Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. D.
14/02/2024

Sospensione account thefork

Spettabile, Mi rivolgo a voi in quanto mi è stato sospeso l'account da ormai più di due settimane senza alcun motivo e dopo essermi messo in contatto con l'assistenza non hanno saputo dirmi niente di più, se non che avrei violato "i termini e le condizioni" e che sarei stato ricontattato da loro in merito al ticket in oggetto. Inoltre, nel mio account era presente del credito residuo di una gift card, oltre che a numerosi yums accumulati col tempo prenotando nei ristoranti a loro affiliati. Reputo tutto questo inammissibile e richiedo immediatamente lo sblocco del mio account e la possibilità di riaccedere al mio credito. Cordialmente, G.D.

Risolto
A. B.
14/02/2024

Addebito ingiustificato per acquisto visura

Lo scorso settembre ho richiesto una visura sul Vostro sito Visurita.com ottenuta per Euro 3,90. Ritengo che in seguito mi siano stati addebitati indebitamente importi ricorrenti per complessivi Euro 247,50. Non essendo minimamente interessato al servizio in abbonamento proposto mi sono limitato a fornire i dati della mia carta per l’acquisto del solo prodotto richiesto declinando e togliendo la spunta alla proposta di sottoscrizione del rinnovo ricorrente. Evidentemente il costo sostenuto non era comunque riferito alla sola visura ma a un periodo promozionale per l’uso del servizio che si sarebbe ugualmente attivato e rinnovato in seguito al prezzo di Euro 49,50 al mese. Mi sono accorto degli addebiti sulla mia carta di credito solo tempo dopo andando immediatamente a capire come annullare la sottoscrizione. Personalmente ritengo ci siano gli elementi per procedere attraverso il mio legale ma prima Vi coinvolgo per trovare una soluzione ragionevole. Distinti saluti.

Chiuso
E. M.
14/02/2024

UNICREDIT Abolizione BANCOMAT

ho ricevuto la notifica che l'attuale BANCOMAT verrà anticipatamente sostituito con una Carta di debito Mastercard che non lavorerà su circuiti nazionali es. PagoBancomat e FastPay ma solo su circuiti Internazionali. Avevo già provato questo tipo di supporto ma non viene accettato da tutti i dispositivi - ad esempio presso una stazione di servizio non sono riuscita a fare rifornimento. Non trovo corretto che una banca non dia la disponibilità di una carta di propria emissione e gestione

Chiuso
G. S.
14/02/2024
Visurita. com

Problema per abbonamento non richiesto né dottoscritto

A fronte di una richiesta di visura catastale per un importo di 6,90 euro mi hanno fatto un abbonamento non richiesto e mai sottoscritto ai loro servizi con addebito di 49,50 euro per i mesi di Gennaio e Febbraio 2024. Appena me ne sono accorto ho disdetto sul sito visurita. com l'abbonamento anche se non ho riscontri dell'avvenuta disdetta e dell'interruzione degli addebiti. Chiedo pertanto la restituzione delle 2 rate di pagamento effettuate.

Chiuso
M. R.
14/02/2024
Tempocasa

Commissioni troppo elevate

Buongiorno, voglio segnalare un episodio che mi è accaduto nella giornata di venerdì 09 febbraio 2024 che ha come protagonista la Società Tempocasa S.P.A., con le stesse caratteristiche del reclamo presentato in data 29/01/21 dalla Dott. Ceraulo Eleonora. Di seguito il link: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/commissioni-di-vendita-tassi-e/CPTIT01181768-17 Nello specifico: Mi viene fissato un incontro nella data del 09/02 per visionare un immobile di mio interesse, dopo la visione vengo accompagnato dall’agente presso la sede dell’agenzia Tempocasa in Via San Mamolo 25 – Bologna, per visionare della documentazione dell’immobile. Da subito vengo pressato dai due agenti presenti per formalizzare una proposta scritta per bloccare l’immobile. Dopo un estenuante tira e molla e dopo aver preso visione della documentazione scritta delle caratteristiche catastali - che ho ricevuto dopo insistenza - formalizzo una mia proposta firmata da presentare al venditore della cifra di 140.000€. Nel mentre mi accingevo a firmare la proposta di acquisto, uno dei due agenti compila un modulo riportante le provvigioni che l’agenzia avrebbe preso per la vendita dell’immobile medesimo che ammontavano a 15.000€ + iva. A quel punto visibilmente contrariato ed esterrefatto per l’esosa richiesta mi vedo costretto a stracciare il modello da me firmato e ritirare le stampe dei miei documenti in loro possesso. A conti fatti l’agenzia chiedeva più del 10% di commissione sul prezzo d’acquisto da me proposto. A dir poco folle!

Chiuso
R. F.
14/02/2024
Xcover

RIMBORSO

Spett. XCover In data 5/07/23 ho sottoscritto il contratto per una assicurazione viaggio completa Per problemi di salute di mio figlio non siamo riusciti a partire, dal 30 Novembre che vi ho mandato una richiesta di risarcimento , ma ad oggi , anche dopo diverse email di sollecito, non ho ricevuto nessuna risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
I. P.
14/02/2024
xcover.com

ASSICURAZIONE CHE NON RIMBORSA E CHE NON RISPONDE IN NESSUN MODO

ATTENZIONE NON RIMBORSANO E NON SI PUO' NEPPURE CHIEDERE PERCHE',NE'PARLARE CON NESSUNO. ho annullato il viaggio per Tirana a causa della malattia di mia figlia di 22 mesi che viaggiava con noi. avevo una polizza annullamento fatta con loro che sono partner di booking.com. Ho inviato il certificato medico del pediatra completo di tutto ciò che chiedono: data e ora della visita, timbro e firma del medico, diagnosi, nome del paziente, indirizzo del medico. infine vogliono una prova della mancata partenza che per fortuna mi sono potuta far inviare da booking come cancellazione della prenotazione (mi domando se mi fossi mossa in una data successiva al volo come avrei potuto dimostrare che non l'avevo preso, dal momento che la compagnia al tel mi ha detto che non esiste nessun documento del genere) In ogni caso ho fornito tutto - in pdf come richiedono, -continuano a scrivere che hanno bisogno di ulteriori cose e queste cose sono sempre il certificato medico con quei dettagli che ho regolarmente inviato. Ho provato a scrivere millemila email per chiedere nel dettaglio cosa mancava loro. mi arrivano solo le email con scritto che hanno preso in carico la richiesta, ma nessuna esplicativa di ciò che manca. Ho controllato in spam,e in tutte le cartelle promozionali. Quindi non ci provassero a scrivere che devo controllare l'email. In ogni caso ho fornito il mio numero di tel che qua ribadisco: +393882562436 (cosa che loro si guardano bene dal fare) Sono spariti. Non esiste un essere umano con cui comunicare in qualsivoglia modo e loro cmq non rimborsano nulla. Ho scritto sul sito Trustpilot e in seguito a quella segnalazione hanno mandato a chiedermi in privato il mio numero di tel (che già hanno) il numero pratica e il mio nome. Ho fornito tutto e naturalmente nessuno mi ha contattato. Voglio sapere solo ESATTAMENTE cosa mancherebbe. Qual è il dettaglio (perché di questo di tratterà) che non vi fa rimborsare? Allego qui tutti i documenti che ho spedito loro. E la fattura assicurativa pagata. Questa è l'ultima spiaggia prima dell'avvocato.

Chiuso
G. A.
13/02/2024

Voltura non eseguita

In merito al caso Nº 63692 del 13 febbraio 2024, richiedo l’immediato recesso, essendo nei termini di legge e comunico di non voler più procedere con la voltura contratto acqua. Esigo il completo rimborso della cifra pagata (41,14 euro) sul metodo di pagamento utilizzato. Inoltre nego in ogni forma il consenso e utilizzo dei dati personali che sono stati inviati per lo svolgimento di tale pratica, nonché la cancellazione degli stessi. Annullare e rimborsare tempestivamente caso N 63692 Data dell'esperienza: 13 febbraio 2024

Risolto
P. M.
12/02/2024

ATTIVAZIONE SERVIZI NON RICHIESTI

In data 24.01.2024 ho visitato il sito " Il CV perfetto " dove ho acquistato al costo di € 2,95 un file per poter compilare un cv on line. In data 08.02.2024 mi compare sulla carta di credito un addebito di € 26,95 come abbonamento mensile, servizio da me mai richiesto e mai sottoscritto. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato risposto che per l'acquisto di un un singolo servizio è compresa la sottoscrizione di un abbonamento. Nonostante abbia inviato un reclamo non mi è stata stornata la somma e non mi risulta disattivato l'abbonamento.

Chiuso
E. M.
12/02/2024
Prontovisure.com

addebiti non autorizzati

Spett.le Prontovisure.com, a decorrere dal 01.2023 ho richiesto rimborso per un abbonamento non autorizzato dalla vostra società e che avete addebitato per 9 mesi di cui mi avete rimborsato solo l'ultimo bonificando i 44,90€ sul conto tuttavia sono in attesa di ricevere i restanti 8 mesi di addebito che non vi ho autorizzato( secondo le norme di trasparenza indette dal codice del consumo). Ho provveduto ad effettuare un sollecito nell'ottobre 2023 ma invano, non mi avete neanche risposto. Si invita entro 7 giorni a bonificare i restanti 8 mesi di addebito non autorizzato! grazie

Chiuso

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