Bacheca dei reclami

Buongiorno il 16.7.2023 ho acquistato un SAMSUNG S23 usufruendo della promozione CASHBACK e il 21.8.2023 ho ricevuto vostra che conferma l'approvazione. Tuttavia rilevo che la promozione citava che il bonifico veniva effettuato entro 45 giorni dalla validazione, mentre la mail cita ben 180 giorni.Vi chiedo cortesemente di attenervi a quanto promesso in fase di vendita. Grazie

Ho acquistato un Samsung Galaxy s23 Ultra a circa 1200€ solo perchè c'era una promozione cashback attiva di 300€. Dopo aver inserito tutti i documenti richiesti e passati molti giorni contatto Samsung in chat per avere novità e mi dicono non potrò procedere con la mia richiesta di partecipazione alla promozione in quanto non ho caricato tutti i documenti necessari ed è passato il tempo previsto da termini e condizioni per caricare la documentazione richiesta, e che quindi la richiesta è stata annullata. L'operatore mi dice che aprirà una richiesta e avrò informazioni via mail. Passati altri molti giorni e non avendo ricevuto nessuna mail, ricontatto la chat samsung e l'operatore mi dice che in data 22/8 hanno inviato mail con richiesta di documentazione che ovviamente non ho ricevuto. Ho chiesto se fosse possibile aprire una richiesta in quanto ho acquistato l'oggetto a quel prezzo solo pensando che avrei avuto indietro 300€ ma via chat, anche sgarbatamente, mi viene detto di no e dopo che ho chiuso la chat mi viene scritto via mail, questa volta la ricevl, che in seguito alla sua segnalazione, trova in allegato una copia di tutte le e-mail che le sono state inviate per la promozione in oggetto.Mi sento davvero truffato ed ingannato, ho acquistato il prodotto proprio per la promozione CashBack, poi mi è stato detto che avrei ricevuto mail dopo la mia prima segnalazione, che non ricevo ed infine e mi viene negata la possibilità di caricare la documentazione. Detto questo, chiedo di poter partecipare alla promozione, chiedendo il rimborso dei 300,00€ così come ben pubblicizzato in occasione dell'acquisto del Galaxy s23 ultra.

Salve sono giorni che desidero contattare il servizio clienti per ANNULLARE un ordine che non voglio più perché ritardo nel processo. Ordine n.YA3055102 del 22/08 MARZO ALESSANDRA risulta inserito non processato dopo una settimana, riguardante un frigorifero di cui non potendo farne a meno ho dovuto provvedere ad un acquisto in zona. Ho chiamato decine di volte per farlo annullare, varie mail, dal sito nonostante risulti solo inserito e nemmeno confermato mi dice non annullabile, nessun ricontatto, nessuna risposta e l'ordine intanto secondo me procede anche se con i loro tempi.Attendo vostro riscontro, attendo annullamento, attendo rimborso completo.

Spett. TecnomatIn data 12/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando tramite bonifico effettuato contestualmente l’importo di 2062,87 € compresi 136€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del bonifico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marco De Liso

Ho ordinato una mini sega a batteria marca STIHL, completa di 2 batterie con 2 anni di garanzia aggiuntiva (valore complessivo 94,90€) ed ho ricevuto in pacco-mittente Super Prezzi store 1 mini sega a batteria di produzione asiatica - 1 batteria - senza manuale istruzioni - senza documenti garanzia aggiuntiva in un pacco sostanzialmente anonimo

Buongiorno,ho ordinato a LeroiMerlin un portoncino blindato con servizio di installazione e posa. Ho richiesto la preventiva verifica delle misure pagando il servizio con un tecnico LeroiMerlin che ha eseguito il sopralluogo. In seguito al sopralluogo ho ordinato una porta su misura con ovvio sovrapprezzo del costo totale di 3.300 euro pagati anticiptamente a marzo 2023. Il giorno dell'installazione a metà giugno , dopo aver smurato la porta preesistente gli artigiani si sono accorti che in seguito a misure errate la porta non era assolutamente utilizzabile in quanto troppo bassa e troppo larga. Hanno dovuto ugualmente adattarla e montarla provvisoriamente per chiudere il vano porta. Nei giorni successivi Leroimerlin mi ha comunicato di aver ordinto una nuova porta che non sarebbe arrivata prima di metà agosto: sono rimasta per tre mesi con il vano porta pieno di fori e buchi in seguito alla demolizione e una porta che non si apriva più di 45 gradi quindi nemmeno a metà ostacolando il passaggio.Il 18 agosto hanno provveduto al montaggio della nuova porta stavolta montata a regola d'arte. Ho ripetutamente richiesto durante questi mesi notizie sulla nuova porta e dopo l'ennesima richiesta stanca del disagio ho avanzato richiesta di un indennizzo per i danni subiti. Mi aspettavo considerato sia il danno che il valore della porta almeno un 10% quind circa 300 euro, invece stamattina mi hanno comunicato che proporrebbero 140 €. Considerato che nemmeno 6 mesi prima avevamo acquistato sempre nello stesso negozio 7 finestre per un valore di oltre 10.000 € mi aspettavo un trattamento diverso mi sembra veramente una presa in giro, vi chiedo un parere in tal senso.Grazie

Spett. Corsa BikeIn data 03/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Garmin Edge 530 pagando contestualmente l’importo di €169. Dopo alcuni giorni non rivendo comunicazioni sulla consegna ho chiesto informazioni e mi è stata comunicato che le spedizioni avvengono in 5/7gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Della Giovampaola Massimo Allegati: Conferma ordine Pagamento effettuato

Con la presente Vi comunico che, in data 10 agosto c.a. ho ordinato e pagato, tramite il Vs sito https://www.preziosimilano.it/ per : - 2 Bracciale Ice Cool Oro del prezzo di € 34,90 (euro trentaquattro/90) cadauno per un totale di €69,80 (euro sessantanove/80)- 1 Collana Treccia Oro del prezzo di € 39,90 (euro trentanove/90), per un totale complessivo finale di € 109,70 (euro centonove/70), spedizione inclusa. Shipping update for order #33454.Metodo di pagamento carta di credito Mastercar ending with 2668, indirizzo di spedizione e fatturazione Fabio Perseo Hochrain, 2/1 I-39018 Terlano (BZ) Italy.Il prodotto è stato inviato con BRT tracking number:120060414377 e consegnatomi in data 11agosto c.a..Vi comunichiamo che la confezione conteneva 1 SOLO Bracciale Ice Cool Oro e NON 2 come ordinato e pagato. La confezione è stata aperta davanti testimoni.Pertanto, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/05, intendo recedere dal contratto dell’acquisto sopra indicato, con n. identificativo #33454. Provvederò, quindi, alla riconsegna della merce mediante spedizione postale . Il prodotto sarà inviato e restituito a : Preziosi Milano di Daniele D'Angelo, Peschiera Borromeo (MI) Via Della Liberazione 21/1. Avete tempo fino e NON oltre al 18 agosto c.a. per indicarci eventuale atro indirizzo dove inviare il prodotto reso.Si richiede con la presente la restituzione, entro 7 giorni dal Vs ricevimento del prodotto, della somma di € 109,70 (euro centonove/70), pagata per l’acquisto suddetto mediante carta di credito Mastercar ending with 2668, con accredito sulla stessa.Distinti salutiFabio Perseo

Buongiorno,siamo possessori di un galaxy zflip 4 acquistato con il black friday a novembre 2022.La scorsa settimana dopo essere stato messo e staccato dalla carica il telefono presentava una linea verde al lato dello schermo, dopo qualche giorno, (atteso prima di recarmi in assistenza in quanto la mia compagna stava partorendo), lo schermo diventa per la quasi totalità nero.Guardando il telefono la causa potrebbe essere data dal fatto che al centro si sia staccata la parte di display che consente l'apri chiudi.Recandomi in assistenza, dopo qualche giorno mi rispondono dicendo che si tratta di un danno accidentale non coperto da garanzia, chiedendo 295 euro per la riparazione. Il telefono non è mai caduto, altrimenti non avrei mai pensato di portarlo per richiederne la riparazione, non intendiamo pagare un centesimo per un prodotto di qualità scadente acquistato da qualche mese, la cosa assurda è che è successo già ad altri consumatori, vedi link https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-galaxy-z-flip/z-flip-5g-problemi-al-display/td-p/4683221.Pretendiamo la riparazione a totale carico del produttore, un telefono di fascia alta non deve assolutamente avere tali difetti. Ringrazio anticipatamente

Buongiorno, ho ordinato on line sul sito Il Re della Foresta, cibo per il mio cane per un totale di euro 81 il giorno 11 agosto 2023. Mi è arrivata la mail di conferma di ordine con un codice per il tracciamento che però risulta inutile. ho aspettato considerando le ferie di agosto. Successivamente ho iniziato a chiamare al numero indicato che risulta sempre spento. Ho mandato 2 mail e ad oggi non ho avuto nessun contatto da questi truffatori disonesti. Andrò a sporgere denuncia.