Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
31/08/2023

Mancata consegna TKOCR3KT

Buongiorno sono in attesa da più di un mese della bici. Ancora non mi hanno saputo dire nulla, se non arriverà a breve chiedo il rimborso della bici.

Chiuso
A. G.
31/08/2023

Disservizio MyToyota

Buongiorno, da ormai 2 mesi la mia Toyota non comunica più con l'app MyToyota tutti i dati del veicolo.Ignorando dati minori, come il livello di carburante, faccio presente che il dettaglio dei KM percorsi in elettrico è essenziale per poter calcolare il mio premio assicurativo mensile.Dall'ultima fattura ricevuta da parte di Toyota Insurance si evince come l'auto non abbia fatto alcun viaggio nel periodo Luglio/Agosto, quando invece i KM sono stati oltre 5000.La vostra compagnia assicurativa ha dichiarato che non ci sono problemi con il mio veicolo (nonostante l'assenza totale di dati trasmessi?) mentre il vostro servizio clienti continua a rispondere inviando come risposta un generico problema ai server senza specificare ulteriormente il problema né fornire una presunta data di risoluzione.Nuovamente, faccio presente che il controllo dei miei viaggi è per me fondamentale per poter controllare e migliorare i miei consumi (e conseguentemente il mio premio mensile assicurativo, basato solo sui KM percorsi con il motore termico).La mia auto risulta ancora parcheggiata e ferma dove la lasciai in data 14 Luglio: anche in caso di furto non potrei vedere l'ultima posizione del veicolo.Vi chiedo cortesemente di darmi risposte prima possibile e di non continuare ad ignorare le mie richieste sul vostro disservizio, grazie.

Chiuso
S. D.
31/08/2023
Visto trading eood

Prodotto diverso da quello acquistato

Ho ordinato un ventilatore che era molto diverso da quello che ho ricevuto e del valore molto inferiore.Non mi è arrivato nessun riferimento dell'acquisto, ne fattura e ne numero d'ordine.Pagamento alla consegna.

Chiuso
M. C.
30/08/2023
il re della foresta

Mancata consegna

Spett. Il re della forestaIn data 08/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online i croccantini Monge cane Hypoallergenic pagando contestualmente l’importo di 42,30 € oltre a 4,50€ di spese di spedizione. Da giorno 14/08/2023 risulta in preparazione. Oggi 30 agosto 2023 la situazione non è cambiata, nonostante mail mandate e chiamate al numero sempre irraggiungibile.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Capace Martina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. S.
30/08/2023
VAN ORTON SAS

Prodotto NON Funziona - Nessuna Assistenza Tecnica

Egregi Signori STOP CAR PRO. Per diverse volte vi ho contattato e mi avete sempre ignorato. A parte la vostra prima ed unica risposta, nulla è stato fatto. Vi ho inviato fotografie del vostro prodotto ed ero anche disposto a seguire le vostre istruzioni...Passati 10 giorni, che altro posso fare???? Spero che le persone possano leggere questa recensione ed evitare a sprecare soldi con il vostro Stop Cat Pro. Ma sinceramente, la parte peggiore è la vostra totale mancanza di rispetto verso il pubblico acquirente.

Risolto
L. A.
30/08/2023

mancata consegna spallette libreria armadio componibile

Spett. Conforama In data 09/06/2022 ho acquistato un armadio con libreria presso il punto vendita Trezzano S. N. Milano. In data 25/08/2022 è stata effettuata la consegna dell'arredo acquistato, in suddetta sede visti alcuni difetti della merce ho accettato di tenerla così in cambio del montaggio di due spallette/fianchi per la libreria in modo da sostituirne uno danneggiato e montare l'altro per risolvere il fuori squadra del mio arredo.Dopo svariati solleciti e due visite presso il punto vendita di acquisto ad oggi dopo un anno dalla consegna non vi è stata alcuna risoluzione della problematica verificatasi, nonostante l'impegno e il nuovo ordine effettuato presso il suddetto negozio. Anche la maniglia danneggiata e ordinata in sostituzione non è stata mai consegnata.Richiedo la consegna e il ripristino oppure il risarcimento del danno In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Astuni Luca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. P.
30/08/2023

Ricambio danneggiato

Buonasera, sono proprietario di un PIAGGIO Beverly 300 acquistato nuovo nel mese di giugno 2021 e dopo aver cambiato una pompa carburante del motociclo ancora in garanzia nel mese di settembre 2021 con Km 540 nel mese di luglio 2023 si è ripresentato lo stesso malfunzionamento a Km 1827 avendo circolato pochissimo in quanto nei mesi invernali sospendo la polizza. Ho contattato la PIAGGIO S.P.A. e mi è stato risposto che la garanzia della pompa carburante era scaduta. Inoltro il presente reclamo perchè ritengo che si tratti di un ricambio già danneggiato.

Risolto
A. P.
30/08/2023
CLIMASTARS

Diffida art 61 cod consumo

Buongiorno il 09/09 ho ordinato uno scaldino a gas Rinnai, pagando con bonifico £885.00 .Ho ricevuto una vostra mail dove venivo informata che il 24/09 era stato spedito,anche se nel vostro sito c era scritto consegne in 4/6 giorni lavorativi. Passano i giorni e di questo pacco ancora niente , cosi dal 09/10 cerco di contattare l azienda ma inutilmente ,vengo lasciata in attesa fino alla chiusura della chiamata dopo 30 minuti .Provo a chattare con l operatore virtuale e dopo aver dato tutte le indicazioni per l identificazione chiude la chiamata . Mando la mail di reclamo , ma l azienda ormai in ferie, mi risponde che appena rientrati operativi avrebbero provveduto a risolvere il problema , ma a oggi 30/08 ancora niente :non ho ricevuto l articolo ne rimborso. Tutto questo ritardo ovviamente mi ha creato numerosi disagi .Chiedo per l ultima volta che mi venga consegnato l articolo da me pagato .

Chiuso
L. F.
30/08/2023

Prodotto non conforme a ciò che avevo chiesto

Buongiorno. Avevo ordinato Restaura plus perché mi serviva per il parquet rovinato e la ragazza del Call center mi ha espressamente detto che sarebbe stato ottimo per il parquet, perché altrimenti non l’avrei preso. Il prodotto arrivato è una soluzione che tutto fa meno che restaurare anzi secondo me ha prodotti noci. Chiedo il rimborso di 35.00€.

Chiuso
G. V.
30/08/2023

Mancata comunicazione per reso oggetto guasto

Buongiorno, ho ordinato un cellulare da questa ditta, è arrivato ma mi sono accorto che aveva lo schermo con dei pixel bruciati. Ho provato a chiedere il reso col sito, ma non funzionava, ho quindi chiamato e mi è stato risposto che non era vero che andava. Ho quindi inviato una email, ma mi tornava indietro, ho quindi usato la chat, mi hanno promesso di inviarmi la mail con l'etichetta per per il reso, mai arrivata. Li ricontatto via chat, quindi mi hanno inviato una email senza l'etichetta di reso. Li ricontatto e mi dicono che hanno dei problemi e che mi ricontatteranno. Mai richiamato. Chiedo il rimborso e di ricevere l'etichetta inviare il cellulare guasto.

Risolto

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