Bacheca dei reclami

Ho prenotato tramite Airbnb un soggiorno dal 5 al 12 luglio, fidandomi delle recensioni presenti sulla piattaforma e delle foto dell'annuncio. Solo poco prima della partenza, facendo delle ricerche sull’indirizzo, ho scoperto centinaia di recensioni pubbliche (non su Airbnb!) che parlano dello stabile in condizioni di totale degrado e insicurezza. Parliamo di cavi elettrici scoperti, controsoffitti aperti, presenza costante di sporcizia, nidi di piccioni, scarafaggi, e una situazione di degrado urbano preoccupante, con problemi di droga e ambiente malfamato, al punto da richiedere vigilanza privata (peraltro inutile). Il tutto mai menzionato nell’annuncio, che mostrava solo un appartamento apparentemente in ordine. Ho scritto alla host, che ha ammesso la situazione e mi ha proposto un parziale rimborso se avessi annullato la prenotazione. L’ho fatto, anche perché avevo già problemi familiari di salute e volevo evitare di peggiorare la situazione con un’azione legale. Purtroppo non ho ricevuto alcun rimborso, né dall’host né da Airbnb. Il supporto clienti di Airbnb è stato totalmente assente. Nessuna tutela, nessuna risposta concreta, nessun rimborso. Ho dovuto rinunciare alla vacanza, perdere tempo, soldi e soprattutto la fiducia in una piattaforma che dovrebbe garantire sicurezza, trasparenza e assistenza, ma che si è rivelata inadeguata su tutti i fronti. Non mi fido più di Airbnb. La mancanza di controlli sul contesto degli immobili e la totale assenza di assistenza di fronte a situazioni documentate e pericolose è inaccettabile.

Spett.le Domestic & General, in data 30 marzo 2024 ho sottoscritto, telefonicamente, un contratto con la vostra società per l’estensione della garanzia relativa a una lavastoviglie Hotpoint, con un corrispettivo concordato pari a € 215,88. In tale occasione ho anche fornito le mie coordinate bancarie per il pagamento. Con la presente intendo segnalare che in data 30 marzo 2025 ho riscontrato un addebito di € 113,88, relativo al rinnovo automatico del servizio, da me mai espressamente autorizzato. Preciso che: - Non ho mai sottoscritto alcun contratto contenente clausole di tacito rinnovo; - Il contratto da voi inviato non è firmato da me; - Non sono mai stato informato verbalmente della presenza di un rinnovo automatico; - Non ho mai fornito alcun consenso esplicito all’addebito successivo al primo anno. Pertanto, richiedo il rimborso integrale dell’importo di € 113,88 addebitato in data 30 marzo 2025. In alternativa, vi invito a fornirmi copia della registrazione della telefonata in cui mi informate chiaramente della presenza di un tacito rinnovo e in cui io accetto espressamente tale condizione. In assenza di un riscontro formale entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali per tutelare i miei diritti, anche tramite le competenti autorità e associazioni di tutela dei consumatori. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo Cordiali saluti,

Spett. Amica farmacia In data 20 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una crema corpo con numero ordine #0614975781 pagando contestualmente l’importo di 14,16 euro. Il 26 maggio 2025 mi avete risposto che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 14 gg lavorativi. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 14,16. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Salve, in data 20 dicembre 2024 sono passato a Kena aderendo alla promozione 6.99 Promo Rush 130 che entro 180 giorni avrebbe fornito un buono amazon dal valore di 10 euro ma ad oggi e dopo diverse segnalazioni non mi è ancora stato inviato. Ho aperto segnalazione tramite servizio cliente Kena informando che avrei dovuto ricevere il buono a fine giugno ma che non ho ricevuto nulla e dandomi conferma del fatto che avrei dovuto riceverlo mi hanno detto che avrebbero girato la richiesta al settore tecnico e che si scusano per il disagio, ma nel frattempo fanno trascorrere altro tempo e mi tengono vincolati a loro perchè nel caso volessi cambiare operatore perderei il buono amazon che in realtà avrei già dovuto ricevere. Potete aiutarmi a far rispettare i miei diritti così come da contratto firmato con Kena? Grazie mille

Buongiorno o richiesto il disconoscimento firma verso gls del ordine RT 660205535 dato che risulta consegnato ma io non ho ricevuto nessun pacco e sopratutto il corriere dice di averlo consegnato ma non ha nemmeno citofonato

Spett. DOCPETER In data 30/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti pagandoli contestualmente [ordine nr. 730437150]. In data 03/06/25 ho ricevuto da refunds@telegroupspa una mail che che mi informava che un prodotto non era disponibile e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ora, trascorsi ampiamente i 14 giorni, nonostante una mail di sollecito non ho mai ricevuto risposta, né tantomeno il rimborso promesso. Con la presente vi sollecito ulteriormente per ottenere quanto da voi dovuto.

Salve, vi contatto a causa di 2 ordini fatti da voi, precisamente l'ordine #0615047088 eseguito il 27/06/2025 con un prodotto esaurito, dove in data 03/07/2025 mi avete mandato l'email che mi rimborsavate con rimborso mai avvenuto; e l'ordine #0615052578 eseguito il 04/07/2025 con un prodotto esaurito in magazzino ed un prodotto in omaggio mai ricevuto dove in data 09/07/2025 ho ricevuto la vostra email con rimborso mai ricevuto. Il vostro numero verde non è più disponibile e vi ho già contattato via email su info@amicafarmacia.com rispettivamente in data 10/07/2025 e 11/07/2025. Ad oggi , 14/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno è una settimana che GLS continua a rimandare la consegna del mio pacco

Spett.Amica Farmacia Sono Airoldi Tiziana il giorno 10 Giugno ho effettuato l'ordine n. 615029823 ,il giorno 16 Giugno ho ricevuto questa mail : "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615029823 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 4pz. - Magnesio e potassio ACT riduzione della stanchezza 14 bustine." Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e quindi, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Visti i numerosi solleciti, tramite e-mail e servizio clienti , per l’ordine avvenuto il 2/07 alle h 15:57 per importo totale di 423,69, di cui 372,09 prelevati dalla carta di debito della scrivente e 51,60 dal credito vendite vinted, ordine poi annullato per pagamento non riuscito, nonostante vi abbia inviato numerosi documenti che provano che erroneamente da quanto dichiarato dal sistema, il pagamento si è invece finalizzato, ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso ed a parte risposte in cui mi viene suggerito “di portare pazienza ed aspettare”, senza ricevere una reale soluzione al problema . Mi ritrovo pertanto costretta se persiste questo comportamento a procedere per vie legali. Cordiali saluti.