Bacheca dei reclami

Buongiorno, nella mia Volkswagen e-up! del 02/2021 si è presentato il noto difetto alla leva selettrice del cambio: un problema al sensore, che non rileva correttamente la posizione P, impedisce la ricarica ad auto spenta. Essendo un problema molto diffuso e noto, trovo inaccettabile che il meccanico debba sostituire tutta la leva del cambio e non solo il sensore incriminato, e che l'intervento sia completamente a mio carico. Vedi caso simile: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/problema-leva-selettrice-cambi/56449b65efa383a817

Spett.Yoox Net-A-Porter, in data 09/12/2025 ho acquistato presso il Vostro sito diversi articoli, MAI CONSEGNATI. Pagando contestualmente l’importo di 183€. Vi ho contattati più volte, senza esito e non ho ancora ricevuto un rimborso. Numero ordine: 0912Y0C082502C In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Lisa Moretti

Spett.le Carrefour, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio relativo a un ordine effettuato tramite il vostro servizio. In particolare, ho ricevuto delle ali di pollo e del macinato misto in evidente stato di deterioramento: i prodotti emanavano un odore sgradevole e presentavano un colore anomalo tendente al marrone. Per motivi di sicurezza alimentare, sono stato costretto a smaltirli senza poterli consumare. Desidero inoltre sottolineare che ho già provveduto a segnalare il problema ben due volte attraverso i vostri canali di assistenza, senza tuttavia ricevere alcun riscontro fino ad oggi. E nella sezione apposita della app la mi mia segnalazione risulta chiusa. Ritengo questa mancanza di risposta particolarmente insoddisfacente. Con la presente, richiedo pertanto: un chiarimento sull’accaduto; il rimborso dei prodotti non idonei al consumo; un miglioramento nella gestione delle segnalazioni dei clienti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e mi riservo di intraprendere ulteriori azioni qualora non dovessi ricevere risposta. Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 21/02 ho acquistato sul sito https://repeat-undies.it/ il mio ordine pari a 66.83€ e da quel momento non ho ricevuto più alcuna indicazione. Dopo oltre un mese ho ricevuto una loro mail in cui mi indicavano che avevano avuto un problema logistico e che avrebbero ripreso le consegne a breve (2-5gg lavorativi). Ho scritto diverse mail per sapere se il mio ordine fosse stato spedito ma non ho mai ricevuto risposta. Alla fine ho chiesto un rimborso in data 08/04 ed ancora oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione nè tantomeno il rimborso. Come devo procedere?

Spett.DOUBLE FF In data 21/04/26 e 23/04/26 ho acquistato presso il Vostro contatto 8 pneumatici pagando alla consegna l’importo di 220 + 170 €. Gli pneumatici non corrispondono agli accordi presi con il Signor Matteo: come da messaggi allegati ha promesso gomme non più vecchie di 3 anni, arrivano però 4 pneumatici di 10 anni fa, oltretutto danneggiati sulla spalla e gli altri quattro che come da messaggi dovevano avere 6 mm di battistrada ne hanno solo 3,5 mm e sono praticamente finiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno mi fa piacere sentire che vi state informando con il punto vendita. Vorrei leggere la risposta pubblicamente grazie

Spett. Mediaworld In data 23/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio il frigorifero BEKO pagando contestualmente l’importo di 652,62€. Ho acquistato l estensione della garanzia Mediaworld protection la quale è stata attivata per questo problema ch non trova soluzione. Ho già richiesto due volte l assistenza al centro vicino casa mia, ma non riescono a risolvere il problema perché hanno affermato che questo frigorifero è uscito difettoso di progettazione , perento non può essere risolto . Chiedo la sostituzione con uno nuovo oppure ch mi venga rimborsato l'intero importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, tramite il sito https://briko-zone.com/decb-batteria-rosso-ita/?gad_source=1&gad_campaignid=23738859300&gclid=CjwKCAjwtIfPBhAzEiwAv9RTJtpy6LQAv-e--2Ejeh-6qc0D5YkZ4rkfpeu-Tcr6sdZ7k070l-p59BoCOScQAvD_BwE ho acquistato un decespugliatore 3 in 1. Rispetto a quanto descritto ho ricevuto un prodotto completamente diverso e mancante di alcuna ricevuta di acquisto. Ho anche provato a contattare il servizio clienti tramite chat whatt'sapp al numero +393784129177 ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno, A inizio gennaio 2026 ho contattato l’assistenza Dyson e abbiamo concordato la sostituzione del mio Wash G1, ancora in garanzia ma difettoso. Il ritiro da parte di UPS è stato complicato a causa della mancata ricezione delle email di conferma, costringendomi a numerose telefonate. Il pacco è stato poi ritirato e risulta consegnato al magazzino, con promessa di aggiornamenti o sostituzione entro due settimane. Dopo un mese senza notizie, ho ricontattato più volte l’assistenza senza ricevere risposte concrete né email. Alla fine mi è stato comunicato che il prodotto era stato smarrito durante il trasporto e che ne avrebbero inviato uno nuovo. A oggi, dopo oltre tre mesi, continuo a ricevere solo promesse di contatto via email da un ufficio dedicato per possibili alternative, poiché il prodotto non è più in produzione. Ho richiesto rimborso o voucher, ma non ho mai ricevuto alcuna comunicazione e, nonostante le chiamate ogni dieci giorni, il problema resta irrisolto. Saluti, Francesca