Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 14/07/23 ho caricato con successo 600€ in buoni regalo sulla piattaforma. In data 16/07/23 ho effettuato un ordine che è stato inizialmente accettato, per poi vedere che era stato annullato qualche ora dopo ed il saldo è da allora trattenuto.Ho contattato diverse volte il servizio clienti sia tramite mail che attraverso il call center ma senza riuscire a capire cosa è andato storto e dove. Il call center dice di mandare mail (ogni volta ad un indirizzo diverso) e le mail vengono risposte con messaggi automatici che non aiutano ad identificare il problema, tanto meno che a risolverlo. Ad oggi quei 600€ risultano ancora trattenuti e tutti gli sforzi per risolvere la situazione attraverso il servizio clienti sono stati vani.Chiedo di ricevere il ripristino dei buoni o il loro rimborso.Cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato 2 pantaloni che sono completamente diversi da quelli reclamizzati, la qualità è scarsa, uno è arrivato senza etichette e l'altro con una mezzo staccata. Cuciture non ne parliamo. Non mi viene praticato il rimborso perché io dovrei rispedire a spese mie un prodotto non richiesto perché non conforme. Questi signori hanno organizzato bene la truffa... ma perché la gdf fa circolare ancora i loro beni in Italia?

Ordinato occhiali.. Arrivati .. Trattasi di occhiali di pessima qualità non conformi a ciò che veniva pubblicizzato.. Chiaramente una truffa rinviati al mittente.. Promesso rimborso di eur 39.90...inviato già iban.. Premesso che la mia spesa è stata di 49 più 9.90 di spese x il rinvio... Nonostante le sollecitazioni via email... Questi non hanno ancora disposto bonifico.... Deve essere approvato il rimborso.... Questi fanno i furbi...

Spett. SportnetIn data 5/09/2023 ho ricevuto dal Vostro negozio online la mail di avvenuta spedizione del prodotto per cui avevo attivato la pratica di cambio pagando oltre al già versato imporro di 29,00 € più spese di spedizione l’importo di 6€ per il cambio. In data 6/09/2023 mi è stato comunicata via mail l’avvenuta consegna che non c’è in realtà mia stata. Ordine # 100054659_2. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e soprattutto mi si dice quotidianamente di attendere il responso di Poste Italiane su quanto accaduto. Segnalo che Poste Italiane ha un rapporto commerciale con voi e non è un mio referente in questa transazione per cui non posso restare in pendenza del responso di una parte terza.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Francesco Blasi

In data 30/06/2023 ho ordinato caldaia biasi ricevuta fiscale 01216 rif. 100pxrqig a climastars merce pagata con VISA.La merce non è stata spedita quindi NON arrivata, ala data odierna NON ho ancora ricevuto il rimborso di euro 585.00 che in data 04/08/2023 avevano assicurato di procedere al rimborso.

Buongiorno ho acquistato da zara un secondo paia di baggy pantaloni rosa ( il secondo paia) e anche questi come i primi appena lavati con normale detergente si sono scoloriti tutti hanno macchie bianche ovunque (i primi x utilizzarli abbiamo dovuto tingerli) e questi o si buttano o bisogna nuovamente tingerli dovendo cmq avere altre spese!!! Vorrei sapere come si fa a farsi rimborsare entrambi i pantaloni uno pagato 29.90 altro 15,90 Grazie

Buongiorno, a seguito dell'abolizione da parte del governo del bonus edilizio sconto in fattura, ho risolto il contratto di appalto con Facile Ristrutturare che prevedeva lavori di ristrutturazione del mio appartamento. In data 13 luglio 2023 ho sottoscritto un accordo con tale azienda che, oltre alla risoluzione del contratto, prevedeva il rimborso di tutte le somme versate come anticipo (80% dei lavori). Tale rimborso, che doveva essere effettuato entro 20 giorni dalla sottoscrizione dell'accordo, a distanza di quasi due mesi non è stato ancora effettuato. Contattato più volte il referente dell'azienda, mi è stato riferito che tale ritardo è dovuto al periodo di ferie, burocrazia, valutazioni da parte degli addetti, procedure speciali, etc.

Spett. NikeIn data 1 maggio 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una maglia dell’Inter pagando contestualmente l’importo di €89,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 4 maggio 2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho avviato il reso tramite procedura online, seguendo le vostre direttive.Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 7 maggio 2022. Tuttavia ad oggi, trascorso 1 anno e 4 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €89,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In data 30 maggio, dopo diversi scambi di emails con la vostra operatrice Federica, mi avete risposto che non mi avreste corrisposto il rimborso in questione.Ci tengo a specificare, che il reso comprendeva 5 prodotti. Solo 4 rimborsati. Infatti ho sempre fatto presente che doveva essere successo qualcosa al prodotto non rimborsato. Che fine ha fatto? Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. So che è passato del tempo, ma visto che di recente si è verificato lo stesso “incidente”, ho deciso di mandarvi questo reclamo. Evidentemente c’è una falla nel vostro metodo di registrazioni resi, o peggio ancora, i colli vengono manomessi nel tragitto che va dal ritiro a domicilio alla consegna. In fede, Claudio Caserta Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. PrenatalIn data 19-08-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un passeggino gemellare Cybex con diversi componenti. Il prodotto mi è stato consegnato presso un rivenditore, sito in San Polo D’Enza(RE)pagando contestualmente l’importo di € 2012 . Purtroppo, per causa inaspettate, non potrò più usufruire del prodotto, che si trova ancora nel mio garage completamente imballato. Ho chiamato il punto vendita il quale mi ha riferito che l’ unica opzione che avevo era la restituzione, dopo il quale mi avrebbero corrisposto un buono pari alla mia spesa. Volevo chiedere se, visto che non sono passati 30 giorni e la particolarità della mia situazione, fosse possibile un rimborso in forma differente

Buongiorno,In data 7 giugno con etichetta sda n. 288311I148245, ho consegnato a sda un pacco, contenente un mio reso per l’ordine Nike C01225186231, pacco che è stato ricevuto dal destinatario il giorno 12 giugno.Dopo qualche giorno, visto il ritardo nel rimborso, ho contattato il centro assistenza, spiegando la situazione. Ovviamente mi hanno chiesto varie informazioni, che io ho fornito per farsí che loro potessero effettuare le dovute verifiche. Dopo varie e varie email, il dipartimento Nike specializzato in queste pratiche, mi ha risposto dicendo che non essendoci un reso registrato, non intendevano emettere nessun rimborso a mio favore. Ovviamente dopo quest’ultima mail, mi sono rivolto a Klarna, in quanto avevo pagato tramite loro. Per tre mesi mi hanno seguito in questa vicenda, però non essendo Nike un loro partner, e non avendo ricevuto risposte sempre da Nike, hanno dovuto rimettere il pagamento in funzione. Quindi ho ricontattato Nike, ricevendo sempre le solite risposte come “ci dispiace, capiamo il suo disappunto, ma se il reparto competente ha deciso di non rimborsare, non possiamo fare niente”. Non contento, ho chiamato Nike, e per la prima volta, da giugno, finalmente uno di loro ha confermato che il pacco da me spedito era arrivato in Nike il 12 giugno. La cosa più sorprendente e che mi ha ulteriormente arrabbiare, è stato il sentirmi dire che il pacco era arrivato vuoto o contenente altro dentro, e non un prodotto Nike. Ovviamente girando la colpa a sda. Dirmelo 3 mesi fa no? Ho chiamato sda, loro mi dicono che Nike, in quanto ha un contratto con sda, avrebbe dovuto contattarli. Beh, sta di fatto che, merce rubata o no da sda, o smarrita nei magazzini Nike, a me non stanno rimborsando €89,99. Oggi dopo aver fatto di nuovo presente al servizio assistenza Nike, questa situazione, mi hanno chiesto una prova del reso. Io a mia volta gli ho chiesto se loro avessero una prova che il pacco avente la mia lettera di vettura, fosse arrivato vuoto o manomesso. Nessuna risposta ovviamente!Purtroppo questa per me è la seconda volta. La prima di nel maggio 2022, ma inizialmente ho pensato che essendoci più prodotti resi, quello non rimborsato fosse potuto sfuggire ai controlli. Ora invece mi rendo conto che c’è qualcuno che fa il furbo prima o dopo la consegna dei resi.Fatemi sapere se potrò procedere anche per il mancato rimborso dell’ordine risalente a maggio 2022.Grazie Claudio