Bacheca dei reclami

Spett. E.ON, Io sottoscritto, Mattia Del Mastro, con la presente desidero esporre reclamo in merito al contratto stipulato in data 09/09/2025 per acquisto ed installazione caldaia tramite il Vs. servizio “E.ON ClimaSmart Caldaia”, come dettagliato nel vs. preventivo del 04.09.2025. Ad oggi, sono trascorsi quattro mesi dalla stipula e la caldaia non è stata ancora installata, generando un notevole disagio per me e la mia famiglia. Riassumo i fatti come segue: - Data di stipula del contratto: 10/09/2025 - Data prevista per l'installazione: mai comunicata - Motivazione del disservizio: indisponibilità “Piattaforma Elevabile” Vorrei sottolineare che, in fase di preventivo, abbiamo immediatamente comunicato la necessità di una Piattaforma Elevabile (PLE), fornendo foto e video del nostro stabile, poiché il nostro condominio non possiede un accesso diretto al tetto se non tramite balcone, ovvero un'area privata del vicino di casa. In data 02/10/2025, la vostra azienda ha assegnato l’intervento d’installazione alla società Hydroclima Impianti di Varallo Domenico, che dista 90 km dalla nostra abitazione, il che ha influito negativamente sul servizio. Il 13/10/2025 vi abbiamo inviato una mail richiedendo supporto, poiché l'azienda non ci aveva ancora contattati. La situazione è poi proseguita con un primo contatto telefonico il 25/10/2025 e un sopralluogo il 27/10/2025, dove è ri-emersa la necessità del PLE, con una spesa aggiuntiva stimata di circa 200 euro per una pompa di scarico della condensa. Purtroppo, l’appuntamento fissato per il 5/12/2025 è stato annullato all’ultimo momento a causa della distanza e dell'indisponibilità del PLE. Ad oggi, l’azienda continua a non darci conferme sulla fattibilità dell'intervento, aggravando ulteriormente la nostra situazione. Nonostante le numerose telefonate e solleciti nei confronti di Hydroclima e del vostro Servizio Clienti, senza ricevere un adeguato supporto per risolvere la situazione, che ci avrebbe consentito di avere la caldaia operativa, come inizialmente si stimava, prima delle festività Natalizie. Ci siamo sentiti rimbalzati da un interlocutore all'altro, con l’azienda sparita e senza alcun supporto da parte vostra, che, in quanto intermediari, avreste dovuto fornire. Siamo profondamente amareggiati per la mancanza di supporto ed aggiornamenti riguardo alla data prevista per l'inizio dei lavori relativi alla caldaia. Ad oggi, non abbiamo ricevuto nemmeno una stima o una comunicazione relativa a quando potremo aspettarci che il lavoro venga preso in carico. La situazione, che perdura da 4 mesi, continua a causare notevoli disagi, tra cui: - Temperature interne insufficienti, con conseguenti disagi al nostro benessere; - Necessità di ulteriori risorse per mantenere una temperatura confortevole; - Interruzione delle normali attività quotidiane a causa dell'assenza di riscaldamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo una vostra risposta tempestiva in merito. Ringraziando anticipatamente per la vostra attenzione, porgo cordiali saluti. Mattia Del Mastro Cordiali saluti,

Spett. JobLeads Sono tre mesi che mi state addebitando 69,90€ sul mio conto. Ho cambiato tre volte la carta e disattivato -cancellato il mio profilo ma continuano ad esserci questi addebiti. E una completa truffa! Vi invito a risolvere questa situazione perché in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.UNIPOLMOVE In data 30/10/2025ho sottoscritto il contratto per il servizio di telepedaggio che prevede un corrispettivo pari a 1,50 € mensili dopo i primi dodici mesi di canone gratuito. Da allora sto aspettando che mi venga consegnato il dispositivo. Ho fatto varie telefonate al servizio clienti ed inviato un ticket (N° Ticket I-2320569) in data 29/12/2025 al quale ad oggi non è stata data alcuna risposta. Con il presente reclamo richiedo che mi venga inviato al più presto il dispositivo e, visto il lasso di tempo intercorso dall'attivazione del contratto, che il periodo di bonus relativo al canone decorra dalla data della consegna del dispositivo e non dalla data del contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Poste Italiane Sono la signora Emanuela Pietrantuono, titolare di un conto bancoposta, un libretto SMART e altri vostri prodotti. Ho problemi con la vostra APP che non mi fa vedere i movimenti di accredito dello stipendio o bonifici, o pagamenti mensili con il RID bancario come bollette o il pagamento mensile della assicurazione Appena istallata APP a luglio 2026 ho avuto questo problema che sono riuscita a risolvere a dicembre. Mi hanno rubato il cellulare ho dovuto riscaricare APP ed ho di nuovo il problema. Allo sportello poste mi dicono di chiamare assistenza cosa che ho fatto ripetutamente senza successo. Oggi operatore numero 1038 mi ha attaccato il telefono in faccia dopo avermi detto che dalla APP non si devono vedere i movimenti dell'accredito dello stipendio o il pagamento automatico di bollette, e questo è errato perchè precedentemente era possibile vedere queste operazioni. Chiedo ai tecnici di poste italiane risolvere il problema in modo che io possa vedere correttamente tutti i movimenti che avvengono sul mio conto, sia di pagamento con bancomat, sia di pagamento con RID sia di accredito con bonifico, dello stipendio o altro, come normalmente accade per tutti i conti. Cordiali saluti Emanuela Pietrantuono In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, è praticamente impossibile pagare online la bolletta 525517159992. Nei giorni precedenti addirittura non compariva la videata per il pagamento e oggi che compare il sistema non riesce a prendere il pagamento, nonostante la mia banca abbia dato l'autorizzazione, e ti obbliga ad aspettare altri 20 minuti per rifare tutta la procedura. Ma che schifo è? Se non mi date la possibilità di pagare online passerò ad altro fornitore di energia elettrica!

Buongiorno A Settembre 2025 pervenuta mail da ofm@amazon.it in cui mi si comunicava chiusura account per violazione politiche reso e rimborsi Pervenuta stessa mail a mia figlia e marito ... Stessa e identica mail che non porta ad un riscontro in quanto viene comunicato di rispondere solo ed esclusivamente alla mail... Nonostante la risposta venga inoltrata dalla sottoscritta non c'è mai un riscontro verbale e purtroppo tutte le risposte uguali fatte con IA Chiedo possibilmente venga sbloccato account in quanto no

Spett. Flixbus, con riferimento alla prenotazione n. 3319272492 per il bus N436 da Milano a Zurigo del 10/01/2026 che si è fermato presso la stazione di servizio Villoresi appena uscito da Milano per una ruota bucata, con la presente richiedo il rimborso del costo del biglietto, dal momento che abbiamo trascorso nella stazione di servizio oltre 4 ore, partendo quindi da Milano (con altro bus che effettuava la stessa corsa) all'orario di arrivo previsto a Zurigo. E' inaccettabile che una compagnia come Flixbus non sia organizzata per inviare un bus sostitutivo in tempi brevi, dato che il bus si è comunque fermato appena fuori Milano e non in zona remota difficile da raggiungere. Noi passeggeri abbiamo perso mezza giornata e diverse persone hanno perso un aereo! Vi invito a corrispondermi quanto richiesto tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. Grazie

Buongiorno, in data 30/12 ho effettuato un ordine rif. 1369198, ad oggi 12 gennaio ho ricevuto solo la fattura ma non la merce, l'indirizzo email del servizio clienti risulta inesistente e al numero di telefono indicato risponde sempre una segreteria telefonica. Capisco che le vacanze natalizie abbiamo rallentato le consegne ma sul sito vengono dati 2/3 gg lavorativi e in più in caso di ritardo ci dovrebbe essere l'avviso da parte della farmacia; invece tutto tace e avendo visto sui vari portali, recensioni del tutto negative con ordini mai consegnati, comincio a preoccuparmi che il mio non verrà mai consegnato e che non vedrò mai la restituzione dei soldi spesi.

Buongiorno, faccio seguito alla precedente mail di pari oggetto in data 5/1/2026, allegata per pronta evidenza. A seguito della mail di cui sopra sono stato contattato da un addetto Grafill che mi ha comunicato che il pacco contenente il libro "Subappalto negli appalti pubblici" di cui all'ordine in oggetto è stato rispedito al mittente con motivazione "INDIRIZZO INESISTENTE". Allego alla presente una foto dell'indirizzo ed una foto del citofono ove è possibile leggere il nome di consegna e d'altra perte con una semplice ricerca on line è possibile ritrovare l'indirizzo di consegna ed averne certezza dell'esistenza. Stante quanto sopra ne deduciamo che la mancata consegna deriva da una inefficienza del vettore vostro fornitore e non puo' certamente essere imputata allo scrivente. Rinnoviamo pertanto l'invito alla spedizione dell'ordine al più presto, senza ulteriori ritardi e senza ulteriori oneri per lo scrivente. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti A . Pagani

Buona sera, ho acquistato una macchina nespresso pop il 6 dicembre 2025. Da subito non erogava completamente il caffé ma non ho potuto restituirla al punto vendita (COIN di Lecce) per problemi di salute (frattura del femore). Il 19 dicembre mia figlia si è recata presso il punto vendita portando la macchina e chiedendone la sostitutizione ma è stata informata che la gestione del problema doveva essere a carico di Nespresso che avrebbe provveduto alla sostituzione previo ritiro. Il 23 dicembre il corriere ha ritirato la mia macchina ma non mi è stata consegnata una sostitutiva. Da quel giorno non ho avuto notizie sino a quando ieri sono riuscita a parlare con il servizio clienti che mi ha informato di avere provveduto alla riparazione della macchina. Riparazione? Di una macchina nuova che non ha mai erogato caffé? Alle mie perplessità hanno risposto che potrei rinunziare alla macchina pagando il valore alla data odierna oppure ricevere quella riparata e richiamare il servizio assistenza lamentandone il non funzionamento, sperando in una sostituzione. Mi sembra assurdo che io sia rimasta senza assistenza per ben tre settimane e che debba ricevere una macchina nuova acquistata evidentemente difettosa ed ora riparata.