Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. M.
25/11/2025
HDI

Rifiuto sinistro per presunta denuncia tardiva

Buongiorno ho presentato un reclamo formale all’Ufficio Reclami di HDI Assicurazioni in relazione al sinistro n. 202503092600, riguardante i danni da grandine del 22/05/2025. Nel reclamo ho contestato il diniego di risarcimento fondato sulla presunta tardiva denuncia del sinistro, evidenziando che: il termine dell’art. 1913 c.c. ha natura ordinatoria e non perentoria; la tardiva denuncia può comportare il rigetto solo se l’assicuratore dimostra un concreto pregiudizio, ai sensi dell’art. 1915 c.c.; nel caso specifico, trattandosi di danni da grandine facilmente verificabili anche a distanza di giorni, non sussiste alcun pregiudizio per la compagnia. Ho inoltre richiamato la documentazione già trasmessa, tra cui: prove della mia presenza nel luogo e nel momento dell’evento; riscontro peritale effettuato presso la carrozzeria; dati meteo ufficiali. Ho quindi richiesto la revisione del diniego e la riapertura della pratica con riconoscimento del risarcimento.

Chiuso
I. D.
25/11/2025

mancato rinborso da Amicafarmacia

Buona serata, è da luglio 2025 che ho più volte sollecitato all'azienda AMICAFARMACIA un rimborso di prodotti ordinati e mai arrivati perchè mancanti in magazzino. Mi è stato detto che avrei avuto il rimborso il prima possibile ma ad oggi 25/11/2025 non ho avuto nulla. L'ordine è stato da me effettuato il 03/07/2025 ,come faccio ad avere il mio rimborso? a chi devo rivolgermi? cordiali saluti e spero che possiate aiutarmi.

Risolto
C. M.
25/11/2025

Dichiarazione falsa- Consegna non effettuata: destinatario assente

Oggi doveva arrivare un pacco, io ero tutto il giorno in casa e nessuno ha suonato al mio citofono o ha provato a mettersi in contatto con noi. Ora leggo, negli aggiornamenti della consegna, che la consegna non è stata effettuata per destinatario assente.

Chiuso
R. D.
25/11/2025
SNAKERSLAB

Truffa online

Voglio segnalare truffa da parte di SNAKERSLAB, propone in vendita sneaker NEW BALANCE a € 54,90. Ne ho ordinate 1 paia e ovviamente nulla è pervenuto. Il beneficiario che ha incassato € 54,90 è la CLEOITALIA.

Chiuso
P. G.
25/11/2025

Connessione FTTH

Buongiorno, è da quasi due anni che nel condominio di via della Dozza 3, 40128 Bologna, è presente una terminazione di fibra ottica che però a tutti i siti di verifica non risulta, nemmeno a TIM che l'ha eseguita. Vorrei far notare che tutto il rione è cablato e funzionante a parte i civici 3 e 5 di via della Dozza (ci sono più di mille nuclei familiari). Quello che vorrei sapere è a chi mi devo rivolgere per riuscire ad avere una connessione FTTH. Per completezza allego le fotografie dell'apparato montato nello scantinato del condominio. Cordiali saluti Patrizio Guidi patrizio_guidi@libero.it

Chiuso
M. G.
25/11/2025
DHL

Servizi non rispettati

Salve. La DHL scrive più volte cose volutamente inveritiere non rispettando le condizioni da loro spesso previste Assistenza con vergognoso numero a pagamento e insufficiente la gratuita.

Risolto
V. L.
25/11/2025

Abbonamento non da me sottoscritto, ho pagato 69 euro circa

Non ho mai richiesto questo servizio Non sapevo che mettere nel campo " tipo di riferimento" quindi metto il codice transazione 2T735124HE005564B Il "nome articolo" 8f8cc4b6-186e-46ef-b2bf-74658594885c Codice ordine venditore JZLMV66SQ2HXG6X3 Vorrei un rimborso totale e l'annullamento dell'eventuale abbonamento Non ho mai inserito le mie credenziali, il miei dati bancari, ne approvato su PayPal, su Google pay non risultano abbonamenti

Chiuso
V. R.
25/11/2025

CONTESTAZIONE ADDEBITO SERVIZI BANCOPOSTA

BUON GIORNO IN DATA 09/06/2025 con numero protocollo 02745 via fax 0698680330 ho inviato a poste italiane la richiesta di disconoscimento operazioni non autorizzate per frode.Nel mese di settembre tramite telefono ho sollecitato tale richiesta senza ricevere risposta.Confidando in una vostra sollecitazione e disponibile ad ulteriori chiarimenti porgo distinti saluti

Chiuso
G. S.
25/11/2025
Mary Nancy

consegna merce diversa da quella acquistata

buongiorno ho acquistato apparecchi acustici EARGO7 e mi hanno inviato un oggetto completamente diverso una spece di cassa bluetooth che ho messo a disposizione per la restituzione.(inviato TGK wireless speacker music player) ho scritto svariate mail chiedendo la sostituzione o il rimborso ma sino ad ora tergiriversano offrendomi il 30% di rimborso. il costo dell'apparecchio da me pagato è di 85€

Chiuso
C. C.
25/11/2025

Ante dell’armadio non consegnate

Buongiorno! Il numero d’ordine a cui faccio riferimento è 1530832846. Abbiamo acquistato una armadio Pax nella data 09/07/25 nel negozio di Ikea a Bologna. Tutti gli articoli che compongono l’armadio sono stato consegnati nella data prevista, cioè 18/07/25, tranne due ante Tonstad 50x229 impiallacciatura rovere che, a data di oggi, 25/11/25, non sono state consegnate. Durante questi 4 mesi chiamiamo almeno ogni 15 giorni il servizio clienti per capire se ci forniscono una soluzione, inutilmente. Sempre ci dicono che le ante sono ancora in produzione, ma che non ce le hanno in magazzino e perciò non ci possono spedire. Già ci hanno proposto di cambiare il colore delle ante, il che non vogliamo perché l’armadio fa parte del progetto di design della camera e cambiare colore implicherebbe rovesciare tutti gli abbinamenti fatti, sia coi comodini (anche loro sono rovere di Ikea) che con il letto. Ci hanno addirittura proposto il reso e che lo dovessi smontare e spedire a costi miei tutto l’armadio. Il fatto è che hanno venduto un articolo che non sono in grado di fornire. E, visto che questa condizione si mantiene per più di 4 mesi, secondo me dovrebbero smontare l’armadio che si trova oggi nel loro showroom di Bologna e inviarci le ante rovere che stanno lì! Se non sono in grado di fornire ai clienti tale quale quello in disposizione nel showroom, che lo smontino e ci forniscono i pezzi mancanti, così nessuno altro cliente avrà questo problema e il mio problema si risolverebbe. Essendo questa possibilità di soluzione stata menzionata innumerevoli volte nelle più di 10 chiamate fatte al servizio clienti e non essendo presa in considerazione, vorrei azionarvi perché possiamo fare causa a loro

Risolto

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