Bacheca dei reclami

In data 16 maggio ho fatto il primo ordine online su UberEats. Ho speso euro 18,80, ordinando del cibo presso una pizzeria che si trova vicino casa. Ho accettato di usare Uber Eats perché c'era una promozione molto vantggiosa. Dopo aver fatto l'ordine, sull'app scaricata sul mio telefono c'era il messaggio che il runner era in arrivo e mancava un minuto. Sono rimasta in attesa di essere contattata ma non sono mai stata contattata al telefono, non ha citofonato (ho il cognome sul citofono), sono scesa al portone e non c'era nessuno. Ho contattato due volte la pizzeria da dove arrivava il cibo ma il runner lì non era tornato. Dove è andato quindi il runner? Dove ha riportato il cibo che io avevo ordinato???? Ho aperto immediatamente il reclamo sul sito di UberEats, visto che non è possibile in alcun modo mettersi in contatto telefonico con loro, ho inviato anche un messaggio diretto sulla loro pagina Facebook, dove ho ricevuto un messaggio automatico che mi diceva che stavano esaminando il caso. MI è stato poi risposto più volte nei giorni scorsi, sotto mio continuo sollecito che voglio il totale rimborso, che il runner aveva aspettato più di 7 minuti e quindi non possono darmi il rimborso. Non è possibile che un cliente ordini la cena, la paghi, la aspetti e non la ritiri. Ho spiegato cosa è successo e non ascoltate in alcun modo il cliente trincerandovi dietro alle vostre regole. Esigo il rimborso in quanto il disservizio è stato causato da UberEats, non da me cliente. Come fate ad avvalervi solo della versione del runner e non di quella del cliente, che ha pagato un servizio e non è nelle sue intenzioni non ritirare un ordine? È assurdo e vedo in tutto questo della mala fede. Esigo il totale rimborso.

Buongiorno, a seguito sostituzione batteria e connettor di ricarica da parte del tecnico, il mio telefono presenta un guasto al microfono.Dopo vari tentativi da parte del tecnico di porre rimedio al danno, il problema persiste.Il tecnico mi ha detto che non è un suo problema, e che non ho diritto ad un rimborso, quindi dovrò aggiustarlo a spese mie.Facendo valutare il lavoro ad un secondo tecnico, mi è stato detto sia che il danno è stato quasi sicuramente fatto alla scheda madre durante la riparazione ed inoltre che il connettore di ricarica non sembra un pezzo nuovo!

Spett. Tuttovisure.itIl 5/02/2023 vi ho contattati per ottenere il casellario giudiziario e carico pendenti con postille per l'estero. Dopo un breve scambio di mails nelle quali, oltre alla incorretta compilazione dei dati di fatturazione, vi siete rifiutati di inviarmi una email di conferma di presa a carico del servizio in lingua inglese, (una banalissima richiesta aggiuntiva) ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata.In risposta, ho ricevuto una mail di conferma, contenente l'offerta di ricevere un buono credito da spendere per altri servizi sul vostro sito. Dopo aver rifiutato, avete sottolineato la necessità di dover vagliare la richiesta di rimborso, con un periodo di attesa di 30 giorni prima di una ulteriore comunicazione.Dopo 93 giorni di attesa non ho ricevuto nessuna comunicazione e nessun rimborso.Ci tengo inoltre ad evidenziare che la richiesta di rimborso, il cui ammontare è di 353,86 €, è stata inviata e ricevuta prima dello scadere dei 14 giorni concessi per il ripensamento, e, dal momento che non vi avevo ancora inviato la documentazione necessaria per attivare la pratica, nessuno sforzo o costo è stato da voi effettuato in tal senso.Pertanto richiedo il pagamento per intero dell'ammontare sopra indicato. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Buongiorno,io e mio marito siamo stati truffati dalla società Happiness, che ci ha contattato dicendoche avevamo vinto un viaggio a seguito della partecipazione ad un concorso ( inventato maavendo fatti … ci ho creduto.. si stupida) Sono venuti a casa nostra offrendo questo viaggio dove e quando volevamo … per poi proporci l’iscrizione alla loro società, la quale ci avrebbe garantito per sempre ( dietro pagamento di una quota di iscrizione di € 17.000.00 : 1 settimana all’anno gratis x tutta la famiglia ( in caso di componente aggiuntivo € 50 )e se non potevamo farla, lettera di rinuncia ed € 1.200.00 a noi per la venditaSettimane studio all’estero per nostra figliaWeek end 2 nt in qualsiasi hotel in Italia a 96 a coppiaMARE italia : 7 notti in hotel o villaggio con colazione, pranzo e cena (bevande incluse).Pacchetto mezza pensione: 290,00€ per personaMaldive – Canarie …. Tutto visibile sul sito poi sparito .... E tanto altroMa soprattutto la possibilità dopo un anno di rivendere a loro l ‘iscrizione alla stessa somma pagata senza penali, peccato che alla nostra richiesta hanno detto che non è cosiproveranno a venderlo ….. cosa che non credo stiano facendo anche perché non rispondono nemmeno più.E tutte le offerte/tariffe a noi dedicate per le quale ci eravamo buttati in questa pazzia Facendo un finanziamento non esistono più. La settimana gratis ( 390 all’anno ) è fattibile solo dove e quando dicono loro ….. E come se non bastasse durante la settimana siamo stolkerati da quelli del club che ci vogliono vendere upgrade dei pacchetti con altre fregature ma che stavolta abbiamo Capito verificato e denunciato.Sembra anche che il certificato che ci hanno venduto ( club elite o gateway che ha cambiato nome 100 volte ) non era valido in quanto il club era cambiato …. Questo è solo uno stralcio, naturalmente ho tutta la documentazione a supporto.GraziePamela Zolezzi e Damiano Riccardi

Buongiorno ho acquistato una alfa romeo Giulia 2.2 160 CV at8 super km zero a gennaio del 2021. La prima immatricolazione della stessa è stata fatta a luglio 2020. A maggio 2022 l'ho portata in officina autorizzata Alfa Romeo per un problema al minimo che oscillava.loro l'han tenuta una settimana e senza fargli l'autodiagnosi me l'hanno restituita con un additivo da mettere nel serbatoio. Ho fatto ciò che mi hanno detto e la macchina ha continuato a ballare al minimo. Non soddistatto ho portato la vettura in un altra officina autorizzata Alfa Romeo dove,senza fare l'autodiagnosi anche qui,mi hanno sostenuto la valvola EGR. Il tempo passava,la garanzia scadeva,e nessuno mi risolveva il problema. Allora ho portato la macchina in un centro Bosch a fare questa benedetta autodiagnosi. Il tecnico ha appurato che la macchina non rigenera e che avevo il filtro antiparticolato pieno al 90 per cento.la macchina ha 23000 km. Ho riportato la vettura nella prima officina citata(quella dell'addittivo).ho aperto una pratica con il servizio clienti alfa romeo con il numero 01620809 per un rimborso perché secondo me se le officine autorizzate alfa romeo facevano una autodiagnosi e cercavano il problema a fondo lo stesso si risolveva. Invece ora ho un danno di 2500 euro con condotti di aspirazione pieni di fuliggine da sostituire in più bisogna tirare giù la cinghia di distribuzione e quindi sostituirla.in più il gasolio mi è andato a finire nella coppa e quindi devo sostituire olio motore filtri(fare un nuovo tagliando. L'ultimo fatto da officina autorizzata Alfa Romeo è di fine agosto 2022. Costo 400 euro). Quando ho chiesto al capo officina perché non mi era stata fatta l'autodiagnosi la sua risposta è stata che voleva farmi risparmiare 120 euro. Peccato che ora ne ho 2500 euro di danno. Ora la macchina è in officina DA UN MESE Alfa Romeo non si fa sentire, l'officina invece di aiutarmi chiede a me se ho novità. Ho già telefonato cento volte al servizio clienti alfa romeo e loro mi dicono che devo aspettare. Io vorrei solo una risposta da parte di Alfa Romeo. Della macchina ne ho bisogno per andare a lavorare,poi non pago l'assicurazione per tenere la macchina ferma in officina. Finché Alfa Romeo non mi dà una risposta io non posso farla riparare avendo aperto una pratica. È possibile??? È un mese che aspetto una loro risposta. Io non pretendo che pagano loro(anche se secondo me dovrebbero,visto che le loro officine autorizzate,non fanno il loro dovere) ma pretendo una risposta positiva o negativa che sia,ma una risposta. Faccio il camionista da 30 anni e di officine ne ho girate. La prima cosa che fanno attaccano il computer. Quello che le officine autorizzate alfa Romeo(che dovrebbero fare come prima cosa, così resterebbe anche nello storico della macchina) non fanno. Loro vanno per esclusione,ma una volta si faceva così ora non più. Comunque ho un danno di 2500 euro, è da un mese che aspetto una risposta da Alfa Romeo e nessuno mi dice nulla. Grazie. Pellandino Giorgio

Buongiorno, ho effettuato un soggiorno a Lione con Airbnb. Dopo aver fatto una recensione negativa, l’host ha richiesto un risarcimento danni immotivato. Ci ha accusato di aver rotto un tv e aver sporcato una sedia, danni che non abbiamo assolutamente compiuto. Airbnb dice di aver esaminato il caso tramite la foto di un tv spento e una sedia macchiata che (al nostro arrivo nell’ alloggio) era già sporca. Airbnb mi ha inviato una richiesta di risarcimento danni di 500€ circa. Non intendo pagare perché non sono affatto responsabile di questi fantomatici danni.

BUONASERA IN DATA 17/01/2022 HO RICHIESTO UNA VISURA DI CERTIFICATO DI PROPRIETA DEL MIO SCOOTER PAGANDO 6 EURO E 90, DA QUEL MOMENTO PER TUTTO L ANNO 2022 E SINO AD OGGI MI è STATA ADDEBITATA LA CIFRA DI 44 EURO E 90 CENT. SENZA LA MIA AUTORIZZAZIONE SOTTOSCRIVENDO UN ABBONAMENTO DA ME MAI RICHIESTO. CHIEDO IL RIMBORSO TOTALE DEGLI ADDEBITI PER UN SERVIZIO DI ABBONAMENTO DA ME MAI SOTTOSCRITTO E AUTORIZZATO PRIMA DI PROCEDERE PER VIE LEGALI

Buongiorno, in data 24/07/2022 ho effettuato un pagamento di 0,95 euro per un account basic per la creazione di un curriculum. Mi sono accorta recentemente che dalla carta mi venivano addebitati ogni mese da agosto 2023 29,95 euro di abbonamento. Il sito non dava l'idea che l'abbonamento sarebbe partito automaticamente già dopo la creazione del primo curriculum bensì che la creazione del primo curriculum fosse considerata come un una tantum. Inoltre non ho mai ricevuto fatture ma mi veniva semplicemente scalato l'importo. Non ho mai autorizzato l'abbonamento. Chiedo quindi il rimborso per un totale di 299,50 (escludendo gli 0,95 del primo curriculum, quello che avevo richiesto) , la sospensione del prelievo e l'annullamento di qualsiasi forma di abbonamento.In attesa di risposta porgo cordiali salutiChiara Stasolla

Buongiorno,in data 31/01/2023 mia figlia, a nome del fidanzato ha prenotato una stanza presso AIRBNB di Asia a Bologna, subordinato alla partecipazione al gran Premio F1 di Imola.Causa cancellazione dell'evento a seguito delle condizioni climatiche avverse, ha chiesto informazioni per il rimborso della stanza prenotata.L'host riconosce il rimborso del 50% come da condizioni convenzionali e non del 100% come da me richiesto e da voi consigliato telefonicamente, visto che la disdetta dipende da forze maggiori.Ha cancellato la prenotazione il 18/05/2023 e Vi chiedo il vostro supporto per recuperare la parte mancante.Ringrazio e saluto cordialmente

Spett. Dolcumento, Il giorno 21 ottobre 2021 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione.Dallo stesso mese (8 giorni dopo il pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 44,90€.Qui di seguito gli addebiti ricevuti:44,90€ dal 29/10/2021 fino al 30/04/2023 con cadenza ogni 29 giorni.Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione.Ieri 18/05/2023, appena mi sono accorto degli addebiti ho subito effettuato la cancellazione dell' ipotetico abbonamento mai sottoscritto, non riuscendo ad accedere alla mia area personale.Visto l'accaduto dovrò altresì provvedere alla richiesta emissione di una nuova carta alla mia emittente bancaria con esborso di ulteriore denaro e perdità di una giornata lavorativa in quanto Dolcumento è in pieno possesso dei miei dati finanziari con i quali ha messo in opera la truffa.Chiedo pertanto un risarcimento del danno pari ad € 500 da sommarsi al rimborso delle cifre estorte pari a € 853,10, per un totale complessivo di EURO 1353,10.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.