Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata applicazione garanzia di legge
Spett. Bjanko MilanoIn data 08/09/2022 ho acquistato presso il negozio Brand Store Darisi Group SRL in via Bafile, 34/B - 30016 Jesolo (VE) 2 giacche primaverili antipioggia modello ALLEN ed AMY (una da uomo ed una da donna) del Vostro marchio Bjanko Milano, pagando contestualmente l’importo di € 400,00.A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, non resiste neppure ad una piaggia lieve per più di 10/15 minuti e l'acqua trapassa il tessuto, rendendo il prodotto inutilizzabile.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Furlan PamelaBeniero Federico Allegati: Scontrino di acquisto
Mancata applicazione della garanzia legale
Spett. Bjanko Milano In data 08/09/2022 ho acquistato presso il negozio Brand Store Darisi Group SRL in via Bafile, 34/B - 30016 Jesolo (VE) 2 giacche primaverili antipioggia modello ALLEN ed AMY (una da uomo ed una da donna) del Vostro marchio Bjanko Milano, pagando contestualmente l’importo di € 400,00. A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non resiste neppure ad una piaggia lieve per più di 10/15 minuti e l'acqua trapassa il tessuto, rendendo il prodotto inutilizzabile.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Federico BenieroPamela Furlan Allegati: Scontrino di acquisto
Ritardo istallazione retrofit
Buongiorno, ho acquistato una Mercedes GLB 220d e a gennaio 2024 saranno 2 anni che aspetto che mi sia installato un optional messo in contratto e già pagato alla consegna della vettura. In attesa di una Vostra cortese e rapida risposta colgo l'occasione per porgervi i miei più cordiali saluti.
MANCATA CONSEGNA
Spett. GGMGASTRO GMBHIn data [11.08.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [NR 15 PZ.GDY11 ] pagando contestualmente l’importo di [151,55] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [MARCATO GRAZIANO] Allegati: VOSTRA Conferma ordine NR 2327587146Ricevuta di pagamento
TRUFFA ILCVPERFETTO
Scrivo questa recensione contro il sito ilCVperfetto.it dopo aver ricevuto l'ennesimo movimento bancario da parte del sito senza che io abbia mai scaricato un curriculum e senza mai aver accettato termini di condizione per questa sottoscrizione dal momento in cui quando si entra in contatto con il sito il curriculum viene venduto come gratuito!Non mi sembra un comportamento trasparante ma, anzi, una truffa ben servita dato che non si parla di spiccioli ma di ben 26,99€ mensili.
Ordine 012-527827 non pervenuto da oltre 20 giorni
Buonasera, Ho effettuato il pagamento dell’ordine n• 012-527827 il ritiro era previsto il 28 agosto, siamo arrivati al 16 settembre e dell’ordine pagato non si vedono aggiornamenti. Leroy sta recando un disagio alla mia persona in quanto quest’ordine occorre presso la mia abitazione da rivestimenti bagno. Ho contattato varie volte gli operatori ma senza riscontro evidente, dicono di aver sollecitato ma non so a chi e cosa hanno sollecitato visto che non ho mai avuto evidenza di tali solleciti nonostante averli chiesti. Chiedo una celere risposta visto il fanno causatomi. Se non mi verranno consegnati questi pezzi sarò costretta ad appellarmi a tutte le leggi presenti in materia di diritto del consumatore. Saluti Maica tuccillo
Mancato reso e rimborso
Sono Eleonora Turnu cliente zalando plus. Vi scrivo in quanto sto avendo dei grossi disservizi e non ho mai riavuto indietro un pacco dall azienda zalando, che risultava essere un reso in quanto non poteva essere fatto il rimborso. La confezione dell articolo pare fosse rovinata per cui si sono rifiutati di fare un rimborso. Ma nemmeno il reso dell articolo è mai arrivato. Né tantomeno le foto che potevano dimostrare che la confezione fosse rovinata.Ormai sono mesi che attendo e non voglio più attendere. Non sono stati capaci di mettersi in contatto e ottenere delle risposte da parte del fornitore di questo articolo per cui chiedo il rimborso dei soldi in quanto non mi hanno nemmeno fornito prove che la confezione fosse rovinata e ricevo da mesi la risposta che segnaleranno il problema ma non lo fanno. L’attesa si sta protraendo dal 02.06.2023.Dopo diverse sollecitazioni un loro operatore 3 settimane fa mi ha garantito il rimborso se non avessi ricevuto direttive sulla restituzione dell’articolo. Ad oggi non ho ricevuto ne direttive o mail, né tantomeno il rimborso.Ora non voglio più attendere. Spero possiate aiutarmi
Riparazione errata macchina caffè
Buongiorno,Ho ordinato una macchina del caffè e richiesto una riparazione, visto il periodo di garanzia.Il centro Amazon ha accettato il reso e ho atteso per quasi 2 mesi per una riparazione che ha addirittura peggiorato la macchina, dato che non funziona più la funzione del caffè.Mi aspetto, quindi, un rimborso pieno dato che la macchina è inutilizzabile ora.Grazie,Maurizio
Mancata Consegna ordine
Spett.le Il Re della Foresta,In data 08/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 10 scatole di Carevit Ultra Cane 30Bustine pagando contestualmente l’importo di € 134,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il mio ordine, addì 10/08/2023 era in preparazione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, l'ordine non è progredito e non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Maria Pileri
Mancato Rimborso
Spett. [NOME AZIENDA] In data 19/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di 55€ oltre a 6 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/08/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Per un solo paio di scarpe. Vi ho inviato una richiesta di reso in data 31/08/2023. Il 31/08/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 5/09/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 31 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanna Ferla Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
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