Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 20.07.2023 del documento fiscale scontrino 1182 0002 -721V4005339, mi è stato inviato dall' assistenza tecnica autorizzata Huawei, in via Labicana,118/120 00184 Roma , il telefono modello Hauwei P20 Lite 4GB+64GB Platinum Gold Dual Card che avevo spedito qualche giorno prima per la riparazione del speaker non funzionate e microfono anche e pagato € 50,00 per la riparazione. Dopo un paio di giorni, consegnato dal corriere e nel riaccenderlo, ho riscontrato che il problema non era stato affatto risolto. Ho chiamato e richiamato più giorni il centro assistenza telefonico 800191435 per esporre il reclamo, dai quali ho solo ricevuto rassicurazioni che, qualche tecnico di 2° livello avrebbe chiamato per risolvere il problema. Pertanto, dopo settimane non avendo ricevuto nessuna chiamato o email per risolvere il problema, e essendo impossibilitato all'utilizzo del telefono, chiedo la restituzione dei 50 euro versati e riscontranti su scontrino 1182-02 del 20.07.2023 emesso dalla Huawei Customer Service di Roma.

Buongiorno in data odierna ho ricevuto quanto ordinato ma già all'apertura mi sono accorto che la collana era diversa dal video di riferimento pubblicato su wathsapp.Ho immediatamente inviato foto e messaggio al numero che ho usato per inoltrarvi l'ordine facendo notare che oltretutto la misura non è di 50 cm come da voi pubblicizzata ma bensì 44 cm.Ho inviato un'altro messaggio chiedendovi come possiamo risolvere il problema ma da quel momento non ho più ricevuto nessuna risposta.Inoltre faccio presente che all'interno della confezione non era presente nessuno scontrino o fattura dietro il mio pagamento con bonifico.Resto in attesa di un vostro riscontroEnzo Paciolla

Buongiorno, mi avete sollecitato il pagamento per rinnovo automatico di un abbonamento online per il quale non ho ricevuto avvisi precedenti e nemmeno la comunicazione di rinnovo automatico. Non ne ho usufruito e non mi interessa. Ritengo scorretta la procedura. Chiedo immediatamente lo storno della fattura indebitamente emessa.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 17/11/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di EURO 225,00 oltre a EURO 9.90 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta in due date differenti il 08/12/2022 ed il 09/01/2023 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in data 13/01/2023. In data 16/01/2023 seguendo le vostre istruzioni di reso e con il modulo presente all'interno della merce ho spedito il pacco a mie spese tramite corriere DHL con Numero di spedizione 4724403025 . Ho avuto conferma dell’arrivo del ricevimento da parte vostra del prodotto presso di Voi in data 17/01/2023 ore 14,48 Tuttavia ad oggi, trascorsi 202 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 234,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandro Gessi Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Bella LuxIn data 4/5/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PAIO DI SCARPE CAMPUS 00 pagando contestualmente l’importo di 89,99 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4-5 giorni lavorativi dall’ordine e la consegna entro 10gg (informazioni riportate sul vs sito). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 14/7/2023 avete comunicato mezzo mail che la consegna sarebbe avvenuta in data 3/8/2023, ma ad oggi, 8/8/2023 non è avvenuta ancora alcuna consegna.Vi invito pertanto a restituirmi la somma pagata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Claudia Polelli Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,ho ordinato sul vostro shop online degli abiti (numero di ordine 5057053). Al momento del pagamento con PayPal ho autorizzato la transazione che è andata a buon fine quindi mi sono stati scalati i soldi dalla carta. Nonostante questo l'ordine non è stato finalizzatoSalutiFederica Tavera

Buongiorno, continuo a ricevere con una certa insistenza i vostri messaggi sul mio numero di telefono indicatovi senza aver dato un consenso esplicito e condiviso direttamente il numero con voi.Non ho mai avuto alcun rapporto con la vs azienda fino ad ora che sto scrivendo questa richiesta, gradirei non ricevere più i vs messaggi grazie.

Spett. YOOXHo acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe n. Ordine. 2406817123ITBR pagando contestualmente l’importo di 99.00 euro oltre a spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Dal 24 giugno, allorquando yoox ha dato disposizioni per il rimborso ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €. 99. Contattata più volte Yoox sostiene di aver effettuato il rimborso in data 14 luglio 2023 ma non è in grado di fornire evidenza del pagamento. Ho controllato presso il mio istituto bancario che ha emesseo la carta di credito su cui avrebbero dovuto fare rimborso ma neanche a loro risulta alcuna movimentazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marco Colantuoni Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho ordinato il giorno 3 agosto 2023 presso la piattaforma facebook - perfect gadget un robot aspirapolvere in offerta con diversi accessori aggiuntivi, tra cui spazzole agguntive, panni extra e altro. All'arrivo del pacco, spedito dall'azienda fz international srl si vede fin da subito che il prodotto non è nuovo, la scatola è danneggiata, manca di tutti gli accessori e sopratutto non è il prodotto che ho acquistato telefonicamente. In più mi è stata fatta pagare una spedizione di 10 euro quando chiaramente la stessa doveva essere compresa nel prezzo.Richiedo quindi il rimborso dell'intera cifra

Spett. CentroMegaIn data 08-07-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe CR10001 Classic White pagando contestualmente l’importo di € 40,00 A distanza di [ 5 GG] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Il giorno 27 dello stesso mese (21 giorni dopo l'acquisto mi sono recato presso la sede del negozio Centro Mega di Alcamo S.S. 113 Km. 327,100. 91011 dove il direttore, alla mia richiesta di rimborso del prezzo d'acquisto per il suddetto prodotto, manifestava un netto rifiuto. Il suddetto prodotto è a v/s disposizione presso la mia residenza.In particolare, [rottura cinghiette] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Buffa Paolo Allegati: foto scontrino e prodottoConferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento