Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata assistenza in garanzia prodotto AKAI
Comprato un televisore marca AKAI 32 pollici in centro commerciale, regolare scontrino per garanzia.Dopo 10 mesi ha smesso di funzionare.L'assistenza nazionale AKAI la fa il Salvadori Group che sta in Lombardia. Imballo il televisore, non con l'imballo originale, ma comunque con cura. Spedito a Busto Arsizio a spese dell'assistenza.Me lo hanno rimandato indietro senza neanche aprirlo, adducendo rottura per imballo non idoneo.Ma il televisore mi è tornato esattamente nello stato in cui era stato spedito. Nessun danno da spedizione.NON HANNO NEANCHE APERTO L'IMBALLO.Miserabili.Il servizio di assistenza AKAI in mano a questi qua ha l'aria di essere una truffa.Antonio Silvi.
Mancato Rimborso frode su carta Unicredit
Pratica 1548489 di rimborso per contestazione su carta nr. 5344***7407 fatta il 11 maggio 2020. Avevo mandato moduli richiesti compilati firmati e con la denuncia inviato(tutto richiesto)Con pec chahalz@pec.it al dispute_carte_unicredit@pec.it il stesso giorno 11 maggio 2020. Il 13 Maggio ricevuta una email di conferma Unicredit su neelamx@hotmail.com (email registrata con il conto Unicredit)Indicato sotto il contenuto email:- Pratica 1548489 di rimborso per contestazione su carta nr 5344**7407–comunicazione rimborso s.b.f. Pratica:1548489 Gentile Cliente, con riferimento alla pratica in oggetto, la informiamo che abbiamo disposto, in attesa della risoluzione della contestazione, l’accredito dell’importo di Euro 700,00 con formula “salvo buon fine”* con una delle seguenti modalità: - estratto conto carta Se tale importo dovesse risultare non dovuto in seguito ad approfondimenti successivi, verrà stornato parzialmente o interamente. Inoltre le forniamo a seguire l’esito della valutazione relativo alle transazioni contestate UniCredit S.p.A *** Dopo la email di 13 maggio 2020 io non ho ricevuto nessuna EMAIL,PEC, CHIAMATA, COMUNICAZIONE dalla parte di BANCA che chiedeva ulteriori documenti necessari per portare a buona fine la procedere di rimborso.. DOPO LUNGI 2 MESSI E 16 GIORNI LA BANCA MI manda una email data 29 luglio 2020 ore 9.08 Pratica: 1548489 Gentile Cliente, con riferimento alla pratica in oggetto, la informiamo che abbiamo provveduto a stornare l’importo di 700,00 relativo al rimborso “salvo buon fine” effettuato in data 13/05/2020 17:33:33, per i seguenti motivi: Documentazione richiesta per la gestione della contestazione non pervenuta. Per ogni chiarimento, può contattare il numero 0458064611 Io o fatto un reclamo su 0458064611 mi rispondono che avevano chiesto un documento ulteriore NUOVA DICHIARAZIONE tramite email e non hanno ricevuto IO 200% NON HO RICEVUTO NESSUNA COMUNICAZIONE VOGLIO I MIEI SOLDI INDIETRO
Mancato rimborso
Buongiorno,In data 8 Marzo 2020 ho effettuato un acquisto sul sito https://www.campanile1858.com/it/ di 6 paia di scarpe. Ho ricevuto i prodotti acquistati in 3 pacchi diversi, senza nessun codice di tracciamento e con notevole ritardo dal 20 Giugno circa al 15 Luglio. Le condizioni di vendita prevedevano un codice di tracciamento e una consegna al massimo in 3 settimane: al netto del lockdown dovuto al COVID, i prodotti sono comunque arrivati in netto ritardo).Delle 6 paia di scarpe, 4 erano troppo piccole e quindi sono state restituite in data 17 Luglio (entro i 14 giorni lavorativi dalla ricezione delle stesse così come previsto dal contratto di vendita). Il pacco è stato dato al corriere di Campanile e la ricevuta è stata inviata come prova via mail.Da quel giorno non ho più avuto notizie e dopo varie chiamate da parte mia in data 6 Agosto sono riuscito a raggiungere telefonicamente il numero indicato sul sito, ricevendo come risposta che il rimborso sarebbe stato fatto sul mio conto Paypal (come da pagamento) immediatamente.Ad oggi attendo ancora rimborso e, inutile dire, non sono riuscito a mettermi in contatto con Campanile...
mancata risposta PEC serfin
HAIDEE AInviato a: serfin9703/04/2020re inviato per PEC a serfin 30/08/2020In merito alla vostra richiesta di intimazione al pagamento di bollete Sky dell'anno 2012 rispondo quanto segue: Nell'anno 2012 avevo pattuito una mensilità fissa con Sky, all'inizio le bollette sono arrivati regolari ma dopo sono Iniziati ad arrivare volete sproporzionate al mio abbonamento, 8 anni fa Sky aveva un servizio cliente in olocausto ed inesistenti dopo numerosi tentativi per capire cosa mi chiedevano di pagare abbiamo capito che avevo visto dei documentari che non erano compresi nel mio abbonamento questo mi è stato spiegato e lo scrivo nero su bianco. avevo già mandato ai tempi reclami scritti , ho sclerato con la assistenza, niente ,Ho iniziato a fare delle verifiche con alcuni miei familiari che non guardavano i documentari ma loro ce l'avevano lo stesso nel pacchetto base pacchetto che io già pagavo col mio abbonamento. una staffa assurda. quindi subito disdetta regolare con tanto di raccomandata AR per comunicare quanto avvenuto. Successivamente la odisea consegna degli apparecchi: per la riconsegna degli apparecchi Sky una disinformazione totale là dove c'erano i punti Sky tipo negozi Mediaworld o centri commerciali non lo accettavano perché Sky mi aveva mandato l'apparecchio per posta. Poi contattando il servizio assistenza Sky che non è che ti rispondevano entro i primi 20 minuti perché non solo io avevo dei problemi sostenevano che non potevano autorizzare il rientro del decoder mentre non si chiudeva correttamente la posizione quindi sono rimasto incastrato nella burocrazia Sky esistente nei primi suoi anni di vita. Quindi a distanza di anni mi chiedono dei soldi per bollette in congruenti e per il decoder tra l'altro rimasto un pezzo di plastica inutile ed inutilizzabile diventando un pezzo di storia in camera impossibilitato di poter restituirlo . Per quanto esposto chiedo l'annullamento della posizione e la eliminazione anagrafica sia a Sky che a serfin Anche perché a distanza da tutti questi anni continuo a ricevere chiamate di promozioni di Sky offerte a nome mio mentre serfin ci scrive sms per esortarci a pagamenti ingiusti senza sapere né come ne perché si sono verificati i fatti. Alludendo procedure giudiziarie. Se dovessero essere ulteriori comunicazioni cortesemente tramite questo canale visto che in famiglia Siamo abbonati ad Altroconsumo successivamente Come già comunicatomi saranno loro che subentreranno. cordialita.La tua richiestaPer quanto esposto chiedo l'annullamento della posizione e la eliminazione anagrafica sia a Sky che a serfin Anche perché a distanza da tutti questi anni continuo a ricevere chiamate di promozioni di Sky offerte a nome mio mentre serfin ci scrive sms per esortarci a pagamenti ingiusti senza sapere né come ne perché si sono verificati i fatti. Alludendo procedure giudiziarie. Se dovessero essere ulteriori comunicazioni cortesemente tramite questo canale visto che in famiglia Siamo abbonati ad Altroconsumo successivamente Come già comunicatomi saranno loro che subentreranno. cordialita.
Disinstallazione scatola nera
Buongiorno in data 27-8-2019 ho contratto una polizza di assicurazione per la mia auto, con la Zurich Connect N°della polizza 83613775 comprensiva di installazione scatola nera della Octotelematics.Poichè allo scadere della polizza ho fatto un altro contratto con altra agenzia assicurativa, adesso dovrei farmi disinstallare la scatola nera, altrimenti dopo un mese la Octotelematics reclamerà la penale.Ho provato a scrivere alla Zurich , ma ho ricevuto come risposta che devo contattare il numero verde 800746688 dove viene descritta in maniera molto generica la procedura su come fare a disinstallare la scatola nera.Ho provato a chiamare più volte, ma non sono riuscito a capire che cosa devo fare per disinstallare la scatola nera.
MANCATA COMUNICAZIONE SCADENZA POLIZZA ASSICURAZIONE
contraente polizza: studio professionale chemilab di silvio piredda corso giovanni spano ,193 07017 Ploaghe (SS) proprietario mezzo : Silvio Piredda cod agenzia :1/64997cod. subagente :106ramo/n° polizza: 30/169267987targa autovettura assicurata opel meriva DK641GXbuongiorno,vi scrivo la presente per lamentare la mancata ricezione scadenza della polizza assicurazione relativa al mezzo descritto.sono vostro cliente da vari anni e non ho mai avuto problemi coi rinnovi delle polizze sottoscitte,o in forma cartacea oppure per telefono ho sempre ricevuto comunicazione delle successive scadenze.quest'anno, per la vettura descritta non ho ricevuto alcuna comunicazione,per cui non ho proceduto al rinnovo ed sabato 22.08.2020 sono incappato in un controllo da parte carabinieri che mi hanno contestato la mancanza di un documento assicurativo valido.Su mia richiesta ai vostri agenti mi è stato riferito che le comunicazioni delle scadenze non sono fatta dall'agenzia ma dalla sede principaleVi chiedo quindi formalmente di farmi sapere il perchè della mancanza delle comunicazioni della scadenza della polizza e se esistono soluzioni per la regolarizzazione del problema verificatosi.Distinti salutiSILVIO PIREDDA
Truffa onlinecv.it
Buonasera,Questa mattina mi è stata addebitata l’indebitamente l' attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto. La mia unica richiesta era stata, qualche settimana fa, di un modulo on line per la compilazione di un CV. (modulo già pagato).Scopro solo ora che per questo semplice accesso mi è stata addebitata una trattenuta di 29,95 sulla carta di credito, di cui per altro non ho riscontrato fatturazione o ricevuta alcuna.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi forma di abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.Rimborso: € 29,95
PRODOTTO NON FUNZIONANTE
buongiorno,è circa un anno che l hoverboard di mio figlio continua a far avanti e indietro dall'assistenza.le prime due volte perchè sprogrammato,la terza mi è arrivato con la scocca rotta nonostante la scatola d'imballaggio è risultata integra (quindi il danno non è attribuibile al trasporto).l'ho rimandato indietro e sotto le feste di natale ,dopo varie sollecitazioni ,perchè nessuno sapeva nulla, risulta che è stato perso.Nel frattempo mi mandano un prodotto rigenerato con problemi di alimentazione a cui ovviamente non funziona correttamente la pedana(nel frattempo il mio prodotto originale è stato trovato)chiedo la sostituzione del prodotto rigenerato con quello originale ma mi viene rifiutato .rimando il prodotto difettoso e rigenerato in assistenza con problema alla pedana e mi ritorna alla stessa maniera e risulta fatta una semplice taratura iniziale .Conclusione :l hoverboard ha un anno e mezzo di vita e un anno l ha passato in assistenza.chiedo la sostituzionbe del mio prodotto nuovo oppure il rimborso
Abbonamento non richiesto
Buongiorno ho utilizzato il sito online cv per creare un curriculum vitae. Alla fine della lunga compilazione ( che ha richiesto parecchio tempo) a sorpresa mi è stato chiesto un contributo di 0,95€ per poter scaricare il mio Cv! Ho provveduto al pagamento della suddetta cifra e scaricato il mio Cv! Non ho mai più utilizzato il sito in questione! Mi sono appena accorta che mi sono stati addebitati 29.99€ per i due mesi successivi a questo mio accesso in nome di un fantomatico abbonamento che avrei sottoscritto ma del quale non sapevo nulla e che risulta tuttora attivo! Sul sito che disdire l’abbonamento è semplice basta entrare col proprio profilo e disdire. Peccato che io non abbia mai aperto nessun profilo ( ho fatto accesso come ospite) e non risulto come utente inserendo la mia mail! Chiedo aiuto a voi per disdire questo abbonamento non richiesto e per avere un rimborso delle due rate già pagate! L’unico rifermento che ho è questo “numero commerciante “ che ho potuto prendere dall’estratto conto della mia carta di credito! Rimango in attesa di vostre notizie grazie Alice
Pacchetto vacanze diverso da quello fatto
Buongiorno,visto che non troviamo una quadra con la mancanza di risposta da parte vostra alle mie ,3 mail,vi contatto con Altroconsumo per chiarire una volta per tutte la mia situazioneCon il covid ci si è approfittati del momento , per cercare di fregare un cliente che con precisione ha rispettato tutti i passaggi di pagamento come richiesti ,arrivando a pagare una vacanza a prezzo pieno come fosse il 2019 , invece purtroppo siamo nel 2020 e le cose sono cambiate , peccato che il 7 luglio io ho ricevuto un contratto di pacchetto completo diverso da quello che ho riscontrato durante le mia vacanza Vista la situazione che ora documenterò, chiedo un risarcimento per la differenza che ho trovato e per la mancata correttezza nel non aver cambiato il prezzo nel percorso dei mie pagamenti conclusi con precisione come da contratto . La mia richiesta è di un rimborso di 1000 euro per il disguido
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