Bacheca dei reclami

di tre climatizzatori samsung installati dalla ditta climanet a maggio del 2021 uno non ha mai funzionato, sono varie volte venuti i tecnici della stessa ditta. funziona per qualche giorno .vi è una mancanza di comunicazione tra i tecnici sugli interventi fatti e il rifiuto di mettermi per iscritto l'intervento eseguito. Dato i tempi biblici con cui intervengono sono praticamente due estati che non usufruisco del climatizzatore .ad oggi ancora attendo una soluzione .

Buongiorno, ho effettuato un ordine presso il vostro punto vendita. Nella data di consegna indicata (26-06-23) la squadra di montaggio ha dichiarato di non saper montare l'armadio della camera da letto e che sarebbe dovuta venire un'altra squadra in seguito. Una settimana dopo è venuta un'altra squadra la quale ha dichiarato che mancavano dei pezzi per il montaggio, li ha ordinati e ha posticipato il montaggio a data da definirsi. Nel frattempo è trascorso più di un mese per ricevere i pezzi di ricambio, e all'arrivo della terza squadra (21-08-23) si è scoperto che sono stati ordinati i pezzi sbagliati e così sono stati costretti a posticipare nuovamente il montaggio. Inoltre, aprendo la scatola che conteneva la guida dell'armadio si sono anche resi conto che era danneggiata e che bisognava riordinare anche quella. Successivamente sono stato contattato dal servizio clienti che mi ha assicurato del fatto che i pezzi giusti sarebbero arrivati nell'arco di una settimana. Passato il periodo di tempo indicato senza aver ricevuto alcun aggiornamento ricontatto il servizio clienti che mi comunica che il tempo di attesa era diventato di due settimane. Ormai sono quindi più di due mesi che sono costretto a tenere le scatole dei pezzi dell'armadio in camera da letto e a vivere circondato dagli scatoloni dove tengo i vestiti (non avendo un armadio in cui metterli), e tutto questo senza avere la minima idea di quando questa situazione sia destinata a finire. ESIGO almeno il 10% di rimborso parziale del valore dell'armadio (1100€) così come indicato dalle vostre linee guida per il ritardo nella consegna degli ordini. Perchè è vero che l'ordine è stato consegnato, ma è anche vero che ho profumatamente pagato il vostro servizio di montaggio, servizio che non è ancora stato portato a compimento. In caso contrario provvederò a restituirvi l'articolo dietro il suo rimborso completo, in modo da potermi affidare a un'altra azienda sicuramente più seria e con dipendenti competenti.

Buongiorno, mi sono resa conto che i prezzi dei prodotti ordinati online sono più alti rispetto agli stessi prodotti acquistati nel punto vendita. Eclatante il prezzo di Carta Paglia Foxy che da 1,90 euro sullo scaffale online viene venduto a 2,90 euro. Una vera e propria truffa, le spese di consegna non bastano per il servizio offerto? Mi auguro che Esselunga si ravveda e non penalizzi più i propri clienti soprattutto gli over 80….

Spett. MONDO CONVENIENZA,In data 20/11/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio il seguente prodotto: COLONNA MELISSA 4A+2C 69x34x150 BIA.LUC pagando contestualmente l’importo di 165.00euro, insieme con altra mobilia. A distanza di meno di 1 anno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, o all'utilizzo per cui è stato promosso.In particolare sulla parte bassa i pannelli si sono scollati mostrando notevoli difetti estetici. Ho aperto due richieste di garanzia, entrambe respinte, per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché si presume che i danni siano stati causati da un ambiente umido, senza considerare il materiale di serie B con cui sia stato costruito. Contesto quanto sopra in quanto 1: non ho problemi di umidità, 2: non ho problemi di perdite di acqua. A tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Nicola Rosano Allegati: 1. Foto del danno2. Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Buongiorno, ho ricevuto in regalo un Iphone 14 acquistato presso un punto vendita di Taranto.Io vivo a Parma e lo smartphone mi è stato spedito qui, con assicurazione e relativi costi.Mi sono recato in un punto vendita di Parma, per restituire il telefono, mai aperto e mai attivato, ed acquistare un Iphone 14 Pro, con la dovuta differenza di prezzo.Mi è stato negato in quanto i due punti vendita appartengono a società diverse, nonostante abbiano la stessa insegna, trattandosi di franchising.Capisco tutti gli eventuali adempimenti per eventuali resi tra negozi diversi, ma da cliente sono seriamente rammaricato per questo disservizio che ora mi crea un reale disagio, in quanto dovrei rispedire il cellulare a Taranto con nuovi costi e procedere con la sostituzione.Vi pare ragionevole? A me no, e spero di avere una pronta risposta e soluzione alternativa.A mio modesto parere basterebbe autorizzare la permuta.Il cliente non può sapere l organizzazione interna e subire questo tipo di disservizio clamoroso

Buonasera, il 16 agosto ho fatto un ordine su zalando e il 17 l’hanno spedito. Il 21 il corriere l’ha consegnato ma ad un altro paese ed una signora si è finta me, ha firmato il pacco e se l’è preso. Io adesso ho perso sia i soldi che il pacco ( che tra l’altro era un regalo importante).

Spett. Il Re della ForestaIn data 20-08-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 sacchi royal canin vet solutions hipoallergenic pagando contestualmente l’importo di € 120,00. Alla conferma dell’ordine, non mi sono stati comunicati i tempi di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Guatelli Emanuele Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Vostra fattura

Buongiorno Toyota aygoX ordinata il 10/2/2023 consegna prevista entro il 16/8/2023. Dalla tracciabilita dell’ordine su app MyT risulta arrivata intorno al 20 di luglio. Il concessionario mi comunica in data 25 luglio che il veicolo e’ arrivato e quindi mi attivo per l’assicurazione e affitto il posto nel garage in attesa dellla immatricolazione. Dopo qualche giorno contatto il concessionario che mi comunica che l’auto e’ in concessionaria ma che non c’è personale per scaricarla visto le imminenti ferie. Lui rientrerà il 28 agosto. Ad oggi l’app mi da l’ordine dell’auto in corso con la specifica che mi avviseranno appena sarà in costruzione. Per inciso sto pagando il posto auto già da luglio e ho dovuto noleggiare un auto per andare in vacanza

Sono proprietario di un’auto BMW X1 xdrive 18D targata ET169VW immatricolata nel 2014. La macchina ha 9 anni di vita, una percorrenza di poco meno di 115 mila km, SEMPRE regolarmente tagliandata alla officina BMW del concessionario “Rolandi ”, sito in Alessandria.Nel mese di luglio l’auto si è improvvisamente spenta per strada mentre mi recavo a lavoro , è intervenuto il carro attrezzi che, su mia indicazione ha consegnato l’auto presso la sopra citata officina BMW.Pochi giorni fa l’officina mi comunica che causa rottura della catena di distribuzione per riparare l’auto si rende necessaria la sostituzione dell’intero motore. Solo dopo il verificarsi di questo negativo evento mi sono reso conto che vi è una vastissima “letteratura web” di decine e decine di casi analoghi al mio che riguardano la rottura della catena di distribuzione. Tengo a precisare che non ho mai ricevuto né dalla casa madre BMW né da parte dell’officina BMW alcuna avvertenza al riguardo e mi rammarico di tale omissivo silenzio in quanto con una semplice sostituzione “preventiva” delle catene avrei potuto evitare il ben più grave e costoso intervento sull’intero motore. CHIEDO alla BMW qual’e la sua posizione ufficiale rispetto a quello che mi è accaduto Grazie

Salve,ho ordinato in data 4 maggio di quest'anno una piastra a induzione, una cappa aspirante e relativi filtri di ricambio direttamente presso questa azienda Klarstein. Ho dovuto restituire la cappa e i filtri per un totale del reso di 194,98. Il reso è stato ricevuto da klarstein il 23 maggio 2023, ho la ricevuta delle poste e anche loro lo ammettono ma non mi hanno ancora restituito il dovuto, nonostante io gli abbia scritto e telefonato almeno 10 volte. A quanto pare hanno un indirizzo e un call center che filtra le chiamate e risponde ma che dice sempre che riferisce al dipartimento ma questo dipartimento non risponde e non giustifica neanche perché non restituiscono i soldi.