Bacheca dei reclami

Spett. [ALCOTT] In data [26 giugno 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine n 00804634 vari articoli pagando contestualmente l’importo di [52.93€]. Alla ricezione dell’ordine, non mi è stato consegnato l'articolo PP11783UOS20. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Le precedenti risposte ricevute dal servizio clienti non soddisfano il mio bisogno.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Cioci Angelo]

Spett. Amazon EU Sarl In data 9 Giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 14 (128 GB) - Galassia pagando contestualmente l’importo di € 829,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12 Giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ardito Claudio Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Numero ricevuta #INV029893Data ricevuta 2022/11/12Riferimento ordine T22111214190121Data ordine 2022/11/12 In riferimento all'ordine e in nome e per conto di mio fratello *****. Sono a richiedere l'assistenza del XIAOMI ROIDMI EVA 3-in-1 3200Pa Autopulizia Robot acquistato verso il rivenditore autorizzato (come ricevuta allegata) Geekmall. Essendo sempre nella garanzia legale, ed in quanto dopo aver sostituito la prima volta un serbatoio acqua pulite a vostre spese.Seconda volta ( data la scarsa qualità della plastica , non opportunamente conforme all'utilizzo) a spese mie perché pur essendo in garanzia il venditore mi voleva far pagare ( e preciso che come consumatore ho posto il caso alla commissione europea) . Ad oggi detto robot , mi ha allagato completamente la casa, si evince chiaramente che abbia un difetto di fabbricata.Ed essendo sempre in garanzia legale : La garanzia legale di conformità è una garanzia obbligatoria prevista dal codice del consumo.CHIEDOChe venga fornita l'assistenza necessaria o il cambio del dispositivo.In attesa di un rapido riscontro.Porgo cordiali saluti.

Buongiorno, ho partecipato al concorso VINCI UNA SPESA LUNGA UN ANNO ho inserito lo scontrino 14430066 del 15/07/2023 ore 16:22 di euro 13,80 e dopo diversi minuti di attesa, la procedura mi ha detto che avevo vinto 100 euro di spesa e di attendere la mail con le istruzioni per il premio. Non ricevendo nessuna mail ho scritto all'ufficio assistenza segnalando il problema mi è stato risposto che non risultava nessuna vincita, anzi che lo scontrino risultava giocato due volte senza nessuna vincita. Ho inviato anche la schermata della vincita, ma non vogliono sentire ragioni. Avevo segnalato in precedenza che il sito risultava molto lento e che non prendeva sempre le giocate. Infatti quella era 5/6 volta che giocavo e le altre giocate erano tutte risultate non vincenti. Mi hanno risposto che era un problema del mio browser visto che non sapevano cosa dire. Io ho eseguito tutte quanto scritto del regolamento e mi sembra assurdo la vicenda. Naturalmente oltre che non partecipare più il concorso pubblicizzerò l'accaduto per avvisare gli altri consumatori.

ho aperto la pratico del reso dell'articolo indicato nell'ordine, tuttavia la ditta incaricata di effettuare il reso non si è mai presentata, nemmeno dopo aver concordato l'appuntamento.sono passati 16 giorni dall'apertura della pratica del reso ed innumerevoli segnalazioni.

Spett. PRODUCESHOP, vi scrivo tramite ALTROCONSUMO in quanto è nota la problematica di non riuscire a contattarvi telefonicamente, nè di potervi scrivere.In data 21/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ombrellone mare spiaggia alluminio 200 cm antivento protezione uv Corsica (ordine n.723082805) pagando contestualmente l’importo di € 30,95 (comprensivo di un voucher di € 4,59 che avevo già accumulato precedentemente con un altro acquisto presso la vostra azienda e che vorrei mi fosse restituito) e di € 1,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/06/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho richiesto il reso online in data 29/06/2023, che mi è stato accettato in pari data (nel rispetto dei 14 gg.), dandomi istruzioni per la restituzione della merce e producendomi una etichetta di reso (n. 288364I059336).Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 04/07/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 30,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PAYPAL).Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandro Mazzola

Ordinato la gomma il 19/06/2023.Per fortuna ho pagato con paypal. Finora ne gomma ne rimborso. Li ho contattato,e sempre la stesa riposta: Eco le sue risposte alla mia domanda quando sarò rimborsato per una merce mai consegnata. (tuttipneumatici365.it) Come riferivamo precedentemente , se anche le gomme sono arrivate al magazzino, bisogna essere anche verificate quindi, si prega di nuovo di attendere nostre ulteriori comunicazioni, sarà nostra premura ricontattarla non appena riceveremo la conferma da parte del magazzino di aver ricevuto e verificato il reso. A breve.Saluti Laura, e cosi via(copy paste) da un giorno al altro. (tuttipneumatici365.it) GESTITO DA UN CERTO ISARNEM GMBH DOVE SONO FINITI / PRELEVATI I SOLDI DA PAYPAL.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, nel punto vendita di Bari S.Caterina ho ordinato un frigo da incasso . Montaggio e consegna sono avvenuti secondo i tempi, ma al momento di firmare la consegna mi sono resa conto che il frigorifero montato non era lo stesso da me acquistato e descritto in fattura.La squadra, dopo aver consultato il responsabile, ha smontato il frigo lasciandomi senza perchè nel frattempo aveva sceso (dal 7° piano il vecchio frigo che inizialmente aveva detto che avrebbe risalito, accampando poi una scusa per non riportarlo. l'avrei utilizzato per quel poco che rinfrescava ancora... Sicuramente la temperatura di 40 ° li ha fatti desistere dal fare l'ulteriore trasporto). Pazientemente prendo accordi per la consegna esatta per il giorno successivo - altra giornata estiva da 40°- ma vengo ricontattata perchè la stessa slitterà ancora di un giorno. Ovviamente reclamo per telefono, non posso stare senza frigo e ho roba deperibile che è da buttare e non mi è possibile nemmeno bere dell'acqua fresca viste le temperature! Niente da dire sulla cortesia del personale, ma ritengo che la questione doveva essere risolta il giorno stesso o al massimo il giorno successivo, invece mi è stato chiesto ancora tempo e permessi al lavoro. Chi mi risarcisce inoltre circa 50 euro di alimenti gettati nella spazzatura per la vostra disorganizzazione?? Spero di ricevere una risposta esaustiva. Per ora posso dire solo mai più UNIEURO.

Di seguito il reclamo che ho già inoltrato alla SamsungAll'inizio dell'estate 2022 è stata richiesta l'assistenza tecnica per il prodotto in questione (condizionatore samsung AR09TXCAAWKNEU) in quanto non funzionante, dava codice di errore c422. La richiesta è stata inoltrata direttamente al venditore, società climanet di Roma. Dopo numerosi ritardi nel mese di settembre 2022 è intervenuto un tecnico inviato dalla climanet che ha appurato il difetto e ricaricato il gas mancante. Mi ha mostrato che il condizionatore raffrescava ed ha così terminato l'intervento. Questa estate (2023) riaccendendo il condizionatore è riapparso lo stesso problema dello scorso anno, il condizionatore non raffresca e fornisce il codice c422. Ho chiamato telefonicamente l'assistenza samsung (non la società climanet che aveva fornito un pessimo servizio) ed è intervenuto un tecnico che ha semplicemente constatato il problema sulla macchina dicendo che era fuori garanzia e che l'intervento avrebbe avuto un costo di circa 350 euro!! Il difetto della macchina è stato segnalato nell'estate 2022 quando la stessa era in garanzia ed è stato fatto un intervento non risolutivo del problema, quindi ritengo che Samsung debba provvedere alla riparazione del difetto segnalato in un periodo di piena garanzia del prodotto, senza alcun esborso da parte mia. Non sono con la presente a elencarvi i disagi che la carente assistenza mi ha causato per lungo tempo che è facilmente immaginabile. Attendo vostre notizie in merito alla mia richiesta.Comunico altresì che la presente è stata inviata alla rivista Altroconsumo di cui sono socio per eventuale richiesta di assistenza da parte del loro studio legale.Cordiali saluti,Alceste Simonini.