Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancato Calcolo Euribor Negativo su Mutuo - Clausola Floor
BuongiornoHo saputo da poco della probabilissima mancanza della clausola Floor - Euribor Negativo sul Mutuo a me e mia moglie intestato, pertanto richiedo informazioni su come avere un Check del mio Mutuo per avere conferma e come effettuare la richiesta di Rimborso.
Servizio mai erogato e diritto di recesso fraudolento
Ho richiesto il 23 ottobre 2021 alle 19:49 una visura targa su tuttovisure.it per €21,86, purtroppo senza prima leggere l'enorme numero di opinioni estremamente negative riguardo i servizi forniti da tale sito. L'esito della visura, che sarebbe dovuto arrivare entro 2 ore dal pagamento (effettuato alle 19:51 con carta di credito), non è mai arrivato. Leggendo le condizioni di servizio, l'unico modo per esercitare il diritto di recesso è tramite invio di raccomandata ar (quindi con ulteriore esborso di denaro).In particolare si legge: Compilando i form di richiesta e cliccando su “Continua” o su “Avanti per l’acquisto di qualsiasi prodotto pubblicato, accedi ai servizi presenti sul sito web www.TuttoVisure.it. In tal modo accetterai che: i rapporti fra te e IWS Srl siano regolati dalle presenti Condizioni Generali di Utilizzo che costituiscono parte integrante del contratto di fornitura di servizi concluso tra te in quanto utente e IWS Srl dichiari inoltre, la tua completa ed integrale conoscenza ed accettazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo.Ai sensi dell'art. 3 D.lgs. 185/99 ti rendiamo noto che, con la sottoscrizione del presente contratto, fornisci il tuo consenso ad una erogazione del servizio anteriore alla decorrenza del termine per l'esercizio del diritto di recesso previsto dall'art. 5, commi 1-2, D.lgs. 185/99, con conseguente esclusione del diritto stesso ai sensi dell'art. 5, comma 3, lettera a.In pratica l'accettazione delle condizioni è implicita e fraudolenta, e addirittura revoca la possibilità di esercitare il diritto di recesso prima ancora di aver effettuato il pagamento e quindi, di sicuro, anche prima dell'eventuale invio di una lettera raccomandata.In breve si tratta di una truffa.
contravvenzione a mio nome
Buonasera, dal 15/08/21 ore 9 al 21/08/21 ore 21, ho lasciato la mia auto nel parcheggio Malta Parking di Malpensa, dopo aver fatto la prenotazione online sul sito MyParking. Lo scorso 4 ottobre mi è stata recapitata una contravvenzione di € 46,30 a mio nome, datata 18/08/21 riguardante proprio l'auto da me lasciata nel suddetto parcheggio. Con mia grande sorpresa, ricordandomi che il 18/08/21 ero all'estero in ferie, ho contattato il parcheggio per avere spiegazioni. Mi ha risposto un signore che si è qualificato come il proprietario dicendomi che stava aspettando la mia telefonata, che si scusava, ma mentre stava spostando le auto aveva lasciato la mia per un attimo sul ciglio della strada, era passata una pattuglia di vigli e aveva dato la contravvenzione. Mi ha fornito la sua mail chiedendo di inviargli copia del bollettino che l'indomani avrebbe provveduto subito a pagarlo. Ebbene ad oggi la multa non è ancora stata saldata, ho richiamato moltissime volte e sempre mi è stato risposto che avevano già provveduto al pagamento, ma nessuno mi ha mai inviato una ricevuta. Ho telefonato direttamente ai vigili e mi hanno confermato che la multa è ancora insoluta. Spero possiate aiutarmi a risolvere questa spiacevole situazione, oltretutto ormai, trascorsi cinque giorni l'importo dovuto è maggiorato ad €58,90
rimborso acquisto router secure anytech365
A seguito dell'acquisto a mezzo telefono del router innanzi descritto e recapitatomi tramite corriere solo dopo diversi giorni dall'ddebito sul mio conto del prezzo dell'apparecchio mi si chiedeva di conttare il supporto anytech per l'installazione che avvenne su appuntamento telefonico con un loro assistente.Seguendo alla lettera quanto mi veniva detto il mio router fastweb si blocco' interdicendo internet e voce che fu ripristinata con i tecnici fastweb che intervennero sul posto.Tutto cio' mi fa indotto al recesso inviando sia diverse e.mail sull'accaduto sia rispendo indietro tutto il box contenete il router secure a mezzo posta con racc-a.r. presso la sede legale della societa'.
Rivista scomparsa come l'abbonamento
Buongiorno, il giorno 25 dicembre 2019 (bel regalo mi son fatta..) ho rinnovato l'abbonamento annuale alla rivista Alice Cucina di Alma media che già avevo e concludevo l'abbonamento con il numero 12 di quell'anno, perciò visto che mi era piaciuta, ho rinnovato l'abbonamento per altri 12 numeri mensili, più 12 numeri de i colori della cucina, rivista aggiuntiva extra al costo complessivo di €54,00. Dopo i primi due numeri gennaio e febbraio 2020 in forma cartacea e on line, gli altri numeri non mi sono più arrivati.Poi è arrivato il Corona virus e anche i numeri iniziano a non uscire in edicola, poi ne appare uno a luglio che compero in edicola e da li inizio a telefonare e mandare mail per il mancato invio dei numeri.Inizialmente mi danno delle vaghe spiegazioni anche sorpresi di apprendere che non arrivano i numeri...poi basta più nessuna risposta ne numero inviato ne in edicola ne a casa.Abbonamento sparito come la rivista, i soldi e tutto il suo contorno...
Lavori non effettuati ecobonus110%
Buongiorno, ad oggi sono ancora in attesa di riscontro sulla fattibilità dei lavori previsti dall'ecobonus 110 % .Sono sempre stata disponibile a sanare l' abuso edilizio per poter procedere con i lavori ma il Vs. geometra mi ha consigliato di attendere che ci sarebbero state delle semplificazioni sull'ecobonus. Non vi siete più fatti sentire per mesi ed a un mio sollecito per capire lo stato della pratica mi avete risposto, dopo vari tentativi di contattarvi, che non potete procedere con i lavori in quanto il fabbricato presenta abusi edilizi da sanare. Inoltre mi presentate un conto di 700€ + IVA per 4 carte richieste al comune senza presentare fattura. A questo punto ho provato a contattarvi innumerevoli volte senza avere risposta, e quando finalmente sono riuscita a parlare con un Vs. tecnico per l'ennesima volta mi avete risposto di attendere ancora qualche giorno che molto probabilmente c'era stato un malinteso sulla volontà di sanare l'abuso. Ad oggi di giorni ne sono passati 12 e per l' ennesima volta non rispondete ai miei tentativi di contattarvi.
Diritto di recesso corso online inglese Busuu
Buongiorno, l'abbonamento annuale al corso di inglese online Busuu si è rinnovato automaticamente, e senza la mia volontà, il 16 ottobre 2021 (secondo i loro Termini di Servizio avviene se non si disdice in anticipo). Ho chiesto nell'immediato, inviando email al supporto clienti, il diritto di recesso e quindi il rimborso di 79,99€ perché assolutamente non più interessato al corso . Questo mi è stato negato poiché il loro rigido regolamento non prevede la possibilità di annullare l'ordine in caso di rinnovo automatico che, nello specifico è avvenuto come da loro procedure ma a mia insaputa in quanto non sono mai stato avvisato (ad esempio tramite email) che l'abbonamento era prossimo alla scadenza e si sarebbe rinnovato in automatico. Sottolineo che ricevo da Busuu, tutt'ora, una email pubblicitaria ogni 2 giorni circa, ma quelle utili al cliente non sono contemplate!
MANCATI OBBLIGHI CONTRATTUALI
Buonasera Sig. Floriniho deciso di declinare il suo invito perché sarebbe una farsa dove mi sentirei preso in giro per l'ennesima volta.Ho dovuto cercare e indicare ai suoi agenti fin dall'inizio l'appartamento di nostro interesse perché non ci è mai stato proposto.In occasione dell'asta di aprile non siamo stati istruiti sugli adempimenti per partecipare. L'asta fortunatamente è andata deserta ma in questo caso la sua collaboratrice nulla ha fatto per informarci e spiegarci quali passi dovevamo compiere per partecipare ed aggiudicarci l'appartamento.Assegnati a un nuovo collaboratore e con la promessa di essere seguiti professionalmente abbiamo rischiato di perdere nuovamente l'appartamento nell'asta di settembre. Sempre su mia iniziativa e senza che nessuno si interessasse di noi clienti ho recuperato il bando, il concordato peventivo e la perizia del tribunale. Mi sono iscritto di mia inziativa al sito del tribunale e ho fissato l'appuntamento per visionarlo. Ho dovuto chiederle esplicitamente che lei fosse presente all'atto dell'inserimento della partecipazione perché nutrivo una flebile speranza di essere in qualche modo risarcito per tutti i disservizi patiti in questi mesi.Mi fermo qui anche se ci sarebbero altri episodi di incapacità o incompetenza verso me e la mia compagna vissuti di persona. Siamo persone che si sono fidate di voi in un mondo che non conoscevano e che complessivamente sono state trattate molto male.Sono pertanto a chiedere nuovamente il rimborso dell'onorario pagato in anticipo di eur 3.500 perché nulla di quello che è stato indicato in sede di firma contrattuale si è dimostrato vero.
mancato servizio
salve,ho chiesto una visura crif in offerta a 19 euro ho pagato ho inviato i miei documenti mi hanno inviato la mail dell ordine in data 9 luglio ma dopo aver tentato invano contatti telefonici sul numero presente sul sito www.prestitiasegnalati.com cade la linea dopo uno squillo nelle poche ore in cui e attivo la mattina ,ho mandato mail ma nessuna risposta ad oggi.non ho mai ricevuto la mail con il servizio richiesto.il numero e' 06-94809984 lun -ven 10,30 -13,30.spero mi possiate aiutare per ora ho perso 19 euro e c'e' stata una totale assenza da parte di questa azienda.saluti piscopo mauro
RIMBORSO CREDITO RESIDUO
Buongiorno, non essendo più interessato al servizio di pagamento sosta, in data 25/09/2021 ho inviato una mail chiedendo l'annullamento dell'account e la restituzione del mio credito residuo di € 12,12. Ho sollecitato con altre mail il 30/09 ed il 07/10 senza ricevere alcuna risposta. Ho provato a telefonare ma malgrado un'attesa di oltre 10 minuti nessuno ha risposto. Voglio sottolineare anche che già il 03/08 (poi sollecitato il 10/08, il 20/08 e il 09/09) avevo segnalato un problema riscontrato al momento di attivare una sosta anche in questo caso non avete dimostrato il benché minimo interesse, se non una richiesta di maggiori dettagli senza poi dare alcun seguito alla mia segnalazione. Sono alquanto deluso dal vostro comportamento e quindi rinnovo la mia richiesta di rimborso del mio credito residuo.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
