Bacheca dei reclami

Spett. [AMICAFARMACIA], [Il 25/05/2025 ho effettuato un ordine dal sito di Amicafarmacia del valore di € 114,70 (pagato con paypal). In data 28/05/2025 ho ricevuto una mail che mi avvisava della mancata disponibilità dei prodotti e che entro 14 gg. avrei ricevuto un rimborso. Nonostante i ripetuti solleciti (28 giu, 7 lug, 18 lug.), sono trascorsi 4 mesi e non ho ricevuto né i prodotti né il rimborso de soldi. Tutto tace. Di sicuro non acquisterò mai più da questo sito] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Impossibile contattare l'assistenza clienti sia tramite telefono che whatsapp. Ho due diversi problemi: uno per fattura dubbia e l'altro sul modem Fritz Box 7530. Sul sito Tiscali indica per alcuni modem l'importo di riscatto a seconda degli anni. Perché non si menziona il mio. Grazie per l'attenzione

Ho subito un furto nella cassaforte in camera a Zanzibar nella struttura dove altitudine ha inviato il direttore se ne ha lavato le mani e non mi ha rilasciato nulla l'assistente Alpitour mi ha liquidato con due WhatsApp Chiedo al modo corretto di comportarsi ho subito un furto di conseguenza problemi alle 22 con partenza alle 4:00 del mattino non potevo fare nulla mi sembra corretto il modo di operare in certi referenti sei all'estero paghi hai bisogno non c'è nessuno che ti considera

In data [26/09/2025] mi sono visto recapitare a casa una lettera (NO R/R) nr. pratica 003-597-005-097 con una richiesta di pagamento per superamento sosta consentito pari a €40,00 Vista l'assenza di sbarre e biglietteria non è stato possibile verificare che si trattasse di un parcheggio a pagamento. Per questo chiedo l'annullamento di questa richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Altroconsumo, vi contatto per segnalarvi un comportamento che ritengo scorretto e potenzialmente truffaldino da parte della società Imprese Italia. In particolare: 1. Mi è stato notificato un tentativo di addebito di €84 per un presunto rinnovo di un servizio, senza che questa informazione fosse mai stata esposta in modo chiaro e visibile al momento della registrazione. 2. Sulla mia carta non erano presenti €84: ho ricevuto soltanto una notifica che mi invitava a ricaricare la carta per consentire l’addebito, ma il prelievo non è andato a buon fine. 3. Dopo aver letto i loro Termini e Condizioni, ho scoperto che per sottoscrivere un abbonamento è necessario registrarsi e creare un Account Cliente. Io dichiaro di non aver mai creato alcun account né sottoscritto consapevolmente alcun abbonamento. Ritengo questa pratica una forma di inganno nei confronti del consumatore, poiché l’informazione sull’addebito degli €84 non era chiaramente accessibile, ed è stata scoperta solo in un secondo momento. Chiedo quindi il vostro supporto per: • Segnalare e verificare la correttezza delle modalità commerciali di Imprese Italia; • Ricevere indicazioni su come bloccare in modo definitivo qualsiasi ulteriore tentativo di addebito; • Valutare eventuali azioni a tutela dei miei diritti di consumatore. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documentazione (screenshot, email, notifiche della carta).

Buongiorno, a novembre 2024 sono stata contattata da Altroconsumo per propormi l'abbonamento di 2€ a 2 mesi. La signora in questione non ha MAI fatto accenno al fatto che si sarebbe rinnovato ad un prezzo maggiore, ma solo che avrei potuto disdire in qualsiasi momento e ho dunque accettato. Convinta di "donarvi" 2€ al mese, mi sono invece resa conto solo ieri di aver ricevuto 3 addebiti da €28,86 l'uno, senza mai aver ricevuto alcuna comunicazione chiara in merito, e oltretutto senza aver mai ricevuto alcuna rivista. E' davvero un paradosso che noi cittadini ci affidiamo a voi per tutelarci dalle truffe e poi ci ritroviamo a dover aprire un reclamo proprio contro di voi per la poca chiarezza e per aver "tradito" la fiducia che vi è stata concessa nell'accettare un abbonamento tramite telefono spiegato in maniera assolutamente NON trasparente. Vi invito pertanto a procedere con il riaccredito delle somme da me pagate per un servizio mai fruito e indebitamente imputato. Cordiali saluti

Buongiorno Ho richiesto a mezzo PEC il 12 agosto 2025 il rimborso del credito per un reso, in quanto in negozio senza la gift card non procedono con il rimborso. Essendo lo scontrino un valido titolo di credito a comprova della restituzione del bene reso e del credito da voi dovuto nei miei confronti, chiedo la restituzione del credito a mezzo bonifico. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire al fine di ottenere quanto sopra richiesto. Buona giornata

Oggetto: Segnalazione/Denuncia Società Parkdepot SRL La presente per segnalare che mi sono vista recapitare n.3 diffide di pagamento dalla società PARKDEPOT Srl che gestisce il parcheggio del supermercato “Sì con te” di Collemarino in Via Monsignor Egidio Bignamini. All'ingresso del parcheggio non si trova la sbarra ma solo un cartello che informa ai clienti del supermercato della gratuità del parcheggio per i primi 90 minuti e al superamento della sosta massima consentita, l’importo dovuto sarà di 34,00 Euro (Fino al 60 minuto) e 54,00 Euro (oltre i 60 minuti). Sia all'ingresso che all'uscita la targa viene rilevata da telecamere. In sostanza si parcheggia senza emissione di scontrini o tagliandi e si ritira la macchina a proprio piacimento, salvo poi vedersi recapitare diffida di € 34,00 o più, anche soltanto per aver sforato l'ora di un minuto. Premesso che: 1) si tratta di una pratica commerciale assolutamente illegittima in quanto un contratto che contiene una CLAUSOLA ALTAMENTE VESSATORIA quale quella che prevede un costo orario del parcheggio pari al quintuplo di quello di mercato, non può essere concluso per fatto concludente e, pertanto, detta clausola è nulla. 2) si tratta di una pratica commerciale scorretta per MANCANZA DI UN ACCORDO VALIDO: affermano che si dovrebbe pagare per l’utilizzo del parcheggio tramite un tacito accordo che si forma quando si supera il tempo stabilito. Questa pratica è illegittima perché non vi è un reale consenso. 3) LA DIFFIDA NON E’ VALIDA Le richieste di pagamento di Parkdepot avvengono con lettera di diffida a mezzo posta ordinaria (non raccomandata) e ciò NON VALE COME COSTITUZIONE IN MORA ai fini legali. Non possono quindi rivolgersi alla Autorità Giudiziaria per fare richiesta di emissione di decreto ingiuntivo di pagamento al malcapitato. SEGNALO LA SOCIETA’ PARKDEPOT SRL E CONTESTO FORMALMENTE QUESTA PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA, ILLEGITTIMA E NON LEGALE. DICHIARO Di aver ricevuto in data 23/09/2025 tre lettere di diffida di pagamento in una unica busta per mezzo posta ordinaria da parte di Parkdepot (di cui allego copia) Hanno determinato la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio con un reclamo contrattuale per il veicolo Captur GWO88JY a me intestato Gambella Sabina 1) N. pratica 004-978-000-006 di euro 54,00 per sosta del 07/8/2025 2) N. pratica 004-978-000-085 di euro 54,00 per sosta del 12/8/2025 3) N. pratica 004-978-000-110 di euro 54,00 per sosta del 14/8/2025 DICHIARO Di aver pagato il 25/09/2025 on line con tre operazioni differenti utilizzando la mia carta di credito (specificando il n. di pratica e targa) attraverso il link da loro suggerito (www.ticket.park-depot.it/login?lang=it-IT), in quanto mi sembrava apparentemente una multa regolare. Solo dopo documentandomi, mi sono resa conto dell’inganno per le motivazioni sopra descritte e per quanto sotto rilevo e specifico. CHIEDO Il disconoscimento delle 3 operazioni di euro 54,00 ciascuna, per un totale di euro 162,000 effettuate con carta di credito in data 25/09/2025 o la restituzione/rimborso da parte di PARKDEPOT SRL

Buongiorno, aspettavo recentemente una consegna da parte di Bartolini contenente alimentari, di cui una buona parte deperibili. Il pacco, stante alle notizie presenti sulla piattaforma, è stato preso in carico Mercoledì sera dal corriere ed io mi aspettavo la consegna Giovedì, al massimo Venerdì in modo da poter consumare tutto in sicurezza. E, infatti, Venerdì mattina era prevista la consegna sul sito di BRT. Purtroppo poco dopo la data è stata cambiata in Lunedì. Ho controllato più volte il tracking e ho visto che il pacco è arrivato nella mia città (Nord Italia, partiva da Roma) solo Sabato Mattina. E' stato fermo per ben due giorni! Ho anche atteso una consegna di Sabato sperando di poter salvare almeno parte degli alimenti. Purtroppo questo ritardo mi ha causato un forte danno: non potrò utilizzare la merce e che, purtroppo, dovrà essere gettata via. Quando arriverà il pacco rifiuterò la consegna. Ho provato a chiamare il call center ma nessuno è riuscito a darmi una risposta. Pessimo servizio.

Caro Altroconsumo, mi rivolgo a te per risolvere un problema con la Firma digitale Aruba, sulla quale si è presentato un problema che di seguito descrivo. Premesso che sono titolare di firma digitale Aruba dal 2020 con scadenza nel 2026, in data 01/07/2025 mi vedo effettuato il pagamento per il rinnovo tramite PayPal (allego ricevuta), metodo adoperato per tutti i pagamenti verso di loro. Chiedo quindi ad Aruba spiegazioni sul pagamento e mi dicono che fa riferimento ad altro codice fiscale però non mi dicono di chi si tratta, sebbene il pagamento risulta a mio nome. Mi dicono di fare richiesta di disconoscimento del pagamento (allego mail). Mi confermano nel frattempo che la firma digitale ha scadenza 2026, tant'è che nel frattempo la ho adoperata. Vengo quindi rimborsato (allego mail) e penso che tutto sia risolto. Nel frattempo, a mia tutela, ho fatto denuncia alla polizia postale di Firenze, dove in quel periodo mi trovavo per lavoro, che allego. Ad un certo punto, in data 09/09/2025 ricevo una mail da parte di Aruba in cui mi si comunica che il certificato della firma digitale, come da mia richiesta (quale?) è stato sospeso. Non ho fatto alcuna rishiesta di sospensione della firma digitale, solo di rimborso della spesa addebitatami che loro stessi hanno riconosciuto essere stata effettuata non in riferimento al mio codice fiscale ed alla mia firma digitale vigente che, ripeto, ha scadenza nel 2026 . Chiamo Aruba per chiarimenti e qui inizia il calvario; i vari operatori che ad ogni chiamata mi rispondono dicono che la pratica è in lavorazione ai ‘piani’ superiori. Mi inviano una mail (che allego) in cui mi indicano di seguire una determinata procedura per il riconoscimento DeVisu, ma da telefonino i vari tentativi di accesso andavano in loop senza riuscire ad effettuare il riconoscimento. Chiamo di nuovo Aruba, l’operatore mi fa richiamare ma resto un’ora in attesa fino a che è caduta la linea. Quindi, finalmente, da un pc portatile riesco a fissare un appuntamento sul loro sito per procedere al riconoscimento DeVisu per giorno 27/09/2025 dalle 09:00 alle 10:00; mi collego e sto davanti al pc in attesa che un loro operatore si colleghi, ma nulla. Ho anche spostato l'appuntamento in orari successivi, ma ogni volta nulla, attese vane, sebbene il calendario di scelta dell'appuntamento consenta di scegliere una serie di orari e giorni, ma ogni volta sempre attese a vuoto. A tal proposito, via telefono, mi dicono che stanno effettuando delle verifiche (ancora). La situazione ha assunto ormai carattere di grottesco e fastidioso; oltre alla perdita di tempo mi ritrovo col certificato sospeso e con diverse attività da eseguire che necessitano di firma digitale a cui non posso dare seguito. Vi chiedo quindi di intervenire. Vorrei chiedere anche un risarcimento per i disagi subiti per la sospensione della attività lavorativa, considerato che ho delle scadenze importanti! Nel ringraziare, cordiali saluti socio Francesco Lupinacci PS: nel campo codice cliente ho inserito il numero di riferimemto Aruba relativo all'assitenza richiesta