Bacheca dei reclami

Salve ,il servizio di Virgilio si è bloccato da domenica 23 gennaio 2023.Per una settimana non sono riuscito ad avere le ricette per le medicine ed ho perso tutte le email ricevute nell ultima settimana.

Buongiorno,ho effettuato la restituzione del Modem tramite il loro bollettino, contattato il servizio assistenza, ma hanno comunque addebitato i costi del Modem.Ho chiesto il rimborso tramite la loro chat ed hanno comunicato che verificheranno senza alcuna risposta.Grazie

Buonasera,sulla ft di novembre 2022 RN03096348 e' stato addebitato l'importo di 5,34 sl canone mensile di euro 29,90.Nessuno mi ha comunicato che ci sarebbe stato questo addebito,confermato anche dall'operatore che mi ha risposto.Pertanto chiedo il rimborsoAllego pec inviata a tin e loro risposta.Chiedo gentilmente il vostro interventoSalutiCarla Pompili

Interruzione servizio per circa sette giorni e mancata ricezione di email dal 23 al 29 Gennaio 2023

Buongiorno, dopo il ripristino della mia mail di libero, conseguente al noto bug che ha bloccato la posta elettronica per oltre 5 giorni, non ricevo più le mail dagli indirizzi che mi scrivevano prima, in particolare, essendo una insegnante precaria, non mi arrivano più le convocazioni di supplenze dalle varie scuole della mia provincia, quindi, anche se mi scrivono, non posso rispondere. Tutto questo mi crea un grande disagio economico, perchè non mi permette di lavorare. Soltanto da una ex collega sono venuta a conoscenza che, tra i destinatari delle mail inviate dalle scuole ci sono anche io...ma io non ricevo nulla... ho bisogno che tutto funzioni di nuovo, questa condizione mi sta tagliando fuori dal mondo del lavoro

Buongiorno,Nella settimana dal 21/01/2023-30/01/2023 ho riscontrato diversi malfunzionamenti con il servizio Libero Mail. La mia esperienza è stata caratterizzata dalla mancanza di ricezione di mail lavorative importanti durante l'intera settimana causandomi un forte disagio. Ad ora riscontro ancora disservizi con la mia posta elettronica su dispositivi IOS. Per adesso rimango in attesa di un eventuale aggiustamento dei servizi Libero, nonostante continui ad avere disagi giornalieri.

Buongiornoero assente e oggi 30/01/23 non ho potuto ritirare il mio pacco extra large. Ora nessuno dei servizi online o telefonici per svincolare la spedizione funzionano. Ricevo un messaggio di errore java error online oppure al telefono la voce registrata mi dice che lo svincolo è impossibile. Come devo fare?Parlare con un essere umano sembra impossibile...grazieValentina

Buongiorno,la mia casella di posta su Libero.it non ha funzionato per 7 giorni consecutivi e io ricevo su quella stessa casella mail di lavoro nonchè le bollette delle mie utenze private.Chiedo un risarcimento forfettario per il disagio subito e conseguenti danni .Grazie

Utilizzo la mail di libero.it come account personale e di lavoro. La mancata fruizione del servizio per giorni 5 ha causato l'impossibilità di accedere a informazioni, contatti personali oltre ad aver impedito alcune comunicazioni con i fornitori. Questo è stato causa di ritardi e mancate consegne oltre al difficilmente quantificabile danno di immagine e di credibilità

buongiorno, invio reclamo per il down del servizio che ho subito per 1 settimana e perchè libero non filtra mail potenzialmente dannose che devo non leggere e cancellare