Bacheca dei reclami

Spett. GRUPPOBEA In data 06.02.2023 ho acquistato dalla NEC srl, tra gli altri, un lavabo su misura che sarebbe stato da ordinare a Gruppobea spa dopo l'invio del progetto da parte del mio Architetto, pagando contestualmente alla NEC srl l’importo totale di € 26.921,30. A distanza di qualche mese dall'acquisto, all'incirca tra giugno e luglio 2023, il prodotto è stato consegnato una prima volta rotto (e mi è stato richiesto il pagamento di una lastra aggiuntiva pari ad € 336,00) e, una seconda volta non conforme al progetto.Contestualmente alla seconda consegna, sono stati riscontrati difetti che lo rendono non conforme alle misure/progetto forniti in fase di acquisto dal mio Architetto. In particolare, il lavabo non presenta 2 cornici lateraliIl difetto è subito stato segnalato e, come da accordi presi con il mio Architetto prima e come da mail intercorse il 21.09 us poi, vi siete resi disponibili sostituire il lavabo non conforme in mio possesso, con un nuovo lavabo della forma e dimensioni corretti. A seguito del sollecito inviato tramite mail in data 27.10.2023, mi avete negato la possibilità di sostituire il lavabo in quanto sostenete che, visto che l'acquisto è stato fatto dalla NEC srl e non dal sottoscritto, dovete consegnare alla NEC stessa il lavabo, nonostante ci sia stato il trasferimento di proprietà del lavabo in questione giusta fattura a me intestata e già allegata agli scambi di mail intercorsi dal 27.10 us in poi.Contesto quanto sopra in quanto il lavabo in questione è palesemente di mia proprietà pur avendo accolto in un primo momento la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto, e anzi, mi è stata negata la sostituzione stessa.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, il rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GIUGNI MARCO Allegati: Conferma ordineCopia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

buongiorno, in data 18.10.2023 ho effettuato un ordine sul negozio Online TEMIZON e da quel momento non ho ricevuto nessuna notizia di spedizione o altro aggiornamento da parte del venditore. ho provato fino alla giornata odierna a contattare il negozio tramite telefono e tramite email ma al momento non ho ricevuto nessuna risposta a riguardo. quindi chiedo che mi venga rimborsato per intero l'importo di € 59,90.

Spett. [MONDO CONVENIENZA] In data [23/10/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [TAVOLO MERCURIO 90X90] pagando contestualmente l’importo di [€198] oltre a [5] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [24/10/2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho quindi aperto una richiesta di recesso esplicitando che non pretendevo la restituzione di quanto pagato ma l'emissione di una nota di credito per l'acquisto di altro genere. La pratica è stata gestita direttamente dal punto vendita di Roma Via AureliaIl [30 ottobre] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la politica di vendita non prevede il recesso se il bene è stato acquista direttamente in negozio, altro sarebbe stato se fosse stato ordinato online sul sito dell'azienda o attraverso altri partner di vendita Contesto quanto sopra poiché sembra assurdo che se il bene lo acquisto online, lo monto e una volta posizionato non si contestualizza con l'arredo ovvero non lo ritengo funzionale, posso smontarlo e riportarlo avendo il rimborso mentre invece se due giorni dopo ritengo che non sia più funzionale senza neanche smontarlo, la clausola di recesso non interviene. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso anche tramite nota di credito del prezzo pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [capitani marco] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

BuongiornoHo ordinato un Apple Pencil di seconda generazione dal venditore j.angelglez, ma all’arrivo si è risultata falsa. Ho inviato tutto il materiale all’assistenza (persino la foto della chat con l’assistenza Apple in cui l’operatore sosteneva che era falsa!) ma secondo loro le prove non erano abbastanza, e senza richiedere prove ulteriori hanno richiesto il reso. Peccato che il reso, oltre ad essere contro le regole della società essendo un articolo falso, non è organizzato da loro come al solito ma devo rispedire indietro un articolo senza la spedizione integrata di Vinted che dovrebbe offrire per il reso!!! Così dovrei fare una spedizione personalizzata che mi costerebbe 20€ per spedire un pacco in Spagna ! Voglio un rimborso senza reso, come le regole del catalogo dicono, o almeno una etichetta per il reso!!!

Ho effettuato l ordine e pagato attraverso pagamento online da una settimana, ieri ho chiesto informazioni ma come credevo non ho mai avuto una risposta. State lontani da questo sito, ora procederò legalmente.

Ho comprato una camera da letto completa e un bagno in Mondo Convenienza.Il giorno dell'acquisto è tutto bello e meraviglioso, scegliamo diversi accessori dall'armadio. Tuttavia, al momento del montaggio, il supporto per la gruccia non è arrivato. Siamo dovuti andare in negozio altre due volte per lamentarci e ci hanno fatto pagare un tubo in più in quanto il dipendente che ce lo ha venduto non ha prestato attenzione a includere il supporto appendiabiti.Ok, abbiamo fatto un altro acquisto e ci è stato promesso che sarebbe stato consegnato e installato entro la fine del mese.Oggi sono venuti a consegnarcelo, ma il fattorino ha detto che l'installazione non era prevista.Ho un armadio che non posso usare da più di un mese perché non ho dove appendere le grucce.Nessuno risolve il mio problema e probabilmente mi chiederanno altri 20 giorni per analizzare il caso.Una negligenza.

Buongiorno ho ordinato un anello su amazon, è arrivato il pacco ma dentro la scatola dell'anello era vuota.amazon mi ha detto di fare un cerca alla polizia ma dopo che l'ho fatto non lo ha ritenuto valido pur essendo firmato e protocollato.non risarcisce il danno

Buongiorno in data 12/10/2023 ho ordinato online presso l'outlet Basilio una Giacca con scollo per l'autunno/inverno 2023 del prezzo di euro 39,95 più euro 2,95 per spedizione veloce per un totale di 42,90 euro.A parte la email di conferma dell'ordine e quindi dell'avvenuto incasso dei miei soldi non mi è stato mai comunicato più nulla sullo stato della spedizione nonostante le mie ripetute email per capire se realmente la merce fosse stata spedita il risultato erano risposte automatiche generiche tutte uguali che non dicevano mai se la merce fosse stata spedita o la sua tracciabilita' ma soltanto i tempi previsti di spedizione della merce e cioè 7/14 giorni Tengo a precisare che questi siti vengono tranquillamente postati su Instagram dove si presume che vi sia un controllo minimo su chi pone in vendita merce destinata ai consumatori Ho visto che non sono l'unico ad avere questo problema con questo sito e presumo di essere incappato in una truffa ma dato che continuano a pubblicizzarlo vorrei sapere se è possibile almeno farsi rimborsare il denaro.Grazie per la risposta Flavio Gazzetta

Salve, dopo che lo scorso mese il cellulare mi è caduto accidentalmente ho dovuto sostituire il display a mie spese, poichè il problema non rientrava nella garanzia legale. Qualche settimana dopo mi si spegne il cellulare improvvisamente, senza che io avessi fatto nulla o fosse caduto. Arrivato al centro assistenza, l'impiegata di Via Merul*na mi informa che dopo una accurata ispezione vede un microscopico taglio al display coperto dalla pellicola che stesso loro mi misero il mese addietro. Sotto mia sollecitazione di come tale taglio possa essere avvenuto e abbia rotto il display nonostante la pellicola samsung non mi ha risposto ma mi ha detto, ce lo lasci e la aggiorneremo ovia email. Chiaramente ritengo che la colpa sia da additare a samsung in quanto è impossibile che una pellicola non protegga un taglio che non si sa come sia avvenuto. La spiegazione poi non mi è stata data via email ma mi è stato fatto nuovamente (per la seconda volta in due mesi) un preventivo di €130! Ora basta! Non è possibile.. Richiedo che mi sia sostituito il display gratuitamente poichè le colpe non sono additabili al sottoscritto.

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