Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. D.
01/01/0001

Richiesta intervento per riparazione lavastoviglie in garanzia legale

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Risolto
F. A.
01/01/0001

Obbligo abbonamento Cookidoo

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. S.
01/01/0001
Risolto
C. C.
01/01/0001

Grave guasto alla mia scopa elettrica Rowenta X-Force Flex 16.60

Buongiorno, con la presente comunico formale richiamo alla Rowenta poiché il prodotto (scopa elettrica x force 16.60) da me acquistato, ha preso letteralmente fuoco durante l' utilizzo. Soltanto adesso vengo a conoscenza che la batteria del prodotto in oggetto era stata richiamata dall' azienda proprio per questo pericoloso rischio, ma io non ne sono venuta a conoscenza. Purtroppo la scopa elettrica non è più in garanzia. Porgo formale richiamo proprio per la grave pericolosità dell' accaduto, nonostante abbia acquistato un prodotto di fascia alta. Attendo gentilmente vostra risposta. Cordialmente Camilla Cannavò

In lavorazione
S. S.
01/01/0001

MyDraft_240301_053850

Con la presente chiedo il rimborso per un servizio richiesto ma mai avvenuto. Ho effettuato una richiesta di voltura presso Volturacontratto per richiedere la voltura con il gestore di fornitura elettrica ACEA nella convinzione che il servizio di voltura fosse gestito dallo stesso fornitore sopra citato. Dopo un mese non ho ricevuto alcun servizio e mi sono vista costretta ad

Risolto
S. D.
01/01/0001

SOSPENSIONE UTENZA

Salve, in data 20/01/2023 ricevo un sms da kena mobile nel quale venivo avvisato che avrei dovuto aggiornare i miei dati anagrafici altrimenti mi avrebbere sospeso la linea. Come indicato da kena mi sono recata in data 9/02/2023 in un punto vendita e ho aggiornato i miei dati. Ma nonostante questo la mia linea è stata sospesa ugualmente in data 21/02/2023. Ho contattato molte volte il servizio clienti di kena, il quale non ha saputo dare spiegazioni in merito dicendo solo di dover attendere. Ad oggi 27/02/2023 dopo molte sollecitazioni la mia linea è ancora sospesa. Vorrei richiedere un rimborso per ogni giorno di servizio in quanto questa sospensione non ha ragione di esistere visto che il codice fiscale non scade mai e in ogni caso ho comunque provveduto ad aggiornare i dati anagrafici.

Risolto
F. F.
01/01/0001

Foto 64mp ,pessime,dopo aggiornamento 6.0 . A53.

Come per altro indicato sul forum Samsung e confermato dal servizio clienti con messaggi sulla discussione che ha per oggetto lo stesso del presente reclamo: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/foto-64mp-pessime-dopo-aggiornamento-6-0-a53/td-p/8732765/page/11 è da mesi che lo smartphone A53 a seguito dell'aggiornamento del S.O. rilasciato a dicembre 2023 non è più in grado di realizzare foto a 64M che siano proporzionate. Tutte le foto hanno proporzioni non rispondenti al vero. Anomalia confermata come da post. Attualmente il modello viene venduto e promosso sul sito samsung con la dicitura "Con il sistema di fotocamere di Galaxy A53 5G puoi portare le tue foto a un nuovo livello. Realizza scatti più nitidi e dettagliati con la fotocamera OIS da 64 MP, espandi l’angolo di visione con la fotocamera ultra-grandangolare, personalizza la messa a fuoco con la fotocamera di profondità e scatta primi piani ricchi di dettagli con la fotocamera macro". Ma le foto a 64M non rappresentano la realtà.

Risolto
M. B.
01/01/0001

PRODOTTO NON CONFORME

Buongiorno, in data 05 gennaio 2024ho già scritto alcune settimane fa ma non abbiamo risolto il problema: i tempi di lavaggio (per altro scarsi) sono assolutamente insostenibili ed imprevedibili, con un carico medio di 3-4 kg, programma cotone parte con 1h27' di default, dopo il pesaggio passa senza motivo a 1h57'; successivamente, ovviamente con noi fuori casa, passa inspiegabilmente oltre le 3h. Dietro vostro consiglio ho scollegato dalla corrente e rifatto la calibrazione, ma senza risultato.

Risolto
F. A.
01/01/0001
V. B.
01/01/0001

ENEL ENERGIA

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Risolto

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