Bacheca dei reclami

Spett. Marche multiservizi], Sono titolare del contratto per3021606334 sopra specificato. Mi è stato sospeso il servizio idrico Senza alcun preavviso ..nessuna raccomandata..e nessun cedolino. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO], Sono titolare del contratto per [FORNITURA ENERGIA ELETTRICA CODICE CLIENTE: SEIL0090365] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Lo scrivente Di Gregorio Luigi, da due mesi è titolare con voi di fornitura di energia elettrica per uso domestico residente. Dalla lettura del quadro sintetico degli importi fatturati trovo la voce " VENDITA per un importo di euro 84,70 al mese!!!! Voglio aggiungere che la spesa per la "Materia Energia" di ogni mese si attesta a euro 13,00. L'importo per la voce "VENDITA di euro 84,70" è fuori dal normale. In fase di proposta non mi era stato detto che la spesa per la vendita era di euro 84,70 mensile. Chiedo il ricalcolo di tale importo ed il rimborso per differenza della maggior spesa sostenuta. Nell'attesa porgo Cordiali Saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Luigi Di Gregorio

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Ritardo nel cambio gestore e conseguente bolletta salatissima

Buongiorno, Il sottoscritto a Maggio 2023 ha chiesto la voltura per l'utenza GAS ed è andato tutto a buon fine, nella stessa data ho chiesto anche la voltura con switch (da altro gestore a Eni Plenitude) per l'utenza LUCE (Pod: IT001E61731694), ma ancora oggi a distanza di più di un anno e mezzo, e dopo numerose segnalazioni sia telefoniche al numero verde, sia per iscritto tramite pec, riscontro diverse problematiche. Ricevo normalmente gli addebiti sul conto corrente, ma NON le fatture. Nei mesi precedenti ho sempre dovuto chiedere l'invio delle fatture chiamando al numero verde, dove l'operatore faceva non poca fatica a trovare le stesse per potermele inviare via mail. Dalla mia area personale accedo SOLO all'utenza Gas. Il mio numero cliente per l'utenza LUCE: 900006111802__ Aperto case CS0561796 da Call Center Il giorno 30 Novembre 2024 ho lasciato la casa dove abitavo perché scaduto il contratto di affitto ed ora il proprietario di casa non riesce a fare la voltura dell' utenza Luce in quanto risulta aperta una pratica in lavorazione da circa un anno che non fa andare a buon fine la voltura. Dopo 50 min di telefonata con un operatore call center siamo arrivati alla conclusione che questa utenza non può essere né chiusa né switchata al proprietario per via di questa pratica in lavorazione. Ora io chiedo la risoluzione di questa problematica nell'immediato in quanto oltre a sollecitare da più di un anno, io non vivo più in quella casa dal 30 Novembre 2024. Prossimo step sarà rivolgermi ad un legale!

Non mi fanno rateizzare e pretendono pagamento intero di 600€ e rotti euro

Buongiorno, In seguito al reclamo pubblicato ieri ,nel pomeriggio ho ricevuto una telefonata da uno "02' con tre squilli , nemmeno il tempo di rispondere ! Ho richiamato subito e l' operatrice Eon mi ha riferito che non sapeva le motivazioni del tentativo di contatto ma che mi avrebbero ritelefonato in giornata. Ovviamente non sono stata ricontattata! Stamattina ho richiamato e mi hanno riferito che probabilmente era il reparto tecnico per fissare l' appuntamento ma che a questo punto non sanno se ci sarà più la stessa disponibilità visto che non ho avuto la prontezza di rispondere ad una chiamata durata poco più di un secondo!

Buongiorno, Il il 04/11/2024 ho firmato un contratto con Eon per l' installazione di una caldaia in un' abitazione di mia proprietà, attualmente concessa in locazione Dal momento che la caldaia in uso è guasta e non riparabile ho specificato alla consulente commerciale che avevo esigenza di un' installazione in tempi brevi e mi è stato risposto che entro due settimane il loro tecnico selezionato mi avrebbe svolto il lavoro. Ad oggi è trascorso un mese, nonostante ripetute PEC alle quali non ho ricevuto risposta e numerose mail di reclami e solleciti dove mi è stato semplicemente ribadito che la pratica è stata accettata il tecnico non mi ha ancora contattato per fissare un appuntamento per effettuare l' installazione. Ho più volte chiamato il servizio clienti ma mi è stato risposto che avrebbero sollecitato,nulla di più!

wekiwi scrive, il contratto da parte del fornitore è stato stato accettato con potenza 1,5 kw come da me dichiarato! wekiwi ha portato la potenza a 3kw con la bollletta di ottobre US, non quando ho cambiato fornitore! Gentile Giorgio, in riferimento alla Sua richiesta 1068566 ricevuta tramite Altroconsumo in data 01/12/2024 e relativa alla Sua fornitura di IT001E11622257, segnaliamo quanto segue. Come già comunicato in precedenza, ribadiamo nuovamente che al fine di procedere con la pratica di riduzione della potenza da 3 kW a 1,5 kW è necessario avviare la pratica mediante la compilazione dell’apposito modulo a Lei inviato. Confermiamo che il costo della pratica ammonta a € 29,00. Cogliamo l’occasione per ricordarLe che la modifica contestata non è stata eseguita da Wekiwi, la quale ha solamente provveduto ad applicare la potenza indicata dal Suo Distributore Locale e che è quindi stata effettuata da un precedente fornitore. Rimaniamo in attesa del modulo necessario per avviare la pratica di modifica potenza qualora volesse procedere alle condizioni sopra indicate. Cordiali saluti. Rachele - Team wekiwi Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: domenica 1 dicembre 2024 21:00 A: AbbassaLaBolletta - Wekiwi abbassalabolletta@wekiwi.it Oggetto: Nuovo messaggio da GIORGIO D