Bacheca dei reclami

Buongiorno, È dal 10 dicembre che ricevo messaggi di sollecito a contattare il numero 0350050904, per informazioni che mi riguardano in riferimento alla pratica P1094254502-W. Io con wind ho soltanto la ricarica del telefono e la pago ogni mese, quindi mi viene da pensare che sia una truffa, essendo che per qualsiasi altro tipo di abbonamento lo fanno I miei genitori essendo che vivo ancora con loro.

Spettabile Servizio Clienti Italo, ​Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla persistente impossibilità di usufruire dei servizi legati al programma fedeltà Italo Più, nello specifico l’acquisto dell’accesso alle Lounge Italo Club tramite punti. ​Nonostante sia un cliente abituale sulla tratta Torino-Milano (A/R con frequenza settimanale) e disponga di un saldo punti ampiamente sufficiente, riscontro sistematicamente quanto segue: ​Malfunzionamento Tecnico App/Sito: Per nessuno dei biglietti acquistati regolarmente mi viene offerta la possibilità di aggiungere l'accesso Lounge tramite punti. L’opzione risulta costantemente non disponibile o non selezionabile. ​Impossibilità di Assistenza Fisica: Rivolgendomi al personale presso la Lounge di Milano, mi è stato riferito che l’unica modalità di acquisto è tramite applicazione e che gli operatori non dispongono degli strumenti per sbloccare la transazione o scalare i punti manualmente, nonostante la prova del possesso dei titoli di viaggio e del saldo punti necessario. ​Incongruenza sulla Disponibilità: Mi è stato riferito verbalmente che il servizio risultava "esaurito" o "prenotato", sebbene fosse evidente che i locali della Lounge fossero semivuoti. Tale giustificazione appare come un pretesto per non gestire un problema o di non voler supportare il cliente. ​Trovo non coerente che un cliente fedele sia impossibilitato ad usufruire dei vantaggi maturati a causa di un’architettura digitale inefficiente e di una mancanza di procedure di backup per il personale di assistenza facendo venire meno ed azzerato l' efficacia di questo programma. Rimango in attesa di un riscontro chiaro e di poter usare i punti da me guadagnati.

Buongiorno, il 19 novembre 2025 mia madre ha parcheggiato presso l'Eurospin di Vado Ligure la sua auto targata DZ 274 ZX. Premetto che mia madre ha quasi 85 anni e si è operata da poco all'anca. Ha fatto la spesa alimentare con molta calma e lentezza. Poi è tornata in auto a posare la spesa, mangiare qualcosa di ciò che aveva comprato e riposarsi un po'. Dopodichè è ritornata dentro l'Eurospin per visionare gli oggetti di arredamento. A dicembre le è arrivata la penale. Io ero all'estero e solo pochi giorni fa sono rientrata e lei me l'ha mostrata. Sono rimasta basita. Ho fatto una ricerca su internet e con mio grande stupore ho scoperto che esiste questa pratica per cui entrando con l'auto in un parcheggio, si accetta tacitamente un contratto. Trovo che questo modo di procedere sia vergognoso. Una persona anziana, che ha sempre fatto la spesa in un supermercato e che parcheggia in un'area che è accessibile, si ritrova ad aver "sottoscritto" un contratto senza nemmeno accorgersene. Mi sono recata sul posto e riconosco che ci siano dei cartelli, ma all'ingresso c'è un cartello che riporta una dicitura lunghissima e che comunque nel momento in cui si accede potrebbe rimanere coperto da un furgoncino o suv che sta uscendo e nei vari parcheggi ci sono cartelli che riportano solo che le violazioni saranno registrate con telecamera, ma non quale sarà la conseguenza. Non entro nel merito del fatto che Eurospin abbia voluto limitare il tempo di permanenza nel suo parcheggio (per quanto nel caso specifico sia un po' ridicolo, visto che si trova in una zona che non ha molte altre attrattive a parte il supermercato in sé), ma trovo scorretto il modo in cui lo ha fatto. Avrebbe potuto mettere una sbarra, con ritiro di biglietto che dicesse che i primi 90 minuti erano gratuiti e la tariffa (anche alta) per il tempo successivo. In questo modo nessuno avrebbe potuto entrare senza essere consapevole delle conseguenze. In questo modo invece si "gioca" sulla ingenuità e/o ignoranza e/o disattenzione delle persone. Finché si tratta di persone relativamente giovani ed in salute ci si può anche appellare al fatto che la legge non ammetta ignoranza, ma in caso di persone anziane, con difficoltà di deambulazione, è veramente disdicevole. Sembra quasi una scelta fatta appositamente per spillare soldi. Ovviamente farò le mie rimostranze anche ad Eurospin

buongiorno. ho pagato € 26,00 per avere il tonno del mediterraneo ed ho ricevuto il tonno zona FAO77. l'etichetta è completamente diversa da quella pubblicata sul sito Amazon. non può essere fatto il reso perchè è un venditore terzo, ma non ritengo sia un mio problema... dovrebbe essere un problema di Amazon, in quanto non controlla che i suoi venditori sono dei truffatori

Buongiorno, in data 25/11/25 , ho utilizzato il vostro servizio per creare un CV e ho selezionato l’opzione da 0,90€ valida per 14 giorni, come chiaramente indicato sul sito. Tuttavia, senza alcun preavviso né autorizzazione esplicita da parte mia, è stato attivato un abbonamento da 34,99€ e addebitato per 2 mesi consecutivi a Dicembre 25 e Gennaio 26, che non ho mai richiestoné approvato.Chiedo quindi l’immediata cancellazione dell’abbonamento e il rimborso dell’importo di 69,98€ addebitato indebitamente, in quanto trattasi di una pratica scorretta e non trasparente. In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti. Lorenzo Salimbeni mail: l.salimbeni@libero.it

Buona sera, i miei account su mygiftcard e quello corrispondente su mygiftcardplus sono stati disabilitati. Nell'account su mygiftcardplus avevo già caricato 225,00 euro che erano disponibili sul Wallet e a cui non ho più accesso. Chiedo gentilmente il ripristino dell'account in modo da poter utilizzare i fondi disponibili o in alternativa il rimborso dei 225,00 euro. Resto in attesa di un cortese riscontro e ringrazio per la gentile collaborazione.

Desidero segnalare un’esperienza estremamente negativa con il servizio clienti, che si è rivelato del tutto inefficace e privo di reali tutele per il venditore. Dal 18 dicembre 2025 sono in attesa del pagamento relativo a un articolo da me venduto. Ad oggi, 5/01/2026 sono trascorsi 18 giorni senza che io abbia ricevuto alcuna somma. L’acquirente ha superato ampiamente le 72 ore previste per segnalare eventuali problemi, il pacco risulta regolarmente consegnato (con prova di ricezione sul sito di InPost), ma nonostante ciò il pagamento non è stato sbloccato. L’assistenza clienti, contattata più volte, si limita a fornire sempre la stessa risposta standard: è necessario attendere una risposta dell’acquirente. Tuttavia, l’acquirente non risponde da giorni e, nel frattempo, non viene avviata alcuna procedura alternativa né fornita una soluzione concreta, nonostante le evidenze disponibili. Mi trovo quindi in una situazione paradossale: non sono più in possesso dell’articolo venduto e non ho ricevuto il pagamento, senza alcuna tutela reale da parte della piattaforma. A peggiorare ulteriormente l’esperienza, ogni volta che ricontatto il servizio clienti devo ripetere da capo l’intera vicenda, come se non esistesse uno storico delle conversazioni o come se non venisse consultato. Ritengo questo comportamento inaccettabile e altamente penalizzante per i venditori, e segnalo il caso affinché venga valutata l’assenza di garanzie e affinché il mio pagamento sia sbloccato. Inoltre segnalo l’inefficienza del servizio di assistenza.

Buongiorno in data 15-12-2025 ho acquistato 2 split con motore . Il mio acquisto mi dava diritto a partecipare ad una promozione di estensione garanzia da 2 a 5 anni... sono giorni e giorni che provo a registrare il mio acquisto per aderire alla promozione visto che ci sono 30 giorni di tempo ma il sistema continua a non funzionare! Ho richiesto assistenza sia telefonica che tramite mail e continuano a rimbalzare il problema dicendo che il sito funziona perfettamente. Io ho continuato a mandargli foto e video del problema che da sulla pagina di registrazione ma continuano a non risolvere il problema. Rischiando cosi di non darmi l'opportunità di accedere alla promozione! È assurdo che facciano questi concorsi per poi mandare in bag il sistema! Io sono entro i termini prestabiliti per il concorso e ne ho diritto. Ed esigo che ci sia assistenza su questo problema! Ho provato da più pc e da più cellulari e da sempre lo stesso errore.

Buon giorno é dal 22 dicembre che un pacco che doveva essermi recapitato, risulta nella vostra filiale di Landiano (Milano). Nessuno è mai passato o cercato di consegnare in quanto a casa c’è sempre stato qualcuno per riceverlo. Abbiamo anche cercato di riprogrammare ma senza successo, il 31 non è passato nessuno. Chiediamo di ricevere notizie quanto prima. Allego immagini con codice spedizione e tracciamento. La spedizione è per mio marito Marco Oliveri BRT cod: 08455091121218. Attendo notizie urgentemente. Grazie. Roberta Costantino Oliveri

Buonasera, ho deciso di acquistare il servizio di supporto all'istruzione offerto da quest'azienda. Durante la videochiamata e durante le chat ho chiesto più volte se era possibile disdire l'abbonamento prima dei tre anni. Mi è sempre stata data risposta affermativa senza menzionare la penale da pagare, ne tantomeno il termine dei 14 gg come clausola. Sono qui a richiedere l'interruzione del pagamento. In allegato la chat dove non si fa riferimento alla penale nonostante la richiesta esplicita. Cordiali saluti.