Bacheca dei reclami

Buon giorno, possiedo una VolksWagen E-UP del 05/2020 e oggi ha presentato il difetto della leva selettrice del cambio: un sensore non rileva la posizione P e non permette alla ricarica di iniziare ad auto spenta. Essendo un problema molto diffuso e noto, trovo inaccettabile che il meccanico debba sostituire tutta la leva del cambio e non solo il sensore incriminato, e che l'intervento sia completamente a mio carico, sia l'auto in garanzia o meno.

Spett.le Poste Italiane S.p.A. Casella postale 160 00144 Roma (RM) Pec: reclami.poste@pec.posteitaliane.it Oggetto: Reclamo per smarrimento pacco di reso – riferimento ticket n. 8016258937 – Codice spedizione n. JF00003534643 Gentili, con la presente lettera, vorrei esprimere il mio disappunto e la mia insoddisfazione per l’errore commesso dal vostro incaricato al ritiro del mio pacco di reso avvenuto in data 02/02/2026 alle ore 9.00 Il pacco, contenente cibo preconfezionato del valore di euro 549,00 è stato erroneamente etichettato e smarrito a causa della distrazione del vostro dipendente. Ho a mia disposizione il foglio firmato dall’incaricato delle poste per il ritiro che comprova la vostra responsabilità. Nonostante ciò, il mio reclamo disposto attraverso l’apertura del ticket di cui all’oggetto, è stato da voi chiuso con un rimborso di soli euro 30,00 che considero assolutamente inadeguato. Pertanto chiedo che il mio reclamo venga riesaminato e che mi venga riconosciuto il diritto al rimborso del valore del pacco pari ad euro 549,00 Qualora la mia legittima richiesta venga da voi non considerata mi rivolgero’ all’autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) per ottenere il rimborso dovuto. Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro e di una soluzione soddisfacente. Grazie per l’attenzione, Cordiali saluti.

Buongiorno, desidero segnalare un problema relativo a un soggiorno studio acquistato presso EF Education First nell’ambito del bando Estate INPSieme 2025, di cui risulto vincitore. Io, Giacomo Mele , nato il 20/12/2007, ero minorenne al momento del soggiorno; la procedura contrattuale è stata infatti sottoscritta da mia madre, Maria Rosaria Lanzaro. Il soggiorno studio si è svolto indicativamente dall’8 giugno 2025 al 21 giugno 2025. Il numero di pratica è EIE202500039330. In base al contratto sottoscritto, il programma prevedeva un corso di lingua pari a 17 ore settimanali equivalenti. Tuttavia, dalle lezioni effettivamente svolte risultano circa 15 ore settimanali, senza alcun recupero delle ore mancanti. A supporto di quanto dichiarato, ho allegato la scansione oraria del corso di tedesco, che dimostra la mancata erogazione completa delle ore previste. Nel contratto non sono presenti clausole che giustifichino riduzioni per festività locali. Ritengo pertanto che il servizio non sia stato erogato conformemente a quanto pattuito. Inoltre, segnalo una seconda problematica: nonostante io abbia regolarmente inviato tramite PEC tutta la documentazione richiesta all’INPS per l’erogazione della borsa di studio, l’ente ha dichiarato di non aver ricevuto documentazione sufficiente. Sono in possesso delle prove di invio tramite PEC e, se necessario, posso trasmettere anche la relativa ricevuta. A causa di questa situazione, sono attualmente costretto a sostenere personalmente i costi del soggiorno, pagando a rate EF Education First per un servizio che, tra l’altro, non è stato erogato integralmente come da contratto. Chiedo pertanto assistenza per ottenere: – un rimborso o una compensazione proporzionata per il mancato rispetto del contratto da parte di EF – tutela in merito alla mancata erogazione della borsa di studio INPS, nonostante l’invio documentato tramite PEC Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione. Cordiali saluti Giacomo Vele

Buongiorno, chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 21.02.2026: reclamo per penale contrattuale numero 005-610-000-002 Targa FJ131KR. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono TRASPARENTI o meglio , viene richiesto il pagamento di 54 euro per aver sforato di 77 minuti di parcheggio consentito presso la CONAD in via Tito 15, 00145 Roma. All' ingresso non c'é né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo dell' ora di entrata ne di uscita. All'entrata del parcheggio non è esposto in maniera evidente alcun cartello esplicativo. Il giorno in questione mi sono recata a fare la spesa al supermercato CONAD insieme a mia figlia che ha avuto dei problemi fisici che hanno protratto la nostra permanenza all'interno del supermercato. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non si possono chiedere 54 euro per 77 minuti di parcheggio. Il verbale non è neanche arrivato con lettera raccomandata ma con posta ordinaria ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato, il che rende il contratto nullo e truffaldino. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata. Si allega alla presente scontrino della spesa effettuata presso il supermercato nel giorno in questione.

Spettabile Servizio Clienti Poltronesofà, (e p.c. Altroconsumo) Con la presente sporgo formale reclamo in merito all'ordine n. 2026/M27/537 effettuato in data 11/01/2026 e consegnato presso il mio domicilio in data 11/03/2026. Descrizione del disservizio: Nonostante il pagamento di 99€ per il servizio di consegna e montaggio, l'installazione del prodotto non è stata eseguita a regola d'arte. Il divano è stato lasciato dai tecnici incaricati diviso in due unità non fissate correttamente tra loro, rendendo il bene instabile e non conforme all'uso previsto. Ho segnalato l'irregolarità tramite i vostri canali ufficiali appena 30 minuti dopo la partenza dei montatori. Tuttavia, ad oggi 7 aprile 2026, a quasi un mese dalla consegna, il problema persiste. L'assistenza si è rivelata un sistema puramente automatizzato e privo di contatto umano, incapace di fornire una soluzione logistica concreta. Violazione del Codice del Consumo: Vi ricordo che, ai sensi del Codice del Consumo, il venditore è responsabile della conformità del bene, inclusa l'installazione qualora essa sia parte del contratto di vendita (Art. 129). Avendo corrisposto un supplemento per un montaggio che non è stato finalizzato, richiedo il ripristino immediato della conformità del prodotto. Richiesta Formale: Vi diffido a provvedere, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, all'invio di personale qualificato per il corretto fissaggio delle unità del divano. In mancanza di un intervento risolutivo, mi riservo di richiedere il rimborso integrale della quota di 99€ pagata per la consegna e di adire le vie legali per la risoluzione del contratto. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Spett.le Poltronesofà S.p.A., In data 04/01/2023 ho acquistato un divano presso il vostro punto vendita con n° ordine 2023/MB/126 Il prodotto dopo 3 anni presenta un evidente cedimento della seduta centrale, con deformazione e perdita di stabilità, tale da comprometterne il normale utilizzo. Il difetto è documentato da fotografie e non è riconducibile a uso improprio. In fase di acquisto mi è stata indicata una garanzia di 10 anni sulla struttura del divano. Preciso inoltre che, il giorno precedente all’invio della richiesta di assistenza, mi sono recato presso il punto vendita Poltronesofà di Modena, dove una vostra addetta mi ha confermato che il danno sarebbe stato coperto in garanzia. Nonostante ciò, a seguito della richiesta ufficiale, mi è stato comunicato che la seduta scorrevole non rientrerebbe nella struttura portante, con conseguente proposta di intervento a pagamento pari a €100. Ritengo tale posizione non corretta, in quanto il difetto riscontrato compromette la funzione stessa della seduta e non può essere considerato normale usura dopo soli 3 anni di utilizzo. Con la presente richiedo pertanto: * il riesame della pratica; * il riconoscimento dell’intervento in garanzia; * la risoluzione del problema senza costi a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie opportune per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Elisa Mazzi

Ho effettuato un pagamento di €0,99 sul sito Resumaker.ai per la creazione e il download di un curriculum. In nessun momento è stato chiaramente indicato che si trattava dell’attivazione di un abbonamento mensile. Non ho dato un consenso esplicito a un pagamento ricorrente. Il giorno 19 marzo mi sono stati addebitati €29,99 senza alcun avviso chiaro o comunicazione preventiva. Ho contattato più volte il servizio clienti richiedendo il rimborso, ma non ho ricevuto risposta adeguata né il rimborso dell’importo. L’unica azione effettuata è stata la cancellazione dell’abbonamento. Ritengo questa pratica poco trasparente e ingannevole, in quanto le condizioni non sono state chiaramente comunicate al momento del pagamento. Richiedo il rimborso dell’importo di €29,99 e segnalo questa situazione per tutelare altri consumatori.

Salve,vorrei segnalare Salute Farma, in quanto ho effettuato un ordine di un paio di scarpe bimbo, Ma mi son accorta che è un sito ingannevole in quanto i prodotti sono contraffatti e cerco di rintracciarli tramite mail per annullare ordine ma non rispondono e non c’è neanche un numero di telefono . Gradirei avere il mio rimborso di euro 40.50 Grazie

Buongiorno, dopo intercorsa telefonata con vostro avvocato chiedo reclamo per mancato pedaggio autostrada, che la Società Autostrade mi imputa di pagare da Molfetta a Milano Sud in data 13 settembre 2025. Mai stato a Molfetta, per legge si indica il casello più distante. Ho ricostruito i miei spostamenti in data 13 settembre 2025: ero a Milano in mattinata, poi a Caravaggio (ho il pagamento di un benzinaio), e infine a Cantalupo Ligure dove la nostra famiglia ha in affitto una casa di campagna e in questo cadso ho il pagamento a mezzo carta del macellaio locale. Allego estratti conto, fotografie iphone con data e l'avviso di mancato pagamento. Attendo vostre. Grazie e buon lavoro, Andrea Cavallari

Spett. Mol*STYLE PLASTIK SRL 393715324507in data 10.03.2026 ho ordinato presso il vostro sito gommeper.com n. 4 gomme per un importo pari ad €. 286,98 Pagando contestualmente con bonifico l’importo richiesto. Dopo diversi solleciti avvenuti tramite mail, nella Vostra risposta del 24.03.2026 avevamo pattuito l’ANNULLAMENTO dell’ordine e contestualmente il RIMBORSO che, ad oggi non è ancora stato effettuato. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti Paganini Luca Descrizione dell’ordine n. 4466 del 10.03.2026 Identificativo: 4230184687 Data di pagamento: 10/03/2026 Eseguito con APP: Intesa Sanpaolo Mobile