Bacheca dei reclami

Spedito un pacco per una vendita online, smarrito (io credo sottratto, perchè se qualcuno si prendesse la briga di indagare sul sistema postale di questa azienda secondo me verrebbero fuori cose da rabbrividire). Il pacco è rimasto fermo a Napoli dove l'operatore al telefono mi ha difatti comunicato che potrebbe essere stato smarrito o "furtato". Non è chiaro come si possa arrivare ad una procedura di conciliazione, avendoci rimesso il valore dell'oggetto, le spese di spedizione e quindi il rimborso dovuto all'acquirente.

Salve , 3 mesi fa avevo compilato un CV dal sito CVmaker.it, per il servizio avevo pagato il dovuto di 1.99€ dopo di che il servizio non e stato mai più utilizzato. Oggi controllando il mio conto corrente scopro che da questo sito per ogni mese mi e stato addebitato un costo mensile di 21.99€. In modo poco chiaro e con tecniche fraudolenti il sito ha attivito un abbonamento mensile. Ho contattato il servizio clienti e ho specificato che il servizio non è stato per niente usufruito per ciò ho chiesto un rimborso ma fin ora loro non intendono a rimborsarmi giustificandosi che nel momento che ho scaricato la coppia del CV loro hanno mandato un e-mail di spiegazione per l’abbonamento , quando potevamo benissimo mandare un avviso oppure stesso un e-mail prima che l’abbonamento iniziava a pagamento. Come potevano facilmente mandare un email ogni mese prima che il pagamento doveva essere prelevato dal mio conto corrente , questo è stato fatto senza nessuna autorizzazione da parte mia. Invito seriamente di nuovo il sito CV maker a prendere in considerazione la mia richiesta di rimborso in quanto le pratiche di attivazione di pagamenti sono state poche chiare e fraudolenti senza la mia autorizzazione. Grazie

A seguito di mancata spedizione con ordine effettuato in data 24/01/2026 ancora in lavorazione ho richiesto annullamento dell ordine 337588203 pagato con paypal 18,60 euro mi avete fatto un rimborso di 15,60 senza aver spedito l articolo. Pretendo che venga effettuato il rimborso della cifra totale di 18,60 euro!

05/02/2026 Spettabile Citroen, ho comprato una Citroen C3 Pure Tech 83 S&S Feel Pack N°di telaio VF7SXHMRVNT522859 il 23 febbraio 2022 presso la concessionaria AUTOLUNA SRL via del Carrozzaio,2 Bologna. Con poco più di 51000 km percorsi, ho cominciato a riscontrare problemi nella risposta del motore in partenza e nell’accelerazione e successivamente si e accesa la spia gialla relativa al motore. Il giorno 12 gennaio 2026 ho inviato mail al “CITROËN Servizio Relazione Clienti” per chiedere dove rivolgermi per una verifica. Un paio di giorni dopo sono stato contattato e mi è stato indicato di rivolgermi alla vostra officina autorizzata Ghedini di Bologna (dove tra l’altro ho effettuato anche l’ultimo tagliando). Chiamata immediatamente l'officina ho ricevuto in risposta che la prima possibilità di verifica non poteva essere prima del 28 febbraio. A questo punto mi sono rivolto al mio meccanico di fiducia, il quale ha riscontrato l'usura precoce della cinghia di trasmissione, e la sua necessaria sostituzione in quanto ormai a rischio di rottura, con una necessaria pulitura del motore dai residui della cinghia stessa potenzialmente sparsi nel circuito e sostituzione olio e relativo filtro. L'esborso da parte mia è stato di Euro 600 complessivi (mi è stato applicato uno sconto, il totale originariamente preventivato era di Euro700). Mi preme sottolineare come nel piano di manutenzione che la concessionaria mi ha consegnato, la prima sostituzione della cinghia di trasmissione è indicata a 100.000 km percorsi oppure dopo un periodo di tempo di 6 anni (successivamente 200.000km/12 anni). Risulta evidente che esiste un problema strutturale o di scelta tecnica su questa tipologia di motorizzazione e come questo mi obbligherà ad effettuare lo stesso tipo di intervento tra altri 4 anni, o meno di 60.000 km, ossia un periodo di tempo o d'uso ben inferiore (della metà!) rispetto a quelli di qualsiasi altra automobile ed un esborso di manutenzione importante doppio . Tra l'altro, spettabile Citroen, il problema dell'usura precoce della cinghia di quest'auto che ritengo ormai da voi ben conosciuto, non è riportato ne sul manuale d’uso o “piano di manutenzione”, ne viene segnalato dagli operatori delle concessionarie ai consumatori acquirenti. Informazione particolarmente importante visto che il cedimento di questo componente può comportare danni al motore ben maggiori e nel caso anche potenziali rischi per la propria incolumità. Con la presente sono quindi a richiedere un rimborso dei 600 Euro quale costo complessivo per la sostituzione della cinghia di distribuzione; spero vogliate anche considerare il fermo macchia di due giorni con conseguente impossibilità da parte mi all’utilizzo della medesima. Allego fattura di riparazione con scontrino di pagamento effettuato . Segnalo che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo per un grave disagio che mi sta creando Opel. Opel Mokka seconda serie consegnata (nuova) ad agosto 2023, ha da subito manifestato problemi, con spie che si accendevano a caso e schermo che si spegneva altrettanto a caso. Ogni volta che andavo alla concessionaria in cui l’ho acquistata, che è anche officina Opel, mi veniva detto: é solo un problema di contatti. A settembre 2025, cioè un mese dopo scadenza garanzia, la macchina ha iniziato ad avere problemi, con spia motore accesa all’improvviso. Subito portata me l’hanno tenuta TRE, dico tre mesi per sostituizione centralino motore, poiché sostenevano il problema fosse quello. Me l’hanno riconsegnata e dopo meno di 100km si è ripresentato lo stesso problema. Subito riportata. Siamo al 5, dico io 5 di FEBBRAIO 2026 e io non ho ancora riavuto la mia auto! Non mi è stata fornita auto sostituitiva e ho dovuto noleggiare auto! Sono sei mesi che pago assicurazione di un auto che non posso usare (la Mia) più la macchina a noleggio. Io trovo questo vergognoso e al limite della legalità. a inizio novembre è stata aperta una pratica (numero 03331783) con servizio clienti albanese che purtroppo é totalmente incapace e si inventano solo cose. Ho chiesto più volte come mio diritto di parlare con operatore che risponde in comunità europea ma ricollegano a un numero al quale non si ottiene mai risposta. Mi sento violata e mi stanno creando un disagio inimmaginabile!!!!!! Chi mi ripaga di questi mesi senza auto e di stress che ho dovuto subire?

Disorganizzazione grave, assistenza inesistente, responsabilità negate Esperienza gravemente negativa con Voyage Privé, che dimostra quanto il marchio “premium” sia solo marketing. All’arrivo in aeroporto siamo stati abbandonati per oltre tre ore all’aperto, sotto freddo e pioggia, in attesa dell’imbarco su autobus per il trasferimento. Nessuna assistenza, nessuna informazione, nessuna misura minima di tutela. Una gestione inaccettabile e non giustificabile. Le conseguenze sono state serie: mia moglie ha avuto un importante peggioramento delle condizioni di salute, con accesso urgente in ospedale a Istanbul e terapia endovenosa, seguite da cure anche dopo il rientro in Italia. Non un semplice disagio, ma un evento sanitario reale. Ancora più grave è stata la fase successiva: reclamo respinto senza assumersi alcuna responsabilità, con una ricostruzione dei fatti minimizzante e funzionale solo a scaricare il problema sul cliente. Zero empatia, zero tutela, zero assunzione di responsabilità. Questa non è gestione di un pacchetto turistico, è assenza totale di governo del servizio. Sconsiglio fortemente Voyage Privé a chiunque si aspetti organizzazione, assistenza e serietà, soprattutto in situazioni critiche o climatiche avverse.

Reclamo Altroconsumo Salve vi invio questo reclamo, in riferimento a un acquisto fatto sul sito Back Market, in data 26/01/26, per un MacBook Pro 14" (2021) - Apple M1 Pro con CPU 8-core e GPU 14-Core - 16GB RAM - SSD 512GB - QWERTY - Inglese - Ottimo Periodo di garanzia*: 12 mesi Prodotto/i ricondizionato/i. Per un importo di 773,98 euro. Il pacco è arrivato il giorno 28/01/26, io l’ho aperto il giorno 29/01/26, e ho riscontrato con grosso stupore e delusione di aver ricevuto un prodotto non corrispondente per condizioni a quello acquistato come da ricevuta di acquisto che specifica OTTIMO nelle condizioni, invece il prodotto ha danni evidenti, riscontrati a primo controllo visivo appena estratto dalla confezione di spedizione, oltre ai danni evidenti alla scocca esterna, aveva ulteriori danni ad alcuni tasti della tastiera e punti sporchi di una sostanza semi liquida, oltre tutto constatavo che il MacBook era gia acceso all’interno della confezione di spedizione. Contattavo l’assistenza per capire come risolvere la cosa, avendo io la partenza imminente al 02/02/26 per un viaggio che mi avrebbe portato fuori dall’Europa per piu mesi. Comunicavo le condizioni all’assistenza documentando con le foto di ogni singolo danno e difetto che non corrispondeva alle loro specifiche di prodotto in OTTIME condizioni. Prima ancora di ricevere risposta dall’assistenza, effettuo un test sulle capacita del MacBook sotto sforzo, e il risultato che ne risulta è di un degrado anche dal punto di vista delle prestazioni, che ne determinano difetti pratici e limitazioni poi nell’utilizzo. Comunico anche questo problema all’assistenza coi vari screenshot dei test. La loro prima risposta, riconosceva che non era normale ricevere un prodotto con danni visibili a una distanza maggiore di 50 cm come specificatamente medicato sul sito per i prodotti venduti come condizione “OTTIMA”,nel riconoscere il problema mi proponevano 3 soluzioni : 1. Ricevere un rimborso di 75 €. Questo importo viene solitamente utilizzato per acquistare una custodia o una cover. 2. Restituire l'articolo per una sostituzione. Tieni presente che questa opzione richiede più tempo e il venditore potrebbe non avere l'articolo in magazzino. 3. Ricevere un rimborso completo dopo la restituzione dell'articolo. A cui io rispondevo così: Gentili, 75€ INSUFFICIENTI: danni GRAVI e IMPORTANTI (tastiera, scocca molto danneggiata ed ammaccata, sporco) + CPU THROTTLING (Cinebench R23 SC 1168 vs 1530 atteso, MC 7856 vs 9580, uso CPU < 80% Monitor Attività). SSD ok ma performance ridotte per editing/video mio uso NON “Ottime”. **Offerta FINAL**: 325€ sconto IMMEDIATO (rimborso entro oggi). **ALTERNATIVA**: SOSTITUZIONE urgente con altro M1 Pro 14" 2021 "Ottime" SPEDIZIONE OGGI (arrivo entro DOMENICA max, PARTENZA LUNEDÌ Mia). **Altrimenti RESO Risposta entro 1 ora o procedo reso + recensioni Trustpilot e Google con prove, negativa. Andrea. Ma la loro ulteriore risposta non cambiava niente dalla precedente, e mi riproponeva le stesse condizioni. Io provavo nuovamente a far valere le mie ragioni, e per la mia situazione di partenza imminente avevo bisogno di risposte certe e celeri, o che mi venisse sbloccato subito l’importo pagato, per poter acquistare altrove un MacBook, cosa che non mi hanno concesso, il mio successivo messaggio: Gentili, L'offerta 75€ è RIDICOLA e OFFENSIVA visto le prove fornite: 1. **Danni GRAVI** (tastiera danneggiata e usurata in più tasti, scocca ammaccata gravemente in più punti, sporco) quando é stato venduto come grado "Ottime" con fattura 774€ che ne comprova la veridicità delle mie affermazioni. 2. **CPU THROTTLING** Cinebench SC 1168(-22%)/MC 7856(-18%) con uso < 80% [screenshot totalmente ignorati e non menzionati] Questa é una GESTIONE PESSIMA, mi state mettendo in DIFFICOLTÀ ESTREMA prima della mia partenza lunedì, tenendo bloccato l’importo speso da me per un prodotto non conforme alle caratteristiche della condizione nella descrizione di vendita. Questa offerta + ignorare prove é al LIMITE della TRUFFA (non-conformità art.129 Codice Consumo). ULTIMATUM - 275€ sconto IMMEDIATO (net 499€) - O SOSTITUZIONE M1 Pro 14" "Ottime" SPEDIZIONE OGGI - O RESO (già richiesto) Altrimenti Procedo con rilasciare il numero più alto di recensioni negative accusando i di truffa , su Trustpilot/Altroconsumo/AGCM /google/ fornendo foto pubbliche. E muovendomi per una denuncia, perché é un comportamento ingannevole e scorretto. Andrea. Anche a questo ulteriore messaggio continuavano a propormi le uniche tre soluzioni proposte fin dall’inizio, e con cio la mia data di partenza si avvicinava nell’attesa delle loro risposte che non cambiavano soluzioni, e non consideravano mai la mia impossibilita di ricevere in tempo un MacBook sostitutivo in condizioni migliori,ma effettivame poter solo scegliere tra uno sconto offensivo di soli 75 euro per risarcirmi delle condizioni non adeguate all’acquisto da me fatto, oppure rendere l’articolo e partire per il viaggio senza, non avendo praticamente la possibilità di acquistarne un altro effettuando il reso, perchè i soldi sulla carta di credito non erano piu disponibili e non avrei comunque avuto la certezza di poter ricevere in tempo un altra spedizione di acquisto presso altri venditori, causa il weekend subito prima della mia partenza. Io ho tutte le foto, i video dell’apertura del pacco e tutti i messaggi con l’assistenza di Back Market. Volevo sapere se é possibile fare qualcosa nel mio caso specifico, visto che le loro soluzioni mi hanno portato a dover accettare un rimborso ridicolo e a mio parere offensivo per un prodotto venduto come in ottimo stato ma in realtà sia dal punto di vista delle condizioni estetiche e di funzionalità erano scadenti e povere, tutt’altro che Ottime. Purtroppo la pagina non mi ha permesso di caricare altre foto, come posso mandarvi le altre foto che testimoniano le condizioni complete dl MacBook sia estetiche che di funzionalità, e i dialoghi completi con l’assistenza? Questa è la mia richiesta nei loro confronti per il disagio e il tempo che ho perso nel tentare di risolvere un problema che non è stato causato da me : **RICHIESTA CONCRETA** 1. Rimborso aggiuntivo 275€ (totale 350€) per non-conformità grave 2. Verifica legale Wisetek Solutions Ltd (venditore fattura) **DOCUMENTAZIONE**: 29 foto danni, 3 screenshot test Cinebench/Monitor Attività, video apertura pacco, chat completa assistenza. In attesa di vostra risposta e conferma porgo i miei saluti Fabbri Andrea

Buon giorno ho ricevuto da park depot, con un semplice lettera, una ingiunzione di pagamento di una multa di € 40 per presunto sforamento del tempo di parcheggio. Sono entrato in parcheggio libero senza ticket di entrata nè di uscita, no segnaletica ne' altro tipo di avviso. Ritengo completamente arbitraria la richiesta.

Spett. ELETTRICARUSSO di Russo Emilio In data 28.01.2026 ho sottoscritto il contratto per un ripristino portone di accesso al garage con installazione placche in alluminio mandorlato e con ripresa delle parti fatiscenti concordando un corrispettivo pari a 1.830,00 euro. Poichè il costo dell'opera è stato veramente eccessivo, chiedo almeno un rimborso parzale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Argos in data 15/01/2026 mi manda una nota di credito riferente al mese di dicembre 2025 del valore di -189,00€. Pochi giorni fa mi arriva una bolletta con scadenza 05/02/2026 con importo €209,00. Non ho ancora ricevuto nessun rimborso ed oggi mi sono stati addebitati i 209 euro senza aver tenuto conto del rimborso che mi spetta. Il servizio clienti è completamente inutile poichè dice che ci sono una marea di chiamate in attesa ed una volta che si arriva a 2/3 chiamate rimanenti prima del proprio turno, magicamente cade la linea (già provato almeno 4/5 volte) Alle mail non risponde nessuno. Stanno ingiustamente prendendo i miei soldi, cercando di truffare le persone (ho letto di molte altre persone che stanno subendo questa truffa) Provvederò subito a staccare l’addebito tramite la banca. Qualcuno può dirmi come risolvere questo problema? Procederò con denuncia se non avrò subito risposta, ma sappiamo benissimo poi le tempistiche quali saranno..