Bacheca dei reclami

In merito al lavoro contrattualmente stabilito in data 19/02/2022 contesto i seguenti vizi e difetti del lavoro da Voi non eseguito a regola d’arte e secondo quanto verbalmente era stato concordato con il Vostro Consulente. In data 16/03/2023 si recava presso la mia abitazione, sita in Lissone (MB), una vostra squadra di operai che in due giorni ha installato: 5 finestre (con relativi cassonetti e tapparelle), una porta blindata e una zanzariera.Fin da subito venivano evidenziati dei problemi riguardanti un cassonetto spaccato da uno degli operai, lo spigolo di un’anta lesionato e la zanzariera montata solo parzialmente data la mancanza di alcuni pezzi.Dopo alcune settimane e innumerevoli solleciti viene sostituito il cassonetto, ma mancando un pezzo, non viene completata l’istallazione. La zanzariera veniva invece montata con dei rappezzi. Per lo spigolo danneggiato vengo informata dell’esistenza di un “pennino”, probabilmente magico, che risolverà la situazione. Passano altre settimane e finalmente il cassonetto viene ultimato.Durante la prima settimana di Giugno 2023 mi trasferisco nella mia abitazione (a ristrutturazione completata) e in data 6/07/2023 la zanzariera, dopo una decina di utilizzi, si rompe e mi ritrovo letteralmente con i pezzi in mano.Da quella data è avvenuto un susseguirsi di visite presso il negozio di Lissone, chiamate, messaggi, mail di richiesta assistenza presso il consulente preposto (che in circa un anno è cambiato 3 volte) che si limitava a fare spallucce. Alfine, in data 25/09/2023, un tecnico si degna di passare a fare le dovute riparazioni: dopo circa 2 ore si arrende, la zanzariera è un prodotto talmente scadente che è impossibile aggiustare (non viene venduto assolutamente il prodotto che visionabile in negozio).Alla luce di quanto sopra descritto, sorvolando sui pesanti disagi arrecati alla scrivente (si mettano in conto anche i permessi inutilmente richiesti al lavoro per potere assistere agli interventi di manutenzione) sono a richiederVi la restituzione dell’importo relativo alla zanzariera entro e non oltre il 31/10/2023, non essendo mia intenzione avere ancora a che fare con la Vostra azienda.In mancanza di un Vostro tempestivo e regolare intervento per provvedere a quanto da me richiesto, mi vedrò costretta a tutelare i miei interessi nelle opportune sedi.

Buongiorno, in data 09/12/2022 ho stipulato un contratto di appalto per l’installazione di una vetrata scorrevole a nome Carta Laura in Via Claudia, 59 a Ladispoli (RM). L’acquisto è stato saldato con fattura n.4065 del 14/07/23. I lavori sono stati ultimati il 03/08/2023 in maniera difforme a quanto concordato in fase progettuale con mancanza di apertura esterna accessibile e non sigillata adeguatamente a terra con conseguente infiltrazione di acqua durante le giornate piovose. Tutto ciò non ha permesso un collaudo positivo come riscontrato dalla ditta installatrice e riportato nel certificato di collaudo in maniera negativa con evidenza di procedere quanto prima alle modifiche ritenute necessarie per la corretta funzionalità dell’intera vetrata. Tutto ciò è stato trasmesso a fine lavori alla Ditta New Time Group denominata Belle Vetrate Scorrevoli di Forlì. Ad oggi, nonostante la trasmissione del verbale di collaudo e le numerose mail e telefonate di adempimento degli obblighi contrattuali, l’Azienda si rifiuta di comunicarci un semplice cronogramma dei lavori di adeguamento con le relative tempistiche, accampando di volta in volta scuse prive di fondamento. Sta di fatto che nonostante il rilevante esborso a saldo anticipato, si corre il serio rischio che la Società di cui sopra, non intenda rispettare gli obblighi contrattuali sottoscritti. Si chiede, pertanto, un vostro cortese e gradito intervento. Cordiali saluti

La lavatrice WCR890WPS ha un difetto di progettazione evidente. Dopo meno di 150 ore di funzionamento lo scambiatore era completamente otturato dal calcare, senza che questo problema fosse minimamente menzionato nel manuale di installazione. E' stata necessaria la sostituzione dello scambiatore acqua al costo di € 205,99.

Spett. AversashoesIn data 02/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sandali n.39, pagando contestualmente l’importo di 65,10 comprensivi di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/08/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro servizio whatsapp in data 08/08/2023. Subito mi avete risposto accettando la richiesta di reso e informandomi della possibilità di effettuare, in alternativa, il cambio taglia GRATUITAMENTE. Ho scelto di accettare questo servizio e conseguentemente mi avete fornito le istruzioni per la restituzione della taglia 39. Ci siamo anche accordati sulle date di invio del reso, dato che erano giorni un po' particolari per le chiusure dei Vostri uffici per Ferragosto. Ho provveduto come da Vostre indicazioni all'invio del reso in data 17/08/2023 ed in data 25/08/2023 ho ricevuto il nuovo sandalo numero 38. In data 08/09/2023 ho chiesto comunque di avvalermi del diritto di recesso poiché anche il secondo paio di sandali non andava bene e, SOLO A QUEL PUNTO sono stata informata che nel rimborso alla ricezione del nuovo reso sarebbero state decurtate le spese di spedizione TRIPLICATE: 5 euro per il rientro del primo paio, 5 per la seconda spedizione e 5 per il rientro della seconda spedizione. Alla mia sorpresa su quanto appreso sono stata indirizzata al vostro sito, dove però nelle policy di vendita NON SI FA ALCUN RIFERIMENTO A QUESTO TRIPLO PAGAMENTO, ma solo al servizio gratuito di cambio taglia. In data 12/09/2023 ho comunque provveduto ad inviare il reso del prodotto n.38. In data 27/09/2023 ho ricevuto un rimborso pari a euro 50,10 euro.Tuttavia, dal momento che in nessun punto del vostro sito fornite informazioni su tali costi in caso di recesso del prodotto dopo il cambio taglia, e dal momento che non ne sono stata informata nemmeno dal Vostro servizio clienti quando mi è stato proposto, la Vostra politica non è trasparente: avrei speso meno se avessi scelto di rendere il primo paio e acquistare separatamente il secondo paio, procedendo poi successivamente con il secondo reso. Tale scelta non è stata fatta proprio perché non potevo sapere, né è scritto da nessuna parte, che il cambio taglia gratuita comporta, in caso di recesso, una detrazione triplicata dalle spese di spedizione. Vi invito quindi a corrispondermi quanto prima la somma di 10 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nicole Chimento

Spett. Falegnameria Sala Andrea A seguto della fornitura e posa di serramenti, persiane e zanzariere, a distanza di 12 mesi su N°1 Zanzariera Mvline BORA a scorrimento laterale di cm. 120 x 240 2A PF, si è verificata la rottura del meccanismo a frizione che consente alla rete di riavvolgersi in maniera graduale.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Domenico Franze'

Buongiorno, ho ordinato una jeep online a novembre 2022, tutto approvato,incluso il finanziamento necessario. Avete solo di chiesto di chiudere il finanziamento che avevo in essere per l'acquisto della jeep da me già posseduta (in verità la nuova sarebbe la terza con relativo vostro finanziamento). La consegna era prevista per aprile 2023 poi in effetti arrivata in concessionaria ad agosto. Da lì avete impiegato un mese per capire il vecchio prestito era stato saldato con pagamento automatico l'11 aprile, una volta risolto il complicato dilemma mi avete aumentato il tasso dal 7,98 di quello già approvato, all'8,52. Capisco che una finanziaria non ha certo un cuore, ma voi vendete anche auto, ma non vi parlate? comunque questo più che un reclamo, visto che avete sicuramente ragione voi, è uno sfogo di un cliente davvero irritato

La guardia di sicurezza ha avuto un atteggiamento molto crudele e mi ha persino insultato. Questo negozio ha spesso articoli scaduti e cibo avariato.(nengozio Carrefour viale ungheria) Come cliente mi sento violato.

Su questa piattaforma , ho scritto un reclamo a ecosinergystore.com ( che sembra sia il nuovo sito di ecosinergyshop). Mi hanno subito risposto che erano dispiaciuti che sono assicurati. Come da loro richiesta ho inviato tutti gli estremi, ma non ho più ricevuto alcun riscontro. Quindi si ripete la stessa storia. Subito una risposta rassicurante e poi più nulla.Bisohna fare molta attenzione. Mi dispiace di non avere letto subito le recensioni e di essere stata truffata come molti. Spero che queste segnalazioni siano utili ad altri.Attenzione anche al fatto che spesso rispondono duecento che sono BOT e fasulle.Daniela

Buongiorno ho ordinato, acquistato e pagato con Carta di credito sul sito ePrice.it un iphone 12 da 597,59€, il fornitore che ha utilizzato ePrice è Maxstar, il giorno 17/09/23.Dopo l'avvenuto dell'acquisto, ho atteso la data di consegna, che era stimata per il 25/09/23, inoltre in data 19/09/23 sotto mia richiesta mi è stata anche inviata la fattura relativa all'acquisto, con inseriti i miei dati personali. Dopo che l'oggetto in questione NON mi è stato recapitato, ho tentato di comunicare con il venditore finale, tramite i canali ePrice, il quale continuava ad indicarmi che avevano avuto dei problemi e scusandosi per il ritardo mi indicano che mi regaleranno anche un caricatore e un cavo, inoltrandomi un TrackNumber DHL, che riporto qua di seguito: CG497965735DE. Il tracknumber esiste, infatti ho verificato con DHL, ma gli operatori mi hanno detto che sembra trattarsi di una truffa, infatti esiste SOLO L'ETICHETTA che è stata creata dal fornitore finale MaxStar e il pacco non è mai stato preso in gestione, proprio perchè non esiste.Dopo che mi sono reso conto che si stava trattando di una truffa, ho tentato di contattare il servizio clienti di ePrice, i quali però NON dispongono di un contatto telefonico, quindi ho aperto un ticket di reclamo con ePrice in data 28/09/23, i quali mi hanno risposto il 29/09/23, indicandomi che hanno sollecitato loro direttamente il venditore finale.In questo momento (01/10/23), il mio ordine non è stato nemmeno preso in consegna dal corriere, il fornitore finale non mi risponde più e ho aperto un ticket di reclamo. La cosa che mi preme è recuperare i soldi che hanno già prelevato dalla mia CARTA DI CREDITO in data 17/09/23. Inoltre andando a vedere la transazione, risulta essere predisposta a ePrice, quindi mi aspetto che ePrice mi tuteli e mi possa risarcire, visto che un suo fornitore, come descritto sopra, mi sta truffando.Grazie mille

Buongiorno, ho effettuato una vendita su Vinted. A detta del punto poste il pacco, con numero di tracciamento 1UW11VN607932 con Poste Italiane, non è mai giunto presso il suddetto punto poste. Il pacco risulta in restituzione, ad oggi 1 ottobre, vinted non mi ha fornito nessuna assistenza e continua a rimandare di giorno in giorno. Non ho ricevuto nè il mio articolo nè il rimborso, a differenza dell’acquirente che ha ricevuto il suo rimborso.