenzia per vedere se fosse possibile avere il voucher e non partire per queste vacanze visto che si tratta di estero, visto che la situazione virus è ad oggi abbastanza incerta (specialmente nella nostra zona, io abito in provincia di Mantova, Lombardia), visto che da Marzo 2020 sono a casa in cassa integrazione e non ho ricevuto ad oggi nessun pagamento per quest’ultima, visto che questo villaggio è a 2 ore dall’aeroporto di Tunisi, visto che lavora solo mio marito e se succede una sciocca febbre si rischia quarantena nel paese che ci ospita con il rischio di perdere lavoro..ecc. Purtroppo però mi hanno proposto solo un cambio pacchetto in Italia, senza nessuna spesa di pratica, ma con una differenza Di prezzo totale sull’Italia davvero importante, cosa non possibile per noi. Sinceramente non ci sentiamo sicuri ad andare all’estero ma non vorremmo perdere soldi. Infatti se rinunciamo al viaggio tra penale e una cosa e l’altra perdo circa 300€. Possibile che non sono tutelata in nessun modo? Non ho cambiato idea per un capriccio ma non ci fidiamo ad andare all’ estero con una situazione di emergenza così. Avevamo prenotato prima del Covid, se non è possibile il rimborso in alcun modo, almeno il voucher! Attendo un vostro riscontro.

Buongiorno,vorrei far un reclamo per la mancanza estrema di trasparenza. Le espongo qui la recensione che ho appena inviato su Google dove sono descritte le mie ragioni nel dettaglio.ATTENZIONE!!! Siate preparati a ore di file sotto il soleutilizzo di un app OBBLIGATORIA da scaricare che presenta infiniti problemi: massimo attrazioni prenotabili 2, impossibile cambiare o midificare la prenotazione una volta prenotato, pena la perdita del numero i tempi di attesa vengono constantemente modificati dallo staff, risultato? una coda iniziale di 20 minuti può facilmente trasformarsi in 40, 60, 90 o più minuti senza preavviso e possibilità di appello una volta scaduto il tempo di attesa si azzera e siete costretti a rifare la fila spesso e volentieri si cancella la prenotazione dell'attrazione massimo 2 persone per prenotazione anche se non si capisce nulla, alcuni addetti fanno passare gruppi di 8/10 persone con una prenotazione altri 2 con conseguente aumento del tempo di attesa. ATTENZIONE!!!PORTATEVI UN PAIO DI TELEFONI PER PERSONA O UN CARICA BATTERIA PORTATILE. Siete obbligati a utilizzare il telefono per ogni attrazione.ATTENZIONE!! NON SONO ASSOLUTAMENTE RISPETTATE LE DISTANZE DURANTE LE CODE!!! La segnaletica è presente, ma non viene rispettata da nessuno, clienti e personale, però la mascherina si. La possibilità di svenire è molto alta, ne abbiamo visti almeno 3 in 2 ore.ATTENZIONE!!SE TELEFONATE NON VI AVVERTIRANNO DELLE PROBLEMATICHE E TEMPISTICHE, DOVRETE ESSERE VOI A CHIEDERE ALTRIMENTI NON SARETE INFORMATIATTENZIONE!!!NON È PREVISTO NESSUN RIMBORSO!!!ATTENZIONE!!!È IMPOSSIBILE PROVARE TUTTE LE ATTRAZIONE, ANCHE SE MOLTE CHIUSE. Realisticamente considerate 4/6 nell'arco dell'intera giornata e siate preparati a lottare per ottenere il diritto a salire sulla mistica attrazione.Siamo partiti da Padova in 6 per passare un allegra giornata in compagnia, nel fantastico parco DIVERTIMENTI Nº1 IN ITALIA, abbiamo speso 210 euro di tickets, perso 6 ore all'interno del parco oltre a 4 di viaggio, preso 4 ore di sole in code senza tettoia o protezioni( per raggiungere la parte coperta devi prima accedere e superare la prima parte della fila con app per poi fare un'altra fila.) e saliti su una sola attrazzione. Disperati, come tanti altri, siamo stati invitati da un'esasperta addetta alle attrazione a rivolgerci presso l'ufficio lamentele/oggetti smarriti. Abbiamo gentilmente chiesto un rimborso dove una simpatica ragazza ci ha pazientemente ascoltati e, fissandoci con innocenti occhi e tenero sorrisetto, risposto: Ci spiace, noi non facciamo rimborsi. Abbiamo continuato a giustificare la nostra richiesta, chiedendo almeno un voucher ( che avremmo regalato probabilmente a qualche amico con figli), se un rimborso non era previsto, da riutilizzare in un secondo tempo, magari durante la settimana, ma la risposta della dolcissima fanciulla non è cambiata: No, mi spiace, non facciamo rimborsi e voucher.Complimenti per il magnifico esempio di serietà, organizzazione e comprensione, specialmente in questo momento, quando si dovrebbe essere il più comprensivi e solidali possibile, dopo aver affrontato i passati mesi. DA USCIRNE PAZZI, IN TUTTI I SENSI!!