Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un cappuccinatore visto in pubblicità su tik tok, cliccando sull’offerta di 29,99 sono stata indirizzata al sito che promuoveva un altro modello a quel prezzo, nonostante ciò l’ho acquistato con consegna gratuita e pagamento in contrassegno. Al telefono mi hanno offerto un ulteriore sconto per l acquisto di due cappuccinatore like a 40 euro, senza costi aggiuntivi. In 48 h è arrivato il pacco, chiuso, ho pagato e i prodotti sono totalmente diversi e di scarsissima qualitàDall’acciaio e la corrente, siamo passati alla plastica e le pile, per i tenderci Ho provato a reclamare tramite numero di telefono, email e assistenza , ma non risulta nessun recapito valido. Piena truffa

Salve, ho acquistato la mia auto, presso la Renault Selection nel mese di Agosto dell' anno scorsoDall'acquisto ad oggi, l autovettura è stata sottoposto più volte a riparazioni fatte in garanzia. Ieri, con la garanzia scaduta da 2 o 3 mesi circa, è venuto fuori un difetto della turbina, con relativo ammontare del danno di circa 1900 euro. Visto che ho sempre effettuato i tagliandi presso La Renault, visto che ho sempre tenuto l auto in maniera maniacale, ma nonostante gia le più e più volte che la stessa è stata ferma in officina, chiedo che anche questa volta, ci si possa venire incontro sul totale del danno, al momento da preventivo, circa 1900 euro. Detto questo, sembra impossibile parlare con qualcuno che ti spieghi bene le cose.Renault Italia, mi dice che devo affidarmi a Renault Selection, chiamo la selection di baranzate, dove ho acquistato l auto e mi dicono che fino a poco da erano RRG adesso sono Renord difficilmente, i nuovi si prendono in carico problemi dei vecchi.. ma dal mio lato, sempre Renault sono!!! Io ho comprato e pagato l auto in 2 giorni. Da quando mi è stata data, avrò cambiato già qualcosa come 6 o 7 parti.Vi chiedo se c è la possibilità di intervenire in merito.Tralasciando anche, che mi hanno gia detto che non possono darmi una tempistica per la fine lavori in quanto alcune parti, risultano non disponibili.

Buongiorno , ho eseguito l'ordine il 31/10 e sebbene abbia provato a contattare piu' volte il servizio clienti, non ricevo risposta alle mail, il servizio clienti al telefono comunica la chiusura degli uffici e il sito internet non è raggiungibile. L'azienda non è in alcun modo reperibile. Io non ho ricevuto il mio ordine sebbene lo abbia pagato. Il numero d'ordine e' VNYEHZFSJ. Ho pagato anche la spedizione a parte.Esigo il rimborso e spiegazioni.

Spett. [Nuova Larel elettrodomestici di Manzo Rosaria] In data [2/11/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [testina di ricambio per rasoio elettrico braun series 7] pagando contestualmente l’importo di [36.99] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [6/11/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec e whatsapp] il [16/11/2023}– max 14 gg dalla consegna]. Il [16/11/2023] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [Il prodotto in confezione è stato aperto] Contesto quanto sopra poiché [gli articoli 52 e seguenti del codice del consumo (decreto legge 206/2005) prevede la possibilità di restituire un bene o recedere da un contratto entro 14 giorni dall'acquisto on line, anche se la confezione è stata aperta]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [36,99€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Bruzzese Roberto] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho ordinato dal sito Temizon in data 08/11/23 due sacchetti di crocchette per cani Forza 10 del valore di € 37,90 ciascuno per un totale di € 75,80.Come indicato dall'azienda avrei dovuto ricevere entro 5 giorni una mail dal corriere Bartolini con le indicazioni e tracking ordine.Ad oggi nessun riscontro in merito , ho tentato di contattare via mail e telefonicamente l'azienda Temizon ma senza nessun riscontro.Attendo riscontro in merito con consegna della merce ordinata o rimborso del pagamento effettuato.Grazie mille

Buongiorno, ho ordinato dal vostro sito il giorni 6/11/23 e la merce non è stata spedita nonostante sia specificato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 5 giorni. Non ho ricevuto risposta a mail e telefonate, chiedo chiarimenti o rimborso

Spett. RENAULTcome vi è già noto, in data 29/12/2022 ho acquistato presso la vostra concessionaria ufficiale RenAuto Piraccini di Rimini, una Renault Modello Captur targata GK736KD. Già all'atto di consegna del prodotto, questo presentava il difetto, difetto prontamente segnalato in sede di consegna.La concessionaria ha fornito al sottoscritto il contatto della carrozzeria convenzionata assicurando che il difetto sarebbe stato sistemato in quanto coperto da garanzia. A luglio 2023 mi sono recato presso la carrozzeria convenzionata per richiedere la riparazione in garanzia, la quale ha aperto una segnalazione alla quale non è stato dato seguito dalla casa madre RENAULT. A fronte di tale rifiuto, mi è stato consigliato di segnalare direttamente alla RENAULT, come cliente il difetto, la quale con una mail del 9/11/2023 che ha come oggetto Dossier 4-19027727 - Renault Captur GK736KD risponde che ...l'oggetto della segnalazione non è riconducibile ad un difetto di prodotto... nonostante lo stesso fosse stato segnalato all'atto della consegna direttamente alla concessionaria. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione del prodotto senza spese a mio carico o un rimborso che riguardi la quantificazione del danno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, VALLONE ANTONIO EMANUELE

Buongiorno , in data 03/11/2023 ordino sul sito Euronics 3 prodotti … Attendo pazientemente i 5/7 giorni lavorativi e da li l’inferno , chiamate e messaggi per sapere che fine avesse fatto il mio ordine che dal sito mi dava “spedito” ma il pacco non era possibile tracciarlo !!!!! Assurdo !!!!! Nessun operatore mi ha mai saputo dare una motivazione logica e sono stati fatti solo solleciti al magazzino. Stamattina mi riponde l’ennesimo operatore e mi dice che ci sono ritardi da parte di apple nelle consegne a loro e di conseguenza il tutto si ripercuote sul cliente ! Però trovo scorretto non dirlo subito perché io sono libera di annullare il mio ordine e cercare di reperirlo da un altra parte il prodotto , ditelo prima che non ne avete disponibilità, io ho acquistato solo perche mi daca prodotto DISPONIBILE!!!!!!Chiarezza non ce n’è stata . Esperienza pessima . Sconsiglio lo shop online con Euronics!

Buonasera,sono mesi che combatto con i vostri centri assistenza per ottenere la sostituzione del cassetto congelatore del mio frigorifero.Ho acquistato il frigorifero in oggetto nel mese di aprile, l'ho messo in funzione dopo qualche settimana, ma sin da subito ha manifestato un malfunzionamento. Sia nel frigorifero che nel congelatore si creava molto ghiaccio. Ho contattato il vostro servizio clienti che dopo diverse settimane mi ha inviato il tecnico di zona.Nel suo primo intervento effettuava solo lo sbrinamento di entrami i comparti e mi chiedeva di verificare se il problema si ripresentasse. Gia' in quell'occasione facevo presente che il ghiaccio sul frontale del cassetto del congelatore lo aveva lesionato.Nei giorni successivi constatando che il problema si era immediatamente ripresentato ricontattavo il centro assistenza e dopo una decina di giorni veniva nuovamente il tecnico, questa volta attrezzato per fare dei controlli tecnici.Ha subito accertato che il frigorifero era scarico di gas, pertanto provvedeva alla sua regolazione (lo caricava).Anche in questa occasione mi chiedeva di verificare se il problema si fosse risolto e mi informava che avrebbe aperto una pratica per la sostituzione in garanzia del pezzo danneggiatosi a causa del malfunzionamento.In effetti il problema e' stato risolto e nei giorni successivi contattavo il centro assistenza per chiedere a che punto fosse la pratica di sostituzione del pezzo in garanzia, gli stessi mi informavano che candy aveva rigettato la richiesta in quanto le componenti in plastica sono fuori garanzia.Nonostante facessi presente che il pezzo non si era danneggiato per un cattivo utilizzo da parte mia, ma a causa di un malfunzionamento, restavano inamovibili.Nei giorni successivi aprivo una segnalazione tramite il vostro call center e mi veniva garantito che il problema sarebbe stato risolto. Ad oggi sono ancora in attesa!!!!!

Spett. [NOME AZIENDA] In data 29/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un PIANO TAVOLO RETTANGOLARE - legno di recupero pagando contestualmente l’importo di [€ 68,72]. Ordine n.M231064908643.La consegna è avvenuta in data 7/11/2023 ma per un prodotto non conforme in quanto si trattava di un piano tavolo ovale e non rettangolare. In pari data segnalavo al call center di Mano Mano l'accaduto chiedendo in prima battuta la sostituzione e poi visto le reiterate richieste, secondo l'operatrice, per volontà del venditore , procedevo a chiedere il rimborso di quanto pagato previo reso dell'articolo errato a spese del venditore unico responsabile dell'accaduto. Malgrado le mie numerose telefonate al call center di mano mano e la mia pec inviata in data 14/11/2023 per contestare lo scorretto operato tenuto nei miei confronti, ad oggi nessuna comunicazione mi è pervenuta sullo stato effettivo della mia pratica di reso/rimborso (malgrado le 48 ore dichiarate dalla società per fornire sempre e comunque un riscontro) cosa questa del tutto insolita in base alla mia pluriennale esperienza per numerosi acquisti effettuati on line sul web trattandosi peraltro di dover porre rimedio ad un errore esclusivo del venditore che comunque opera nelle vendite btc per il tramite di Manomano e che dunque dovrebbe garantirne la serietà e la giusta professionalità nel rapporto commerciale con il consumatore finale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Dr Proietti Elio - Rieti