Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 30/06/2025 ho effettuato l'ordine n.0615049856 con conseguente addebito di euro 84,83, in data 07/07/2025 ricevevo mail da parte Vs,. che data assenza di prodotto l''ordine sarebbe stato evaso solo parzialmente e avreste provveduto a rimborsare quanto non consegnato (pari a euro 54,51), in data 23/07/2025 vi abbiamo inviato mail di sollecito. Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto di mia competenza, sono per tento a richiedere l'immediato rimborso di quanto non dovuto, riservandomi di ricorre nelle sedi opportune se ciò non avverrà.

Buongiorno,in data 17 aprile 2025 ho fatto l'ordine n 1018275957 che comprendeva ; Innac 20 Bustine quantità 3pz Cod art 974370862 € 20,54 cad e Rilastil Aqua Intense 72H Gel-Crema Viso 40ml 986075582 quantità 1pz € 27,90. Tot ordine € 89,52 La modalità di pagamento scelta è stata a rate. Il giorno della consegna mi è arrivata vostra mail che Mi informava della mancanza in giacenza di Innac bustine e che mi avreste fatto il rimborso. Ho pagato ovviamente tutte le rate poiché non avete comunicato a scalapay lo storno delle rate. Vi ho continuamente sollecitato compilando il vostro format sul sito che non avevo e non ho ottenuto ancora nessun rimborso dei tre pezzi dell'articolo ordinato. Vi invito ad effettuare il rimborso sul metodo di pagamento che ho registrato sul sito entro 15 giorni dalla presente altrimenti mi rivolgerò,in quanto socia,ai legali di Altroconsumo.

Spett.le Cosmo spa in data 05/07/'25 abbiamo acquistato presso il vostro negozio, sul lungomare di Giulianova (TE), un paio di ciabatte da donna, denominate my jewels 1529A 2315 ad € 24,99. Dopo 4 giorni, ad una di esse si è scollato un ornamento laterale (pendeva tipo strascico). Siamo tornati per la sostituzione, ma le avete trattenute, per poi restituircele riparate dopo alcuni giorni. Passano altri 3 giorni e si ripresenta lo stesso difetto; quindi le riportiamo ancora in negozio, ed il giorno dopo (non si capisce perchè non subito) ci accordante un cambio. Mia moglie sceglie un modello più economico (€ 22,99) ed invece di rimborsarle la differenza in qualche modo (lei aveva preso un paio di calzini per compensare); invece in cassa ha dovuto posare i calzini e sborsare altri € 3,00 perchè nel frattempo avete ribassato di € 5,00 le ciabatte che le erano uscite difettose. Il codice del consumo, all'art. 135 - quater (comma 4, lettera B) stabilisce che in caso di difetto, il venditore rimborsa il prezzo pagato per il bene; che nel nostro caso corrispondevano ad € 24,99. Visto che mancano all'appello € 5,00; ovvero € 2,00 del costo inferiore del bene sostitutivo + € 3,00 che avete preteso in aggiunta durante il cambio; io ho interpellato Altroconsumo, che mi ha indicato d'iniziare con la presente. In caso di mancata risoluzione, nei prossimi 15 giorni; andrà avanti l'associazione dei consumatori. In allegato trovate gli scontrini. Grazie per l'attenzione Capodicasa Gabriele

Buona sera ho effettuato un ordine e mi sono arrivati solo parzialmente i prodotti. Mi è stata inviata 1 email dove mi avrebbero fatto il rimborso sulla carta di credito ma è passato 1 mese e ...nulla. Ho già scritto un paio di email e mi rispondono che il rimborso è stato inserito che devo pazientare ancora un po di giorni..ecc.ecc. mi sono proprio stufata di essere presa in giro. L'importo è minimo e ridicolo euro 9,36 ma è una questione di principio. Grazie Giancarlo

Buonasera scrivo in merito ad un ordine fatto con amica farmacia n.0614903917, effettuato in data 30.04.2025 tramite il sito ufficiale. Ad oggi, 28.07.2025, non ho ancora ricevuto il pacco, né ho avuto comunicazioni chiare sullo stato della spedizione, né alcun rimborso. Ho provato più volte a contattarli per e-mail e a fare reclami sul sito, tanto che ad oggi non mi ci fanno nemmeno più rientrare. Ho provato anche a contattare il numero verde ma dicono che nn è più valido per fare reclami. Quindi ora che dovrei fare?

Ho effettuato una spedizione negli Stati Uniti di un pacco il cui peso verificato è stato di 11,5kg sostenendo un costo di €.120. A parte i ritardi e i reclami cui non ho mai avuto risposta, a distanza di 1 mese ho ricevuto un ulteriore addebito di €.302 ca. senza alcun tipo di comunicazione. Su mia richiesta mi è pervenuta mail con contestazione del peso, senza nessun giustificativo, per kg.13. Dopo mia contestazione mi è stato chiesto di allegare foto del pacco, dell’etichetta e di dettaglio del contenuto. Ho rigettato tali richieste, chiaramente dilatorie, chiedendo eventualmente l’applicazione delle tariffe di cui all’allegato, desumibili dal sito di Packlink. Il loro diniego ha fatto riferimento ai Termini e Condizioni punti 10 che sono state tacitamente accettate all’atto della spedizione. La Banca provvederà al disconoscimento per contesa commerciale ma dubita del successo. Apro quindi questo reclamo non solo per avere vostro supporto ma anche per avvisare altri utenti del comportamento spudorato, arbitrario e palesemente truffaldino di questa Azienda

Buongiorno ho aperto una pratica contro PayPal poiché sono stata costretta ad effettuare una transazione di 650 euro e vorrei i soldi indietro . Loro hanno chiuso la pratica a favore dell’altra persona . Rivorrei il rimborso . Codice transazione 36T84903AH392942R

Contestazione per violazione delle condizioni di parcheggio in data 06/06/2025 e 20/06/2025 in quanto esente da sbarre,gabbiotto per biglietto e perché il parcheggio è adibito per clienti della banca,del quale sono. Se in una giornata mi reco più volte in banca,non posso essere fotografato e multato. !!! Assurdo

Buongiorno, voglio segnalare che presso affiliato Carrefour di via Fontana , Milano non tutti gli articoli vengono esposto con relativa etichetta prezzi su scaffale . So che questo non è legale , vi prego di fare un reclamo al proprietario . Grazie

Buonasera, inoltro sollecito per la ricezione dell'ATTESTAZIONE DI DEVOLUZIONE IN CARTA INTESTATA ORIGINALE necessaria a me e mia sorella in qualità di eredi per poter procedere e completare la procedura di rimborso presso il Fondo CONSAP. A seguito di mie mail inviate nel 2025 in data 20/5, 12/6, 4/7 e 24/7 e relative telefonate, non abbiamo ricevuto quanto richiesto, quindi ora a tutela dei miei diritti, vi scrivo anche tramite ALTROCONSUMO. Il documento può essere inviato per raccomandata al mio indirizzo di casa (già fornito via mail) o da vostra PEC all'indirizzo PEC di mia sorella (già fornito via mail all'indirizzo ingsuccessioni@mailroom.fdmservices.it). Non mi sembra serio da parte vostra non ricevere riscontro in merito a quanto richiesto. Pertanto attendo riscontro urgente.