Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. V.
28/09/2023
AGRICOLA VIOLA

CONSEGNA MAI RICEVUTA

Buongiorno, in data 9 giugno 2023 ho effettuato un ordine di crocchette cani per un importo di 60,76 riferimento MQCONBIZH. Non ho mai ricevuto questa merce , non ho mai ricevuto risposta ai miei solleciti via e-mail e telefonici. Assurdo

Chiuso
A. L.
28/09/2023
Arredoperarredi

Mancata consegna

Buongiorno! Ho ordinato dalla ditta Arredoperarredi di Caraviello Raffaella il giorno 10 luglio 3 copripoltrona è un pouff!! Pagando somma di euro 83.00 con PayPal fuori piattaforma di eBay perché c’era un oggetto su misura da fare ad un prezzo diverso! Dal 10 luglio non si so avute notizie della spedizione! Ho telefonato il 31 agosto e a quanto asserito essere, il marito della suddetta Caraviello mi ha assicurato che li avrebbe spedito, sapeva infatti dell’ordine che era stato effettuato! Dal 31 agosto Messina comunicazione! I telefoni sono spenti o irraggiungibili , probabilmente fuori uso per non rispondere ai clienti! Ho mandato messaggi al venditore tramite eBay ma assolutamente non rispondono neanche ai messaggi!! Deduco da ciò che la suddetta ditta prende denaro per oggetti che assolutamente non spedisce!!! Del resto si capisce dal fatto che sono spariti!!!! Mi chiedo se questo è un sistema corretto di vendita, ma probabilmente rende molto alla ditta approfittarsi dei clienti! Comunque chiedo rimborso somma pagata, o adiro alle vie legali presso il vostro team di avvocati!!Anche se è una piccola somma , è per principio che questo sistema va combattuto!!!! Grazie e apresto

Chiuso
S. H.
28/09/2023
PRESENTLY

Prodotto non Conforme alla descrizione -Reso e Rimborso

Salve, ho aderito ad una promo sponsorizzata sul Facebook inerente ad un ferro da stiro DUPLEX con 2 Omaggi tra cui valigetta porta ferro + Buono 15 Euro a €49. Mi è stato recapitato, invece, un semplice ferro in plastica denominato STeam It. Ho chiamato il servizio clienti al n° 337-1217489, a cui risponde una voce guida, ma non sono mai stato richiamato. Ho scritto anche una PEC, al loro indirizzo: info@presently.sm, ma anche qui nessuna risposta.Pertanto vorrei chiedere il RESO e la RESTITUZIONE dell'importo di € 49,00 alla Presently Srl o RAZ/BRY di Strada Rovereta,42 - 47893 BORGO MAGGIORE, indirizzo Mittente del collo ricevuto.Auspico un vostro positivo intervento risolutivo.

Chiuso
A. B.
28/09/2023

Prodotto in Garanzia

In integrazione del prercedente reclamo già inviato invio la ricevuta fiscale del prodotto .

Chiuso
L. B.
28/09/2023

Addebito non permesso

Buongiorno, io ho fatto un ordine sul sito deporvillage di un giubbino di 91,24 € poi al pagamento mi è uscito con un euro potevo risparmiare 25€ e mi sono ritrovata con un adebito di 30€ sulla carta che io non ho attivato.. Vorrei il rimborso e la cancellazione del abbonamento. Grazie

Chiuso
A. B.
28/09/2023
LIDEL

Intervento per sostituzione di prodotto in garanzia

Chiedo in base art 130 del codice del consumatore europeo prodotto in garanzia di voler intervenire per la sostituzione del prodotto già specificato con numero di referenza 92965709 alla sostituzione entro e non oltre 7 gg.

Chiuso
M. S.
28/09/2023

Mancato rimborso

Buongiorno,ho effettuato un ordine di una lampada sul suddetto sito il giorno 21/06 di euro 66.00 essendo arrivata rotta, dopo aver fornito tutte le fotografie e le informazioni necessarie ho avviato la pratica di reso. Dopo aver atteso per un mese il corriere, il 3/08 finalmente il pacco arriva nei loroMagazzini e mi dicono che di può procedere alla pratica di rimborso. Oggi, 28/09, ancora devo ricevere ilRimborso. La loro risposta è che il loro ufficio sta compiendo i passi necessari per metterlo, sempre la stessa, da due mesi a questa parte. Non credo che tale procedura richieda due mesi. Hanno anche smesso di rispondere all’e-mailda circa una settimana nonostante le numerose sollecitazioni.

Chiuso
D. P.
28/09/2023
Ecosinergy shop

Truffa Ecosinergy shop - Nessuna spedizione e nessuna risposta

Spett. Ecosinergy shop In data 18/09/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online ben 4 asciugatrici Candy pagando contestualmente l’importo tramite bonifico di €912 oltre a €29,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/09. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pavone Davide Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. Q.
28/09/2023

Mancato servizio

Ho forato uno pneumatico ed ho chiamato l'assistenza alle 16.30 di lunedì pomeriggio, alle 18.30, dopo ben 2 ore, vengo contattata da ACI che Mercedes non ha carri attrezzi disponibili e quindi l'auto sarebbe stata portata in un loro deposito ed il giorno dopo sarebbe stata Mercedes ad organizzare il trasporto alla mia officina.A mercoledì, dopo 2 giorni quindi, la mia auto è ancora in deposito e perdo ore a chiamare la mia officina, l'assistenza Mercedes ed ACI che continuano a rimbalzarsi responsabilità. Nessuno mi avvisa prima di ora che ho diritto ad un'auto sostitutiva quindi io nel frattempo ho dovuto noleggiarne una per 2 giornate. Per uno pneumatico che qualsiasi gommista sostituisce in 30 minuti, io aspetto la mia auto da 2 giorni ed ancora non ce l'ho. Vergognoso, ma soprattutto dispendioso per me in termini di tempo e denaro. Mai più.

Chiuso
G. C.
28/09/2023

Problemi sistema ADBLUE Citroen C4 Picasso

Buongiorno,mi trovo nella situazione descritta dal vostro articolo sul caso ADBUE, con problema nel sistema ADBLUE della mia citroen C4Picasso e vorrei chiedere la sostituzione gratuita del pezzo che dovrebbe rientrare nel progetto Cicle finanziato dalla comunità europea.Purtroppo sono stato fermo quasi un mese per la riparazione senza poter utilizzare la mia auto spendendo 900 euro.Cordiali saluti,Giuseppe Cortese

Chiuso

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