Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. R.
14/11/2025
GLS

Problema con corriere GLS

Buonasera, il giorno 11 ottobre c.a. ho acquistato tramite piattaforma ebay dispositivo audio https://www.ebay.it/itm/375973285548 pagando tramite paypal l'intera somma di 97 euro. Da tracciamento del pacco, sebbene la consegna era prevista per il giorno 15 ottobre, il giorno 14 ricevevo messaggio di consegna effettuata. Essendo al lavoro, contatto mia moglie telefonicamente per chiedere se era passato il corriere. Mia moglie mi comunicava che avevano citofonato ed aveva provveduto ad aprire i cancelli...ma quando dopo pochi minuti era scesa per firmare la consegna, non aveva trovato nè il corriere nè il pacco!!! Contattato il venditore, quest'ultimo mi diceva di aprire reclamo verso GLS inviando una dichiarazione di firma mendace perchè a loro la consegna risultava effettuata. Apro segnalazione verso GLS facendo presente l'accaduto, mando dichiarazione firmata di mio pugno, a quel punto GLS risponde con un "le faremo sapere" ma non mi fanno sapere più nulla nè tantomeno rispondono alle mie mail di sollecito!!! invio anche il giorno 4 novembre c.a. reclamo formale con modulo precompilato da sito GLS ma a tuttoggi (11 Novembre) non ho avuto nessuna risposta ai solleciti, nessuno mi ha rimborsato adducendo tutti la motivazione che il pacco risultava consegnato!!!!!!

Chiuso
M. M.
14/11/2025
ragioneria territoriale varese

trattenute stipendiali da errori

sono dipendente pubblica e non pubblico i miei dati, non specifico esatto ufficio ove lavoro per non incorrere in diffamazione dello stato e datore lavoro per cui posso rischiarmi licenziamento. c'è il detto 'si dice il peccato ma non il peccatore' e questa non può essere diffamazione magari aggravata e pubbica. questa settimana nella email aziendale mi vedo email dell'ufficio territoriale tesoro che da questo mese partono trattenute per 16 anni per un totale di oltre 51000 euro senza alcuna motivazione. mi rimandano a numero telefono ove mi dicono che dal 2020 non risultavo correttamente in parttime e mi hanno indebitamente pagato stipendio intero perchè il mio ufficio non l'ha comunicato. il mio ufficio nega e io nel web vedo che risulto correttamente in parttime dal 2009 ossia da quando firmai contratto. al tesoro mi hanno detto che spettava a me controllare i cedolini stipendio insinuando che avrei fatto io malversazione allo stato tacendo indebita percezione. oggi il patronato mi ha denegato qualsiasi tutela anche con iscrizione al sindacato rimandandomi all'avvocato. il mio ufficio mi minaccia licenziamento se pubblico il provvedimento tesoro che mi comunica trattenute stipendiali senza alcun conteggio e motivazione peggio di una vera cartella esattoriale con sentenza giudiziaria. nel frattempo io avrei percepito a mia insaputa maggior stipendio entrando in scaglione fiscale superiore con altrettante ritenute previdenziali che nessuno mi conguaglia. tutto a mio carico e sarei io a aver fatto malversazione e truffa perchè non ho controllato i miei stipendi già gravati da anni da trattenute inps da riscatti volontari partiti in automatico senza alcuna mia firma successiva a notifica conteggi. e il riconteggio stipendi non è nemmeno stato comunicato a inps con l'interrogativo dei conteggi riscatti basati su ultimi stipendi che devo restituire per conteggi errati. e io devo fidarmi di un ente pubblico che mi nasconde conteggi causati da errori propri. e se anche questi conteggi segreti sono errati? abbandonata da sindacati e patronati, trovare avvocato che fa causa allo stato è dura. tanto pago sempre io e ci rimetto per figurare io come quella che tace a intascarsi indebito stipendio. qui taccio i precisi riferimenti per evitare denuncia diffamazione e magari trovarmi io a dover risarcire danni per esporre obiettivamente un maltorto, confidando che un sito di un'associazione sia controllato da chi di dovere che ha sacrosanto dovere di censurare preventivamente diffamazione offese specie se a rischio di licenziamento e contro le istituzioni.

Chiuso
F. D.
14/11/2025
cfn.va

Spedizione Riferenza dell'ordine CFN_25_S3J1ENG2YLW - del 24/07/2025

Buonasera, in data 24 Luglio 2025 ordinavo "on line" presso il sito "www.cfn.va", la seconda emissione numismatica della serie "Croce del Giubileo" con nr.CFN_25_S3J1ENG2YLW di riferimento dell'ordine. Successivamente attendevo con pazienza l'arrivo del mio ordine numismatico, che ad oggi ancora non mi è stato recapitato. Insospettito di ciò, verso la fine del mese scorso, contattavo il servizio clienti UPS (corriere addetto alla consegna), l'operatore mi riferiva che il pacco era stato consegnato in data 19 Settembre u.s. presso un deposito non meglio specificato chiamato CONSTAMP ove per 7gg era a disposizione del cliente/destinatario e successivamente rispedito al mittente; preciso che nessun tipo di notifica mail o telefonica avveniva nei miei confronti per notiziarmi della consegna. Contattavo così con svariate emails il servizio clienti della Commercializzazione Filatelica e Numismatica del Vaticano, ove mi veniva ripetuto più volte di rivolgermi al corriere UPS, quale responsabile. Confido che tale reclamo possa far luce sulla mancata consegna di tale spedizione, spedizione molto importante per me, in quanto si trattava della seconda emissione numismatica di una serie di tre emissioni , dedicata al Giubileo della Speranza 2025; la seconda emissione è composta di nr. 02 monete per un valore totale (tax e spedizione) pari ad Euro 116.60. Allego al presente, la Fattura di acquisto e la prova di consegna della UPS presso tale deposito CONSTAMP sopraindicato. Cordiali saluti, Francesco De Lorenzo.

Chiuso
M. B.
14/11/2025

Multa attribuita erroneamente a un noleggio Enjoy mai effettuato e mancata risposta alle PEC

Il 13/10/2025 ho ricevuto una multa da parte della Polizia Locale di Milano relativa a un presunto noleggio Enjoy del veicolo GP638MD alle ore 19.41 del giorno 17/05/2025. Tuttavia in quell’orario non stavo utilizzando alcun mezzo Enjoy e dalla mia cronologia ufficiale nell’app non risulta nessun noleggio. Ho immediatamente contattato Enjoy, che inizialmente mi ha risposto in modo sommario dicendo che la contestazione era stata “rigettata”, senza fornire alcuna prova concreta. Successivamente ho inviato una PEC formale, a cui non ho mai ricevuto risposta. Dopo mesi, Enjoy mi ha finalmente inviato il tracciato del veicolo: il loro stesso documento dimostra chiaramente che io ho usato l’auto solo dalle 17:32 alle 17:48, mentre la multa è stata rilevata alle 19:41, quindi due ore dopo la fine del mio unico utilizzo. Ciò indica una errata attribuzione del noleggio o una gestione scorretta dei dati personali e dei tracciamenti. A causa di questo errore: • ho ricevuto una multa che non mi appartiene • ho perso tempo in contestazioni • le mie PEC sono state ignorate • i miei dati sono stati trattati in modo potenzialmente illecito Chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché Enjoy: 1. riconosca formalmente l’errore, 2. valuti un indennizzo per il disagio subito.

Chiuso
E. C.
14/11/2025

Errore montaggio cucina / mancato riscontro Ikea

Buongiorno, in merito all'ordine 1549603479 ed in seguito alle segnalazioni effettuate, ai reclami inviati tramite PEC e ai vari solleciti effettuati, avrei bisogno di un riscontro in merito alle tempistiche di cambio della merce pervenuta già danneggiata e di quella danneggiata al momento del montaggio da parte della vostra squadra di montatori. Avendo dovuto usufruire di un ulteriore servizio di montaggio esterno per poter sistemare gli errori nel montaggio da parte dei vostri fornitori, ho richiesto inoltre la restituzione di parte dell'importo addebitato per il montaggio. Rimango in attesa di avere le tempistiche precise di fornitura di quanto sopra, in quanto la cucina al momento non è completa come era stata pensata, acquistata e già totalmente pagata. Saluti

Chiuso
L. S.
14/11/2025

Annullamento ordine

Spett. MEDIAWORLD In data 8/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 IPAD che non mi sono mai stati consegnati durante il ritiro in negozio, il giorno stesso dell'ordine, perché secondo voi non li avrei ritirati in tempo. Il giorno dopo mi avete comunque inviato le fatture e tornando in negozio, mi avete nuovamente negato di poter ritirare i prodotti. Potete verificare utilizzando il codice cliente in allegato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. V.
14/11/2025
ICTLABS

PUBBLICITA' INGANNEVOLE

Buongiorno, il giorno 19 settembre 2025 io e i miei parenti abbiano partecipato all’iniziativa “Cashback Scottex Bennet 2025”, con scontrini del 19 settembre 2025. Abbiamo seguito correttamente tutta la procedura, inviando lo scontrino richiesto. Non ricevendo comunicazioni sulla convalida, il 4 novembre telefono al numero 06 91810460. Mi viene risposto che lo scontrino è stato convalidato il 26 settembre 2025. Secondo il vostro regolamento, il rimborso deve essere effettuato entro 45 giorni di calendario dalla convalida della partecipazione, quindi doveva essere effettuato entro il 10 novembre. Io l’ho ricevuto il 12 novembre, quindi oltre il termine, e solo dopo aver sollecitato. Mio marito e mia figlia non l’hanno ancora ricevuto. Mia figlia ha telefonato, chiedendo spiegazioni. Le è stato risposto che il rimborso è “in coda”. Come si fa a rispondere che il rimborso è “in coda”, quando è già scaduto? Cosa significa che il rimborso è “in coda”? Nel momento in cui uno partecipa, e se è tutto regolare, è implicito che il rimborso sia in coda, ma non dopo la scadenza. Questo è successo anche per altre iniziative della Società Kimberly – Clark S.r.l. Devo purtroppo constatare che per avere i rimborsi delle iniziative promosse dalla Società Kimberly – Clark S.r.l bisogna sempre sollecitare telefonicamente e via mail parecchie volte, e, nonostante questo, i rimborsi non volete erogarli. Chiedo quindi alla Società Kimberly – Clark S.r.l. se la decisione di non erogare i rimborsi parte da loro, se ICTLABS ha ricevuto da Kimberly – Clark S.r.l istruzioni per non effettuare i rimborsi spettanti. Non si vergognano di ricorrere a queste truffe per vendere qualche prodotto in più? Se noi mandiamo lo scontrino con 1 giorno di ritardo, da regolamento non viene accettato. Il regolamento vale anche per voi, dovreste essere i primi a rispettarlo. Come mai non succede? Tentate di truffare i consumatori e di non erogare i rimborsi, sperando che ce ne dimentichiamo. Entro 45 giorni significa che il rimborso deve essere erogato entro quella data, non dopo, quindi il 10 settembre era il termine ultimo per ricevere il rimborso. Perché dobbiamo perdere sempre tempo a sollecitare i rimborsi, e ricevendo risposte sempre molto vaghe? L’iniziativa “Cashback Scottex Bennet 2025” è stata promossa dalla Società Kimberly – Clark S.r.l. che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Se si promuove un’iniziativa, bisogna rispettare il regolamento, altrimenti si tratta di pubblicità ingannevole e di truffa ai danni dei consumatori. Stamattina ho inviato mail di sollecito, ma i rimborsi non sono arrivati. Ho ricevuto una telefonata da ICTLABS alle ore 16.45, dicendomi che i rimborsi saranno erogati prossimamente. Che razza di risposta è? Prossimamente cosa significa? Domani, tra un mese, tra un anno? Riceviamo sempre risposte molto vaghe, tipico di chi non vuole erogare i rimborsi. I RIMBORSI SONO GIA' SCADUTI. VOLETE CAPIRLO? DOVETE FARLI IMMEDIATAMENTE. NON POTETE DARE RISPOSTE VAGHE.

Risolto
R. L.
14/11/2025
Merlino sells S.R.L.

Raggiro? spero di no

Spett. amministrazione@fcwebstore.com In data1/09/2025 ho ordinato presso il Vostro sito FCwebstore un fotografico (ordine 5361). in data 3/09/2025 avete prelevato quanto previsto dalla mia carta prepagata l’importo di € 1635,37. Fino al 7 ottobre ca mi viene ripetuto di non essere a conosceza dello stato della spedizione. Il 7 ottobre annullo la richiesta e chiedo il rimborso che viene accettato ma non eseguito. Si chiede il rimborso dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. L.
14/11/2025

errato addebito transito autaostrada per l'italia - Telepass

allego le mail intercorse con Autostrade per l'Italia e Telepass a causa di un errato addebito nel tratto di autostrada A1 Milano Sud > Piacenza sud (31 ottobre 2025) e ritorno da Basso Lodigiano a Milano Sud (2 novembre 2025) i dettagli sono contenuti nelle mails che comprendono: 1 Primo messaggio da me inviato ad Autostrade x L'italia 2 Risposta di Autostrade per l'Italia 3 Nuova richiesta di chiarimento sempre ad A x l'Italia Prima di questa serie di mail, come riporto nella comunicazione, ho contattato Telepass Italia (più volte tramite numero verde irraggiungibile per giorni) poi mi sono anche recato ad uno sportello fisico di Telepass dove hanno scaricato il problema appunto ad Autostrade per L'italia benchè i dispositivi di rilevamento siano loro e l'addebito mi arriva dalla società Telepass (altra incongruenza)

Risolto
D. O.
14/11/2025

MULTA PARCHEGGIO SUPERMERCATO

Spett.le ParkDepot, faccio riferimento a una richiesta di pagamento di 40€ a me giunta per aver sostato per 3 ore nel parcheggio del supermercato Carrefour di Piazzale degli Eroi 13 in cui la sosta gratuita è di 1 ora e 30. In particolare, la richiesta ha come motivazione “Violazione delle condizioni di parcheggio in data 18.10.2025: reclamo per penale contrattuale”. Al riguardo dichiaro di contestare tale richiesta in quanto gli orari di sosta, nelle ore a cui fa riferimento la presunta violazione, si basano esclusivamente su una rilevazione fotografica fatta dal gestore, quindi soggettiva, con dispositivi privi dei requisiti di legalità atti a consentirne l'utilizzo. Inoltre il parcheggio non permette di ritirare alcun ticket che permetta all'utente di certificare i propri orari di sosta e non presenta alcun impedimento all'entrata (la sbarra rimane perennemente alzata) che possa inequivocabilmente chiarire che si sta accedendo ad un’area vincolata e regolamentata. Per quanto detto, oltre a contestare la presunta sanzione, vi diffido dall’avanzare nei miei confronti ulteriori irricevibili richieste di pagamento In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.

Chiuso

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