Bacheca dei reclami

Oggetto: Reclamo nei confronti di Meta Platforms Technologies Ireland Limited per mancata consegna corretta di prodotto ordinato Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio verificatosi con un ordine effettuato presso Meta Platforms Technologies Ireland Limited e per il quale non ho ricevuto correttamente il prodotto acquistato. Dati ordine e fattura: • Numero fattura: 600090689859802 • Numero ordine: 600068009862070 • Data ordine/fattura: 22 aprile 2025 • Importo totale pagato: 409,00 € • Articolo acquistato: Ray-Ban Meta Wayfarer, Nero opaco / Transitions® VERDI G15, Standard • Destinatario: Luigi Vaccarella • Indirizzo di spedizione: Via Monticelli, 21, S. Salvatore Telesino (BN) 82030, Italia Descrizione del problema: Ho effettuato l’acquisto regolarmente mentre mi trovavo presso il mio domicilio, indicato correttamente in fattura e ordine. Tuttavia, il giorno 28 aprile 2025, ricevo una notifica di avvenuta consegna tramite UPS. Controllando il tracking (n. 1Z03FF646851983137), scopro con sorpresa che il pacco risulta consegnato presso un UPS Access Point non autorizzato da me, ovvero “Bar Gelateria Di Palma”. Desidero sottolineare che: • Non sono mai stato avvisato che la consegna sarebbe avvenuta presso un punto di ritiro; • Non ho mai autorizzato la consegna presso terzi o luoghi alternativi; • Il giorno della presunta consegna ero presente in casa per l’intera giornata e dispongo di video di sorveglianza che confermano l’assenza di corrieri presso il mio indirizzo. A seguito della notifica, mi sono comunque recato personalmente presso il punto di ritiro per recuperare il pacco. Tuttavia, al momento dell’apertura a casa, ho riscontrato che: • La confezione degli occhiali era già aperta e priva del sigillo di sicurezza; • Gli occhiali erano assenti: la scatola conteneva solo la documentazione e gli accessori (come manuali), ma non il prodotto principale. Ho dunque pagato per un prodotto mai ricevuto e ritengo inaccettabile sia la gestione della consegna che la mancanza dell’articolo acquistato. Richiesta: Con la presente, chiedo formalmente: 1. Il rimborso completo dell’importo di 409,00 €; 2. Oppure, in alternativa, la ri-spedizione del prodotto completo, integro e nuovo, all’indirizzo originario, con consegna diretta al domicilio; 3. L’apertura di un’indagine su quanto accaduto, incluso l’eventuale furto o smarrimento del contenuto durante la consegna. Allego copia della ricevuta d’acquisto e sono disponibile a fornire ulteriori prove (tracciamento, video sorveglianza, foto del pacco ricevuto, ecc.). Confido in un vostro sollecito intervento. Cordiali saluti, Luigi Vaccarella

Buongiorno, è stato fatto un trasferimento del credito che avevo sul wallet del mio account su una carta che non è mia. Vorrei ricevere assistenza per avere di nuovo il mio credito oppure una prova dell'intestatario della carta in questione. Ho già fatto aprire varie segnalazioni ma non è successo mai nulla. E' da Novembre che attendo e sollecito costantemente. Vi prego di farmi avere notizie al più presto o dovrò procedere con le vie legali NUMERO DI CONFERMA: 4889.764.698

In data 13 aprile ho provveduto ad ordinare presso il sito web TCI n. 5 guide e precisamente: Cartoville Amsterdam (2024) euro 10 Cartonville Bruxelles (2020) euro 9,52 Routard Bruxelles e il meglio delBelgio (2015) euro 17.60 GV Europa Paesi Bassi (2020) euro 19.92 GV Europa Belgio e Lussemburgo euro 19.92 Totale acquisto euro 76,96. Ho seguito le indicazione del sito ed ho provveduto a pagare con carta di credito VISA ed il pagamento è stato autorizzato e addebitato con data contabile 13/04/2025 (come da allegato). Poiché non ho ricevuto nulla ho provveduto a scrivere al vostro customer service. Mi è stato risposto che era un vostro errore ed entro 5 gg lavorativi dalla data del 2 maggio mi avreste consegnato le guide. Trascorsi inutilmente molti più giorni vi ho riscritto in data 20 maggio (codice pratica vedi id) e da allora non ho ricevuto più alcuna risposta. Vi intimo di inviarmi quanto ordinato e già pagato entro 10 giorni. In caso negativo provvederò a tutelare i miei interessi.

Con la presente intendo formalmente richiedere il rilascio della Certificazione Unica (CU) ai sensi dell’art. 4 del D.L. 50/2017, relativa alla ritenuta d’acconto applicata da Booking.com B.V. sui ricavi derivanti da attività di locazione breve svolta in Italia. In qualità di proprietario di un immobile sito in Villasimius (SU), Italia, ho svolto attività di locazione breve attraverso vari canali, incluso Booking.com, (denominazione: “Violet Garden - Villasimius” sito in Via Ippolito Nievo 10, Villasimius, SU, codice struttura 3261381 user bubi1980@gmail.com) nel periodo compreso tra il 1° gennaio 2024 e il 31 dicembre 2024. L’attività è stata regolarmente registrata presso la Regione Sardegna con rilascio dei codici identificativi CIR 111105C2000P5725 e codice CIN: IT111105C2000P5725 Ad oggi, però, non ho ricevuto alcuna Certificazione Unica, nonostante vari solleciti telefonici. Dal 30 giugno 2024 al 3 ottobre ho affittato la struttura e regolarmente pagato i compensi a booking, comprese le ritenute per le tasse e cedolare secca. Pertanto, la ritenuta operata da Booking.com B.V. deve essere regolarmente certificata. Il mancato rilascio della certificazione unica mi impedisce di presentare una corretta dichiarazione dei redditi per l’anno 2024 e potrebbe comportare una doppia imposizione fiscale. Con la presente, richiedo quindi formalmente il rilascio della Certificazione Unica (CU) relativa alla ritenuta del 21% operata sui ricavi dell’anno 2024. In caso di ulteriori ritardi o omissioni, mi riservo di segnalare la questione all’Agenzia delle Entrate e di agire per la tutela dei miei diritti, anche in sede risarcitoria. Cordiali saluti, Nicola Tidu codice fiscale: TDINCL80T10B354S MAIL: bubi1980@gmail.com pec: nicola.tidu@pec.it

Buongiorno, sono Luciano Pletti e ho ricevuto un addebito automatico su Paypal di € 89,99 da Vacaciones eDreams SL in data 27/05/2025 codice transazione 41L26764SW787550U mai autorizzato per eDreams Prime. Non è mia intenzione e non lo è mai stata sottoscrivere tale abbonamento. Vi prego di restituire quanto prelevato e di cancellare la mia eventuale erronea iscrizione. Resto in attesa, grazie.

Alla cortese attenzione di Booking.com, tramite Altroconsumo Reclama Facile, con la presente intendo formalizzare un reclamo per disservizio e richiesta di rimborso integrale derivante da una vostra inadempienza contrattuale in relazione a una prenotazione annullata unilateralmente da parte vostra. Il giorno 29/05/2025 al mio arrivo a New York, ho scoperto che la mia prenotazione alberghiera tramite la vostra piattaforma era stata annullata senza preavviso né alternativa proposta. Tale cancellazione è avvenuta non per mia volontà, ma per cause imputabili esclusivamente a Booking.com e/o alla struttura prenotata tramite il vostro servizio. Mi sono pertanto trovato in un paese straniero, senza sistemazione, e costretto ad affrontare una spesa extra non prevista per prenotare all’ultimo minuto un’altra struttura con caratteristiche analoghe, ma a prezzo significativamente superiore rispetto a quanto originariamente prenotato. Nonostante le mie richieste, avete provveduto a un rimborso parziale e insoddisfacente, pari a meno del 50% della differenza sostenuta, anche a causa della penalizzazione subita col cambio valuta euro/dollaro. Inoltre, l’annullamento improvviso ha comportato per me: • la perdita di gran parte del pomeriggio del mio arrivo, • stress, disagio e tempo perso nel tentativo di contattarvi inutilmente via email e telefono, senza ricevere risposte concrete, • una scelta forzata e affrettata di un altro hotel, nonostante il mio soggiorno fosse breve e ogni ora preziosa. Pertanto, richiedo formalmente: 1. Il rimborso integrale della differenza tra la prenotazione iniziale annullata e quella che ho dovuto effettuare in emergenza; 2. Un indennizzo per il disagio e la perdita di tempo causati dalla vostra mancata assistenza e dall’inadempienza contrattuale. Mi riservo inoltre di intraprendere azioni legali e/o aderire a un’azione collettiva qualora non dovessi ricevere un riscontro soddisfacente entro i termini previsti dalla normativa vigente a tutela dei consumatori. In attesa di un sollecito riscontro, cordialmente, Nicolò Canalella nicolocanalella2000@gmail.com Prenotazione n. 4323213973 Presso be home by lux urban a New York

Spett. Interior Dream design In data 27/05/25ho sottoscritto il contratto per l'ordine che ancora non viene spedito concordando un corrispettivo pari a € 45,22 Ho effettuato questo ordine che nonostante tanto reclami ancora non viene spedito e dicono sempre che è in elaborazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, nel mese di settembre ho effettuato un viaggio in Islanda prenotando gli alberghi con Booking. il 15 settembre ho pernottato nella struttura Vogur Country Lodge pagando in anticipo a Booking il soggiorno. Quando sono arrivata in albergo, non risultava il mio pagamento ma dovendo prendere un aereo, e non avendo avuto riscontri da Booking sia noi sia il proprietario dell'albergo, sono stata costretta a ripagare il soggiorno. Ho inviato tantissime mail a booking e l'unico riscontro ricevuto sono stati 2,50 € di rimborso contro i 200€. Il pagamento è stato fatto tramite il sito di Booking il 31/08/2024 ore 19:26 con carta prepagata. Dopo tutti questi mesi, chiedo il rimborso dovuto