Bacheca dei reclami

Buongiorno, é da novembre (mese in cui mi é stata segnalata la necessità del ripristino della telelettura del contatore) che cerco di contattare l’azienda in qualsiasi modo senza riuscirci. In data 29/11 avevo appuntamento con il personale addetto che non si é presentato nè sono stata contattata per la notifica della mancata presenza o per effettuare il cambio data. Il 30/11 ho inviato una mail all’indirizzo indicato a cui non ho mai ricevuto risposta, ho provato a contattare il numero indicato in diversi orari della giornata ed in giorni diversi ma risultano sempre tutti gli operatori occupati. Pochi giorni fa mi è stata recapitata una raccomandata dove italgas dichiara che il personale si é recato presso la mia residenza senza riuscire ad effettuare l’intervento, dichiarando quindi il falso e continuando ad essere indisponibile su tutti i tipi di contatti.

Acquistato folletto con tutti gli accessori in data 03/11/2024. Dopo un mese che abbiamo effettuato l'acquisto, l'aspirapolvere si è rotta, non funzionava più il motore principale e di conseguenza nessun accessorio. A parte il fatto che il venditore è elegantemente sparito, dopo aver decantato il prodotto dicendomi che per 20 anni non avrei avuto nessun problema, sono rimasto 15gg senza aspirapolvere. Io ho dovuto portare il folletto in assistenza, io ho dovuto andare a riprenderlo. L'assistenza non sapeva dirmi quanto tempo sarei stato senza aspirapolvere e non avevano un aspirapolvere da prestarmi o da noleggiarmi. Io ho un cane e necessito di passare l'aspirapolvere tutti i giorni. In sostanza nessuno mi ha dato nessun supporto, per un aspirapolvere del valore di 3000€ che si è rotta dopo un mese. Vorrei almeno delle scuse e un piccolo "risarcimento" simbolico. Ho effettuato segnalazioni via email e via canale Vorwerk senza nessuna risposta. Sono riuscito ad attirare l'attenzione di Vorwerk solo quando ho smesso di pagare. Dopo mesi e mesi di chiacchiere inutili via whatsapp e via telefono, il giorno 06/12/2025 il folletto si è rotto nuovamente ed il folletto è rotto tutt'ora e nessuno mi ha più risposto.

Buongiorno ho richiesto la sostituzione del materasso difettoso la prima volta ma il problema a distanza di pochissimi mesi si è ripresentato. Il perito ha constatato il difetto ma non ci siamo anche questo materasso presenta lo stesso difetto. Chiedo pertanto la sostituzione con un prodotto idoneo col prezzo pagato oppure la risoluzione del contratto.

Salve, per due volte mi doveva essere recapitato un pacco da Hr parcel, per la prima non ho il numero di spedizione, ma per l’ultima si ed è 02012179001519, il corriere non è mai passato e ha messo come SCUSA indirizzo errato, inviato reclami, ho provato a parlare con qualcuno ma senza risultato perché usano solo l’intelligenza artificiale sul loro sito, ho inviato una pec ma anche qui nessuna risposta, al primo ordine non è neppure tornato al mittente, ora è bloccato in un hub a Reggio Emilia che non esiste, il numero di telefono da contattare è inesistente, trovo assurda una situazione del genere e voglio sapere dove sono i miei pacchi.

Il 14 dicembre mi è stata consegnata da MediaWorld una lavatrice danneggiata. Nonostante numerosi solleciti tramite PEC e diversi contatti telefonici, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto alcuna indicazione su quando verrà effettuata la sostituzione. Inoltre, siamo senza lavatrice dal giorno della consegna, poiché la precedente è stata ritirata per poter usufruire del bonus elettrodomestici.

Aggiornamento / Nuovo reclamo – Hidden Door In riferimento alla pratica già aperta, desidero fornire un aggiornamento completo e cronologico relativo al servizio Meet & Greet acquistato per il concerto di Gustavo Santaolalla del 16 novembre 2025 presso l’Auditorium della Conciliazione (Roma). Ho acquistato due biglietti Meet & Greet da 70€ ciascuno (totale 140€). Il servizio prevedeva espressamente: incontro con l’artista, foto professionale, firma su un oggetto. Il Meet & Greet si è svolto, ma in modalità difforme e incompleta rispetto a quanto pubblicizzato: la foto non è stata professionale né scattata da fotografo, ma con il mio telefono; le modalità sono state modificate unilateralmente sul posto; non è stata data alcuna comunicazione preventiva né possibilità di rinuncia informata con rimborso; l’incontro è durato circa un minuto a persona. A seguito del reclamo, Hidden Door ha risposto una sola volta, dichiarando che le modalità originarie non sono state rispettate per indisponibilità dell’artista e sostenendo che: il rimborso non sarebbe possibile senza restituzione dei “benefit” (foto e autografo); sul posto sarebbe stato possibile rinunciare, circostanza mai comunicata. Ho contestato formalmente tale posizione, evidenziando che: il servizio è stato usufruito ma in modo non conforme; la foto professionale, elemento centrale dell’offerta, non è stata fornita; la restituzione dei benefit non è un presupposto valido in caso di prestazione difforme. Dopo ulteriori solleciti rimasti senza risposta, Hidden Door ha proposto esclusivamente uno sconto per futuri eventi, rifiutando qualsiasi rimborso. Ho rifiutato tale proposta perché non rappresenta una compensazione adeguata. Da quel momento, l’organizzazione non ha più fornito alcun riscontro, nonostante nuove comunicazioni e l’informazione dell’avvio della pratica presso Altroconsumo. Ritengo quindi che sussista una violazione degli obblighi contrattuali e una prestazione non conforme. Chiedo l’intervento di Altroconsumo per ottenere rimborso totale o parziale dei 140€ o altra compensazione equa.

Buongiorno, ho ricevuto solo oggi 21 genn 2026 richiesta di pagamento per violazione di condizioni di parcheggio del 29 sett 2025! Dove mi viene richiesto un pagamento di euro 55 in quanto risulterebbe questo un secondo invio e quindi viene maggiorato di ben 25 euro!!!! anzichè il pagamento previsto dall'ex art.7 delle condizioni. E' un abuso e un furto, non contesto la violazione ma il metodo! E vorrei chiedere al Park&Control (non rispondono sistematicamente alle telefonate) a quanto sarebbe arrivata la penale?

Salve, scrivo riguardo un pacco ordinato che attualmente risulato consegnato ma in realtà non lo è. Sul sito riporta che è stata firmata la consegna ma ciò non è mai avvenuto. In allegato condivido le "prove di consegna".

Buongiorno, sono il sig. Li Bassi Massimo, ho richiesto il vostro aiuto per una pratica scorretta da parte dell'azienda Vinted. Tramite il mio account, utente liba1976, ho effettuato la vendita di un paio di scarpe marca Gucci per una cifra di 145 Euro e spedito regolarmente il pacco, in data 02.12.2025, mediante l'etichetta di spedizione fornita da Vinted, con la società GLS con codice di tracciamento 500000000654962GLS. Il pacco è stato inviato in Germania presso il centro di verifica Vinted, per autenticare l'articolo su richiesta dell'acquirente. Stabilito dal team di verifica che il mio prodotto fosse originale, l'azienda ha provveduto pertanto a spedire l'articolo alla persona che ha effettuato l'acquisto. Dopo circa 40 giorni dalla mia spedizione, il pacco non risultava mai essere arrivato al punto di ritiro prestabilito dall'acquirente, il quale richiedeva quindi il risarcimento dell'acquisto. Venivo quindi contattato dal support Vinted, il pacco aveva fatto ritorno presso il loro centro di verifica e, per rientrarne in possesso, avrei dovuto creare a mie spese un'etichetta di spedizione tramite le società di spedizione GLS o UPS indicando come mittente (Vinted Modering 5 22457 Amburgo) e come destinazione il mio indirizzo. Ora, già trovo scorretto che per riavere il mio articolo debba pagare di tasca mia una cifra di circa 21 euro necessari per questo tipo di spedizione, ma la cosa più grave è che i dati da loro forniti non sono sufficienti per poter creare un etichetta prepagata mancando elementi obbligatori quali: indirizzo e-mail, numero di telefono e persona da contattare. Dopo aver richiesto svariate volte i dati mancanti al fine di creare questa etichetta e senza alcun riscontro da parte loro hanno chiuso la transazione trattenendo il mio articolo. Rileggendo la politica dei termini e condizioni dell'azienda non viene fatta menzione dei casi come il mio, applicando in maniera unilaterale procedure a dir poco scorrette e direi anche penalmente rilevanti. Vi chiedo aiuto per risolvere questa situazione per me spinosa, non tanto per la cifra ma per una questione di giustizia