Bacheca dei reclami

Buongiorno, come già anticipato, Amazon mi addebita sulla mia carta, impropriamente, 8,99 Euro il 19 di ogni mese con la causale AMAZON PRIME*148XP69MG. Ho contattato l'azienda (è possibile solo via chat) il cui operatore mi ha risposto che si tratta di un abbonamento non specificando nemmeno quale. Non ho mai sottoscritto nessun'altro abbonamento con Amazon se non quello annuale di 49,99 Euro che mi viene addebitato il 20 dicembre di ogni anno. Chiedo che mi venga restituito l'importo di Euro 107,88 relativo a tutto il 2022 + l'importo di Euro 80,91 relativo ai nove mesi del 2023 per un totale di Euro 188,79, accreditandolo direttamente sulla mia carta. GrazieLidia Pedrazzini - Milano

Buongiorno, come più volte sollecitato e da voi confermato, da quasi 3 mesi a questa parte, sto aspettando ciò che era mancante e che ho già pagato al momento dell'ordine.A causa di questo disservizio, non posso utilizzare lo studio che serve anche per riunioni, perché non posso montare l'armadio dato la mancanza della ferramenta. Ho fatto più volte richiesta al vostro ufficio, mi avete sempre garantito la consegna ma rimandando una settimana dopo l'altra. L'armadio è stato acquistato a luglio, siamo ad ottobre ma non ho ancora ricevuto quanto pattuito.Per risolvere il problema non posso fare nulla di particolare se non aspettare la consegna di ciò che manca. Spero si possa risolvere il tutto VELOCEMENTE inviandovi anche questo reclamoCordiali saluti Remondi Paolo

Buongiorno ,cortesemente chiedo di fornire al più presto la data e #ordine dei pezzi di ricambio preventivati da LETRIK e da me accettato con bonifico di 274,29 euro trasmesso il 11/9/23 , in alternativa fornire data esatta di arrivo dei pezzi di ricambio , il preventivo fatto per scooter con Telaio N: R1NDFMG71N1000477cordialmente

In questi giorni ho dovuto sostenere una sostituzione del serbatoio adblue alla mia Citroen. Sono rimasto molto, molto deluso dall'aver saputo che il problema è comune a moltissimi, e che la casa madre non abbia richiamato TUTTI i veicoli per sostituire questo componente nato difettoso all'origine lasciando i propri clienti in balia della sorte. Trovo che questo comportamento non sia degno di un azienda che desideri avere una buona reputazione. La spesa sostenuta è stata di ben 830 euro con tanto di fattura che certifica il lavoro eseguito. Chiedo il totale rimborso della cifra. Se questo non avverrà, provvederò a fare causa sia per il danno economico ma anche per chiedere i danni morali dati dell'enorme stress che comporta guidare una macchina che potrebbe potenzialmente lasciarti a piedi in un qualsiasi momento. Non posso più percorrere lunghi tratti perché non mi fido più, e ogni volta che guido tremo. È un auto che si fa fatica anche a rivendere, quindi il minimo che la Citroen possa fare è accontentare OGNI cliente che lamenta questa palese ingiustizia. Non mi fermerò a questa richiesta qualora non venga immediatamente e integralmente soddisfatta.

buongiorno, ho effettuato l'ordine Order No. 00018109 in data Placed on Jul 31,2023 ma non è mai stato spedito ne tantomeno ho ricevuto alcuna risposta dal servizio clienti dopo 2 email di reclamo. ho controllato online e a quanto pare è una truffa bella e buona ma con tanto di pubblicità sui social network più importanti. cosa devo fare per riavere i miei soldi?

In data 16 marzo 2023 ho acquistato presso il vostro punto vendita la poltrona KSP K610 2R al prezzo di € 800,00 i.c. in quanto mia madre non è più in grado di deambulare.Dopo poco più di 2/3 settimane, la poltrona ha dato segni di cedimento manifestando diversi problemi, in particolare i supporti del bracciolo estraibile, i gommini/piedini che saltavano, ma soprattutto il sistema roller con le ruote che si sono deformate e hanno perso le sfere di metallo del cuscinetto facendo in modo che durante lo spostamento la poltrona si impuntasse, mettendo a rischio l’incolumità di mia madre e delle persone che la assistono a causa delle sfere di metallo disperse sul pavimento.Dopo aver documentato fotograficamente il tutto e dopo aver contattato il vostro incaricato, la poltrona ci è stata sostituita con un’altra uguale (non so se sia stata riparata o sia stata sostituita), assicurandoci che il problema non si sarebbe più presentato, ma dopo altre 2/3 settimane il problema si è ripresentato identico, ad eccezione del bracciolo.Dopo avervi nuovamente fatto presente il problema avete contattato il responsabile commerciale della KSP, il quale dopo aver visionato e provatola poltrona, conviene con noi che la poltrona è difettata e sicuramente inidonea all’utilizzo per il quale era stata acquistata, assicurandoci la sostituzione con un’altra poltrona “più robusta” e garantendoci che il tutto sarebbe avvenuto in pochi giorni per limitare il disagio per mia madre.Dopo un lungo periodo di silenzio durante il quale mia madre è stata costretta a letto, con il rischio che l’aumento delle temperature avrebbe potuto provocarle i problemi tipici dell’allettamento (piaghe da decubito, ecc.), previo un contatto telefonico avuto con la responsabile della KSP, ci vieneconsegnata una nuova poltrona che, a detta della stessa responsabile, avrebbe avuto le stesse caratteristiche della poltrona precedentemente ordinata, se non addirittura superiori.Purtroppo però così non è stato infatti la poltrona che mi è stata consegnata (la poltrona mod. KSP K05-2R), sebbene io abbia più volte sottolineato la necessità che le dimensioni fossero le stesse se non addirittura minori, è più larga della precedente e ciò ha reso impossibile il suo utilizzo poiché non riusciva a passare attraverso la porta della stanza di mia mamma.A seguito di ciò, in data 26 giugno 2023 ho restituito la poltrona consegnatami chiedendo il rimborso di quanto pagato, ma a tutt’oggi non mi è ancora stato rimborsato nulla, nonostante lamerce fosse di nuovo in vostro possesso.

Buongiorno,sono proprietaria di una smart modello 453 del 2019in data 13/06 mi hanno rubato il volante (cod articolo A4534603700) che è stato ordinato in data 30/06 da AUTOTORINO SPA num. Ordine 4367264.Siamo al 10 Ottobre e ancora non è stato evaso e di conseguenza io mi ritrovo senza macchina da 4 mesi!Riuscite a sollecitare l’evasione dell’ordine? Mai avrei pensato che Mercedes fosse così poco efficiente.Resto in attesa di riscontro URGENTE !Saluti

Ho ordinato via contatto Vs. telefonico la minimotosega Stihl pubblicizzata su facebook. L'operatore ha confermato due batterie ed ho acquistato estensione garanzia di 10€. E' arrivata una minimotosega di marchio indecifrabile, una sola batteria e nessun modulo estensione garanzia all'interno della scatola.Il vostro indirizzo, recapito telefonico, mail etc non compare sulla targhetta del corriere GLS. Dopo moltissime ricerche internet che mi portavano a un sito ipermagazzini.com inesistente, poi onlinesconti.com inesistente, con vari indirizzi mail non validi sono arrivata alla fonte ideaconvenienzaSito dal quale ho dedotto, pure, che la stessa minimotosega era pubblicizzata a 20 € di meno (io l'ho comperata per € 79,90+ estensione garanzia €10) cioè addirittura a €59,90.LA MINISEGA NON E' STIHILLA MOTOSEGA NON HA DUE BATTERIELA MOTOSEGA NON HA ESTENZIONE GARANZIA (promessa al telefono, come pure promesso le caratteristiche sopra)Voglio rendere ed essere rimborsata.Track GLS dal quale non compare il vostro indirizzo, e GLS sta tergiversando, nLT 634977052 del 4 ottobre 2023 DDT 10630629Rispondetemi quanto prima

Ordine 30334773 ( TV OLED LG )€ 1028,99 sul sito IL RINNOVATO, come sempre dicono quasi tutti gli sfortunati clienti, mandano email che il prodotto è stato spedito...., dopo mandano altre email che è in ritardo con la consegna....insomma passano giorni e giorni e la TV non arriva.Davano la colpa a Bartolini, li ho chiamati, telefonata registrata, a mio nome non esisteva nessuna consegna. MI hanno mandato una mail con scritto che avevano rotto la TV , quindi potevo chiedere il rimborso...Procedo con il rimborso e le mando a tutte le loro mail , con PEC .Mandano uno screen che mi hanno addebitato il denaro ma non ricevo NIENTE.Adesso vogliono l IBAN ( cosa che anche la banca mi dice che è STRANO , se viene fatto il pagamento con carta di credito , fanno l accredito sulla carta, non con bonifico )Mi hanno detto dopo mesaggi whatsapp che mi hanno già fatto il bonifico mandandomi un altro screen ...Anche se mandano risposta sotto questo post e dicono che hanno già eseguito l accredito, diffidate sempre.Avvocato, polizia , carabinieri e anche la finanza già allertati, se non ricevo il denaro entro breve tempo parto con una bella denuncia, perchè si sono presi i soldi il 22 AGOSTO 2023.

Spett. Mondo Convenienza - Iris Mobili SrLIn data 24.08.2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Bergamo n 3 Poltrone Reclinabili Elettriche NABUK ANTRACITE (HYJE-8) pagando contestualmente l’importo di 1194,30. In data 07.10.23 mi sono recato presso il vostro centro vendita di Bergamo ed ho aperto una richiesta di assistenza segnalando che n 2 poltrone su tre acquistate presentavano sul bracciolo destro un vistoso affossamento dovuto al cedimento della struttura sottostante.Nello stesso giorno ho provveduto , come da voi richiesto , ad inviarvi via e-mail le foto che documentavano il difetto.In data 09.10.23 sono stato raggiunto dalla telefonata di un vostro operatore che ha respinto il reclamo da me effettuato motivando che il difetto da me lamentato era dovuto all'uso improprio della poltrona.Praticamente mi e' stato detto che per alzarsi dalla poltrona non bisogna appoggiarsi al bracciolo ne' con le mani nè con i gomiti!E' mia convinzione che il difetto lamentato sia dovuto al cedimento del materiale sottostante inadatto a sopportare anche la piu piccola pressione della mano ad esso appoggiata.Non accetto le vostre motivazioni e ritengo che tale responsabilità sia da attribuirsi in toto a Mondo Convenienza e quindi fornitore del prodotto che ha utilizzato un supporto inadeguato all'uso della poltrona. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolo Beretta