Bacheca dei reclami

Spett. PrenatalIn data 19-08-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un passeggino gemellare Cybex con diversi componenti. Il prodotto mi è stato consegnato presso un rivenditore, sito in San Polo D’Enza(RE)pagando contestualmente l’importo di € 2012 . Purtroppo, per causa inaspettate, non potrò più usufruire del prodotto, che si trova ancora nel mio garage completamente imballato. Ho chiamato il punto vendita il quale mi ha riferito che l’ unica opzione che avevo era la restituzione, dopo il quale mi avrebbero corrisposto un buono pari alla mia spesa. Volevo chiedere se, visto che non sono passati 30 giorni e la particolarità della mia situazione, fosse possibile un rimborso in forma differente

Buongiorno,In data 7 giugno con etichetta sda n. 288311I148245, ho consegnato a sda un pacco, contenente un mio reso per l’ordine Nike C01225186231, pacco che è stato ricevuto dal destinatario il giorno 12 giugno.Dopo qualche giorno, visto il ritardo nel rimborso, ho contattato il centro assistenza, spiegando la situazione. Ovviamente mi hanno chiesto varie informazioni, che io ho fornito per farsí che loro potessero effettuare le dovute verifiche. Dopo varie e varie email, il dipartimento Nike specializzato in queste pratiche, mi ha risposto dicendo che non essendoci un reso registrato, non intendevano emettere nessun rimborso a mio favore. Ovviamente dopo quest’ultima mail, mi sono rivolto a Klarna, in quanto avevo pagato tramite loro. Per tre mesi mi hanno seguito in questa vicenda, però non essendo Nike un loro partner, e non avendo ricevuto risposte sempre da Nike, hanno dovuto rimettere il pagamento in funzione. Quindi ho ricontattato Nike, ricevendo sempre le solite risposte come “ci dispiace, capiamo il suo disappunto, ma se il reparto competente ha deciso di non rimborsare, non possiamo fare niente”. Non contento, ho chiamato Nike, e per la prima volta, da giugno, finalmente uno di loro ha confermato che il pacco da me spedito era arrivato in Nike il 12 giugno. La cosa più sorprendente e che mi ha ulteriormente arrabbiare, è stato il sentirmi dire che il pacco era arrivato vuoto o contenente altro dentro, e non un prodotto Nike. Ovviamente girando la colpa a sda. Dirmelo 3 mesi fa no? Ho chiamato sda, loro mi dicono che Nike, in quanto ha un contratto con sda, avrebbe dovuto contattarli. Beh, sta di fatto che, merce rubata o no da sda, o smarrita nei magazzini Nike, a me non stanno rimborsando €89,99. Oggi dopo aver fatto di nuovo presente al servizio assistenza Nike, questa situazione, mi hanno chiesto una prova del reso. Io a mia volta gli ho chiesto se loro avessero una prova che il pacco avente la mia lettera di vettura, fosse arrivato vuoto o manomesso. Nessuna risposta ovviamente!Purtroppo questa per me è la seconda volta. La prima di nel maggio 2022, ma inizialmente ho pensato che essendoci più prodotti resi, quello non rimborsato fosse potuto sfuggire ai controlli. Ora invece mi rendo conto che c’è qualcuno che fa il furbo prima o dopo la consegna dei resi.Fatemi sapere se potrò procedere anche per il mancato rimborso dell’ordine risalente a maggio 2022.Grazie Claudio

Acquistato su questa sanitaria, ma tramite Amazon, un set mustela racchiuso in una borsa, alCosto di 26€. Nelle foto e nella descrizione dell’articolo non si faceva nessun riferimento a misure della borsa ne al fatto che dello stesso articolo vi fossero due versioni differenti. Scopro infatti dopo l’arrivo che dello stesso prodotto vi fossero due versioni: uno grande quindi con borsa grande e più prodotti mustela e uno piccolo( quello da me ricevuto e ordinato, ma ignara di tutto ciò) che arriva con meno prodotti mustela e arrivano in un beauty e quindi non in una borsa. Io ero convinta di aver acquistato una borsa più grande, non sapendo e non essendo menzionato nelle descrizioni, che ve ne fosse anche una grande. Non essendo quindi colpa mia, mi aspettavo di ricevere dal venditore un’etichetta prepagata o comunque una sostituzione( pagando la differenza xkè sempre dopo ho scoperto che la borsa grande costa di più essendoci anche più prodotti mustela) mi è stato risposto, CON IMMENSA ARROGANZA, che loro nn potevano spendere soldi per il corriere e che mi dovevo recare in posta( quindi mi consigliano loro dove devo fare la spedizione) e procedere con il reso. Tutto ciò lo trovo assurdo e inammissibile in quanto, ripeto, dalla descrizione dell’articolo non si faceva alcun riferimento al fatto che vi fossero 2 versioni, quindi andava evidenziato a mio parere che se si sceglie quello che costa di meno ti arriva il piccolo, e comunque inserire le dimensioni dell’articolo ( già quello avrebbe suscitato in me il dubbio), e pertanto le spese di reso non vanno a carico del consumatore.

Buongiorno Ho fatto la spesa alla Esselunga di Livorno e a quella di pisa e vedo che sullo stesso oggetto ci sono 65cent di differenza. Sono tratta delle gallette di grano saraceno, a pisa costano 1,80€ a Livorno 2.45€. Mi chiedo per quale motivo questa differenza a 20km di distanza tra i due punti vendita?

Buongiorno, ho ordinato un telefono Samsung A34 5g dal sito. Il pacco è arrivato apparentemente senza ammaccature, all'apertura del pacco mi sono accorto che il sigillo marcato Samsung è stato tagliato e ri-sigillato con dello scotch, vorrei capire il motivo di questa pratica, il telefono era acquistato come nuovo e non ricondizionato, posso fidarmi o procedere alla sostituzione? Ordine N° 48360443 del 07/09/2023 07:25

Spett. EuronicsIn data 11 agosto 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone pagando contestualmente l’importo di 249,00 oltre a 7,90 di spese di spedizione. Il numero ordine è 512892684.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23 agosto 2023 Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata dal corriere Bartolini.Richiedo pertanto il reinvio dello stesso modello di telefono.Vi invito a provvedere al più presto poiché siamo già al 9 settembre e continuate a tergiversare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Franchini ilenia

Pessimo pessimo pessimo venditore.Credevo di acquistare una borsa mustela di dimensioni ragionevoli, e nn essendo indicato sulla descrizione misure e il fatto che ne esistessero 2 versioni mi arriva a casa un beauty di dimensioni minime.Contattato il venditore,mi da una spiegazione assurda:ossia che è il prodotto è conosciuto in Italia e che quindi dovevo saperlo e che loro non possono spendere soldi x un reso.Seguirà reclamo su altro consumo e recensioni negative SU TUTTI I SOCIAL

Buongiorno, da giugno scorso ho prenotato un occhiale progressivo chiedendo esplicitamente il top di gamma. a fine luglio alla consegna ho rilevato problemi di messa a fuoco. a inizio settembre con occhiale rifatto, forse, riscontro stesso identico problema.ho chiesto di avvalermi del diritto di Recesso ed avere la restituzione del denaro pagato.ad oggi 8 giorni dopo, nessuna risposta e questo mi fa dubitare di aver preso un GRANDE FREGATURA da 404 euro.

Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe a marchio Campanile con ordine nr. SQIFSTCIA in data 30.06.2023. Ad oggi, nonostante qualche sollecito, non ho ricevuto alcuna risposta. Purtroppo ho verificato su trustpilot che la vostra azienda ha l'abitudine di prendere gli ordini e non consegnare. Quindi se non sento nulla nei prossimi giorni, procederò con azione legale.

Buongiorno Non voglio accettare la modifica richiesta da BEKO per il mio frigo nuovo per problema progettuale ma vorrei la sostituzione alla luce che la modifica che dovrebbero potrebbe non risolvere il problema Cordialmente